소프트웨어 아웃소싱을 위한 벤더 평가시 고려요소에 관한 연구

함도훈,이종만 경복대학 1998 京福論叢 Vol.2 No.-

현대 기업 또는 정부의 조직에서 소프트웨어를 개발하고 유지보수하는 작업은 경쟁우위를 확보하는 측면에서 매우 중요하다. 그러나 소프트웨어 개발과 유지보수와 관련하여 매우 많은 비용이 소요되며, 기업의 예산 항목중 핵심 비용으로 자리잡고 있다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링에 대한 필요성은 기업전반에 걸쳐 인식되고 있으며 이를 위해 아웃소싱이 검토되고 있다. 본 연구에서는 이러한 소프트웨어의 비용을 감축하고, 리엔지니어링을 추진할 수 있는 소프트웨어 벤더의 평가 방안 및 평가요소에 대해 연구하였다. 특히 벤더 일반사항과 소프트웨어 자체에 대한 평가 항목으로 크게 나누어 살펴보았다. 결론적으로 아웃소싱 벤더 대한 의사결정은 매우 중요하고 신중하게 이루어져야 한다는 것을 강조하고 있다. How is development and maintained is an important competitive aspect in modern organizations operation. Software development and maintenance are, however, expensive operations and have become major costs in corporate budgets. Business process reengineering is becoming more widespread, and more business executives are wondering if software management should it be outsourced. This paper suggest is investigated the vendor evaluating method for software outsourcing. Major aspects are overall vendor aspect and software package itself. The decision to outsource and the choice of an outsource vendor deserve thought analysis and careful preparatory work.

공급업자의 대리인과 구매업자간의 비대칭 신뢰에 관한 연구

함도훈,이수동,김주영,김구성 한국유통학회 2004 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.- No.-

브랜드확장전략에 관한 이론적 고찰

함도훈,김구성 경복대학 1999 京福論叢 Vol.3 No.-

브랜드 확장전략은 고객으로부터 신뢰를 얻은 브랜드자산을 후속상품에 적용시켜 고객의 신뢰를 확산시키려는 마케팅 전략의 일환으로 시장점유를 확보하고 마케팅비용을 감소시키는데 그 목표를 두고 있다. 브랜드 확장전략은 고객의 신뢰를 기반으로 하는 브랜드자산의 구축 및 활용에 초점을 두고 있기 때문에 기본적으로 소비자의 정보처리과정에 대한 탐색이 요구될 뿐만 아니라 아울러, 브랜드 확장의 제반 영향요인들에 대한 이해도 함께 병행되어야 한다. 이러한 관점에서 본 논문은 먼저 고객에 기반한 브랜드자산의 형성요인 및 과정에 대해서 고찰하였으며, 브랜드확장 전략의 기존 연구들을 통합된 모형을 통해서 개략적으로 제시하였고, 브랜드확장의 적합성에 초점을 맞춘 연구와 브랜드확장의 영향요인에 초점을 맞춘 연구로 분류하여 살펴보았으며, 결론적으로 경영관리적 시사점과 앞으로의 연구방향에 대해서 논의하였다. Brand Extension Strategy is one of the marketing strategies to diffuse customer's believes by applying the brand equity obtained from the customer's believes to following offerings and has the goals of possessing market share and decreasing marketing costs. Because that brand Extension Strategy focused on establishing and conjugating the brand equity based on customer's believes, it requires fundamentally not only exploring customer's information processing but also comprehending various factors of brand extension. In this aspect, this paper looks into the factors and processing of brand equity formation based on customers. Using the integrated model from the existing works about brand extension strategy, it surveyed classifying into two streams focused on fitness of brand extension and factors of it. Finally, it proposed some managerial implications and future research.

