대학교육의 서비스 품질, 학생 만족, 학생충성도 간의 인과관계에 관한 사례연구 : S대학을 중심으로

권오봉 세명대학교 경영행정대학원 2011 국내석사

대학교육은 국가 경쟁력의 중심에 있다. 대학은 탁월한 인재를 양성하여 개인의 발전을 도모하고 국가발전에 중추적인 역할을 할 수 있도록 해야 한다. 본 연구에서는 ACSI모형을 응용하여 대학교육의 서비스 품질, 학생 만족, 학생충성도 간의 인과관계 모형을 실증분석을 통해서 대학 경쟁력에 도움이 될 수 있도록 하기 위해서 시작하였다. 연구모형의 실증분석을 위해서 2010년 ‘잘 가르치는 대학’에 선정된 세명대학교 재학생들을 편의 추출하여 실증분석 하였다. 세명대학교는 ‘위세광명(爲世光明)’의 건학이념하에 인성역량, 실용전문역량, 글로벌 역량을 갖춘 인재를 양성하기 위해서 노력하고 있다. 통계분석결과, 대학교육 서비스 품질, 학생 만족, 학생충성도간에는 인과관계가 있음을 확인할 수 있었다. 실증분석결과, 학생의 기대는 지각된 품질과 지각된 가치에 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 품질은 지각된 가치와 학생만족에 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학생만족은 학생의 불평에 수준에서 음의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 학생만족은 학생의 불평을 감소시킴을 알 수 있다. 또한 학생만족은 학생충성도에 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학생의 불평은 학생의 충성도에 수준에서 음의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 학생의 불평정도가 높으면 높을수록 학생 충성도가 낮아짐을 알 수 있다. 이러한 결과를 토대로 다음과 같은 결론을 도출할 수 있다. 대학의 지속적인 발전을 위해서는 학생의 기대에 기반한 서비스품질 강화를 통한 학생만족도 향상을 위한 노력이 요구된다. 학생만족도 증진을 위한 다양한 교육 프로그램 제공을 통한 학생충성도 제고노력이 끊임없이 이루어져야 한다. University education is the heart of a national competitiveness. It is necessary for university to cultivate men of outstanding talent, to strive for the individual prosperity and to play a decisive role for the national development. In this study, I have applied ACSI model to the service quality of university education, student satisfaction and student loyalty to his university. To analyze positively study model, I've sampled Semyung University(ACE University)'s students. On the basis of 爲世光明, Semyung University is making efforts to train men of ability, who have human nature, usefulness and a global view. As a result of analysis, it has been possible to check a causal relationship between three factors(service quality of university education, the student satisfaction and the student loyalty). It has been revealed as follows. First, the expectation of students notably has an effect on sensible quality and value(). Second, Perceived quality on perceived value and student satisfaction(α=0.05), and student satisfaction has an the negative effect on student dissatisfaction(α=0.05). That is to say, student satisfaction has played a decisive role, decreasing student dissatisfaction(α=0.05). Besides, student satisfaction notably has an effect on student loyalty(α=0.05). Student dissatisfaction has an the negative effect on student loyalty(α=0.05). The more student dissatisfaction grows bigger, the more student loyalty becomes worse. As mentioned above, to prosper university continuously, it is indispensable to strengthen the service quality and to improve student satisfaction. Especially, to raise student loyalty through diverse educational programs, is the best way.

