그림책읽기 후속활동이 영아의 언어 및 사회·정서발달에 미치는 영향

이화진(Lee, Wha Jin),서현아(Seo, Hyun Ah) 한국지역사회생활과학회 2011 한국지역사회생활과학회지 Vol.22 No.3

연구논문 : 비서과 학생의 컴퓨터 자기효능감 수준 측정

이화진 ( Wha Jin Lee ) 한국문명학회 2009 문명연지 Vol.10 No.2

주제어 네트워크 분석을 활용한 비서 연구 동향

이화진(Lee, Wha Jin) 한국비서학회 2020 비서·사무경영연구 Vol.29 No.2

본 연구의 목적은 네트워크 분석을 통해 국내 ‘비서’ 연구의 동향과 연구의 ‘주제어’를 파악하기 위한 것이다. 연구 대상은 2003년~2019년까지의 한국학술지인용색인(KCI : Korea Citation Index)에서 ‘비서’를 검색어로 한 학술논문 중 등재지와 등재후보지의 연구물 388편을 최종 선정하였으며, 1,765개의 논문 초록의 저자 ‘주제어’ 정제작업을 거쳐 최종 963개의 ‘주제어(node)’를 추출하였다. 이를 토대로 주제어 출현빈도에 근거한 ‘비서’ 연구의 주요 주제어를 분석하였는데, 6회 이상 사용된 주제어들을 대상으로 하여 네트워크 분석을 실시하였다. 또한 주제어 네트워크 분석지표인 연결 중심성, 근접중심성, 매개중심성 분석을 활용하여 ‘비서’ 연구의 동향을 살펴보았다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 국내 ‘비서’ 관련 연구는 비서, 비서학, 직무만족, 비서과, 역량, 교육과정, 비서교육, 조직몰입, NCS, 직무분석 등을 주제로 하는 연구가 가장 활발하였다. 둘째, 주제어 중심성 분석결과, 비서, 직무만족, 역량, 교육과정, NCS 주제어가 연결강도가 높았고, 비서, 교육과정, NCS, 직무만족, 비서과 등의 주제어는 근접중심성이 높아 다른 주제어와 가깝게 위치하며, 비서, 특성, 자기효능감, NCS, 비서과 등의 주제어는 다른 주제어 사이에 존재하여 매개역할을 하고 있었다. 셋째, ‘비서’ 연구는 그룹별로 비서, 역량, NCS, 델파이, 직무, 역할 등이 관련되어 연구되고 있었으며, 직무만족, 조직몰입, 직무태도, 조직시민행동, 이직의도 등이 관련되어 있었고, 전문대학, 교육과정, NCS, AHP, 개발, 비서과 등이 관련되어 연구되었으며, 직무분석, Dacum, 법률비서 등의 주제가 연관되어 연구되고 있었다. 최근에는 인공지능비서, 스마트폰 등의 연구가 관련되어 연구되고 있었다. ‘비서’ 관련 주제어 네트워크는 전체적으로 조밀하기보다는 각각 집단을 형성하여 넓게 분포되어 있었다. This study examined the trends of secretary research using keyword network analysis. The data for this study were keywords of articles published from 1998 to 2019 containing ‘secretary,’ retrieved from the Korea Citation Index (KCI) database, which provides a range of academic information on domestic journals and articles. Finally, 388 related studies were selected from the KCI list of academic articles, and 963 keywords were extracted by refining the keywords. The collected data were subjected to a refinement process, and 43 keywords were selected based on the word frequency. The selected keywords were converted to matrix data and analyzed by social network analysis. The analysis method used in this study was frequency analysis, degree centrality, closeness centrality, betweenness centrality, use of keywords for analyzing the main concepts of the research. The results of this study were as follows. First, ‘secretary,’ ‘secretarial studies,’ ‘job satisfaction,’ and ‘department of secretary’ were among the most frequently used keywords in the articles. Second, ‘job satisfaction,’ ‘curriculum,’ and ‘trait’ showed the highest degree centrality, closeness centrality, and betweenness centrality respectively, except for ‘secretary.’ Third, the keyword network was visualized. Based on an analysis of the keyword network analysis index, this study diagnoses the past and present of secretary research and suggests future research directions. Overall, these results are meaningful because they provide a conceptual reference point that can understand the current status of secretary research and suggests implications for future research on secretaries.

