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- 저자 : SONG PING (검색결과 3 건)
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중국 길림성 조선족 민속관광에 대한 관광객의 기대와 인지된 품질이 인지된 가치와 만족도 그리고 충성도에 미치는 영향 : 수정된 ACSI 모형을 기반으로
중국 길림성 조선족 민속관광에 대한 관광객의 기대와 인지된 품질이 인지된 가치와 만족도 그리고 충성도에 미치는 영향:수정된 ACSI 모형을 기반으로 개인소득의 증가에따라 개인처분가능소득도 증가하고 있다. 사람들은 일상에 벗어나 다른 지역의 대한 관광활동을 즐기고 있다. 전세계 관광산업에 문화적인 동기로 관광하는 관광객은 매년 증가되고 있다. 중국 민속관광의 발전은 특히 중국소수민족지역에서 관광지의 독특한 민족의 특성, 고유의 풍미, 민족의 역사 및 다양한 표현 형식으로 관광객에게 매력을 보여주고 있다. 한국 국내 학자들은 중국소수민족 민속관광의 대한 연구는 매우 적으며 조선족 민속관광의 대한 연구는 더욱 미흡하다. 국외 학자들은 민속관광 만족도에 대해 많은 연구를 진행했지만 조선족 민속관광의 만족도 문제에 대한 연구는 상대적으로 부족하다. 이에 본 연구는 중국 길림성 조선족 사례로 수정된 ACSI 모형으로 민속관광 만족도와 충성도를 분석했다. 본 연구 목적을 달성학기 위해 민속관광에 관한 이론, 조선족 민속문화에 관한 이론, ACSI 모형 관한 이론, 만족도에 관한 이론을 통해 연구의 틀을 마련했으며, 중국 길림성 연변 조선족 민속촌을 관광활동을 한 관광객을 연구대상으로 실증분석을 했다. 연구결과는 고객 기대, 인지된 품질, 인지된 가치 모두 만족도에 긍정적인 영향을 미친다고 나타났다. 또한 만족도는 충성도에 긍정적인 영향을 미친다고 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 수정된 ACSI 모형은 민속관광 만족도 연구에 적용할 수 있다는 것을 입증되었으며 민속관광 향후 나아가야 할 방향에 제시하는 데 의의 있다. 핵심용어: 소수민족, 민속관광, ACSI 모형, 만족도, 충성도
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O2O 특성이 지속사용의도에 미치는 영향 : 성별 및 여가시간의 조절효과를 중심으로
SONG PING 충북대학교 일반대학원 2016 국내석사
중국 알리바바의 성장에서 알 수 있듯이 전자상거래의 발전은 중국 소비자들의 소비 패턴을 변화시키고 있다. 즉, 오프라인 매장 못지않게 인터넷을 통한 소비가 활성화되고 있다. 특히, 이러한 성향은 젊은 소비자들에게서 많이 나타다고 있다. 이들은 오락, 외식, 쇼핑 등 같은 소비 행위를 인터넷을 통해 활발히 하고 있다. 이러한 상황은 온라인 몰을 가지고 있지 않은 오프라인 마켓의 운영을 어렵게 하고 있다. 하지만 중국 일반 온라인 몰도 배송 지연, 신뢰성 떨어짐 등 같은 요소로 인해 운영의 한계에 접해 있다. 따라서 본 연구는 중국 현지 오프라인 마켓과 온라인 몰 특성을 결합한 새로운 형태의 서비스에 대한 가능성을 제시하고자 한다. 본 연구는 선행연구를 바탕으로 중국 현지 마켓 온라인 몰 상에서 구매를 요인들을 다음과 같이 도출하였다. 첫째, 선행연구를 통해 오프라인 체험과 온라인 체험 요인 변수를 도출하였다. 둘째, 고객 구매요소인 신뢰성과 편의성을 도출하였다. 셋째, 구매요소를 유발하는 변수로서 고객 지속 사용의도를 도출하였다. 마지막으로 성별과 객관요소인 여기시간을 도출하였다. 그리고 도출된 요인을 통해 탐색적 모델을 설계하였다. 설계된 모델 검증을 위해 중국 현지 마켓 온라인 몰을 이용경험이 있는 120명의 데이터를 이용하여 분석을 실시하였다. 우선 모델의 신뢰성과 타당성을 확보한 후 경로분석을 실시하였다. 결과는 첫째, 오프라인 체험과 온라인 체험이 신뢰도와 편의성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 고객이 여러 가지 체험을 통하여 상품 및 서비스에게 신뢰와 편의성을 느낄 수 있다. 둘째, 신뢰성과 편의성이 고객 지속 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 오프라인과 온라인에서 모두 고객이 상품 및 서비스를 만족하면 지속적 이용의도를 가지는 것을 알 수 있다. 셋째, 성별과 여가 시간이 지속 사용의도에 조절 변수를 될 수 있는 것으로 나타났다. 남성은 오프라인 체험이 신뢰도에 미치는 영향이 여성보다 크고, 신뢰도가 고객 지속 사용의도에 미치는 영향이 여성보다도 큰 것으로 나타났다. 그러나 여성은 온라인 체험이 편의성에 미치는 영향이 남성보다 큰 것으로 나타났다. 즉, 제품을 구매할 때 남성이 상품 자체의 품질 및 성능을 더 중시하는 것으로 나타난, 반면에 여성이 구매하는 과정에서 느끼는 서비스 같은 요소를 더욱 중시하는 것으로 나타났다. 