소셜커머스 이용의도의 영향요인: 집단주의 조절효과

이희욱 ( Hui Uk Yi ),권순용 ( Soon Yong Kwon ) 아시아.유럽미래학회 2012 유라시아연구 Vol.9 No.3

SNS의 확산만큼 소셜커머스의 성장도 매우 빠르게 진행되고 있다. 미국 소셜커머스 시장은 2011년 5억 달러에서 2015년 30억 달러로 증가할 것으로 기대되며, 국내 소셜커머스 시장도 500억 원의 시장규모에서 현재 1조 원 정도로 추정되고 있다. 또한 대형유통업체들이 적극적으로 소셜커머스 시장에 참여하기 시작하면서 소셜커머스 시장 규모는 지금보다 더욱 증가할 것으로 예상된다. 이와 같이 전세계적인 소셜커머스 시장의 성장에도 불구하고 이와 관련된 학술적 논의는 아직까지 부족한 실정이다. 최근 들어 소셜커머스에 대한 소비자 행태를 검증하기 위한 실증적 연구가 일부 이루어지고 있지만 아직까지 후속연구가 부족한 관계로 활발한 논의가 이루어지지 않고 있다. 또한 이전 연구들은 소셜커머스의 특성을 반영하는 변수에 중점을 두기보다 소비자 행동을 설명할 수 있는 다양한 모형 및 이론을 소셜커머스에 적용하여 소셜커머스에 대한 소비자 행태를 설명하고자 노력하였다. 본 연구는 다른 커머스와 비교하여 소셜커머스가 가지고 있는 두 가지의 중요한 특성에 중점을 두고이들 변수와 소셜커머스 태도와 이용의도 간의 관계를 규명하고자 한다. 구체적인 연구목적은 다음과 같다. 첫째, 기존 e-커머스와 가장 큰 차이점을 보이고 있는 SNS와 관련된 변수인 사회적 영향력의 효과를 검증한다. 이를 위해 본 연구에서는 사회적 영향 변수인 사회적 규범이 소셜커머스 태도와 이용의도에 미치는 영향을 분석한다. 둘째, 소셜커머스가 급성장하는 중요한 동인 중 하나는 대폭적인 가격할인이다. 기존 커머스에서 경험하지 못한 50%의 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 점에서 소비자들의 가격의식성은 소셜커머스 태도 및 이용의도에 중요한 영향 요인이 될 수 있다. 따라서 이들 간의관계를 분석한다. 셋째, 소셜커머스는 개인의 구매의사 강도와 관계없이 적정 인원이 참여하여야 구매가 이루어진다는 측면에서 개인적 영향 보다 집단의 영향이 더 중요하게 작용한다. 따라서 사회적 규범, 가 격의식성, 소셜커머스 태도와 소셜커머스 이용의도 간의 관계에서 집단주의 성향의 조절역할을 분석한다. 본 연구에 사용된 자료는 대학생들을 대상으로 수집하였다. 대학생들은 다른 계층에 비해 최신 정보기술 및 사회적 변화를 일반적으로 먼저 수용한다. 이와 같이 20대는 SNS를 가장 활발하게 사용하는 세대 이자 소셜커머스의 이용 빈도가 가장 높은 연령층이다. 따라서 대부분이 20대로 구성된 대학생들은 본 연구에 가장 적합한 표본이라 할 수 있다. 대학에서 수업을 듣는 학생 318명을 대상으로 설문지를 배포 하여 315부를 회수하였다. 이 중에서 소셜커머스 이용 경험이 매우 제한적이거나 분석에 이용하기 적합 하지 않은 설문지를 제외한 281부를 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 소셜커머스 태도는 이용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 사회적 규범은 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 가격의식성은 소셜커머스 태도와 이용의도모두에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 집단주의 조절효과는 가격의식성과 소셜커머스 이용의도 관계에서만 발견되었다. 집단주의 성향이 낮은 소비자들의 경우 가격의식성이 소셜커머스 이용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 집단주의 성향이 높은 소비자들은 가격의식성이 소셜커머스 이용의도에 영향을 미치지 못하였다. Social commerce is growing as rapidly as SNS spreads. The social commerce market is expected to increase from $500 million in 2011 to $3 billion in 2015 in the US, while it is currently estimated to be 1,000 billion Won in Korea. Moreover, as large-scale retailers begin to aggressively participate in the social commerce market, the market size is expected to grow even bigger. Despite the world-wide growth of the social commerce market as such, not much academic research on it has been conducted. There have been recent studies on consumer behavior in social commerce, which lacked, however, following studies and failed to generate substantial results. These previous studies focused on consumer behavior by applying various models and theories explaining consumer behavior to social commerce, rather than on variables reflecting the characteristics of social commerce. The present study, focusing on two important variables of social commerce in comparison with other commerce, attempts to explain the relationship among the variables, consumers’ attitudes, and their intention to use social commerce. The study goals are as follows. First, it tests effects of social influence as a variable related with SNS, distinguished from existing e-commerce. For this, this study analyzes the influence of social norm, a variable of social influence, on consumers’ attitudes toward social commerce and their intention to use it. Second, one of the important driving forces behind the rapid growth of social commerce is the large price-discount. The price-consciousness of consumers that they can purchase a product at a reduced price by 50%through social commerce, unlike existing commerce, can be a significant factor in consumers’ attitudes toward and intention to use social commerce. In this respect the current study examines the relationship among these. Third, in social commerce, in which purchase is possible, regardless of the intensity of individual buying intention, when a certain number of buyers participate, collective rather than personal power plays an important role. Thus, this study analyzes the moderating role of collectivism in the relationship among social norm, consumers’ price-consciousness, their attitudes toward social commerce, and their intention to use social commerce. Six hypotheses are tested in this study specifically. Hypothesis 1: The more favorable attitude-toward-social commerce will result in the higher using intention of social commerce. Hypothesis 2: The stronger social norm will result in the higher using intention of social commerce. Hypothesis 3: The higher price consciousness will result in the more favorable attitude-toward-social commerce. Hypothesis 4: The higher price consciousness will result in the higher using intention of social commerce. Hypothesis 5: The moderating effect of collectivism will be found in the relationship between the attitude- toward-social commerce and the intention to use social commerce. Hypothesis 6: The moderating effect of collectivism will be found in the relationship between the price consciousness and the using intention of social commerce. The data for the current study were collected from college students, who in general more quickly accept the latest information technology and social changes than other demographic categories. College students in their twenties, as the most active users of SNS and social commerce, can be deemed the most suitable sample for this study. A total number of 318 students were surveyed, and 281 responses were analyzed except those of the surveyed with little experience in social commerce. The results of the analysis are as follows. Consumers’ attitudes toward social commerce have a positive influence, while social norm has no significant influence, on their intention to use social commerce. The price-consciousness of consumers has a positive influence on both their attitudes toward and intention to use social commerce. The moderating effect of collectivism has been found only in the relationship between consumers’ price-consciousness and intention to use social commerce. While the price-consciousness of consumers with low collectivism has a positive influence, that of consumers with high collectivism has no influence on their intention to use social commerce.