유통경로상에서 경로구성원 쌍방의 비대칭 신뢰에 관한 연구

함도훈(Dohoon Hahm),이수동(Sudong Lee),김주영(Juyoung Kim),김구성(Koosung Kim) 한국유통학회 2004 流通硏究 Vol.9 No.3

본 연구는 유통경로상에서 구매업자와 공급업자 간 관계형성의 한 형태로 쌍방의 신뢰가 어떻게 형성되며 그로 인한 관계행동이 어떻게 발전되는가에 관하여 새로운 관점에서 접근하고자 하였다. 구매업자와 공급업자 간 관계형성에 관한 선험연구들은 쌍방 간의 순환적 관계교환을 나타내는 순환모형에 이론적 배경을 두고 반복적인 교환과정을 통해 신뢰가 형성되고 그 결과로써 관계행동을 나타낸다고 설명하고 있다. 그러나 관계발전과정에서 형성될 수 있는 지각적 불일치에 의한 비대칭적 신뢰수준과 변화가능성을 설명하는데 부분적인 제약을 갖는다. 본 연구는 이와 같은 순환모형의 제약요인과 선행연구들의 실증분석에 대한 한계를 극복하기 위한 대안으로 하나의 통합된 모델 내에서 서로 다른 신뢰수준을 설명할 수 있는 쌍방의 비대칭 신뢰라는 새로운 개념을 제시하고 서로 다른 수준의 비대칭 신뢰로부터 발생될 수 있는 관계행동의 가능성까지 포함시킨 실증 가능한 연구모형을 제시하였다. 본 연구는 기존의 구매업자와 공급업자의 관계행동에 관한 선행연구들의 이론적 기반이 되면서도 실증분석에 한계점을 제공해 온 순환모형의 관점에서 벗어나 이분화된 비대칭 신뢰라는 새로운 개념과 이론적 틀을 제시하였고 순환모형에서 다루지 않았던 비대칭적 관계형성에 대한 측면을 설명할 수 있는 이론적 틀을 제시한다. This study is based upon the assumption that trust is a pedestal of much importance in the relationship behavior marketing channel members conduct in their arena. Unlike the existing studies that consider trust to be a circular simple concept with the emphasis on mutually symmetrical relationship level, this study focuses on the asymmetrically different levels of asymmetric trust concept. The major results of this study are as follows: First, among the individual characteristics which could affect on trust, reputation plays a significant role in transaction. Second, in the domain of the relation between trust and relationship characteristics, opportunistic behavior is shown to influence upon trust. Communication is turn out not to be a significant factor in trust; in a further analysis, it is also shown to influence upon willingness to make future relationship behavior. Third, willingness to make future relationship behavior plays a significant influence on trust, which shows that trust is the very core factor in the long-term relationship behavior. We can find that the antecedent factors influencing upon the trust build-up are different between agents and buyers and the established trust influences upon the future relationship behavior. This study tries to show how trust is established and what role the trust conducts.

기업광고 유형이 기업이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구

이진희,함도훈 경복대학 2000 京福論叢 Vol.4 No.-

현대 소비환경은 점차 기업의 모든 복합적인 요소의 결합에 의해 경쟁력이 좌우되는 아주 중요한 국면에 도달하고 있다. 이러한 상황에서 기업은 단순한 판매력과 생산력에 의해 결정되는 것이 아니라 사회적, 문화적, 환경적 관점에서 통합적 커뮤니케이션을 이용한 기업이미지 형성이 매우 중요한 과제로 등장하게 되었다. 기업 이미지는 오늘날 조직의 개방체계관점에서 경영의 효율성을 결정하는데 매우 중요한 비중을 차지한다. 왜냐하면 기업이란 경영과 환경이라는 큰 맥락에서 볼 때 내ㆍ외적인 상호작용을 하면서 생존, 발전하기 때문이다. 그러므로 이미지는 그 기업에 대한 태도가 부정적이거나 긍정적인 집단의 의지에 분명히 영향을 미칠 것이다. 또한, 기업의 전략을 효과적으로 실행하기 위해서는 기업은 환경집단에게 정확히, 그리고 호의적인 방향으로 인지되어야 한다. 이에 본 연구는 기업 이미지의 중요성을 인식하고, 기업광고를 통해 기업 이미지가 어떻게 형성되고, 기업이미지에 어떤 영향을 주는가를 알아보고, 이에 대한 기업 이미지 전략을 모색하고자 한다. The current disposition in the consumer market is that a company's all encompassing ability decides its competitiveness. This disposition deters companies from prioritizing increase in sales and production capabilities as the ultimate resolution and, in order to earn consumer trust, inclines them to consider creating an image through all inclusive communication-societal, cultural, and environmental to be of a great importance. The image is not formed from a single attitude of the public but from many, and they are closely related to the company's and the public's mental states. This study recognizes the importance of a company image and examines how it is formed through advertisements, how it affects the company identity perceived by the public, and how its strategy is made.

