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회계정보시스템 품질이 경영성과에 미치는 영향 : 사용자 만족도의 매개효과를 중심으로 - 한국과 중국의 비교연구 -
이하진,적자연,임재학 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.3
During the past 30 years, the research regading AIS(accounting information system) have focused on studying the effect of the quality factors of AIS on user satisfaction, user intension, performance on the basis of TAM and TPB. In this paper, we conduct a comparative study on the effect of the quality factors of AIS on business performance and the meditation effect of user satisfaction in relation between the quality factors of AIS and business performance for Korea and China. The results of this study are as follows. First, the impact of the quality factors of AIS on business performance is not significant both in Korea and in China. Second, the results of the analysis of the mediating role of user satisfaction in the relationship between the quality of AIS and business performance is different between Korea and China. Finally, the analysis of difference in path coefficients between Korea and China structural equation models shows a significant difference. In order for user satisfaction to play a mediating role in the relation between quality factors of AIS and business performance, it is necessary not only to computerize the process of producing information in companies, but also to ensure the quality of information and secure the abundant information. In addition, the quality of AIS should be continuously and consistently managed in order to improve user satisfaction. 그동안 정보시스템과 관련된 연구는 기술수용이론(TAM)과 계획행동이론(TPB)에 기초하여 정보시스템의 품질이 사용자 만족도, 이용자 의도, 성과에 미치는 영향관계를 규명하는데 초점을 맞추고 있다. 본 연구에서는 한국 기업과 중국 기업에서 회계정보시스템의 품질요인이 경영성과에 미치는 영향과 회계정보시스템의 품질요인과 경영성과의 영향관계에서 사용자 만족도의 매개효과에 대한 비교연구를 실시하였다. 분석결과 첫째, 회계정보시스템의 품질이 경영성과에 미치는 영향은 한국과 중국에서 모두 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 회계정보시스템의 품질이 경영성과에 미치는 영향관계에서 사용자 만족도의 매개효과는 한국과 중국 간에 차이를 나타냈다. 마지막으로, 한국과 중국의 모형에서의 경로계수에 대한 차이분석 결과 유의미한 차이를 나타냈다. 이는 사용자 만족도가 회계정보시스템과 경영성과의 관계에서 매개역할을 위해서는 기업이 정보를 산출하는 과정의 전산화뿐만 아니라 풍족한 정보의 질과 양도 필요하다고 할 것이다. 또한 사용자 만족도를 높이기 위해 회계정보시스템의 품질을 더욱더 지속적으로 꾸준히 관리해야 할 것이다.
KCI
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