학부교육 선도대학 교육서비스 품질, 학생만족도, 학생충성도간의 인과관계에 대한 연구

정성련 세명대학교 대학원 2013 국내석사

Educational revolution is very strong lately. The teaching style of 20th century, cramming education, which is just making students to take the exam well by forcing them to just memorize everything they learn, has been gone for a while. Now, an era has come back that teaching something is not focused but teaching something and helping students to develop creativity is more important. School is a place for students to grow intelligence and sociality. Intelligence, itself explains that students are educated to get knowledge, and sociality they learn at school is learning how to adapt what they learn from home to society. High school education in Korea lacks freedom and responsibility than college education and it is an obvious result that students learn little reality of going out to society. Universities or colleges not only need to face the reality of going out into the world and need to be great at training talented individuals and promote personal development, but also establish an education for national development and train suitable individuals. This research is developed with ACSI model and Q-S-L(Quality-Satisfaction-Loyalty) model applied. This research model is a causality model showing the relationship between student satisfaction, student loyalty, and quality in University education. The students of Semyung University located in Jecheon, Chung cheong buk do, were analysed for deeper analysis of research model. There are about 8,000 students in Semyung University and with founding philosophy of strong spirit and bright future(위세광명). It aims for the college, which students want to be at, corporations want to choose, social community wants to be boastful of, and robust University that the world acknowledges. This College also has a medium-and long-term development plan, establishing a development plan for training talented Midfielder personnel. Semyung University was selected for Advancement of College Education support project (학부교육 선진화 선도대학 지원사업 : ACE 사업) and she is working hard to build an unique education model. In this study, a research model was set to grasp an influential relationship between student satisfaction and character building training and specialization of practicality. An causality model about an effect on client loyalty from student satisfaction was established. First, according to reliability analysis results, each detailed program shows over 0.6 points of Cronbach's value which means it has a good influence (on the college with ACE support project). After checking the relation between each factor(detailed programs) of variables(programs), it shows significance probability less than a value of a=0.05 which means the validity is proper. After a causality analysis with structural equation model program, the ACE project has a meaningful effect on student satisfaction. It was assured student satisfaction also has meaningful effects on student loyalty. With these results, colleges need to make an effort to exploit and intensify meaningful programs that can develop and grow students' capability(ability) and individual progress continuously, to enhance student satisfaction. It shows that students are very loyal to their college(university) when students are most satisfied. And so colleges need to strive continuously for the growth of student satisfaction. 최근 대학의 교육혁명이 거세다. 20세기 교육방식은 머릿속에 어떻게든 주입을 시켜 시험문제를 잘 찍는 교육의 형태는 이제 실종 된지 오래 되었다. 무엇을 가르치는 것이 중요한 시대가 아닌 어떤 것을 가르쳤을 때 어떤 창의성을 만들 수 있을까 하는 시대가 돌아온 것이다. 학교는 지성과 사회성을 기르는 곳이다. 지성은 말 그대로 학생들에게 지식을 쌓기 위한 교육 진행을 하며 사회성은 가정에서만 배우는 교육을 사회에서 적응을 할 수 있도록 작은 다리 역할을 하는 것이 학교에서 가르치는 사회성이다. 대한민국의 고등학교까지의 교육은 대학교육에 비교하면 자율성이 떨어지고 책임감이 적으며 사회에 진출하는 현실감이 적은 것은 당연한 결과이다. 대학에서는 사회진출에 따른 현실감을 직시하고 탁월한 인재양성과 개인 발전을 도모하고 나아가 국가발전에 이바지를 위한 교육을 실시하여 거기에 맞는 인재를 양성하여야 한다. 본 연구는 ACSI모형과 Q-S-L(Quality-Satisfaction-Loyalty)모델을 응용하여 연구모델을 개발하였다. 연구모형은 대학교육의 품질과 학생 만족도, 충성도의 관계를 나타내는 인과모형이다. 이러한 연구모형을 기반으로 하여 실증분석을 위해서 ACE대학인 세명대학교의 재학생 대상으로 조사하였다. 세명대학교는 약 8천여명이 재학하고 있으며 지방 중․소형 규모로 위세광명이라는 건학이념 아래 사회가 요구하는 인재양성, 학생이 오고 싶은 대학, 기업체가 뽑고 싶은 대학, 지역사회가 자랑하고 싶은 대학, 세계가 인정하는 탄탄한 대학을 지향하고 있다. 또한 미드필더 인재 양성을 위해 발전계획을 수립하여 중장기 발전계획을 지니고 있다. 세명대학교는 2010년에 학부교육 선진화 선도대학 지원사업에 선정되어 차별적 교육모델 구축을 위해서 노력하고 있다. 본 연구에서는 인성기초교육과 실용전문화 교육이 학생만족에 미치는 영향관계를 파악하기 위한 연구모형을 설정하였다. 이어 학생만족이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 인과모형도 수립하였다. 먼저 신뢰성 분석결과, 각각의 세부 프로그램이 Cronbach's α 값이 0.6이상으로 나타나서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 타당성 측정결과 변수(프로그램)간의 각 요인(세부 프로그램)과의 관계를 확인하였을 때 유의확률 α=0.05보다 작기 때문에 타당성은 적합한 것으로 나타났다. 확인요인분석결과 다수의 연구단위에서 적합한 평가기준을 만족하는 것으로 나타났다. 구조 방정식모델프로그램으로 인과분석을 실시한 결과, 학부교육 선진화 선도대학 지원(ACE)사업의 서비스 품질(인성기초교육, 실용전문화 교육)은 학생만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 학생만족은 학생충성도에 유의한 인과관계가 있음을 확인하게 되었다. 이러한 결과를 토대로 하여 대학은 지속적인 발전과 학생들의 역량을 키우고 개인발전을 높일 수 있는 유의한 서비스품질(프로그램)을 개발하고 강화하여 학생들의 만족도를 위한 노력이 필요하다. 학생 만족도가 높으면 학생충성도 또한 유의한 것으로 나타나기 때문에 대학은 학생 만족도를 높이기 위해 지속적인 노력이 요구된다.