데이터웨어하우스 개발수명주기상에서 데이터 품질의 평가요소 및 품질향상 방안에 관한 연구

이종만,함도훈 경복대학 1999 京福論叢 Vol.3 No.-

본 연구에서는 데이터웨어하우스 구축시 핵심성공요인인 데이터 품질의 확보방안에 대해 살펴보고 있다. 데이터웨어하우스를 간단하게 말한다면 의사결정을 위해 최적화된 데이터베이스라고 정의할 수 있으며 그래서 많은 조직에서 데이터웨어하우스를 도입하려고 노력하고 있다. 또한 데이터 품질은 데이터 사용자가 사용하기에 적합한 데이터라고 정의할 수 있다. 또한 많은 문헌 및 조사에서 데이터웨어하우스 구축시 고품질의 데이터 확보가 핵심성공요인이라고 주장하고 있다. 본 연구에서는 데이터 품질의 요건으로 접근성, 해석가능성, 유용성, 신뢰성의 4가지 영역으로 나눌 수 있으며 각 영역에는 세부항목들이 있다는 것을 지적하고 있다. 실제로 데이터 품질을 향상시키는 유일한 방법은 데이터의 사용을 지속적으로 증가시키는 방법이다. 만일 조직에서 데이터의 품질 향상을 원한다면 각각의 데이터 요소들에 대해 엄격한 규칙을 적용한 사용이 필요하다. 이러한 고품질의 데이터 확보 위해서는 개발자 뿐만아니라 비즈니스 즉,실제 사용자의 관심과 참여가 무엇보다 중요하다. This paper proposes data quality improvement method for the datawarehouse development. A simple definition of a datawarehouse is : a database that is optimized for decision support. Therefore, now many organizations are trying to introduce it. This paper define "data quality" as data that are fit for use by data consumers. In additon, data quality is critical success factor in the quality literature and survey. The results indicate four dimensions of data quality : accessible, interpretable, useful, believable. Each has measurement items. The only way to truly improve data quality is to increase the use of that data. If an organization wants to improve data quality, it needs to ensure that there is stringent use of each data element. Not only Business staff but also Is department members must involve the datawarehouse development and implementation project to improve data quality.

경로구성원 쌍방의 독자적 신뢰에 대한 개념적 연구

김주영,함도훈,김구성 한국마케팅학회 2000 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.2 No.2

전문대학 경영과 교과과정 개선방안에 관한 연구

이재구,남궁랑,함도훈,박주현,이종만 경복대학 1997 京福論叢 Vol.1 No.-

최근 대학교육은 교육시장의 개방으로 경쟁이 더욱 치열해 지고 있다. 이러한 경쟁에서 살아 남기 위해서는 보다 새로운 교과과정의 개편이 필요하며, 전문대학 경영과 또한 예외는 아니다. 본 연구에서는 본교 경영과의 교과과정 개선방안으로서 코스별 전공제 운영, 실무중심의 교육, 교과목의 수정 및 확충, 졸업자격제시행 등에 대한 방안을 제시하였다. 코스별 전공제 운영 방안에 대해 특히 심도있게 살펴보았으며, 이러한 개선방안에 대한 세부운영방안을 수립하고 빠른 시일내에 시행하여야 한다. Nowadays, college's education trend to compete more than before according to open of education market. On this tendency, it needs not only new reform of curriculum in order to survival, but also BA department's curriculum of in this study, the important program of our BA department. Suggest operation of course specialization system, practice oriented education, modification and enlargement of curriculum, graduation-requirements system, and other alternatives. Specially we studied hard about operation of course specialization system, we hard to establish the detail operation alternatives on the improvement program within few day and we must implement it.