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차태훈(Tai Hoon Cha),김창수(Chang Soo Kim),정용재(Yong Jae Cheong) 한국경영학회 2006 Korea Business Review Vol.9 No.2
하나코비의 `락앤락`은 초기 시장 진출시, 완벽한 밀폐기능을 보유함에도 불구하고 소비자의 제품에 대한 태도를 변화시키지 못하여 실패하였다. 소비자의 태도를 변화시키기 위해 이용한 홈쇼핑광고는 인포머셜(Informercial) 광고의 특징을 지녔으며, 소비자로 하여금 제품에 대한 태도를 변화시켰다. TV광고에서도 제품의 기능뿐만 아니라 감성적인 측면을 함께 광고함으로써, 소비자의 흥미를 유발시켰다. 또한 글로벌광고를 제작함으로써, 해외진출국에서의 광고비 절감효과를 얻을 수 있었으며, 일관성 있는 브랜드 이미지를 형성시켰다. 매스커뮤니케이션 외, 온라인 커뮤니티를 활용하여 소비자에게 친근감을 형성시켰고, 커뮤니티 회원의 활동 등을 지원함으로써 브랜드 신뢰도를 높여 애착으로 발전시킬 수 있었다. 해외진출은 홈쇼핑으로 락앤락 제품의 성능을 보여주어 락앤락 인지도를 높였다. 그 후, 딜러를 선정하여 딜러가 직접 오프라인 마켓(대형마트)를 공략하도록 했다. 이 방법은 대형마트와 직접 거래하는 방식보다 상대적으로 시간은 오래 걸리지만, 효율적으로 해외시장을 공략할 수 있는 장점이 있으며, 딜러와의 교섭력에서도 우위를 가질 수 있었다. 본 사례의 연구목적은 제품 관여도와 시장진입전략의 관계를 살펴보고, 해외시장 진출에 있어 글로벌 광고효과의 중요성을 파악하고자 함에 있다. The Lock & Lock of Hanacobi, a breakthrough airtight container, failed in getting the attentions of consumers when the brand was launched in spite of the excellent airtightness. Consumers simply did not show any reliance on this newly entered brand. In order to overcome the problems, the Lock & Lock turned their eyes into the informercial for the TV home-shopping channel. With the informercial, the Lock & Lock succeeds in showing the miraculous strength of airtightness. Also the TV advertisement which focused both functional and emotional aspects of the product was successful in attracting the interests of consumers. Besides, the globally standardized advertisement delivered the united message of products and decreased the ad costs significantly as well. The on-line community, the Lock & Lock Supporters Group, played a major role in the success the product. The community members participated in exchanging product usage ideas to each other and there ideas served as the valuable inputs in developing new products. At the same time, their service activities for the local communities attracted the attentions of the newspapers. With these activities, the Lock & Lock could build up the brand attachment of the consumers. The Lock & Lock strenuously tried to enter the overseas markets. In most cases, the TV home-shopping was selected as the first step into these markets. Once the serious responses at the TV home-shopping were made, the Lock & Lock moved to the off-line markets. Mostly, the Lock & Lock chose the indirect penetration with dealers instead of contacting local stores directly.
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