보건계열, 이공계열, 인문·사회계열 대학생들의 정보통신 윤리교육에 관한 연구

유지은 世明大學校 敎育大學院 2005 국내석사

인터넷 사용이 확대되면서 정보통신의 역기능으로 인한 피해 역시 증가하고 있다. 특히 정보통신이 사회의 새로운 범죄수단으로 이용되고 있다. 이러한 문제점들을 해소하고 인터넷상에서 대학생들의 바람직한 윤리상을 확립하며 올바르고 건전한 사회인으로서의 방향을 제시하기 위하여 인터넷 문화를 이끌고 있는 대학생들의 견해를 통해 앞으로 나아가야할 정보통신 윤리교육의 방향을 찾고자 하였다. 또한 설문을 통해 정보화 사회에서 각기 전공 분야별로 대학생들의 정보통신 윤리교육에 관한 실태를 파악한 결과 3개 전공분야의 대학생들은 67.5%이상이 1일 2~3시간 이상 인터넷을 사용하고 있는 것으로 나타났으며 인문・사회계열 학생들은 정보통신의 역기능에 대처할 수 있는 교육 및 인간 양심과 도덕에 관한 네티켓 교육이 필요하고 이공계열 학생들은 전문적인 정보통신 지식을 긍정적인 방향으로 사용할 수 있는 능력 향상교육 및 정보통신의 역기능에 대처할 수 있는 전문적인 교육이 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 끝으로 보건계열 학생들은 정보통신의 역기능에 대처할 수 있는 교육 및 컴퓨터와 관련된 각종 중독 증세에 대한 전문적인 교육이 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 결과적으로 각 분야별 실정에 맞는 정보통신 윤리교육의 필요성을 확인할 수 있었다. The harm caused by the opposite function of information and communication has also done increasing instead as making use of internet has becoming more spread. Especially the information and communication is even used as new criminal methods in the society. The objective of this study is to find the orientation on the ethics education of information and communication through the opinion of the undergraduate students who lead the culture of internet for suggestion of the target to raise the upright and sound members of society as well as to solve the above such problems and to establish the desirable model of the ethics. In addition, the actual state of the undergraduate students about the ethics education of information and communication is surveyed in their major fields. The results are the followings : The questionnaire shows that undergraduate students more than or equal to 67.5% in three major fields, make use of internet more than two or three hours every day. Students in the field of Liberal Arts and Society need the education against the opposite function of information and communication and also the education of netiquette of conscience and moral. In case of opinions in the field of Science and Engineering, the result shows that the students have the opinion of the processional education to deal with the opposite function to information and communication as well as the education for up-grade of ability to make use of expert knowledge of information and communication toward the positive side. Finally, The students in the field of Medicine have also the opinion to deal with the opposite function of information and communication. In addition, they have the opinion of necessity to the special education against various addicted symptom related to the computer. In conclusion, such results show the necessity to the appropriate education of information and communication to real circumstances in each major field.

코로나19로 인한 취업불안이 항공서비스전공 대학생들의 진로미결정에 미치는 영향 : 전공만족 조절효과를 중심으로

진채현 세명대학교 대학원 2022 국내석사

2020년에 불어닥친 코로나19 라는 대재난은 우리나라를 비롯한 세계의 취업 시장을 얼어붙게 하였고, 많은 청년 구직자들이 우울감과 무기력증에 빠지는 ‘코로나 블루’ 현상을 겪었다. 특히 항공 여행산업은 가장 큰 타격을 받았는데, 항공서비스 관련 전공의 대학생들은 대부분이 항공사 객실 승무원이라는 진로를 결정하여 전공을 선택하였기 때문에(오은영·김강식, 2018) 그들이 느끼는 코로나19로 인한 취업 불안감은 더욱 심각하다. 취업불안은 우울 등의 부정적인 심리적 경험을 하게 하고 이는 진로결정을 방해한다는 사실은 여러 선행연구를 통해 입증된 바 있다. 본 연구에서는 이러한 현황을 토대로 인과관계 규명과 조절효과 분석을 통해 코로나19로 인한 취업불안이 항공서비스 전공 대학생들의 진로미결정에 미치는 영향 관계를 확인하고자 하였으며, 학생들의 전공만족의 정도가 취업불안, 진로미결정 간 영향 관계에 미치는 조절효과에 대해 분석하였다. 연구 모형과 가설을 설정하기에 앞서 주요 변수인 취업불안과 진로미결정, 전공만족의 개념과 연구 동향에 대한 고찰을 통해 논리적 타당성을 부여하였다. 이후 연구 가설을 검증하기 위해 충청도 소재 항공서비스 관련 전공 대학생들을 대상으로 유효 자료 300부를 수집하였으며, SPSS 21.0을 활용한 실증분석을 수행하였다. 분석 절차로는 먼저 빈도분석과 기술통계량 분석을 통해 표본의 특성을 파악하였다. 다음으로 변수 간 상관관계를 확인을 위해 상관관계분석을 실시하였으며, 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 신뢰도 및 타당도를 검증하였다. 마지막으로 다중회귀분석으로 인과관계를 규명하고, 조절회귀분석을 활용하여 전공만족의 조절효과를 분석하였다. 분석 결과, 코로나19로 인한 취업불안은 항공서비스 전공 대학생들의 진로미결정에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 학생들의 전공만족 여부는 코로나19로 인한 취업불안과 진로미결정 간 관계에서 정(+)의 조절효과가 있음이 확인되었다. 본 연구를 통해 취업불안이 진로미결정에 미치는 영향에 대한 확인과 동시에, 항공서비스전공 대학생들의 취업불안 완화와 진로결정을 돕기 위해 전공역량과 프로그램을 보완할 필요성을 시사하였다. 끝으로 본 연구의 한계점과 향후 연구 방향을 제언하며 연구를 마무리했다.

