Eye Tracking System을 활용한 스포츠 웹사이트 데이터 유형 분석

백영호 계명대학교 스포츠산업대학원 2014 국내석사

본 연구는 스포츠 관련 웹사이트의 구성요소인 콘텐츠와 광고 사이에서 소비자 눈의 시선 이동을 파악하고 분석하는데 연구의 목적이 있다. 즉 스포츠 웹사이트의 콘텐츠와 광과에서의 소비자의 눈의 시선을 파악하여 효과적인 스포츠 웹사이트 구성과 스포츠웹사이트에서의 마케팅 효과 대한 이론적 자료를 제공하고자 한다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 47명의 참여자들을 대상으로 설문지를 배포·회수 하고 Eye Tracking를 이용하여 측정하였다. 렌즈를 착용하거나 Calibration과정에서 측정이 불가능한 5명을 제외한 42명을 측정하였으며 SPSS18.0을 이용하여 빈도분석, t-검정, 일원분산분석(One-way ANOVA)을 실시하였다. 분석을 통해 도출된 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 스포츠 웹사이트 데이터 유형의 레이아웃 크기에 따른 이용자의 시선점유율을 분석한 결과 스포츠 웹사이트 이용자의 시선은 레이아웃 크기가 큰 콘텐츠의 시선 점유율이 높았다. 가장 많은 시선점유율을 나타낸 데이터유형은 메인데이터, 경기정보, 하이라이트, 광고, 텍스트, 스폰서 순으로 각각의 구간을 가장 많이 보았으며 각 데이터 유형의 시선 점유율 평균은 메인데이터, 경기정보, 텍스트, 하이라이트, 광고, 스폰서 순으로 평균 시선점유율이 높았다. 둘째, 스포츠 웹사이트 이용자의 인구통계학적 요인들에 따른 ETS의 차이를 분석한 결과는 부분적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 인구통계학적 요인 중 성별, 인터넷사용시간, 온라인 구매 경험에 따른 ETS 결과는 유의한 차이가 없었으나 연령과 학력에서 유의한 차이가 있었다. 연령별에서는 메인데이터와 광고부분에서 유의한 차이가 있었으며 메인데이터 부분은 ʽ20세 이상~ 23세 이하'와 ʽ31세 이상~ 40세 이하'집단, 광고 부분에서는ʽ31세 이상~ 40세 이하'과 ʽ41세 이상~ 50세 이하'집단이 유의한 차이를 보였다. 학력별에서는 ʽ대학교 재학'집단과 ʽ대학원 이상'집단이 메인데이터에서 유의한 차이를 보였다. The purpose of this study is to identify and analyze sport consumers’ eye movements on components of sports related web-site which are advertisements and data types. In other words, by identifying sport consumers’ eye attraction on sports web-site contents and advertisements, this study can be used as a sport marketing tool for constructing an effective sport web-site and suggesting theoretical data on sports web-site marketing effects. To accomplish the purpose of this study, a survey and eye-tracking was conducted with 47 participants. Five participants who have worn contact lens or were unable to participate on eye-tracking were excluded, so total of 42 participants were measured. SPSS 18.0 were used for managing data. By using SPSS 18.0, frequency analysis, t-test, one-way ANOVA analysis were carried out. The following suggests summary of the results from the analysis and implication of this study: First, the relationship between the lay-out size of sports web-site data type and consumers’ eye attraction share showed that large lay-out size contents got more eye attraction. Main data had the most eye attraction share followed by game information, highlights, advertisement, text and sponsor. The average time value of eye attraction on each data type ranked in the order of main data, game information, highlights, advertisement, text and sponsor. Second, the relationship between demographic factors and Eye Tracking Score(ETS) showed partial correlation. In demographic factors, gender, internet usage time and online purchase experience had no correlation but age and educational background had correlation with ETS. Age had an influence on main data and advertisement. For main data, ‘20 ~ below 23’ and ‘31 ~ below 40’ age group, and for advertisement ‘31 ~ blow 40’ and ‘41 ~ below 50’ age group had correlation. In educational background, ‘attending college’ and ‘above graduate school’ group had a correlation with main data.