다분적 지시크리깅을 이용한 광산지역 암질추정기법 연구

이희욱 ( Hui Uk Yi ),박형동 ( Hyeong Dong Park ) 대한지질공학회 2010 대한지질공학회 학술발표회논문집 Vol.2010 No.1

블로그 광고: 서전(鼠傳, Word-of-Mouse)의 이용

이희욱(Yi Huiuk) 한국소비문화학회 2004 소비문화연구 Vol.7 No.3

인터넷의 발전과 함께 새로이 등장한 웹상의 개인일기장이나 1인 풀뿌리 매체로 알려진 블로그는 동류집단간의 의사소통수단으로서 사용이 급격히 증가하고 있다. 이는 과거 가족이나 친구 집단사이의 대면접촉이나 전화 등을 통해 이루어진 신뢰성 높은 커뮤니케이션 효과를 가진 구전(word-of-mouth)의 강점과 빠른 커뮤니케이션(speedy communication) 능력을 동시에 가지고 있기 때문이다. 최근 기존의 매체와 함께 디지털 매체의 비약적 발전으로 인하여 소비자들이 포화수준의 마케팅 커뮤니케이션메시지에 노출됨으로써 메시지 처리능력에 한계를 느끼기 때문에 소비자들이 신뢰하는 사람들로부터의 정보에 의존하고자 하는 경향이 늘고 있어 블로그를 통한 정보습득 현상은 계속 증가할 것으로 보인다. 부모나 친구 이외에 소비자들이 신뢰하는 집단은 메시지 전달을 통하여 보상을 받는 집단이 아니라 보상을 받지 않는 전문가 집단이다. 이러한 특정분야에 관심을 가진 전문가들의 의견이나 생각, 그리고 판단을 제공하는 블로그는 그 분야에 흥미를 지닌 동료집단을 통하여 빠르게 재전송될 것이다. 향후 블로그를 이용한 광고도 마케터들로부터 광범위하게 사용될 것으로 보이는데 이는 블로그 광고가 의견선도자나 전문가 혹은 가족이나 친구를 통해 메시지를 재전송 받는 구전이 갖는 높은 신뢰성에 더하여 인터넷을 통해 블로그세상(blogsphere)에 빠르게 전파된다는 강점을 동시에 갖고 있기 때문이다. 컴퓨터 마우스의 클릭을 통한 빠른 의사소통은 이제 서전(鼠傳, word-of-mouse)으로 불릴만하며 새로운 커뮤니케이션 영역과 광고영역을 계속 창조하고 확대해 나갈 것이다. The blog, which is known as a personal journal or individual grass root media--a newly appearing web-technology--has been increasingly used as a means of communication among peer groups. For the blog is equipped not only with a speedy communication capacity but also with reliability effects as high as the word-of-mouth communication through in-person or on-the-phone-contact among family members or friends. Today's consumers, who are exposed to a tremendous amount of marketing communication messages due to the rapid development of digital as well as traditional media and feeling unable to cope with the messages, tend to rely on the people they can trust, which increases the use of blog for information-gathering. Other than family members and friends, consumers depend on experts who are not paid for giving information Thus the blog which provides specialists' views, opinions or judgments regarding a certain area will be quickly transmitted through peer groups who are interested. The blog will be also favored by marketers for advertising. For the blog advertising is provided not only with the high reliability of the word-of-mouth communication retransmitted through opinion-leaders, experts, family members or friends, but also with a high speed at which it is spread over the blogsphere. A speedy blog communication by the click of the mouse will be called the word-of-mouse, which continues to create and expand to new communication and advertising fields.

중소창호업체의 제공특성, 대인특성, 관계특성이 고객의 만족 및 충성도에 미치는 영향

윤정록 ( Jungrok Yoon ),이희욱 ( Huiuk Yi ),박영봉 ( Yeungbong Park ) 아시아.유럽미래학회 2013 유라시아연구 Vol.10 No.1