교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과

김나해 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

요약 현대사회는 정보와 지식이 중심이 되고 있는 ‘지식기반사회’라 할 수 있다. 이러한 시대적 변화에 따라 경쟁을 갖추기 위해서는 대학에 진학하는 것이 보편적인 선택으로 되고 있다. 이에 맞춰 대학도 변화하는 것이 필수가 되었으며, 대학은 대학생들에게 인생의 방향을 제시할 수 있는 다양한 경험과 지원을 제공해야 한다. 그 중 대학생들이 대학생활에 만족하는 과정에서 중요하게 작용하는 요소는 교수와의 상호작용이기 때문에 교수는 교내, 외에서 학생에게 관심을 기울일 필요가 있다. 교수와 학생 간의 상호작용이 원활하게 이뤄졌을 때 대학생활만족도가 증가한다는 사실은 선행연구를 통하여 확인할 수 있다. 이에 본 연구에서는 국내 전문대학교와 4년제 대학교에 재학 중인 대학생들을 주요 대상으로 교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 미치는 영향관계를 규명하고자 했다. 또한 교수-학생 상호작용과 대학생활만족도 사이에서 자기효능감이 매개역할을 하는지도 규명하고자 했다. 문헌고찰을 토대로 연구모형과 가설을 설계하여 2023년 2월 26일부터 10월 20일까지 국내 전문 대학교와 4년제 대학교에 재학 중인 대학생 170명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고 통계프로그램 SPSS 22.0 통계패키지를 이용하여 다음과 같은 분석을 진행하였다. 우선 인구통계학적 특성을 파악하고 빈도분석, 기술통계량분석, 상관관계분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 및 타당도 검증을 하였고 매개효과 검증을 위하여 위계적 회귀분석을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 교수-학생 상호작용과 대학생활만족도의 관계에서 자기효능감이 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 교수-학생 상호작용이 원활할수록 학생의 자기효능감 수준이 높아지며 그로 인해 대학생활만족도 수준도 증가한다는 결과이다. 이러한 연구 결과를 통하여 대학생들의 대학생활만족도에 교수-학생 상호작용과 자기효능감이 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이에 대학교에서는 교수가 학생에게 더욱 관심을 가지고 주기적으로 소통할 필요성을 제시하였으며 본 연구의 한계점과 확장된 연구의 필요성을 요구하며 연구를 마무리하였다. 주요어 : 교수-학생 상호작용, 대학생활만족도, 자기효능감