스포츠 마사지와 테이핑 처치가 양궁 선수들의 기록에 미치는 영향

최연서 계명대학교 스포츠산업대학원 2013 국내석사

본 연구는 K대학교 양궁 선수 8명(남4/여4)을 대상으로 하여 스포츠 마사지 처치와 테이핑 처치가 양궁 기록에 미치는 영향에 대해 t-test로 분석하였다. 1) 남자선수들의 기록을 t-test 한 결과, 유의한 차이가 나타나지 않았으나, 30 m 스포츠 마사지 처치 기록은 수치적으로 증가하였다. 2) 여자선수들의 기록을 t-test 한 결과, 유의한 차이가 나타나지 않았다. 70 m 스포츠 마사지 처치와 테이핑 처치, 30 m 스포츠 마사지 처치는 수치적으로 증가한 것으로 나타났으나, 70 m와 30 m의 스포츠 마사지 처치+테이핑 처치는 수치적으로 감소한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 양궁 경기의 발사 순간의 안정성이 기록에 영향을 미치며, 스포츠 마사지 처치와 테이핑 처치가 근육의 긴장도를 변화시킨 것으로 사료된다. 이러한 근육 긴장도의 변화는 발사 순간에 대한 개인만의 고유감각에 대한 변화를 가져왔으며, 고유감각의 변화가 기록의 감소로 나타난 것으로 사료된다. 또한 장기간 스포츠 마사지 처치, 테이핑 처치를 실시하여 충분한 적응기간을 가진 후의 변화에 대한 연구와 심리적 안정성을 위한 연구도 함께 하여, 추후 스포츠 마사지 처치, 테이핑 처치와 심리적 안정성에 따른 변화에 대한 연구가 필요할 것으로 사료된다.