지상파 방송사의 DTV 운영과 편성전략

이화진(Wha-Jin Lee) 한국방송학회 2000 방송통신연구 Vol.- No.51

전문대학 교육과정 개발 및 운영을 위한 비서 직무 NCS 중요도 분석

이화진(Lee, Wha-Jin),조영아(Cho, Young-Ah) 한국비서학회 2015 비서·사무경영연구 Vol.24 No.2

이 연구는 계층적 분석방법(AHP)으로 비서 직무 NCS의 중요도에 관하여 전문가 그룹의 가중치를 산정하여 전문대학 비서과 교육과정의 개발 및 운영에 반영할 수 있는 시사점을 제시할 목적으로 시행하였다. 전문가 조사를 위하여 신입비서, 경력비서, 교수 세 그룹으로 나누어 조사대상을 설정하고, 비서 직무 NCS의 11개 능력단위와 능력단위별 능력단위요소 37개의 중요도를 각각 조사하였으며 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 11개 능력단위에 대한 상대적 중요도는 경영진 일정관리, 응대업무, 보고업무의 순으로 중요도가 높게 나타났다. 둘째, 능력단위별 능력단위요소에 대한 상대적 중요도는 경영진의 신상정보 관리하기, 조직 내부환경 파악하기, 경영진 일정 조율하기, 경영진 출장 전 준비하기, 경영진 전화 연결하기, 경영진의 업무 지시받기, 문서 작성하기, 회의 지원하기, 정보 보안 유지하기, 사무영어회화 구사하기, 경비처리하기가 각각의 능력단위내에서 중요도가 가장 높게 나타났다. 셋째, 능력단위요소 전체에 대한 상대적 중요도는 경영진 일정 조율하기로 37개 능력단위요소 중에서 가장 중요한 것으로 나타났으며, 그 다음이 경영진의 업무 지시받기, 경영진 전화 연결하기, 경영진 출장 전 준비하기, 경영진에게 보고하기의 순으로 나타났다. 경영진 일정관리와 응대업무가 전문가 그룹 모두 가장 중요한 업무로 인식하고 있다는 공통점을 보였으나, 전문가 그룹간 인식은 다소 차이를 보이고 있었다. 신입비서는 지시받고 보고하는 업무를 가장 중요한 업무로 인식하고 있었으며, 신입비서를 배출하는 교육현장의 일선에 있는 교수그룹 역시 보고업무를 중요하게 인식하고 있었으나 경력비서는 상대적으로 중요도를 덜 인식하고 있었다. 이러한 결과를 토대로 연구결과의 활용 방안에 대한 내용을 제언하였다. This study analyzed the National Competency Standards(NCS) for secretarial job by using the AHP(analytic hierarchy process) method to identify the relative importance of each competency unit by experts group and to ultimately evaluate this relative importance based on all experts. Three expert groups, namely professors, experienced secretaries, and fresh secretaries majored in secretarial science, participated in this study. The results have important implications for the development and implementation of college curriculum for secretarial science majors. First, the AHP analysis of competency units of NCS revealed the relative importance of “time management for the boss,” “business greeting,” and “business reporting.” Second, the AHP analysis of competency unit factors of NCS revealed the relative importance of “managing the boss’s schedules,” “taking the boss’s directions,” “connecting a call to the boss,” “preparing business trips,” and “reporting to the boss” for all participants. The results suggest important competency units of curriculum and some valuable recommendations.