옥상녹화 표면의 온도 분포 분석 및 단열성능에 관한 연구

이두호 세명대학교 대학원 2014 국내석사

The importance of solution for climate changes and global warming is being emphasized as years go by. The Intergovernmental Panel on Climate Change(IPCC) foresaw that the sea level would rise to 60 to 90 cm around 2100, and according to the result of analysis of Arctic ice on February 2013 measured by the NASA, over half of Arctic ice which even covered Alaska in the early 1980s, has disappeared. Under this background, currently, it is urgently required in the architectural and urban field to reduce the use of fossil energy which is the leading cause of global warming and to expand and use new and renewable energy, and green roof is being suggested as one of alternatives. Seoul City has also implemented the 'Green Roof Support Project' to cut carbon emissions in the city and create green spaces, and energy saving and green city planning of the whole city has been established in cooperation with industries, buildings, transportation, water circulation project and greening project. Nevertheless, global warming is still getting more serious and damage by natural disasters is increasing and the destruction of natural ecosystem caused by urban development is leading climate changes in cities in addition to the shortage of green area and urban heat island. In particular, urban heat island makes the tropical night in the summer lasts, and it is causing a vicious cycle by falling the quality of life and increasing energy consumption. For such reason, the government has been enforcing a system which makes it mandatory to apply new and renewable energy to buildings, to lower the temperature. It has been known that a green roof installed in a building of the downtown area brings various effects such as relaxation of urban heat island, reduction of indoor temperature, protection of a building and improvement of the appearance by lowering the surface temperature of a building roof more than a building without a green roof. Therefore, this study aims to analyze the effect of the green roof on the reduction in temperature around the building, when it is applied, and isn't applied, and to consider the possibility of reducing cooling and heating energy. For this purpose, this study compared and analyzed the atmospheric temperature of the indoor ceiling, the floor surface of the roof and the top of the roof, based on the actual measurement of green roof and non-green roof, and conducted a simulation to analyze the surface temperature of the top roof and the wall joints and the changes in heat transmittance of each region. The results are as below. - The analysis of temperature distribution graph showed that the green roof reduced the temperature of the roof by 1 degree to 2 degrees, and the atmospheric temperature decreased by 1 degree to 3 degrees. As a result, it was found to be effective in cutting the surrounding temperature. - When the green roof was applied, heat transmittance got lower at 0.02∼0.03W/m²K, and the surface temperature increased by 1 degree to 2 degrees. As a result, this prevented that temperature lowered due to cool air outside even in the winter, and the indoor temperature rose because of the low heat transmittance. - When the green roof was applied, the surface temperature of the top roof, the walls and the wall joints was respectively, 13.2 degrees, 9.11 degrees and 12.5 degrees, and in the case of the flat roof(non-green roof), it was respectively, 11.56 degrees, 8.63 degrees and 11.60 degrees. As a result, the green roof increased the surface temperature of the top roof, the walls and the wall joints by 1.64 degrees, 0.48 degrees and 0.9 degrees, respectively. - Moreover, the result of the measured simulation revealed that when the green roof was applied to the Constitutional Court, Sungkyunkwan University and Hankuk University of Foreign Studies, the relative humidity was respectively, 65%, 50% and 62%, the dew point temperature was respectively, 13.2 degrees, 9.3 degrees and 12.5 degrees, and the mold growth value was respectively, 0.78, 0.65 and 0.76. As a result, the green roof showed a higher performance than the non-green roof. The results of the actual measurement demonstrated that the green roof cut cooling and heating energy of buildings by lowering the surrounding temperature, maintaining the indoor temperature and declining heat transmittance. Therefore, the expansion of the green roof would bring positive results by relieving urban heat island, reducing carbon emissions and expanding and developing new and renewable energy. In conclusion, it is considered there would be a need of long-term actual measurement of various kinds of green roof systems in order to obtain more specific and objective data. 기후변화 문제 및 지구온난화의 해결 문제는 해가 거듭 될수록 그 중요성이 강조되고 있는 실정이다. 기후변화에 관한 정부간협의체(IPCC)는 2100년경의 해수면 상승을 60∼90㎝로 예견했고, 미 항공우주국(NASA)에서 측정한 2013년 2월 겨울 북극 얼음 크기를 분석한 결과 1980년대 초 알래스카까지 얼어 있던 북극 얼음이 절반 이상 줄었다고 한다. 이러한 배경아래 건물 및 도시 분야에서도 온난화 주원인인 화석에너지 사용을 줄이고 신·재생에너지의 보급 확대 및 이용이 시급해진 현실로 옥상녹화도 그 한 대안으로 제시되는 바, 서울시의 경우도 도시 내의 탄소발생을 줄이고 부족한 녹지공간을 만들기 위한 ‘옥상녹화 지원 사업’을 시행하여 산업, 건축물, 교통, 물 순환, 녹화 등의 복합적인 공조 아래에 도시 전체의 에너지 절약과 녹색 도시 계획이 확립되어 가고 있다. 그럼에도 여전히 지구온난화의 심각성이 더해지며 자연재해 피해가 늘어나고 있으며, 도시 개발에 의한 자연생태계 파괴로 녹지대의 부족, 도시 열섬현상 등의 도시지역 기후변화라는 문제점을 야기 시키고 있다. 이로 인하여 도시는 열섬현상으로 인해 여름철 열대야 현상이 지속되어 삶의 질 저하와 에너지 소비 증가의 악순환이 계속된다. 이에 정부는 건축물에 신·재생에너지 적용을 의무화 등의 제도를 통하여 온도를 낮추려는 노력을 하고 있다. 도심지 건축물에 옥상녹화를 조성한다면 녹화에 의해 건물의 옥상 표면온도가 비 옥상녹화보다 낮아지면서, 그에 따라 도시 열섬화 현상 완화 및 실내 온도 저감, 건축물 보호, 미관 개선 등 다양한 효과를 얻을 수 있는 것으로 알려져 있다. 이에 본 논문은 건축물에 옥상녹화를 적용 할 경우와 그렇지 않을 경우의 건물 주변 온도 저감효과와 그에 따른 냉·난방에너지 절감 가능성에 대한 고찰을 목적으로 한다. 목적 수행을 위한 연구 내용은 녹화 및 비 녹화 지붕에 대한 실측을 바탕으로 실내 천장부와 옥상 바닥면, 옥상상부 대기온도를 비교·분석하고, 아울러 옥상층과 벽체 접합부 표면온도 그리고 그에 따른 부위 열관류율 변화에 대한 시뮬레이션을 시행 하였다. - 온도분포그래프 분석으로 옥상녹화의 적용 시 옥상 부는 1∼2℃의 낮은 온도로 온도저감효과를 보이고, 대기 온도 또한 1∼3℃ 낮게 측정되어 주변 온도 저감효과를 확인 할 수 있었다. - 열관류율의 경우 옥상녹화 적용 시 0.02∼0.03W/m²K의 열관류율 값이 낮은 것으로 나타났고, 표면온도 또한 실내 1∼2℃ 만큼의 온도 상승을 확인 할 수 있었다. 이를 통해 겨울철에도 실외 찬 공기로 온도가 낮아지는 것을 방지하며 실내는 낮은 열관류율 값을 통해 온도 상승을 확인 할 수 있었다. - 옥상층과 벽체의 접합부위의 표면온도로 옥상녹화는 각각 13.2℃, 9.11℃, 12.5℃로 나타났고, 비 옥상녹화(평지붕)도 각각 11.56℃, 8.63℃, 11.60℃의 온도를 나타나며 옥상녹화를 적용했을 때 1.64℃, 0.48℃, 0.9℃의 온도 상승을 확인 할 수 있었다. - 또한 측정된 시뮬레이션 분석한 결과 헌법재판소, 성균관대학교, 한국외국어대학교 각각 상대습도 65%, 50%, 62%, 노점온도 13.2℃, 9.3℃, 12.5℃, 곰팡이 발생 수치 계산 값은 0.78, 0.65, 0.76으로 비 옥상녹화 지붕일 때 보다 성능 향상을 보였다. 실측을 통하여 옥상녹화를 적용한 건축물에서 주변 온도 저감과 실내 온도 유지, 열관류율 값이 낮아져 냉·난방에너지 절감하는 것을 확인 할 수 있었으며, 이를 기반으로 옥상녹화의 확대 보급으로 도시 열섬현상 완화, 탄소 저감, 신·재생에너지의 확대・발전할 수 있는 대안으로 긍정적인 결과를 확인할 수 있었다. 이러한 결과의 구체적이며 객관적 데이터 확보를 위해서는 다양한 종류의 옥상녹화 시스템에 대해 장기간에 걸친 실측이 필요할 것으로 사료된다.

