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상사의 변혁적ㆍ거래적 리더십이 비서의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
양혜련(Hye-Ryun Yang) 한국비서학회 2002 비서·사무경영연구 Vol.11 No.1
The transformational and transactional leadership are selected because these types properly reflect current drastic change of business environment. The purposes of this research were to (1) analyze the effect of managers' transformational and transactional leadership on secretaries' attitude to managers(such as trust and satisfaction), job satisfaction and organizational commitment, (2) compare relative influence of transformational and transactional leadership, (3) analyze difference of managers' leadership according to the demographic variables. In the survey and its analysis, the results from this study are as follows : 1. Transformational leadership positively affected secretaries' attitude to mana- gers(such as trust and satisfaction), job satisfaction and organizational commitment. As for transactional leadership, contingent reward positively affected secre- taries' job satisfaction and organizational commitment, but management-by- exception negatively affected three criterion variables. 2. Transformational leadership had more effect on secretaries' feelings about managers(such as trust and satisfaction), job satisfaction and organizational commitment than transactional leadership does. 3. Foreign companies' managers showed more frequent transformational leadership(individual consideration and intellectual stimulation) than Korean com- panies' ones. While foreign companies' managers showed more frequent contin- gent reward than Korean companies' ones, Korean companies' managers showed more frequent management-by-exception than foreign companies' ones. As for managers' nationality, foreign managers showed more frequent transformational leadership/individual consideration and intellectual stimulation) than Korean ones. Korean managers showed more frequent transactional leadership(management-by-exception) than foreign ones. These results gave the implication that managers must exercise their transformational leadership in order to empower secretaries by developing secretaries' positive attitude to managers(such as trust and satisfaction) and strengthening job satisfaction and organizational commitment.
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양혜련(Yang Hye-Ryun) 한국비서학회 2003 비서·사무경영연구 Vol.12 No.2
본 연구의 목적은 비서의 프리젠테이션 능력향상을 위한 모듈식 프로그램 개발이다. 연구목적을 달성하기 위해, 문헌조사를 통해 프리젠테이션과 모듈식 프로그램 개발이론을 고찰하고, 비서의 요구조사와 기업의 기존 프로그램을 조사하였다. 그리고 분석된 내용을 바탕으로 모듈식 프로그램을 개발하였다. 프로그램개발에 ISD모형을 적용하여 분석→설계→개발과정을 거쳤으며, 프리젠테이션 모듈은 프리젠테이션의 전체적인 개요와 내용(content), 디자인(design), 전달(delivery) 등 대모듈 4개, 중모듈 11개, 각각의 소모듈이 개발되었다. 본 연구는 기업의 환경변화로 비서의 프리젠테이션 능력 강조되고 있는 시점에 모듈식 프로그램을 개발함으로써, 비서관련학과 학생 뿐만 아니라 비서직 종사자의 프리젠테이션 능력 향상을 위한 구체적인 방안을 제시하였으며, 교수자가 활용하기 쉽도록 소요시간, 교수전략 및 방법, 학습자료를 구체적으로 제시하고 있으며, 마지막으로 개발된 모듈은 몇 개의 모듈을 묶거나 커리큘럼에 맞추어 구성할 수도 있다. 무엇보다 모듈학습은 능력중심학습 학습자중심학습 및 개별학습을 가능하게 한다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. The purpose of this study is to develop the module for enhancing presentation skills for secretaries. As a first step, I conducted literature review on researches and theories regarding presentation skills, module, and program development process, and then conducted need analysis through interviewing with 50 secretaries. Task analysis was followed by reviewing up-to-date presentation program from the perspective of corporate education. The summary of the results are as below: 〈표 참조〉 Each module suggests detailed guidelines on time requirements, effective teaching strategies and methods, and resources for instructors.
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양혜련(Yang Hye-Ryun),조문경(Cho Moon-Kyung),이화진(Lee Wha-Jin) 한국비서학회 2004 비서·사무경영연구 Vol.13 No.2
본 연구의 목적은 1980년 이후의 한국의 비서교육 분야에서 이루어진 연구들을 비서학논총과 석박사학위논문을 중심으로 분석하여 연구의 동향을 파악하고 향후 우리 나라의 비서교육 연구 활동이 추구해야 할 과제를 제시하고자 한다. 분석은 주로 세 가지 주요 영역에서 이루어졌는데, 연구의 대상, 연구의 주제 및 연구방법이다. 주요 결과는 첫째, 대부분의 연구들이 기업비서를 대상으로 이루어졌으며, 둘째, 연구제는 비서의 업무와 역량, 인간관계와 커뮤니케이션, 교과과정의 개발과 개선 등이 주를 이루고 있었으며, 마지막으로 연구방법으로 문헌연구와 조사연구가 대부분을 차지하고 있었다. 향후 비서교육 연구는 다양한 이론적 관점과 대안적인 방법론을 탐색하는 방향으로 수행되어져야 하며, 비서교육의 학문적 정체성을 확립하는 방향으로 나아가야 한다. The purpose of this study is to review the trends of researches on secretarial studies and education and to suggest the direction of future researches. Researchers analyzed both articles of Journal of Secretarial Studies and master's and doctorial thesis to investigate the trends of 1) the subject, 2) main themes. and 3) research method. As the major outcomes, following trends of research in secretarial studies and education were fairly outlined: 1) most studies were for corporate secretaries, 2) main themes were studied as following topics: secretarial job & core competencies, human relations & communication, and curriculum development & improvement, 3) literature review & empirical research were also as many applied as research method. In future, researches should be performed through exploring the various theoretical perspectives and the alternative methodology.
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