비서의 컴퓨터 자기효능감 수준 측정

이화진(Lee Wha-Jin) 한국비서학회 2005 비서·사무경영연구 Vol.14 No.1

본 연구는 컴퓨터 자기효능감의 문헌연구를 통해 구성요소를 모색하고 구성요소를 바탕으로 작성된 측정도구로 비서를 대상으로 컴퓨터 자기효능감의 수준을 측정하는 것을 목적으로 하였다. 문헌연구 결과 컴퓨터 자기효능감은 크게 일반적 컴퓨터 자기효능감과 과제 특수적 컴퓨터 자기효능감으로 구분되었고, 비서에게 요구되는 컴퓨터 기술은 워드프로세싱, 엑셀, 파워포인트, 데이터베이스, 이메일, 인터넷 등이 공통적이고, 최근의 연구에서는 웹페이지와 정보검색 등의 항목이 추가적으로 요구되는 것을 알 수 있었다. 따라서 비서를 대상으로 한 컴퓨터 자기효능감의 구성요소는 일반적 컴퓨터 자기효능감은 초급기술, 고급기술, 파일 및 소프트웨어 기술로 구성하고 과제 특수적 자기효능감은 워드프로세싱, 스프레드시트, 프리젠테이션, 데이터베이스 프로그램, 이메일, 인터넷, 웹에디터 프로그램으로 구성된 설문문항을 작성하였다. 작성된 설문은 파일럿 테스트를 거쳐 본 조사를 통해 신뢰도와 타당도를 검증하여 최종 측정도구를 작성하였다. 본 연구에서 작성된 측정도구로 조사한 결과 비서의 컴퓨터 자기효능감은 일반적 컴퓨터 자기효능감의 경우 3.14점으로 비교적 높은 수준을 나타냈고 과제 특수적 컴퓨터 자기효능감은 2.75점으로 상대적으로 낮은 효능감을 보였다. 이상의 연구는 비서 관련학과의 컴퓨터 교육의 효과성을 알아보기 위해 학과 신입생과 졸업생의 컴퓨터 자기효능감의 비교를 통해 교육의 효과성 및 학생들의 정보기술에 대한 자신감의 변화를 알아 볼 수 있는 중요한 측정도구로서의 활용이 가능할 것이다. 또한 현직 비서를 대상으로 한 컴퓨터 자기효능감의 측정을 통해 실제로 비서들이 취약한 컴퓨터 기술을 파악하여 재교육 프로그램의 구성에도 활용 가능할 뿐 아니라 비서의 정보기술 업무에 대한 자신감의 수준을 파악하는데도 활용이 가능할 것이다. The purpose of this study is to measure the level of secretarial self-efficacy. To accomplish this purpose, computer self-efficacy and required computer skills of secretary were reviewed. On the basis of the literature studies, the constructs of computer self-efficacy were found. Computer self-efficacy components were general computer self-efficacy and task specific computer self-efficacy. Commonly required computer skills for secretary were Word-processing, Excel, PowerPoint, Database, e-mail. internet and Web-page, searching information should further be added. The results from literature reviews shows that constructs of secretarial computer self-efficacy were divided into general computer self-efficacy(basic skills, advanced skills, file and software skills) and task specific computer self-efficacy(word-processing, spreadsheet, presentation, database, e-mail, Internet, web-editor). There are two main components based on literature reviews and tested by the data from questionnaire. The number of samples used for analysis were from 105 working secretaries in Seoul. The collected data have been analyzed by using SPSSWIN 12.0 version. The results from empirical tests showed that general computer self-efficacy was comparatively higher level. but task specific computer self-efficacy was rather lower level. The results of this research suggest that it will be helpful in planning a curriculum or training program for secretarial student and working secretary.