대학 스포츠로서의 골프활동에 대한 의식 조사 : 대구 지역 대학생들을 중심으로

우연정 계명대학교 스포츠산업대학원 1999 국내석사

웨이트 트레이닝이 폐경전·후 여성의 신체구성, 골밀도 및 여성호르몬에 미치는 영향

소태섭 계명대학교 스포츠산업대학원 2009 국내석사

본 연구는 웨이트 트레이닝이 폐경 전, 후 여성들의 신체구성, 골밀도 및 여성호르몬의 미치는 영향에 대해 알아보고자 실시하였으며, 적용된 운동프로그램은 1RM 60%강도로 8종목, 주3회, 1회 운동시간 60분으로 실시하여 신체구성, 골밀도, 여성호르몬의 변화를 알아보았다. 통계처리는 그룹과 시기에 따른 반복 측정에 의한 이원분산분석(two-way ANOVA with repeated measures)을 실시하였고, 유의수준은 5%로 설정하였다. 본 연구의 대상자는 D광역시에 소재한 D복지센터 여성회원 16명으로 선정하였고, 폐경전 그룹(8명), 폐경후 그룹(8명)을 8주간 실험 실시 후, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 신체구성에서 체중과 제지방량의 변화에서는 폐경 전, 후 두 그룹 모두 운동 전, 후에서 유의한 차이를 나타내지 않았으며(p>.05), 체지방량의 변화에서는 폐경 후 그룹에서 운동 전에 비해 운동 후에 유의하게 낮게 나타났다(p<.01). 체지방률의 변화에서는 폐경 전(p<.05), 후(p<.001) 그룹 모두에서 운동 전에 비해 운동 후에 유의하게 낮게 나타났다. BMI 변화에서는 폐경 전, 후 두 그룹 모두 운동 전, 후에서 유의한 차이를 나타내지 않았으며(p>.05), WHR의 변화에서는 폐경 후 그룹에서 운동 전에 비해 운동 후에 유의하게 낮게 나타났다(p<.01). 둘째, 골밀도의 변화에서는 BMD, Z-score의 변화에서는 폐경 전, 후 두 그룹 모두 운동 전, 후에서 유의한 차이를 나타내지 않았으며(p>.05), T-score의 변화에서는 운동 전에서 폐경 전보다 폐경 후 그룹에서 유의하게 낮게 나타났다(p<.05). 셋째, 에스트로겐의 변화에서는 폐경 후 그룹에서 운동 전에 비해 운동 후에 유의하게 높게 나타났으며(p<.05), 시기별 그룹간의 변화에서는 운동 전, 후 시기 모두 폐경 전에 비해 폐경 후 유의하게 낮게 나타났다(p<.001). 상기 연구결과를 볼 때 폐경전, 후 여성들에게 웨이트트레이닝 운동프로그램을 제공할 수 있으리라 사료되며, 이런 결과들은 향후 골밀도와 여성호르몬감소 및 예방을 위한 자료제공 차원에서도 중요한 의미를 가진다고 생각된다. The current study was conducted in order to see the influence of weight training on physical composition, bone density and female hormones of women before and after menopause. And the exercise programs applied were 8 items with 1RM 60% strength, and changes in physical composition, bone density and female hormones were examined by conducted the programs three times a week and 60 minutes each time. Data were statistically processed using two-way ANOVA with repeated measures by repetitive measurement according to group and period, while significant level was set at 5%. Subjects of the current study were 16 female members of D Welfare Center in D Metropolitan City, and the test was conducted for eight weeks by dividing the subjects into two groups of before-menopause group (eight women) and after-menopause group (eight women) for eight weeks. The followings are the study results. First of all, as for changes in weight and fat-free mass of physical composition, there was no meaningful difference before and after exercise in both groups(p>.05), while body fat was meaningfully lower after exercise than before exercise in the after-menopause group(p<.01). With respect to changes in body fat, both the before-menopause group (p<.05) and the after-menopause group (p<.001) showed meaningfully lower fat after exercise. In changes in BMI, both groups didn't present significant difference before and