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조직문화 변화 상황에서 구성원 태도와 행동 변화의 영향요인
현창혁(Hyun, Chang Hyuk),이호선(Lee, Hosun) 한국인사관리학회 2013 조직과 인사관리연구 Vol.37 No.2
본 연구에서는 조직문화 변화 상황에서 구성원의 태도와 행동 변화에 초점을 두었다. 즉 기업이 새로운 조직문화를 구축하기 위해 행동지침으로서의 공유가치를 조직 내에 정착시키는 데 있어서 구성원이 변화에 참여하고 지원하는 행동에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 구명하려 하였다. 구체적으로는 Herscovitch & Meyer(2002)의 변화몰입과 변화지지행동의 개념을 적용하여 구성원의 공유가치 실천 행동에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 그리고 변화몰입에 영향을 미치는 요인을 상사의 변혁적 리더십 요인과 구성원 자신이 지각하는 변화관련 인지적 요인으로 구분하고, 인지적 요인은 다시 변화관련 자기효능감, 변화결과 호의도, 조직의 변화준비성 등으로 세분화하여 영향의 정도를 파악하고자 하였다. 분석 결과, 변혁적 리더십과 지각된 변화관련 인지적 요인(변화관련 자기효능감, 변화결과 호의도, 조직의 변화준비성)이 모두 정서적 변화몰입과 공유가치실천 행동에 정의 영향을 미치는 것으로 드러났다. 아울러 정서적 변화몰입이 변혁적 리더십과 공유가치실천 행동 간의 관계를 매개하며, 변화관련 인지적 요인과 공유가치실천 행동 간의 관계에서도 매개효과가 있음이 밝혀졌다. This study is focused on attitudinal and behavioral changes of organizational members under context of organization cultural changes. That is, it tries to identify the factors that affect organizational members' behavior for participating and supporting in relation to organization changes when companies plan to settle down shared values as the code of conduct into the organizations so as to establish new organization culture. Data were collected from 748 full-time employees during Sep. and Oct. 2011, but 702 questionnaires were used to for analysis. Results indicate both transformational leadership and cognitive factors related to changes(change-related self-efficacy, positive expectancies to change outcome, and readiness for organizational change) have positive influence on organizational members' emotional commitment to organization change and behaviors of practicing shared values. Furthermore, organizational members' emotional commitment to organization change has mediating effect on the relationships between transformational leadership and their behaviors of practicing shared values. It also has mediating effect on the relationships between cognitive factors related to changes and organizational members' behaviors of practicing shared values. Finally, some implications of these findings are discussed and directions for future research are suggested.
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