연구논문 : 여성 비서의 컴퓨터 자기효능감과 비서 자기효능감 및 혁신행동의 관계

이화진 ( Wha Jin Lee ) 한국문명학회 2015 문명연지 Vol.16 No.2

The purpose of the study was to find out the relationship among computer self-efficacy, secretary self-efficacy, and innovative behavior, and the effect of secretary self-efficacy as a mediating variable. The subjects of the study consisted of 127 female secretaries in the Seoul metropolitan area. The questionnaire consisted of four sections on three variables and background information. Data was collected by e-mail and web survey. The collected data have been analyzed by using SPSSWIN al version. As for statistical methods, reliability analysis using Cronbach``s alpha, factor analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis were used in the study. The major findings of the study were as follows; First, computer self-efficacy and secretary self-efficacy revealed a significant correlation with innovative behavior. Second, female secretaries``irmovative behavior bad been positively and significantly affected by computer self-efficact and socretary self-efficacy. Third, female secretaries``secretary self-efficacy were positively related to computer self-efficacy. Fourth, mediating effects were examined through mediated the link between computer self-efficacy and innovative behavior through secretary self-efficacy. Results from this study provided the useful information to understand computer self-efficacy, secretary self-efficacy, and innovative behavior. For the future research, various methods other than questionnaire survey are suggested 1D get precise and objective findings.

양방향TV와 산업구조의 재편전망

이화진(Wha-Jin Lee) 한국방송학회 2002 방송통신연구 Vol.- No.54

NCS 기반 비서교육 프로그램 개발 및 운영을 위한 직업기초능력 중요도 분석

이화진(Wha-jin Lee),한지영(Ji-young Han) 한국여성정책연구원 2015 여성연구 Vol.89 No.-

이 연구는 계층분석방법(AHP)으로 직업기초능력의 중요도에 관하여 비서 직무 전문가 그룹의 가중치를 산정하여 비서교육 프로그램의 개발 및 운영에 반영할 수 있는 시사점을 제시할 목적으로 시행하였다. 전문가 조사를 위하여 신입비서, 경력 비서, 교수 세 그룹으로 나누어 조사대상을 설정하고, 직업기초능력 10개 영역과 영역별 하위능력 34개의 중요도를 각각 조사하였으며 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직업기초능력 10개 영역에 대한 상대적 중요도는 의사소통능력, 대인관계능력, 문제해결능력, 직업윤리, 조직이해능력의 순으로 중요도가 높게 나타났다. 둘째, 직업기초능력 영역별 하위능력에 대한 상대적 중요도는 경청능력, 기초연산능력, 문제처리능력, 자아인식능력, 시간관리능력, 고객서비스능력, 컴퓨터활용능력, 기술이해능력, 업무이해능력, 근로 윤리가 각각의 하위능력내에서 중요도가 가장 높게 나타났다. 셋째, 직업기초능력의 34개 하위능력 전체에 대한 상대적 중요도는 문제처리능력이 가장 중요한 것으로 나타났으며, 그 다음으로 경청능력, 근로 윤리, 고객서비스능력, 사고력의 순으로 나타났다. 의사소통능력과 대인관계능력이 전문가 그룹 모두 가장 중요한 능력으로 인식하고 있다는 공통점을 보였다. 그러나 전문가 그룹간 인식은 다소 차이를 보이고 있었는데, 신입비서 그룹과 경력비서 그룹이 직업윤리를 특별히 중요한 능력으로 인식하고 있었고 교수그룹은 중요도를 상대적으로 덜 인식하고 있다는 점이었다. 신입비서 그룹은 경청능력을 가장 중요하게 인식하고 있었으며, 경력비서 그룹은 문제처리능력, 교수그룹은 사고력의 상대적 중요도를 가장 높게 인식하고 있었다. 연구 결과에 기초하여 비서교육 프로그램의 개발 및 운영 시에 직업기초능력 활용과 증진 방안을 제언하였다. The purpose of this study is to analyze the importance of basic vocational competencies for secretarial jobs. The basic vocational competencies index of NCS (National Competency Standard) was designed on the basis of the research model. AHP (Analytic Hierarchy Process) method was used to identify relative importance by three expert groups - secretaries of entry level, experienced secretaries and professors. This study is intended to provide basic data for developing and implementing secretarial training programs based on NCS. First, the AHP analysis of ten (10) areas of basic vocational competencies revealed the relative importance of ‘communication’,‘interpersonal relations’, ‘problem solving’, ‘vocational ethics’ and‘organization understanding’ by the study participants. Second, the AHP analysis sub-factors of basic vocational competencies revealed the relative importance of ‘problem processing’, ‘listening to others’, ‘work ethics’,‘customer service’ and ‘thinking’ by all the study participants. Based on the results of this study, some implications for researchers in secretarial training programs, future research agenda and limitations were also discussed.