전공적합성과 교수-학생 상호작용이 학과몰입에 미치는 영향

박희은 세명대학교 일반대학원 2023 국내석사

요약 계속되는 학령인구 감소로 인해 대학들의 입시경쟁이 심화되어 가고 있다. 하지만 이제는 입시뿐만이 아닌 재학생 유지에 또한 집중해야 한다. 현재 많은 대학생은 중도이탈, 중도탈락으로 학과몰입에 있어 힘든 상황을 겪고 있다. 이러한 상황을 방지하기 위해 전공적합성과 교수-학생 상호작용은 주요한 요인이 될 수 있다. 특히 교수와 학생 간의 상호작용이 원활하게 이루어졌을 때 전공적합성과 학과몰입이 증가한다는 사실은 선행연구를 통해 확인할 수 있다. 본 연구의 목적은 전공적합성, 교수-학생 상호작용, 학과몰입 간의 영향 관계를 알아보고, 교수-학생 상호작용의 조절효과에 대해 분석하는 것이다. 이러한 분석 결과를 통하여 대학생들에게 만족스러운 학업 공부와 학교생활 그리고 교수와의 접점을 통하여 더 나은 진로를 구체적이고 효율적으로 구축할 수 있도록 실무적인 시사점을 주는 것에 있다. 따라서 본 연구에서는 개념과 구성요인을 규명하고, 이론적 고찰을 통해 각 구성개념의 관계를 체계적으로 파악하고자 하였다. 또한 대학생이 전공적합성을 인식하면 학과, 학습에 대해 몰입한다는 것을 살펴보고자 하였으며, 교수-학생 상호작용의 조절효과를 검증 하였다. 본 연구에서는 전문대 대학생과 4년제 대학생들을 대상으로 하였으며, 2022년 9월 4일부터 실시하여 2022년 9월 15일까지 총 11일간 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 수집한 자료 202부를 사용하였다. 실증분석을 위하여 SPSS 18.0 프로그램을 사용하였으며 다음과 같은 분석을 진행하였다. 우선 인구통계학적 특성을 파악하고 빈도분석, 기술통계량분석, 상관관계분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 및 타당도 검증을 하였고 조절효과 검증을 위해 위계적 회귀분석을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 전공적합성이 학과몰입에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 교수-학생 상호작용이 학과몰입에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났다. 또한 전공적합성과 교수-학생상호작용은 상호영향력이 있는 것으로 나타났다. 즉, 전공적합성과 교수학생상호작용이 둘 다 높을 때 학과몰입이 더 증가한다는 결과이다. 이러한 연구 결과를 통하여 대학생들의 학과몰입에 전공적합성과 교수-학생 상호작용이 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이에 대학교에서는 학생들의 학과몰입을 위하여 학교, 학과에서 진행되는 상담 프로그램, 전공 프로그램 등의 추가와 보완의 필요성을 제시하였으며 본 연구의 한계점과 확장된 연구의 필요성을 요구하며 연구를 마무리하였다.