after exercise(p>.05), while changes in WHR, the after-menopause group was meaningfully lower after exercise than before exercise(p<.01). Secondly, concerning changes in bone density, BMD and Z-score didn't present any meaningful difference in both groups before and after exercise(p>.05), while T-score was meaningfully lower in the after-menopause group than the before-menopause group before exercise(p<.05). Thirdly, it was found that estrogen was meaningfully higher after exercise than before exercise in the after-menopause group(p<.05). And in changes among the groups by period, estrogen was meaningfully lower after menopause than before menopause in both before and after exercise(p<.001). Generalizing the above study results, it is deemed that weight training programs can be provided to women before and after menopause. In addition, the above results are important for providing data to studies on bone density, reduction of female hormones and its prevention.

라이프스타일이 골프참여자의 선택속성에 미치는 영향

이원수 계명대학교 스포츠산업대학원 2006 국내석사

본 연구의 목적은 골프연습장 이용객에 대한 인구통계학적 특성과 더불어 라이프스타일(유행추구, 목표달성, 자기계발, 우월감, 브랜드), 선택속성(제품, 가격, 장소, 촉진)간의 인과적 관계를 분석하고, 골프산업을 활성화하기 위한 기초자료를 제공하는 데 본 연구의 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 골프연습장 이용객에 대한 인구통계학적 특성파악과 라이프스타일, 선택속성과의 관계를 분석하였다. 본 연구의 표집대상은 현재 서울·경기지역에 소재하고 있는 골프연습장의 이용객을 모집단으로 설정하였으며, 표집방법은 편의표본추출법(convenience sampling)을 이용하여 골프연습장 이용객 총 350명을 표집대상으로 하였다. 설문작성은 자기평가기입법(self-administratiom)에 의거하여 실시하였고, 그 중 응답이 불성실하거나 조사내용의 일부가 누락된 표본을 제외하고 265부(75.7%)를 실증분석에 적용하였다. 자료분석을 위하여 본 연구에서 사용한 통계기법은 빈도분석(Frequency Analysis)과 t-test, 일원분산분석(One- way ANOVA), 다중회귀분석(Multiple regression)이다. 이와 같은 방법을 통해 얻어진 자료들을 분석한 결과 다음과 같은 결론에 도달하였다. 첫째, 라이프스타일 중 유행을 추구하는 고객일수록 가격보다는 촉진에 대한 인식이 높다. 둘째, 라이프스타일 중 목표지향적인 고객일수록 촉진과 제품에 대한 인식은 높다. 셋째, 라이프스타일 중 자기계발을 추구하는 고객일수록 가격에 대한 인식은 낮다. 넷째, 라이프스타일 중 우월감이 강한 고객일수록 제품보다는 장소에 대한 인식이 높다. The purpose of this study was to investigate the effects of life style on golf participation's selection attributes. Respondents were 265 customers sampled from 7 different golf driving ranges in Seoul·Kyonggi province. Questionnaires were obtained using convenience sampling and self-administration method. Frequency analysis, independent sample t-test, one-way ANOVA, and multiple regression were used for data analysis. The results of this study were as follows: First, goal, self-development, superiority, brand of life style had a significant effect on place. Second, brand of life style had a significant effect on price. Third, fashion benefits, goal, self-development of life style had a significant effect on promotion. Forth, goal of life style had a significant effect on product.