오늘날 건축 시장에서 대기업 창호브랜드의 압도적인 마케팅 공세에도 불구하고 중소창호브랜드 업체들이 틈새시장에서 지속 가능한 경영과 성장을 꽤하기 위하여 대기업과는 차별화된 마케팅 전략 즉 관계마케팅을 통하여 시장 공략에 나서고 있다. 즉 중소창호브랜드 업체 자원 여건과 경제 수준에 맞는 마케팅 비용의 지속적인 투자와 함께 고객니즈 충족이라는 목표 달성의 성과에 의한 관계마케팅을 통하여 최소의 비용으로 최대의 마케팅 효과를 얻을 수 있는 경영기술을 창출한다. 이는 중소창호브랜드업체의 강점인 지역 밀착성과 가격 경쟁력을 기초로 하여 고객과의 관계품질을 높임으로써 가능할 것이다. 본 연구는 중소창호브랜드 기업의 고객에 대한 거래조건과 관계품질 즉 제공특성, 대인특성, 관계특성 등의 구성요인들이 소비자들의 만족과 충성도에 미치는 영향에 대하여 분석한다. 즉 중소창호브랜드업체와 고객 간의 관계품질에는 어떤 구성요인들이 존재하며 이들 구성 요인들 간에 어떠한 요인들이 고객의 만족과 충성도에 의미 있는 영향을 미치는지에 대하여 검토해 봄으로서 중소창호브랜드 기업의 고객관계품질에 대하여 검증한다. 고객과 업계의 장기적 교환관계에 기초하는 것이 오늘날 기업에서 가장 중요시 하는 관계마케팅의 핵심이라고 할 수 있다. 관계마케팅에 관한 개념에 대한 연구는 유통 경로와 산업마케팅 등의 영역에서 폭넓게 논의되어 왔으며 소비자 행동과 서비스 마케팅의 영역에서도 많이 연구되어 왔다. 관계품질에 대한연구도 활발히 진행되어, 관계품질을 구성하는 신뢰와 몰입에 대한 논의와 실증 연구 또한 다양한 관점에서 이루어지고 있다. 기업과 고객 간의 성공과 실패, 관계품질, 구전마케팅, 재구매 등에 대한 사례 확인을 위해 다양한 모델들이 제시되고, 소비재 제조기업과 구매고객 및 서비스 기업과 구매고객을 대상으로 한 다양한 방법과 폭넓은 논의와 연구에도 불구하고 오늘날 건축분야의 제품 즉 건축자재(창호제품)업계인 중소창호브랜드 업체와 구매 고객 사이에 존재하는 관계품질에 대한 구성요소에 대한 논의가 부족하다. 또한 이들 관계품질 구성요인들이 구매고객의 만족과 충성도에 어떠한 영향을 미치고 있는가에대한 실증적인 연구는 전무한 실정이다. 본 연구에서는 중소창호브랜드 업체와 구매 고객 중 일회 이상 특정 업체를 구전하거나 재구매를 한 고객들 사이에 존재하는 다양한 특성인 관계품질의 구성요인을 파악하고 이들 특성(관계품질), 즉 제공특성, 대인특성, 관계특성이 고객의 업체에 대한 만족과 충성도에 어떠한 영향을 미치고 있는가에 대하여 검토한다. 이를 검증할 데이터 수집을 위하여 주택가, 쇼핑센터 입구, 7년 이상 된 아파트 단지 입구, 다중이용시설, 관공서, 등의 현지에서 장시간에 걸쳐 설문지를 배포하였다. 중소창호브랜드 기업의 창호 제품을 1회이상 구매한 경험이 있는 소비자들을 대상으로 200부를 무작위로 현장에서 직접 작성하도록 하여 회수하였다. 이 중 미응답과 불성실 답변이라고 판단된 17부를 제외하고 183부를 분석에 사용하였다. 본 연구의 제안모델은 대체로 만족할 수 있는 자료의 적합도를 보여주었다. 중소창호브랜드 업체의 제공특성과 관계특성은 고객의 만족과 충성도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 중소창호브랜드 업체의 고객에 대한 호의적인 제공특성(가격, 품질, 디자인, 납기, 서비스)은 고객만족과 충성도 형성에 크게 기여하는 것으로 나타났다. 그러나 중소창호브랜드 업체의 대인특성은 고객의 만족이나 충성도에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 중소창호브랜드 업체의 대인특성은 원인변수 이전의 선행변수의 개념으로 접근하여 연구해 볼 필요성이 있을 것으로 보인다. 또한 중소창호브랜드업체의 관계특성은 고객만족과 충성도에 직접적으로 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 미래 연구를 위하여 본 연구의 문제와 한계점을 다음과 같이 정리하였다. 먼저 중소창호브랜드 업체의 제공특성을 다섯 가지(가격, 품질, 납기, 디자인, 서비스)항목으로 그리고 경영자의 대인특성을 전문성으로 제한하였다. 그러나 이들 항목이 중소창호브랜드 업체의 고객에 대한 제공특성 모두를 포함하였는지를 다시 한 번 검토할 필요가 있다. 또한 대구지역에 국한된 소비자들을 대상으로 한편의적 표본추출방식의 설문조사에 의한 결과라는 한계점을 지니고 있다. Despite the big Changho-windows-and-doors-system brands conducting aggressive marketing in the construction market, Changho system are making efforts to find a new market through a differentiated marketing strategy, a relationship marketing, from the big brands. For the small-and-medium size manufactures of aluminium windows and doors brand to succeed in the differentiated marketing, management skills that