중국과 한국의 화장품 브랜드 로고타입의 비교ㆍ분석에 관한 연구

이시군 세명대학교 대학원 2017 국내석사

본 연구는 중한 양국 디자인의 차이 비교는 서로 다른 디자인 사고를 충분히 인식하고 전부 받아들여 아울러 보존하며 체계적이고 철저하게 이해하는데 그 목적이 있다. 그러므로 저자는 중한 양국 화장품 브랜드 디자인의 차이에 대해 연구하여 중국 화장품 브랜드 로고타입 디자인의 고급화에 기여하고자 한다. 본 연구는 중한 양국 화장품 브랜드 로고타입 차이를 비교ㆍ분석하기 위하여 중한 양국 화장품 브랜드 매출 순위에 따라 각 20개의 중한 대표 화장품 브랜드를 연구 범위로 선정하였다. 화장품 브랜드 로고타입의 요소 본 연구는 중점을 두었고 각 화장품 브랜드의 사이트 및 정보와 자료에 대하여 조사를 진행하였으며 중국과 한국의 화장품 브랜드 로고타입의 선호도에 대하여 브랜드 요소를 기한 분석 틀을 설정하고 설문 조사를 통하여 비교ㆍ분석하고자 한다. 20대 소비자 충북 제천의 세명대학교를 대학생을 대상으로 한국 학생들과 한국에 유학 중인 중국 학생을 대상으로 브랜드 로고타입의 요소로서 대표하는 4가지, 상징성, 조형성, 가독성, 현대성의 특성을 정하여 설문 조사 및 분석하였다. 본 연구 결과는 나라별과 성별 다르면 중국과 한국의 화장품 브랜드 로고타입에 대한 선호도에 영향을 끼친다. The purpose of this study is to compare the design differences between two countries in order to recognize, accept and preserve systematically and to understand different thoughts of design. Therefore, this research intends to contribute to the enhancement of the design for cosmetic brand logotype by studying the differences of the cosmetic brand designs between both countries. In order to compare and analyze the differences in logotype of cosmetics brands between two countries, 20 representative cosmetics brands were selected as the research scope according to cosmetics brand sales ranking. This research focused on the logotype elements of cosmetics brand. Sites, information, and data for each cosmetics brand were investigated. A survey period was set and the elements of preferences of cosmetics brand logotype in China and South Korea were compared and analyzed through questionnaires. This survey was conducted at Semyung University, Jecheon-City, Chungcheongbuk-do. About 20 year old consumers included Korean students and also Chinese students studying abroad were selected and analyzed by defining 4 characteristics that represent brand logotype which are symbolic, formative, legibility, and modernity. The results of this study showed that the preferences of China and South Korean cosmetics brand logotypes influenced by the differences of countries and gender.

대학조직에서 변혁적‧거래적 리더십이 조직냉소주의에 미치는 영향과 조직신뢰의 조절효과에 관한 연구

배승수 세명대학교 경영행정대학원 2008 국내석사

2015년경에는 대학 입학정원이 고교졸업자 수보다 20만 명이 부족이 예상되는 만큼 대학 스스로 변화와 혁신을 받아들일 수밖에 없도록 환경이 변화되고 있다. 성공적인 대학의 변화와 혁신을 달성하기 위해서는 대학조직의 직무 만족도를 높이고, 조직혁신에 대한 냉소주의를 감소시키기 위한 리더의 관심과 역할이 성공적인 변화와 혁신을 위한 필수적인 요인이라 할 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 대학조직의 조직구성원들이 지각하는 변혁적·거래적 리더십, 조직냉소주의, 상황변수로서 신뢰의 조절적 역할관계를 살펴봄으로써 환경의 불확실성에 대비하여 대학조직이 나아가야 하는 전략적 방향을 제시 하였으며, 본 연구에서 나타난 검증한 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십은 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 변혁적 리더십의 구성요소인 카리스마, 지적 자극, 개별적 배려는 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 거래적 리더십은 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 상황적 보상, 예외적 관리는 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 신뢰는 변혁적 리더십과 조직냉소주의와의 관계에 있어 대체적으로 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 구체적으로 지적자극을 제외하고 요인을 카리스마, 개별적 배려 요인과 조직냉소주의와의 관계에 있어 신뢰가 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 넷째, 신뢰는 거래적 리더십과 조직냉소주의와의 관계에 있어 부분적으로 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 구체적으로 예외적 관리와 조직냉소주의와의 관계에 있어 신뢰가 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 이러한 연구결과를 토대로 할 때, 본 연구에서 제시할 수 있는 시사점은 다음과 같다. 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직냉소주의를 감소시키는 것으로 나타났기 때문에 대학조직의 관리자들은 조직 내에서 이러한 두 가지 리더십을 적극적으로 발휘해야 할 것이다. 다만, 조직의 리더들은 비전을 제시하고 비전 달성을 위하여 부하들의 고차원적인 욕구를 유발시키며, 상하간의 신뢰분위기를 통하여 리더십을 발휘하는 변혁적 리더십으로 접근하도록 노력해야 할 것이다. 또한 동시에 관리자들은 부하직원들에게 사전에 명확한 기대 수준을 제시하고, 이를 달성했을 경우, 약속한 보상을 함으로써 조직에 대한 믿음을 높여야 한다. 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 적절히 혼용할 때 부하 직원들을 만족시킬 수 있고, 조직의 신뢰를 증대시킬 수 있으며, 조직냉소주의를 줄일 수 있을 것이다. 이렇게 할 때 조직 구성원들이 자신이 몸담고 있는 조직에 더욱 몰입하게 될 것이다. 한편, 본 연구는 대학조직의 리더십 유형, 조직혁신냉소주의 그리고 조직신뢰의 관계를 실증적으로 분석하고 이에 대한 실무적, 이론적 시사점을 제시했다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다. The purpose of this study is completed on the concept of transformational leadership, transactional leadership, organizational trust, organizational cynicism through approaching empirically to the present state by searching various mutual relations. It is focused on providing a theoretical basis and strategic alternative ideas in the college organization. For the study, research data was collected from 129 in the college organization. Each variable is measured by Likert's 5-point scale. The data are analyzed by such frequency analysis, descriptive analysis, exploratory factor analysis, reliability test, correlation analysis, multiple regression, moderated regression analysis. The major finding and implication can be summarized as follow: First, as a empirical analysis result, charisma, intellectual stimulation, individualized consideration of transformational leadership have a significant negative effect on organizational cynicism. Secondly, contingent reward, management by exception of transactional leadership also have a significant negative effect on Organizational Cynicism. Thirdly, organizational trust moderated relation between charisma, individualized consideration of transformational leadership and organizational cynicism. Finally, organizational trust moderated relation between management by exception of transactional leadership and organizational cynicism.

