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허정(Jung Hur),김승현(Seunghyun Kim),차남준(Namjun Cha),황준석(Junseok Hwang) 한국정보사회학회 2016 정보사회와 미디어 Vol.17 No.3
ICT기술의 발전은 일상을 더욱 편리하고 풍요롭게 하는 방향으로 변화하고 있다. 그러나 이를 위한 개인 정보의 데이터 베이스화는 개인 정보의 침해문제와 직결된다. 특히 금융 산업에서의 기술적 혁신은 이러한 문제와 더욱 직접적으로 관련되어 있다. 현재 널리 사용되고 있는 플라스틱 신용카드 및 체크카드는 온라인 결제로 진화하였고, 최근에는 모바일 기기를 중심으로 한 모바일 결제가 대중화 되고 있는 상황이다. 이러한 다양한 지급결제 서비스의 등장은 서비스의 이용을 위해서 개인정보에 대한 제공을 요구하고 있고 이러한 경향은 새로운 형태의 지급결제 서비스 사용에 대한 수용 저항성을 야기시킨다고 알려져 있다. 그러나 최근에는 새로운 지급결제 서비스의 장점 때문에 개인정보를 기꺼이 제공하고 서비스를 사용하는 사용자들의 사용자가 증가하기 시작했으며, 모바일 서비스와 같은 최신의 서비스에서 그러한 경향이 더욱 두드러지고 있다. 하지만 개인정보 제공에 대한 저항성과 효용 사이에는 뚜렷하게 일관되는 관계가 관찰되지는 않는다. 따라서 본 연구에서는 새로운 지급결제 서비스를 통해 사용자가 인지하는 이익과 위험의 차이를 분석하여, 서비스 혁신에 따른 이용자들의 편의성 증감에 대하여 살펴본다. 또한 결과를 통해 혁신적 지급결제 서비스 방식의 확산을 위한 공공 영역의 활동을 제안한다. Advancement of ICT makes our life more affluent and convenient. However private information database for new services involves the violation of privacy. Especially, this issue is more important in the financial industry such as internet banking, mobile banking and payment. Plastic card used generally evolved to the online payment, and then mobile payment service have become more popular recently. It is necessary to provide private information for online or mobile payment services, and the aspect of privacy have been known as occurring the resistance toward the innovative service usages. But many users who want to provide their own information gladly appear especially in the mobile payment services. In this research, we analyze the gap between risk and benefit coming from the payment system innovation and privacy management. From the results, we propose public and private activities for the diffusion of innovative payment systems.
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