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지성기 ( Sung Gi Chi ),백성준 ( Sung Joon Baek ) 한국건설경제산업학회 2013 건설경제산업연구 Vol.4 No.1
우리나라 부동산관리업계는 역사가 짧기 때문에 소규모이고 공기업적인 관행을 벗어나지 못하고 경영 측면에서는 전문화가 되어 있지 않다. 선진기법으로 무장한 외국부동산자산관리회사의 국내 진출 가속 등 급변하는 환경에서 시설관리 사업은 저성장과 수익한계에 부딪히고 있다. 보유에서 수익으로 부동산의 개념이 변화되면서 기존의 건물유지보수 방식에서 탈피하여 시대에 흐름에 적합한 방법으로 변화하기 위해서 새로운 모델을 찾아야만 한다. 선진국을 중심으로 효율적인 건물관리를 위하여 시설관리 (Facility Management)를 중요한 경영요소로 인식하여 보다 효과적인 성과를 위해 다각적인 노력을 하고 있다. 또한 아웃소싱의 확대에 따른 전문적인 총괄 건물관리 서비스를 제공하는 기업이 등장하고 있는 등 그 범위가 점차 확대되고 전문화되고 있는 중이다. 본 연구에서는 시설관리의 경쟁력 제고를 위해 전문기업을 활용해서 시설관리업무를 수행하여 보다 효율적으로 시설관리 업무를 하면서 인력의 효율화를 도모할 수 있는 방법에 대해 고찰하였다. 건물관리에 있어 중요한 기준이라고 할 수 있는 인당관리면적에 대해 보다 면밀하게 현황을 분석하고 선진사 사례를 통해 현 시설관리 업무 프로세스 개선을 할 수 있는 아이템을 찾아 획일적인 건물관리에서 벗어나 최상미래의 균형점을 찾아 장기적인 비전을 구축하여 방향을 제시하였다. 국내 건물관리회사 중에 사례를 들어 선진사와 비교 분석하였으며 여러 가지 아이템을 발굴하기 위해 먼저 대상건물 10개 빌딩 시설관리에 있어 업무량 업무분석을 일반관리 66개, 설비 70개, 전기 41개 항목을 찾아 점검, 보수, 기타로 분류하여 적정인원을 산출하고 그 중에 발생되는 Idle Time(작업준비, 이동시간)을 찾아 전문업체(시설관리전문기업) 유지보수로 업무 전환되면 제거 목표하여 Idle time을 제거함으로 인하여 10개 건물을 대상으로 했을 경우, 연간 3억 4천여만원의 절감효과가 발생하는 것을 보였다. The management to improve the building luxury and asset value of the real estate are being used, and the recognition of the building facility management is rapidly changing. On the other hand in the advanced countries, the facility management for managing the building efficiently is recognized as an important management factor, and are trying in many ways for an effective achievement. Also, the range is gradually and are becoming specialized such as the business that provides professional building management service on the expansion of outsourcing. This research analyzes the management are and current staff duty quantity based on 10 large buildings in Joong-gu, Seoul for the segmentation investment of the facility management duty, estimates the appropriate man power to understand the current standards of the national building management company, the aim of the facility management case investigation and analysis of the advanced companies understands the differences of the national facility management businesses, and is tor an efficient system construction of the building facility management of the national facility management. The man power efficiency was not the aim originally, but as a plan to remove idle time that occurs through the duty analysis, the professional business is used to reduce the income fees, and the daily duties (inspection, repairs, maintain management) are outsourced to reduce the management income fees. The man power efficiency is an important part of our national office building facility management field. The unnecessary duties corresponding to the competitive time are reduced, rather than the simple man power reduction, and by concentrating on the duty of contributing to the asset value increase it is expected that the area can develop with great effect.
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