변혁적 리더십과 섬김 리더십이 상사신뢰를 매개로 상사만족과 조직몰입에 미치는 영향: 중국 내 대학교를 중심으로

고송 세명대학교 대학원 2022 국내박사

국문요약 본 연구는 조직의 발전과 성과를 향상시키는데 중요한 역할을 할 수 있는 리더십이 무엇인지를 탐색하고 리더십 유형에 대한 각각의 역할을 검증하는데 초점을 맞추었다. 특히 리더의 행동과 영향에 따라 구성원의 태도가 변화될 수 있고 태도변화로 인해 그들의 행동도 변화될 수 있다. 이와 관련하여 이 연구는 리더십 유형을 통해 성과변수인 조직몰입과 상사에 대한 만족도를 높일 수 있는지를 검증하였다. 더 나아가 리더십 유형이 조직몰입과 상사에 대한 만족을 향상시키는 과정에서 상사신뢰의 매개효과를 검증하였다. 리더십 유형과 관련하여 본 연구에서는 변혁적 리더십과 섬김 리더십에 초점을 맞추었다. 이를 검증하기 위해 이 연구는 학교라는 환경에서, 학교장의 리더십에 초점을 두었다. 학교장의 리더십에 따라서 학교 내 구성원들의 태도와 행동, 성과는 모두 달라질 수 있다. 교장은 학교의 리더로서 상황에 적합한 다양한 리더십을 발휘할 수 있어야 한다. 특히 학교에는 학생, 행정구성원, 교수와 같은 각기 다른 형태의 구성원들이 존재한다. 상황이론에 근거할 때 리더는 이 각기 다른 종류의 구성원들에게 각기 다른 리더십을 발휘해야 한다. 이를 기반으로 본 연구는 학교라는 특정 조직에서 학생, 행정구성원, 교수라는 세 가지 집단에 초점을 맞추고 그들에 적합한 리더십 유형이 무엇인지를 밝혔다. 특히 리더십을 변혁적 리더십과 섬김 리더십으로 구분하였다. 일반적으로 기존의 선행연구를 살펴보면 변혁적 리더십을 단일 차원으로 보는 연구들이 대부분임을 확인 할 수 있다. 그러나 이 연구는 기존의 연구 영역을 보다 확장 시키기 위해 변혁적 리더십의 하위요소를 지적자극, 개별적 배려, 영감적 동기부여, 카리스마로 구분하였다. 구체적으로 학교의 리더로 볼 수 있는 학교장의 변혁적 리더십과 섬김 리더십에 초점을 맞추고 학생, 행정구성원, 교수 집단에 대해 어떤 리더십이 효과적인지를 밝힌다. 학교도 하나의 특정 조직의 형태로 볼 수 있는 관점을 통해 조직몰입을 학교몰입으로 볼 수 있으며 상사신뢰를 학교장에 대한 신뢰도 보았으며 상사에 대한 만조도를 학교장에 대한 만족도로 보았다. 본 연구에서 설정된 가설들을 검증하기 위해 중국 내 대학교에서 재학중인 대학생들과 재직 중인 행정구성원 및 교수를 대상으로 실증연구를 진행하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저 학생을 대상으로 실시한 연구결과를 살펴보면 첫째, 변혁적 리더십의 하위요소인 지적자극, 개별적 배려, 영감적 동기부여, 카리스마는 모두 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 섬김의 리더십은 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사신뢰는 조직몰입과 상사에 대한 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 섬김 리더십 및 변혁적 리더십의 하위요소인 영감적 동기부여, 개별적 배려, 카리스마와 조직몰입 간의 관계에서 상사신뢰의 매개효과가 유의한 것으로 검증되었다. 그러나 지적자극과 조직몰입 간의 관계에서 상사신뢰의 매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다섯째, 변혁적 리더십의 4개 하위요소 및 섬김 리더십과 상사에 대한 만족도 간의 관계에서 상사신뢰의 매개효과는 유의한 것으로 나타났다. 다음으로 행정구성원을 대상으로 실시된 분석결과는 다음과 같다. 섬김 리더십은 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것이 검증되었다. 그러나 나머지 가설들은 모두 기각되었다. 마지막으로 교수를 대상으로 실시된 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십의 네 가지 하위요소 및 섬김 리더십은 상사신뢰에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사신뢰는 조직몰입과 상사에 대한 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십의 네 가지 하위요소 및 섬김리더십과 조직몰입 및 상사에 대한 만족도 간의 관계에서 상사신뢰의 매개효과는 모두 유의한 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 본 연구에서는 학생, 행정구성원, 교수에 대해 적합한 리더십이 무엇인지를 밝혔다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 시사점들을 제시하였으며 향후 연구 방향에 대해서도 논의하였다.