can yield the maximum effect of marketing with minimum expense need to be created, through the relationship marketing by the achievement of the customer satisfaction along with the consistent investment of marketing expense the small-and-medium brands can afford. It can be achieved by enhancing the quality of relations with the customer. This study tests the customer relationship quality of Changho system by examining the factors that constitute the trading conditions and relationship quality of Changho system, that is, the factors of offering characteristics, interpersonal characteristics, and relationship characteristics; and which factors have a significant influence on the customer satisfaction and loyalty. The essence of the relationship marketing is based on the long-lasting exchange relations between the customer and the business. Studies on the concepts of the relationship marketing have been conducted in previous studies such as in distribution channel and industry marketing, customer behavior and service marketing, and relationship quality. Five hypotheses are tested in this study specifically. H1) More favorable offering characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H2) More favorable interpersonal characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H3) More favorable relationship characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H4) More favorable relationship characteristics of the manufacturer will result in higher customer loyalty. H5) More favorable customer satisfaction-toward-the manufacturer will result in higher customer loyalty. The data for the current study were collected from the customers of Changho system who bought at least one time. A total number of 200 customers were surveyed, and 184 responses were analyzed. This study found that the offering characteristics and relationship characteristics of Changho system have a significant influence on the customer satisfaction and loyalty. Especially, the favorable offering characteristics (price, quality, design, date, service) contributed a lot to the customer satisfaction. However, the interpersonal characteristics of Changho system do not have an influence on the customer satisfaction and loyalty, while the relationship characteristics have a direct and important influence on the customer satisfaction and loyalty. The findings of this study suggest that future studies need to confirm that the five categories (price, quality, design, date, service) of the offering characteristics and the relationship characteristics are enough to be analyzed.

