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공간 기반 사용자 중심 서비스 모델 연구 -지역 커뮤니티를 중심으로-
홍선관 ( Sungwan Hong ) 한국공간디자인학회 2017 한국공간디자인학회논문집 Vol.12 No.1
(연구배경 및 목적)최근 정보통신 기술의 발전과 모바일 디바이스의 대중화로 인해 사용자가 모바일 인터페이스 상에서 쉽게 서비스를 선택, 이용할 수 있는 구조를 갖췄다. 하지만 지역 커뮤니티 환경 내 사용자에게 유의미한 정보 제공을 위해서는 사용자 스스로 지능적 서비스 선택과 이용을 할 수 있어야만 가능하다. 결국 사용자의 서비스 체감도가 떨어지는 상황에 직면한다. 실시간 사용자의 위치, 공간, 상황인식 기술, 상황에 맞는 적절한 서비스를 발견하고, 합성할 수 있는 메커니즘이 필요하다. 본 연구는 지역 커뮤니티 환경 내 리소스를 `서비스`로 모델링하고, 관리하기 위한 방법을 제시하고, 서비스 합성은 기존의 서비스들을 조합함으로써 새로운 서비스를 용이하게 생성시킨다. 지역 커뮤니티 환경의 사용자 중심 서비스 변화와 요구에 맞춰, 사용자에게 유의미한 정보 제공 및 체감도를 향상시킬 수 있는 서비스 모델을 연구하고자 한다. (연구방법)지역 커뮤니티 공간 내에서 적용할 서비스 모델 연구로 공간을 기반으로 한 서비스를 대상으로 한다. 본 연구방법은 첫째, 지역 커뮤니티 공간에서 가능한 서비스의 특성 분석과 사용자 중심 서비스 지향 프레임워크에 대한 이론적 고찰, 이에 따른 서비스 모델 방향을 설정한다. 둘째, 서비스 기본 구조를 설정하기 위해 운영·관리자 측면이 아닌 사용자 중심 서비스 온톨로지를 분석하고, 사용자의 의미적 상황과 서비스 구성요소를 개념화시켰다. 셋째, 논리적 상황 정보에 따른 사용자 중심 서비스를 검증하기 위해 사용자 중심 서비스모델을 육하원칙(5W1H)에 의거하여, 시나리오기법을 통한 작성, 검증을 실시하였다. (결과)본 연구는 사용자가 공간 위치에 따른 상황에 따라 최적화된 서비스를 선택하고 이용하는 구조이며, 맞춤형 콘텐츠 제공과 신속한 정보 접근을 향상시킬 수 있고, 사용자가 서비스 탐색 및 선택이 지능화될 수 있도록 사용자 중심 서비스 모델(User-oriented Service Model)을 구성하였다. 사용자 중심 서비스 모델을 구성하기 위하여, 기존 서비스 모델의 문제점인 지역 커뮤니티 적용 가능한 서비스 모델을 분석하였고, 지역 커뮤니티 공간에 존재하는 방대한 상황정보의 추상화 정도에 대한 효율적 모델의 방향성을 제시하였다. (결론)사용자중심 서비스 모델은 시스템 지능화를 통해 사용자의 목적과 상황에 맞는 서비스를 선택하고 이용할 수 있는 기본적 구조로 서비스 제공환경을 위한 레퍼런스모델로서 기초자료로 활용되기를 기대한다. (Background and Purpose)With the development of information and communication technology and popularization of mobile devices, users have the means for easily selecting and using services on a mobile interface. However, to provide meaningful information to users in a local community environment, users must be able to select and use intelligent services. Users may thus face situations where their service experience is low. We need a mechanism to discover and synthesize user location, space, context-aware technology, and appropriate service for any situation in real-time. This research suggests a method for modeling and managing resources in a local community environment as “service”; the proposed service synthesis easily creates a new service by combining existing services. This study aims to create a service model that can provide meaningful information to users and improve their perception in accordance with user-oriented service changes and the needs of their local community environment. (Methods)We studies space-based service by studying a service model to be applied in local community space. First, we established the characteristics of the service model and theoretical considerations for the user-oriented framework in community space and service-oriented framework in the service model direction accordingly. Second, we analyzed the use-oriented service ontology rather than the operation/manager aspect to establish the basic structure of the service, and then conceptualized the semantic situation and service component of the user. Third, to verify the user-oriented service based on logical situation information, the user-centered service model was created and verified through the scenario technique based on the two-dimensional hierarchy (5W1H). (Results)This study focused on a structure in which a user selects and uses an optimized service according to a situation defined by spatial location. The structure can improve the provision of customized content and quick information access. A user-oriented service model was constructed by analyzing the service model applicable to a local community, which is a problem of the existing service model, and suggested the directions for an efficient model with respect to the degree of abstraction of vast contextual information in local community space. (Conclusion)The user-oriented service model is a basic structure for users to select and use services according to their purpose and situation through system intelligence. It is expected to be used as a reference model for service-providing environment systems.
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