수요와 수율이 불확실한 상황 하에서의 생산량 결정 모형 - Supply Chain에의 적용을 중심으로

박광태(Kwangtae Park),김진민(Jinmin Kim),이지은(Jieun Lee) 한국생산관리학회 2007 한국생산관리학회지 Vol.18 No.4

  본 연구에서는 Supply Chain에 있어서 수요와 수율의 불확실성을 고려하여 공장의 생산량을 결정하는 방법을 제시하고 있다. Supply Chain에 있어서 소매상의 수요가 불확실하고 동시에 도매상에서 전해져 온 물량에 불량이 있는 경우 소매상은 이를 염두에 두고 도매상에 주문을 하게 된다. 도매상 또한 소매상과 비슷한 입장을 겪게 된다. 이러한 상황에서 소매상과 도매상의 입장을 고려하여 공장이 얼마만큼의 생산을 해야 하는지를 보여주고 있다.<BR>  특히 본 연구에서는 수요는 물론이고 수율의 분포에도 영향을 받지 않고 단계별 투입량(주문량 또는 생산량)을 결정하는 방법을 제시하고 있다. 동시에 이 비용식을 주문비용 및 생산비용, 재고유지비용, 재고고갈비용, 수율과 수요의 변동성에 대해 민감도 분석을 해 봄으로써 각각의 변수에 대한 비용식의 형태를 사전에 인지할 수 있도록 해준다.   We propose a model to determine production quantity of supply chain considering demand and yield uncertainty, The proposed model is especially useful for determining production quantity under general distributions of demand and yield.<BR>  The basic properties of production quantity are derived from uniform distribution and simulation is used for assuring that these properties are also applied to general distributions of demand and yield.<BR>  The extensive simulation results are given for the effects of production cost. inventory holding cost and inventory shortage cost on the total cost function of supply chain.

Impact of innovation on the performance if SMEs in China

GUOXIANG TANG,박광태(KWANGTAE PARK) 한국생산관리학회 2016 한국생산관리학회 학술대회 논문집 Vol.2016 No.-

제조업과 서비스업의 6시그마 성공요인 비교 연구

박재성(Jaesung Park),박광태(Kwangtae Park) 한국생산관리학회 2009 韓國生産管理學會誌 Vol.20 No.3

최근 글로벌 금융위기 속에서 국내기업들은 위기상황을 맞고 있다.이러한 위기에 대처하는 대부분 국내기업들은 경영혁신을 위한 대안을 찾고 있으나 새로운 방법론이 제시되지 않고 있는 실정이다.특히 서비스 기업의 경우 현재 내수경기 침체로 인하여 매출 급감에 따른 수익성 악화에 시달리고 있는 이 시점에 서비스 기업의 경쟁력을 제고할 수 있는 좀 더 현실적인 혁신전략 수립이 필요한 때이다.이에,기존에 상당수의 한국기업에서 추진하고 있는 6시그마 경영혁신에 대해 제조업과 비교하여 서비스업에서 어떠한 성공요인이 수행성과에 영향을 미치는 지를 규명함으로써 이에 따른 운영전략을 제시하여 서비스 기업의 경쟁력 제고에 일조하고자 한다.본 연구는 제조 및 서비스 기업의 BlackBelt이상을 대상으로 설문조사를 실시하였다.구조방정식 모형을 통하여 얻어진 결론은 서비스 기업에서 6시그마 추진원천으로 리더십이,6시그마 수행활동으로 고객지향,프로세스관리가 채택되었다.또한 성과에서는 고객지향이 비재무성과에,비재무성과는 재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to compare the key success factors of six sigma in the manufacturing and service industries.We,then presenta six sigma operations strategy in the service industry to improve the competitiveness of that industry.We use the Structural Equation Mode land find that the driver of six sigma in the service industry is leadership.We also find that two factors to implement six sigma in the service industry are process management and customer focus.We finally find that business performance is affected by customer satisfaction and corporate image.