브랜드의 지각된 가치가 만족도, 대안매력도, 충성도에 미치는 영향 : 창호제품을 중심으로

윤정록(Yoon, Jung-Rok),이희욱(Yi, Hui-Uk) 한국산업경영학회 2020 경영연구 Vol.35 No.1

창호제품의 경우 종합건설사와 창호 및 구조물 전문건설사 간의 B2B 거래로 이루어지는 것이 대부분이지만 아파트 외부 베란다(발코니)창호에 대한 영업을 시작으로 하여 B2C 거래 관계가 시작되었다. 본 연구의 목적은 창호제품 소비자들이 구매한 제품이나 제공된 서비스에 관한 가치(품질가치, 정서적 가치, 가격가치, 사회적 가치)를 지각하고, 이는 곧 고객의 만족으로 나타나며, 고객의 만족은 충성도를 유인한다는 것을 검증하는데 있다. 또한 경쟁사 제품이나 서비스를 통하여 발생하는 대안적 매력이 만족-충성도 관계에 미치는 영향을 파악한다. 창호제품을 구매하여 사용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 조사를 실시하였다. 전체적인 구조모형을 검증한 결과 사회적 가치가 만족도에 미치는 영향을 제외한 나머지 가설들은 수용되었다. 이는 창호제품에 대한 만족도와 충성도가 더 이상 품질 가치와 가격 가치로 한정되지 않고 정서적 가치와 일부 제한적으로 사회적 가치로부터 영향을 받는다는 것을 보여준다. 또한 만족도-충성도 관계는 대안매력도에 의해 중재된다는 결과가 나타났는데 구체적으로는 대안매력도가 만족도와 충성도 사이의 관계를 유의미하게 완화시킨다는 사실을 보여준다. In today’s slow-growth and high-competition environment, the success of the windows-system industry depends on how to supply differentiated products and service values, how to provide values that induce a long-term relationship with a customer, and how to keep and enhance the positive satisfaction-loyalty relationship. This study intends to identify the customer-perceived value, analyze the influence of the elements of perceived values, and examine how the product and service of the competition contribute to the satisfaction-loyalty relationship between the company and customer. To test the relationship between the customer’s perceived values of the windows-system brand, customer satisfaction, alternative attractiveness and loyalty, a survey has been carried out with 253 people who have purchased and used a windows-system. It has been found that quality value, emotional value, and price value have a significant influence on customer satisfaction, while the hypothesis that social value has a positive influence on customer satisfaction has been accepted only at α < .10 level. Satisfaction has been found to have a significant influence on loyalty, while it has a negative influence on alternative attractiveness. The latter serves as a mediator which has a negative influence on loyalty. These findings show that various values of the windows-system brand have an influence on satisfaction and loyalty.