스포츠 센터 지도자의 리더십이 참여 만족에 미치는 영향에 대한 메타분석

김기덕 계명대학교 스포츠산업대학원 2017 국내석사

본 연구는 스포츠센터의 운영에서 중요하게 간주하고 있는 스포츠센터 지도자 리더십 하위요인들의 만족에 대한 실질적인 효과 크기를 종합 분석하는 것을 연구 문제로 설정하였다. 스포츠센터 지도자 리더십 하위요인들에 관한 논문 중에서 2017년까지 국내에서 발표된 스포츠센터 지도자 리더십 관련 학술논문, 학술대회 발표 논문을 수집하여 연구의 분석을 위해 총 9편의 논문을 최종 선정하여 스포츠센터 지도자 리더십 하위요인과 만족을 코딩 항목으로 설정해 코딩한 후 메타분석 C·M·A ver.2(Comprehensive Meta Analysis Version2)를 실시하였다. 스포츠센터 지도자 리더십의 분석대상 자료를 메타분석 프로그램 C·M·A ver.2(Comprehensive Meta Analysis Version2)를 통하여 스포츠센터 지도자 리더십의 연구별 출판편향(publication bias)여부와 만족에 대한 효과 크기 분포 만족에 대한 상관관계 효과 크기를 활용하였다. 효과 크기가 0.40 크거나 같으면 ‘큰 효과 크기’, 0.25 정도면 ‘중간 효과 크기’, 0.10보다 작거나 같으면 ‘작은 효과 크기’로 설명할 수 있으며(곽민석, 원도연, 2014; 최용성, 2015; Cohen, 1977), 이 효과 크기로 결과와 논의 그리고, 결론을 설명하였다. 이상과 같은 연구의 문제와 연구 방법에 따라 결과를 제시하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 스포츠센터 지도자 리더십 연구에서는 출판편향이 존재하지 않았으며, 동질성 검사 결과 동질성이 존재하여 효과 크기의 결과는 RANDOM 효과 크기 값을 선택하였다. 스포츠센터 지도자 리더십 연구별 만족 효과 크기는 하위요인별로 다양한 결과가 나타났다. 둘째, 스포츠센터 지도자 리더십 전체요인과 하위요인별 만족 효과 크기를 보았다. 스포츠센터 지도자 리더십 전체 하위요인과 만족의 효과 크기(95% CI [0.25, 0.36] ES=.310)가 크게 나타난 것으로 본 연구의 메타분석 결과로 보고하였다. 셋째, 스포츠 지도자 행동 검사지L·S·S(Leadership Scale for Sports)에 따른 참여자 만족 효과 크기는 훈련형(95% CI [0.31, 0.54] ES=.043), 긍정형(95% CI [0.33, 0.53] ES=.51), 민주형(95% CI [0.30, 0.49] ES=.400)은 크게 나타났고, 사회형(95% CI [0.28, 0.46] ES=.375)은 중간으로 나타났으며, 권위형(95% CI [-0.22, -0.04] ES=-.131)은 작은 수준으로 나타난 것으로 본 연구의 메타분석 결과로 보고하였다. The purpose of this study is to analyze the effect of sports center instructor leadership on satisfaction of members utilizing the Meta analytic procedure. Additionally, this study is also designed to identify the effect size levels of the leadership sub-factor with regard to previously published articles. Among an initial pool of relevant articles, a total of 11 academic articles were selected in accordance with selection criterion for the final meta-analysis. For this study, the author exclusively selected previous articles relevant to sport center instructors’ leadership behaviors and Chelladurai(1978)’s Leadership Scale for Sports (LSS).The coding procedure considering relevant items was performed utilizing Comprehensive Meta-Analysis (CMA) version 2 software. In order to perform the Meta-analysis, potential publication bias level needed to be confirmed and the coded data was deemed to have no publication bias issue. The judgment criterions of “effect size” are as follows: (1) if the effect size is equal to or greater than 0.40, it can be described as 'large effect size', (2) if it is 0.25, can be described as 'medium effect size', and (3) if it is smaller than or equal to 0.10, can be described as 'small effect size.' in discussing the results and conclusions. According to the results of the initial analysis, homogeneity level was also confirmed and the random effect method was accepted for the final meta-analysis. According to the above results and research methods, the following conclusions were obtained: First, the overall effectiveness of the leadership sub-factors on satisfaction was reported as (95% CI [0.25, 0.36] ES = .310) according to the meta-analysis results of this study, indicated large. Secondly, among the effect size levels of the leadership sub-factors, training type (95% CI [0.31, 0.54] ES = .043), and democratic type (95% CI [0.30, 0.49] ES = .400). Autocratic type (95% CI [-0.22, -0.04] ES = -. 131) were found to be small. Finally, according to the results of the Meta-analysis, social-type appeared as the middle level (95% CI [0.26, 0.46] ES = 0.375)