OTT(Over-the-Top) 서비스 정기 구독 선택에 관한 연구 : 서비스 체감품질을 중심으로

박지은 ( Jieun Park ),박광태 ( Kwangtae Park ) 한국생산성학회 2020 生産性論集 Vol.34 No.2

The purpose of this study is to identify the characteristics related to the subscription model which is one of the revenue models of OTT(Over-the-Top) service, and to suggest practical implications for the revenue model of OTT service by finding detailed service quality factors. Even with the recent revitalization of the OTT service market, there are not many studies on the quality of service which is an important factor in the quality of broadcasting and telecommunications services. In particular, the subscription model with monthly payment to use the service has a price fatigue on the user. To this end, we look into the impact of price fatigue on the quality of experience, and we find the causal relationship of the adoption of subscription model. To measure the quality of satisfaction we use four items which are contents, quality of the screen, sound and user intrface(UI)/user experience(UX). Factors for the price burden which are payment system, payment cost and payment method are considered. Factors for measuring quality of experience(QoE) which are quality of experience of the subscription model and the satisfaction compared with other models(Advertising model, Video on Deman(VoD)) are also considered. The data was obtained from online survey for about 300 people. Regression analysis is used for analysis to find the relationship between independent variables and dependent variable. Contents, sound quality and UI/UX of service satisfaction showed significant results with QoE. All three factors of service fatigue had significant results with QoE. QoE had relationship with the selection of the subscription model. Especially, the satisfaction level compared to other models is related with the selection of subscription models.

서비스제공채널별 고객만족에 관한 연구

이지은(Jieun Lee),박광태(Kwangtae Park) 한국서비스경영학회 2006 한국서비스경영학회 학술대회 Vol.2006 No.11

점진적 혁신과 급진적 혁신의 생산성과 수익성: 의료·바이오 산업을 중심으로

박근완 ( Geun-wan Park ),박광태 ( Kwangtae Park ) 한국생산성학회 2018 生産性論集 Vol.32 No.4

We analyze productivity and profitability of incremental innovation group and radical innovation group after classifying companies which received R&D support from government into pharmaceutical industry, medical device industry and food industry. Growth Leading Industry is the industry which plays the role of the engine for the future growth. This industry has low percentage in the regional industries but is expecting high growth rate. Thus, investment focused on technology innovation is important in this industry. We define this industry as radical innovation group. Next generation pharmaceutical industry, IT medical device industry, and bio food industry are in this industry. Flagship Industry is the industry in which the proportion of the industry in the region is high but the growth rate is slowing down, stagnating or declining. We define this industry as incremental innovation group. Biotechnology, electronic medical devices and clean health food industry are in this industry. The indicators for productivity analysis are 'Sales revenue per employee', 'Added value per employee' and 'Value added ratio'. The indicators for growth analysis are 'Employee growth rate', 'Total assets growth rate', 'Net income growth rate', 'Operating profit growth rate' and 'Net sales growth rate'. Various comparative results between incremental innovation group and radical innovation group are provided. The results of the study, incremental innovation maintained a stable performance of the organization, but did not achieve a high level of performance. Radical innovations show high levels of performance, although the performance of the firm is not stable. Incremental innovation showed low performance with low technical level, and radical innovation showed high performance with high technical level. Incremental innovation is highly efficient but low in effectiveness, and radical innovation is low in efficiency, but high in effectiveness. The reason is that radical innovation is highly uncertain about performance, and Incremental innovation is low uncertainty about performance.