TV 홈쇼핑 서비스품질 측정요인에 관한 연구

김성규(Seong Gyu Kim),이희욱(Huiuk Yi) 영남대학교 산경연구소 2005 영상저널 Vol.13 No.-

기업 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 가격경쟁과 같은 단기간의 전략보다는 차별화된 서비스 우위의 경쟁전략이 필요해지고 있다. 즉 앞으로는 자사가 가진 서비스의 품질을 향상시키기 위한 방안을 마련하는데 기업의 역량이 집중되어야 한다. 하지만 TV 홈쇼핑의 경우 이런 서비스품질을 평가하기 위한 기준이 마련되어 있지 않은 것이 사실이다. 따라서 본 연구는 TV 홈쇼핑의 서비스품질 측정을 위한 척도를 개발하는데 그 목적을 두고, 기존의 서비스품질문헌과 소비자중심의 조사(개방형질문, 심층인터뷰, 설문조사)를 통해 서비스품질의 차원과 각 차원별 측정항목을 개발하였다. 연구 결과 TV 홈쇼핑 서비스품질이 8개 차원 즉, 반응성, 확신성, 가격, 신뢰성, 편리성, 부정성, 안전성, 오락성의 40항목으로 구성됨을 알 수 있었다. TV 홈쇼핑에서 의 서비스품질 8개 차원 중 전반적인 서비스품질과의 상관관계는 신뢰성, 안전성, 확산성, 오락성, 반응성, 편리성, 가격, 부정성의 순으로 높게 나타났다.

The Conditional Effects of Black-and-White Visuals on the Realistic Image

안의진(Ahn Eui-Jin),이희욱(Yi Huiuk) 한국소비문화학회 2005 소비문화연구 Vol.8 No.4

본 연구는 흑백비주얼의 사실적 이미지 지각효과가 비주얼 내용에 따라 혹은 수용자에 따라 조건적임을 검정하였다. 대학생과 성인 180명을 대상으로 비주얼 컨텐츠 노출에 대한 시나리오 제시 결과에 의하면, 비주얼의 내용이 (1) 공룡(혹은 신라시대)인 경우 연구 참가자들은 흑백 비주얼보다 칼라 비주얼에 더 사실감을 지각할 것이라고 응답했으나, 반대로 비주얼의 내용이 (2) 김구(혹은 육이오 전쟁)와 관련된 경우에는 흑백 비주얼이 칼라 비주얼보다도 더 사실감을 줄 것이라고 나타났다. 이러한 결과는 흑백비주얼의 사실적 이미지 효과가 비주얼 내용물에 따라 조건적임을 보여주고 있으며, 더불어 흑백 비주얼의 사실적 이미지 특성은 여러 가지 상황적 요인에 의해 변화할 수 있음을 암시하고 있다. 또한 (3) 개인의 과거 회상(초등학교시절)에 있어서 연구 참여자들은 연령이 적을수록(많을수록) 어린 시절의 이미지 회상을 칼라(흑백)로 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 앞으로 미래 세대들에게 흑백이미지가 사실적 상징성을 부여하는 효과를 제한받게 될 가능성을 예고한다고 볼 수 있다. 결론적으로 본 논문은 흑백광고의 주요 전략적 핵심중의 하나인 사실적 이미지 효과가 조건에 따라 변화할 수 있음을 제안하고 있으며, 더구나 앞으로 디지털 카메라와 컴퓨터 등의 새로운 영상기술의 발전(과거를 생생한 칼라로 기록, 보존, 재생하는)과 함께 향후 흑백광고의 전략적 위치를 재조정할 것을 제안하고 있다. Although people perceive black-and-white as natural visual images, black-and-white visuals are in fact an unrealistic visual transformation because life is in color. Visual history has molded one aspect of current black-and-white characteristics. This paper investigates whether the realistic image effects of black-and-white visuals are conditional. Findings indicate that the realistic image of black-and-white visuals may be relative to visual contents as well as receivers. Implications for advertising creatives are discussed.