심판들의 부담감에 따른 동기수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

김동진 계명대학교 스포츠산업대학원 2009 국내석사

본 연구는 축구의 발전과 경기력 향상에 영향을 미치는 심판들을 대상으로 경기운영에 대한 부담감에 따른 동기수준과 직무만족, 조직몰입의 관계를 분석하여 국내 축구심판의 자질향상 및 교육 프로그램을 구성하는데 기초자료를 제공하데 본 연구의 목적이 있다. 연구의 대상은 2009년 현재 축구심판들을 모집단으로 설정하였다. 조사대상의 표집방법은 편의표본추출법을 이용하였으며, 총 140부(93.3%)의 설문지를 유효표본으로 하였다. 측정도구의 신뢰도 검사 결과 Cronbach's α는 .432에서 .952사이에 위치함으로써 연구의 목적에 맞게 적절하게 나타났으며, 실증적 자료분석을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 이상과 같은 연구방법에 따라 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 첫째, 부담감이 동기수준에 미치는 영향에서 친분과 선수/관중이 자율성요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부담감이 직무만족에 미치는 영향에서 친분이 동료요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 부담감이 조직몰입에 미치는 영향에서 친분이 정서적몰입 요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 동기수준이 직무만족에 미치는 영향에서 자율성은 동료요인과 직무요인에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성취욕구는 동료요인, 직무요인, 보수요인 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 동기수준이 조직몰입에 미치는 영향에서 자율성은 정서적묠입에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성취욕구는 정서적몰입과 근속적몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에서 동료와 직무는 정서적몰입에 영향을 미치며, 보수는 근속적몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 종합해 볼 때, 국내 축구심판의 부담감이 동기수준과 직무만족, 조직몰입에 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 따라서 축구심판들의 부담감을 감소시키기 위하여 각 팀의 지도자와 선수 및 팀 관계자와의 올바른 윤리관 확립을 위한 교육을 실시하여야 할 것이며, 관중들의 관람예절에 대한 공익적인 교육 또한 필요하다고 생각되어 진다. 또한 심판의 고유권한 및 재량권에 대한 보장을 보다 더 확대하여야 할 것이며, 심판활동에 대한 성취욕구를 높이기 위하여 불만사항을 받아 들여 심판복지 및 심판활동 전반에 반영되어야 할 것이다. 그리고 심판의 직위 및 생계유지를 위한 임금에 대한 문제점도 개선되어야 한다. This research has the aim to suggest a basic date to consist the program of domestic soccer referee's quality developing and educating after studying the motivation lever, satisfaction and organization immersion depend on referee's charge though the game management of referee who affects to soccer development and better game. The set group of study was present referees of 2009. Casual sampling process was used and total 140(93.3%) were available samples. Though the result of belief test of measurement tool, Cronbach's α shows the position between 432 and 952. It was shown appropriate with the study goal and it was started by multi-recurrence analysis to prove the all material analysis. Along these ways, I could get these down study result. First, referee's charge affects from the motivation level to friendship between self-regulation element of closer, player and spectator. Second, it shows up that the charge affects from the work-satisfaction to closer to colleague element. Third, the charge affects from organization immersion effect to be that friendship affects to the emotional immersion. Fourth, though the effect from motivation level to work-satisfaction, self-regulation affects to colleague task and payment. Fifth, though the effect from motivation level to organization immersion, self-regulation affects to emotional immersion and achievement desire affect to both emotional and continuous immersion. Sixth, though the effect that the work-satisfaction affects toorganization immersion, colleague and task affect to emotional immersion and payment affects to continuous immersion. According to the all above, domestic soccer referee's charge can be worked positively to the motivation lever and work-satisfaction and organization immersion. Therefore, to cut down their charge, the education to have a good ethics concept among each team director, player and relatives should be operated. And public education for spectator also is needed. Moreover, referee's own right and discretionary power should be extend and their complain has to be taken to increase the achievement desire of referee work. Then it should be reflected for referee's welfare and the whole work. And referee's position and the problem of payment to keep their living also should be improved.