KS 규격 변경이 품질향상에 미치는 영향에 관한 연구 - 관리도의 효율성을 중심으로 : KS 규격 변경이 품질향상에 미치는 영향에 관한 연구

박근완(Geun-Wan Park),박광태(Kwangtae Park) 한국생산관리학회 2006 한국생산관리학회지 Vol.17 No.3

품질관리 활동에 있어서 가장 중요한 것 중의 하나는 데이터의 측정과 평가이고 이 과정에서 큰 역할을 수행하는 것이 관리도 기법이다. 본 연구에서는 한국표준협회(Korean Standards Association)의 2001년 12월 31일과 2002년 12월 30일에 있은 두 차례의 관리도 부분 KS 규격 변경사항을 조사하고, 이를 바탕으로 Vensim PLE(Personal Learning Edition)를 사용하여 변경규격이 품질과 생산성에 미치는 영향을 파악할 수 있는 시뮬레이션 모형을 제시하였다. 이 모형을 통하여 기존의 관리도가 가지고 있는 문제점을 기술표준원(Agency for Technology and Standards)이 규격변경을 통하여 어떻게 해결하려 했는지 알 수 있었고, 변경규격의 미비점 발견과 그 해결방안을 언급함으로써 KS 규격이 향후 나아가야 할 방향을 제시하였다. 또한 KS 규격의 복잡한 변경사항에 대해서도 모형을 통하여 쉽게 파악할 수 있었다. 본 연구에서 제시한 모형과 해석이 향후 기술표준원의 관리도 부분규격 미비점 보완에 많은 도움이 될 것으로 생각한다. One of key activities in quality control is measurement and assessment of data and control chart techniques play the most important role regarding this activity. In this study, we first investigate changes in KS specifications of control chart made on December 31, 2001 and December 30, 2002 by the Korean Standards Association. We, then, propose a simulation model to help identify effects of changed specifications on quality and productivity with the Vensim PLE(Personal Learning Edition). This model helps understand how the Agency for Technology and Standards attempts to solve the problems related with existing control chart. It also helps suggest the directions to which the KS specifications should be changed by pointing out weakness in changed specifications and solutions for remedying such weakness. In addition, this model contributes to better understanding complicate changes in the KS specifications. It is expected that the model proposed will be useful for the Agency for Technology and Standards to improve weakness in specification of control chart in the future.

대학의 경쟁력 제고를 위한 성과관리기법의 전략적 운용방안

윤종운(Jong-Woun Youn),박광태(Kwangtae Park) 한국서비스경영학회 2007 한국서비스경영학회 학술대회 Vol.2007 No.11

DEA(Data Envelopment Analysis)를 활용한 프랜차이즈 운영전략에 관한 연구

김효정 ( Hyojeong Kim ),박광태 ( Kwangtae Park ) 한국중소기업학회 2017 中小企業硏究 Vol.39 No.3

프랜차이즈 산업이 GDP와 고용율에 차지하는 비중이 높고 많은 생계형 최초 창업이 프랜차이즈를 통해서 이뤄지는 것을 감안했을 때 프랜차이즈의 성공적인 운영이 국가경제에 있어서 매우 중요하다. 프랜차이즈 시스템이 성공적으로 운영되려면, 가맹본부가 가맹점의 전략적 의사결정을 지원할 수 있어야 하며 효율적인 운영으로 장기적으로 생존할 수 있도록 도와주는 것이 필요하다. 본 연구에서는 외식프랜차이즈 가맹점을 대상으로 DEA를 활용하여 효율성을 평가하고, 효율성을 높이기 위해서는 어떤 요소를 조정하는 전략을 취해야 하는 지 제시하고자 하였다. 투입요소로는 임대료, 인력, 면적, 지역인구와 경쟁강도를 사용하고, 산출요소로는 매출액과 성장률을 사용하여 분석하였다. 분석 결과, 통제 불가능한 요소를 포함하여 신규 가맹점 입지 전략을 제시하고, 통제 가능한 요소만을 이용하여 기존 가맹점의 개선 전략을 제시하였다. 본 연구는 가맹본부와 가맹점간의 상생협력의 발로로 가맹본부가 실질적으로 활용할 수 있는 가맹점 지원도구로서 활용될 수 있어 실무적으로 의미가 있다. Franchise industry accounts for a large portion of GDP and employment rate, and many first-time entrepreneurship is achieved through franchising. Thus, successful franchise operation has a great importance for the national economy. In order for a franchise system to operate successfully, it is necessary for the franchisers to be able to support strategic decisions of its franchisees and to help them survive in the long run with efficient operations. The purpose of this study is to evaluate the efficiency of same brand restaurant franchisees and to suggest which factors should be adjusted to improve efficiency using DEA. We used rent, manpower, size, local population and intensity of competition as input factors and analyzed efficiency by using sales and growth rate as factors of output. As a result, location strategy for new opening franchisee was suggested including uncontrollable factors, and improvement strategy for existing franchisees was suggested using controllable factors only. This research has practical contribution because it can be utilized as a franchisee support tool which can be adopted by the franchisers as a first step for win-win cooperation between franchiser and franchisees.

고객세분화가 서비스품질과 고객만족과의 관계에 미치는 영향에 관한 연구

안윤환(Yunhwan Ahn),박광태(Kwangtae Park) 한국서비스경영학회 2005 한국서비스경영학회 학술대회 Vol.2005 No.5