브랜드 정(情)과 브랜드자산 구성요인과의 관계

김성규(Seong-Gyu Kim),이희욱(Hui-Uk Yi) 한국산업경영학회 2010 經營硏究 Vol.25 No.2

본 연구의 목적은 브랜드자산 구성요인들 간의 관계에 있어서 브랜드에 대한 정이 어떠한 역할을 하는지를 규명하는 것이다. 이를 위해 브랜드자산 구성요인들을 효과계층모형에 따라 인지적, 태도적, 행동적 단계로 구분하였다. 즉 브랜드 연상, 브랜드 인식, 지각된 품질을 인지적 차원으로, 브랜드 정은 태도적 차원, 태도적 충성도와 행동적 충성도는 행동적 차원으로 규정하고 연구가설을 검증하였다. 연구 결과, 브랜드 연상과 지각된 품질이 높아질수록 브랜드 정이 높아지는 것으로 나타났으나, 브랜드 인식은 브랜드 정에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 브랜드 정과 브랜드 충성도의 관계에 있어서는 브랜드 정이 태도적 충성도, 행동적 충성도 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 브랜드에 대한 정이라는 감정적인 차원이 브랜드자산의 형성에 있어 중요한 역할을 한다는 것을 증명하는 것이다. The purpose of this paper is to explore the relationship among Cheong to brand and components of brand equity. In path analysis, the independent variables are brand association, brand awareness, perceived quality and mediate variable is Cheong to brand, dependent variables are attitudinal loyalty, behavioral loyalty. The results of this analysis are as follows. Brand awareness and perceived quality are found to be positively related with Cheong to brand and Cheong to brand is positively related with attitudinal loyalty, behavioral loyalty.