비서의 외재적 직무특성이 이중몰입에 미치는 영향

이화진(Lee, Wha-Jin) 한국비서학회 2012 비서·사무경영연구 Vol.21 No.2

이 연구의 목적은 현직 비서를 대상으로 외재적 직무특성 요인과 조직몰입과 경력몰입으로 구성된 이중몰입과의 관계를 구명하고자 하였다. 특히 비서직 종사자들의 경우 자신의 직무에 있어 목표설정이나 업무과정을 스스로 결정할 수 있는 권한이 부여되고 있다고 생각하는 직무자율성의 수준에 따라 이중몰입의 차이를 나타낼 수 있으므로 직무자율성을 조절변수로 하여 그 역할을 구명해 보고자 하였다. 현직 비서 104명을 대상으로 설문을 실시하여 신뢰도 분석, 타당도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 외재적 직무특성 변수 중에서 상사의 지지와 조직의 지원이 많을수록 조직몰입이 높아지는 것을 발견하였다. 그리고 외재적 직무특성 변수 중에서 조직의 지원이 많을수록 경력몰입이 높아지는 것을 발견하였다. 즉, 조직의 지원이 비서의 이중몰입에 영향을 주는 변수임을 알 수 있었다. 둘째, 비서의 외재적 직무특성 요인과 이중몰입과의 관계에서 직무자율성이 조절할 것이라는 가설은 모두 기각되었다. 여성 전문직인 간호사, 항공사 종사원, 호텔 종사원 등을 대상으로 한 연구에서 직무자율성이 유의한 영향력이 있는 변수였다는 것과는 상반되는 결과를 보였다. 향후 비서직의 직무자율성에 대한 보다 세밀한 검토와 영향관계 연구가 수반되어야 할 것이며, 비서직의 직무자율성에 대한 심층적인 질적연구가 필요하다. 또한 최고경영자의 최측근인 비서가 자신이 속해있는 조직과 자신의 경력에 몰입을 증대하여 기업의 경쟁력 제고에 기여하기 위해서는 우선적으로 조직차원에서 비서직에 대한 차별화된 제도적인 인적자원관리가 이루어져야 한다. The purpose of this study was to determine the relationship between extrinsic job characteristics and dual commitment (organizational commitment and career commitment). Also, the study was examined moderating effect of job autonomy between extrinsic job characteristics and dual commitment. The number of samples used for this analysis was 104 secretaries for the empirical study. The collected data have been analyzed by using SPSSWIN 20 version. As for statistical methods, reliability analysis using Cronbach"s alpha, factor analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis were used in the study. The major findings of the study were as follows: First, among the extrinsic job characteristics variables, a secretary’s organizational commitment had been affected by support from the supervisor and the organization. Furthermore, the organization’s support had a significant effect on career commitment. Therefore, the support from the organization was found the extrinsic job characteristics that commonly affected on dual commitment. Second, the relationship between extrinsic job characteristics and dual commitment was not moderated by job autonomy. Results from this study provided the useful information to understand secretaries" extrinsic job characteristics and dual commitment. For the future research, various methods other than questionnaire survey are suggested to get precise and objective findings.