스포츠시설의 서비스 품질이 고객 만족도 및 재 구매 의도에 미치는 영향에 대한 내용분석 연구

하민호 계명대학교 스포츠산업대학원 2011 국내석사

본 연구는 국내에서 수행된 스포츠 시설의 소비자, 서비스 품질만족도, 재 구매 의도에 대한 선행연구들을 종합하여 그 경향을 알아보고, 선행 연구결과를 내용분석기법(content analysis)을 사용하여 시대별 스포츠시설의 서비스품질에 대한 고객만족 초점의 변화를 파악해 보고, 또한 소비자 구매패턴의 변화를 분석하고, 서비스 마케팅 패러다임 변화에 따른 스포츠 시설 서비스 품질에 대한 고객만족 및 재 구매를 위한 마케팅 전략의 변화를 알아보는데 있다. 본 연구에서는 연구의 범위를 1990년부터 2009년까지 20년 동안 국내에서 수행된 석 ․ 박사 학위 논문을 분석대상으로 했다. 구체적인 분석 대상은 국회도서관 홈페이지(http://www.nanet.go.kr)내에 있는 전자도서관에서 학위논문 검색을 통해 검색어 키워드인 서비스, 서비스 질, 서비스 품질, 체육 그리고 체육시설을 사용해 검색된 국내 석, 박사 논문수가 총 191편 중, 본 연구와 관련이 없는 51편을 제외한 나머지 140편을 본 논문의 연구대상으로 선정했다. 수집된 자료는 내용분석기법(content analysis)을 활용하여, 본 연구의 주제에 맞는 분석유목(category)를 설정하였고, 연구의 목적과 계획에 따라 연구자가 고안한 코딩지(coding sheet)를 사용하여 1차로 코딩지에 대한 예비검사(pilot test)를 실시하였고, 전체 논문에 대한 2차 코딩작업을 통하여 획득한 자료를 분석한 결과 아래와 같은 결과를 도출할 수 있었다. 첫째, 1990년부터 2009년까지 20년 동안 국내에서 수행된 스포츠 시설의 소비자, 서비스 품질만족도, 재 구매 의도에 관한 논문 총 140편의 전체적인 경향은 1990년부터 2000년 까지는 이런 연구들은 거의 찾아볼 수 없었으며, 2001년 이후부터 활발한 연구가 이루어지기 시작했으며, 2009년까지 연구 논문 수가 지속적으로 증가되는 추세를 보였다. 또한 이런 연구들은 IMF경제위기, 세계적인 메가 스포츠 이벤트 등 시대별 사회적 ․ 경제적 변화에 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 5년 단위별 스포츠 시설의 서비스 품질 중 고객 만족도 및 재 구매 의도에 가장 많은 영향을 미치는 요인을 보면 ‘공감성’에서 ‘신뢰성’으로 고객을 만족시키는 초점 및 소비자 구매 패턴이 변화되고 있다는 것을 확인 할 수 있었다. 셋째, 서비스 마케팅 패러다임의 변화에 따른 스포츠 시설 분야에서의 마케팅 전략의 변화도 확인할 수 있었다. 먼저 1997년 IMF 경제위기 시작 전에는 주로 시설 등 외형적인 면에만 치우친 마케팅 전략을 구사하였고, 1997년 말 IMF경제위기 때부터 2000년도 초에는 서비스 향상, 우수한 지도자 영입, 직원 교육, 새로운 프로그램, 다양한 프로모션 개발 등 공격적인 마케팅 전략으로 변화되었다. 또한 2000년도 중반에는 고객 개개인의 맞춤형 프로그램(퍼스널 트레이닝) 등 고객의 다양한 욕구를 충족하기 위한 마케팅 전략을 사용하였으며, 2000년도 중 ․ 후반에는 고객 신뢰 및 몰입을 통한 장기적인 고객관계 형성, 고객애호도 향상 전략을 사용했다. 2000년도 후반 이후에는 종전의 마케팅 방법과 동시에 통합적으로 시행하는 전략인 총체적 마케팅인데, 이것은 마케팅 활동의 다양성과 복합성을 인지하고 이것들을 아우를 수 있게 관계마케팅, 통합마케팅, 내부마케팅, 사회적 책임 마케팅 등의 개념들을 동시에 추구하는 접근방식이다. 스포츠 시설업에서도 경영자 및 마케팅 관리자들이 앞으로 이런 서비스 마케팅 패러다임 변화에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 되겠다. T he purpose of this study was to extensively review and analyze researches regarding customer satisfaction and repurchase intention affected by service quality in sports facilities in Korea over last two decades (from 1990 to 2009), then to provide the managerial information for sports facilities's owners and/or marketers with effective strategies. In this study, 191 papers studied for seeking Master or Doctorate degree were collected for the data to analyze from the National Assembly Library website (http://www.nanet.go.kr). Total of 140 papers were used for this study to the exclusion of 51 papers since those were not related to this study. The date were analyzed using content analysis. After setting the appropriate categories for the purpose of this study, coding sheet developed by researcher was tested to get validity with professional external panels and reliability by inter-coder reliability coefficient. Several important conclusions were derived from this study. First, the researches from 1990 to 2000 regarding service quality and repurchase intention for sport facilities were not many performed, but have began with full speed since 2001. It was affected by social and economical changes such as resolving national economy crisis or hosting mega sport events. Second, the most subordinate factor to affect service quality and repurchase intention in sports facilities was 'empathy' before in 2005, but it was 'reliability' after in 2005. So, it could be concluded that customers' satisfaction and their buying patterns were changed as time goes by. Third, marketing strategies used in sports facilities has been changing as service marketing paradigm changed. Sports facility's owner and/or marketers need to make a continuing effort to satisfy customers needs and wants by planning appropriate marketing strategy with applying the fact that service marketing paradigm has been changing.