대학의 새마을 교육ㆍ연구사업과 학문화에 관한 의미망 분석

이정주 ( Lee Jeong Ju ),이희욱 ( Yi Huiuk ) 한국지방행정연구원 2016 地方行政硏究 Vol.30 No.3

새마을운동은 마을 주민이 그 지역사회의 발전을 위해 자발적으로 사업에 참여하고 정부차원에서 적극적으로 지원하여 국가발전을 견인한 잘살기운동이다. 본 연구는 새마을운동에 대한 국내·외적 수요가 증대되는 시대적 흐름에 따라 선도적으로 이를 추진하고 있는 영남대의 새마을운동 교육·연구 및 학문화에 대한 의미망 분석을 실시하였다. 본 연구의 데이터 수집 기간은 2008년 1월 1일부터 2015년 12월 31일(8년)을 대상으로 하였다. 데이터는 포털사이트 네이버(Naver)의 뉴스, 블로그, 카페, 지식인 웹을 대상으로 수집하였다. 수집 키워드는 ‘영남대학교 새마을운동’ 혹은 ‘영남대 새마을’이다. 영남대의 새마을운동 교육·연구 및 학문화는 현재 박정희새마을대학원, 국제개발협력원, 새마을국제개발학과를 중심으로 활발히 진행되고 있으며, 이에 대한 국내의 관심도와 인지도는 급격히 증가하고 있는 것으로 나타나고 있다. 결론적으로 영남대의 새마을 교육·연구사업 즉, 새마을운동은 이론과 실무의 균형 있는활동을 통해 국내적으로는 새마을운동에 대한 부정적 인식을 개선하고, 국제적으로는 개도국의 빈곤극복과 경제발전을 위한 새마을학과 새마을운동의 전파활동을 체계적으로 추진하는데 공헌할 수 있을 것이다. Saemaul Undong was development and policy that led the national development by having the village people voluntarily participate in and the government actively support it. This study examines the semantic network analysis on Yeungnam University’s Saemaul education and research projects, as the University has taken the initiative to meet the increasing domestic and international demands for such development in the current era. The data for this study were collected from January 1, 2008 to December 31, 2015. The source of data is Web portal Naver, from its news, blog, cafe (online forums), and Knowledge iN (knowledge market) services. The collected keywords are ‘Yeungnam University Saemaul Undong’ and ‘Yeoungnam Saemaul’. In conclusion, Yeungnam University’s Saemaul education and research projects are actively expanding under the supervision of the Park Chung Hee School of Policy and Saemaul, the Institute for International Development Cooperation and the Department of Saemaul Studies and International Development is rapidly increasing in domestic popularity and awareness. Through balance of theory and practice, on a domestic level, Yeungnam University’s Saemaul education and research projects will be able to mitigate the negative image of the development, and on a global level, it will contribute to systematically promote outreach activities for poverty eradication and economic growth of developing countries.

팀동일시와 유사성이 스폰서십의 효과에 미치는 영향 : 스폰서에 대한 부정적 정보의 조절효과를 중심으로

이경탁(Lee, Kyung-Tak),이희욱(Yi, Hui-Uk) 한국소비문화학회 2009 소비문화연구 Vol.12 No.3

본 연구의 목적은 기업의 스폰서 활동에 있어서 팀 동일시와 유사성이 스포츠팀과 스폰서기업에 미치는 영향을 분석하고, 나아가서 스폰서에 대한 부정적 정보가 주어졌을 때 팀 동일시와 부정적 정보의 상호작용효과를 분석하는 것이다. 이를 위해 232명의 대학생을 대상으로 팀동일시(고/저), 정보의 부정성(부정/중립), 스포츠팀과 스폰서간의 유사성에 따른 스포츠팀에 대한 태도와 스폰서에 대한 태도를 분석하였다. 분석결과 팀 동일시와 스포츠팀과 스폰서간에 유사성은 스포츠팀 및 스폰서에 대한 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 스폰서에 대해 부정적 정보에 노출되었을 때 팀동일시와의 상호작용효과를 검증하였는데 그 결과 스포츠팀에 대해서는 톰 동일시에 따라 차이가 있는 것으로 나타났지만 스폰서에 대한 태도에서는 상호작용 효과가 나타나지 않았다. 이러한 결과로 알 수 있는 것은 팬들은 자신이 동일시를 느끼는 집단에 대해 긍정적인 태도를 유지하기 위해 부정적 정보를 왜곡하거나 혹은 스포츠팀과 스폰서간의 유사성을 약화시킨다는 것이다. The purpose of this study is to examine the effects of both the team identification with the fan and the team similarity to the sponsor on the sport team and the sponsor and analyze the interaction effects between the team identification and negative information on the sponsor. With a total of 232 undergraduate students, attitudes toward both the sport team and the sponsor have been analyzed in terms of the team identification (high vs low), information (negative vs neutral) and the team similarity. The findings show that both the team identification and the team similarity have influences on the attitude toward the sport team and the sponsor. For the interaction effects between negative information and the team identification, attitudes to the sport team turned out to vary by the degree of team identification, whereas attitudes to the sponsor did not. It can be thus assumed that fans distort negative information on the sponsor or weaken the similarity between the team and the sponsor in order to maintain their positive attitude to the team they identify with.