넷째, 여가시간 많은 소비자와 여가 시간 적은 소비자 비교하면, 여가시간이 적은 소비자가 신뢰도에 미치는 영향은 높고, 신뢰도가 고객 지속 사용의도에 미치는 영향도 높은 것으로 나타났다. 여유 사간 적은 소비자들이 제품 및 서비스에 대한 신뢰도를 더욱 강조한다. 이런 소비자들이 제품 및 서비스에 대한 신뢰도를 가지고 있어야 짧은 시간에서 상품을 구매할 수 있는 것으로 나타났다. 반면에 여유 시간이 많은 소비자들이 충분한 쇼핑 시간이 있어 상품 및 매장을 충분히 고를 수 있으니 제품 및 서비스에 대한 신뢰도가 여유 시간 적은 소비자보다 낮은 것으로 나타났다. 본 연구는 다음과 같은 시사점을 지닌다. 학술적 측면에서, 본 연구는 비즈니스의 통합모형을 제시함으로써 보다 현실에 적합하도록 일반화했다는 점에서 의의가 있다. 경영 관리적 측면에서는, 첫째, 중국 현지 마켓은 점포요인과 촉진요인의 차이가 없는 것으로 확인되었는데, 대형할인점과 마찬가지로 소비자들은 점포요인에 대한 차별성을 인식하지 못하기 때문에, 점포 내 제품 및 서비스의 만족도 확보와 특히, 다양한 부대서비스를 제공하고, 타 점포와 차별화된 촉진전략을 개발하여 기존고객의 활성화와 신규 고객을 확보할 수 있는 전략을 구축해야 할 것이다.
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Song, Ju-Ping New York University 2006 해외박사(DDOD)
Salvatore Sciarrino's body of work is enormous. To date, his output totals over 180 works, from instrumental solo and chamber pieces to symphonies and operas, cadenzas and transcriptions, spanning nearly forty years. Sciarrino is not only a prolific composer, but has also written extensively about the process of composition. In his book The Figures of Music: From Beethoven to Today (1998), a compendium of a series of lectures given in Rome in 1995, Sciarrino lays down in structured lezioni a guide to a new kind of music theory based on organic processes. In this study, the composer's Five Piano Sonatas will be discussed and explored using his contextual cross-disciplinary approach to music analysis. The analytical tools he provides in his published lectures will be adapted to explore how compositional process is used to involve and manipulate listener perception in his Five Piano Sonatas (1972-1994). The journey into these pieces will take two forms: a descriptive analysis of Sonatas I and II in narrative, linear form in an attempt to re-create the listening experience as closely as possible through words, with perspectives from Jonathan Kramer's ideas of temporal modes and Robert Fink's theory of 'degraded hierarchies' as supporting contextual viewpoints; and an analytical focus on the composer's 'figures' as structural-forming processes in Sonatas III, IV, and V, dependent upon listener experience. Both analytical approaches will put emphasis on the narrative, stylistic quality of the writing, in line with Elizabeth Le Guin's effort to bring the musical work to the reader in a way that is as close as possible to the aesthetic sonic experience.
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