경부 마사지가 중년여성의 스트레스에 미치는 영향

김정환 계명대학교 스포츠산업대학원 2009 국내석사

본 연구는 경부 마사지가 중년여성의 스트레스 완화에 미치는 효과를 알아보기 위해 시각적 상사 스트레스(Visual Analogue Stress; VAS), 심혈관 기능 검사기인 DPA(Digital Pulsewave Analyzer)를 이용하여 HRV의 스팩트럼 분석을 통해 시간 영역 분석(Time domain analysis)인 mHRT, SDNN, RMSSD와 주파수영역분석(Frequncy domain analysis)인 TP, LF, HF, LF/HF ratio의 자료를 수집하여 경부 마사지 전·후 결과를 분석 하였다. 그 결과 경부 마사지를 시술한 다음 스트레스 변화를 측정한 결과 마사지 전보다 마사지 후에 유의하게 감소하였다. 경부 마사지 전·후 주관적인 스트레스 검사(VAS)에서 유의하게 감소하였으며, HRV를 측정하여 비교한 결과 mHRT가 유의하게 감소하였고, TP, HF, SDNN, RMSSD에서 유의하게 증가되는 결과로 볼 때 경부 마사지가 스트레스 완화효과가 있는 것으로 사료된다. 따라서 경부 마사지는 일상생활에서 경험하는 스트레스를 효과적으로 완화하기 위한 대처 방안으로서 유효하게 활용 할 수 있을 것으로 판단된다. 또한 다양한 마사지가 많은 사람들의 건강관리의 길잡이가 되어 질 수 있도록 더 많은 후속 연구가 이루어져야 할 것이며, 과학적인 측정 도구가 개발되어야 할 것이다. The study tested the effects of massage in the clavicle region in order to reduce stress in middle age women. The result of clavicle region massage were collected using VAS(Visual Analogue stress) and a DPA(Digital pulsewave analyzer). DPA data was analyzed using an HRV spectrum analysis. This analysis uses Time domain analytical methods such as mHRT, SDNN, and RMSSD. The HRV spectrum analysis also uses Frequency domain analysis such as TP, LF, HF, and LF/HF ratio. According to the study, post massage stress levels were significantly reduced when compared to pre-massage results. VAS was administered before and after the clavicle region massage, it showed that the index of stress decreased. Measuring HRV allowed comparison of mHRT with TP, HF, SDNN and RMSSD. The study was found that mHRT decreased and that TP, HF, SDNN and RMSSD had all increased. The results show that the effect of clavicle region massage in middle age women was a decrease in stress levels. The conclusion of the study was that clavicle region massage is a useful method to reduce stress levels during every day life. In addition, more study is needed into different types and methods of massage for health care service, new scientific apparatus need to be developed in order to carry out future research.

금융인의 스포츠활동 참여가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향

김재건 계명대학교 스포츠산업대학원 2009 국내석사

본 연구는 직장인의 스포츠 활동 참여가 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향에 관한 선행연구를 기초로 하여 연구모형을 설정하고 금융인의 스포츠 참여유형, 직무만족, 조직몰입을 알아보고 금융인들의 스포츠 활동 참여와 직무만족과 조직몰입의 관계를 분석하여 스포츠 활동 참여와 관계된 여러 변인간의 관계를 검증하고, 스포츠 활동 참여를 보다 활성화하여 합리적인 금융권의 운영프로그램을 위한 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해서 대구광역시 소재 30곳의 농협진흥원의 금융인 250명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 그중 누락된 30부를 제외한 220부를 자료로 이용되었다. 이상의 연구방법과 절차를 통하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 일반적 특성에 따른 스포츠활동 참여유형에는 유의한 차이가 나타나지 않았다. 둘째, 일반적 특성에 따른 스포츠활동 참여정도에는 성별, 연령, 직책, 근속년수에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 일반적 특성에 따른 직무만족은 성별, 직책, 근속년수, 월수입에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 일반적 특성에 따른 조직몰입의 차이는 직책에 따라 정서적 몰입에 유의한 차이가 나타났고, 근속년수에 따라 정서적 몰입, 유지적 몰입 모두에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 월수입에 따라 정서적 몰입에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 결과 정서적 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. Purpose of this paper was to research affection of participation in sports activities of bankers in job satisfaction and organizational commitment. To reach the purpose, 220 persons who lives in Deagu·Kyungbuk were sampled as subjects. Results of the analysis could be summarized as following. First, there were significant differences in such participation in sports activities by the general characteristics(sex, age, career) of the subject. Second, there were significant differences by participation in sports activities had a significant effect on job satisfaction. Third, there were significant differences in such organizational commitment by job satisfaction.