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      • KCI우수등재

        프로스포츠 구단의 모바일 앱 사용에 대한 프라이버시 염려가 지속사용의도에 미치는 영향: 금전적 보상 및 서비스 혜택의 조절효과

        안찬호(AnChan-ho),한진욱(HanJin-wook) 한국체육학회 2017 한국체육학회지 Vol.56 No.5

        본 연구는 프로스포츠 구단의 모바일 사용에 대한 프라이버시 염려가 지속사용의도에 미치는 영향과 이러한 영향력에 대한 금전적 보상 및 서비스 혜택의 조절효과를 규명하는데 목적이 있다. 2017년 2월 25일부터 26일까지 경기도 용인시 내 사회인 야구장을 방문하여 프로야구 구단 앱 회원으로 가입한 사회인 야구 참여자 및 두산베어스, 롯데자이언츠, 삼성라이언즈, 한화 이글스, KT위즈, LG트윈스, SK와이번스의 팬 카페를 통해 구단 앱 회원을 포함하여 총 268명에게 온/오프라인 설문조사를 실시하였다. 총 253부의 유효 표본에 대해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 조절회귀분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면 첫째, 프로야구 구단의 CRM활동에 따른 개인정보 수집에 대한 프라이버시 염려는 지속사용의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 개인정보 수집에 대한 프라이버시 염려가 지속 사용의도에 미치는 영향은 금전적 보상의 수준에 따라 상이한 것으로 나타났다. 셋째, 소비자의 프라이버시 염려가 지속사용의도에 미치는 영향에 있어 서비스 혜택의 조절효과는 나타나지 않았다. The purpose of this study was to examine the impact of privacy concern about using professional sports team's mobile application on continuance intention to use and moderating effects of monetary incentive and service benefits in the relation between privacy concern and continuance intention to use. In order to accomplish the purpose of this study, the visitors at the a baseball field in Yongin-si, Gyeonggi-do on Feb, 2017 and user of Professional Sports Team's Internet fan community(Doosan bears, Lotte giants, Samsung lions, KT wiz, LG twins, SK wyverns) were selected as the population. The questionnaire survey was conducted on 268 persons by using a convenient sampling method. A total of 253 usable data were utilized in data analysis including frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis and hierarchical regression analysis. The results of the study were as follow. Firstly, privacy concern about using professional sports team’s mobile application had a negative effect on continuance intention to use. Secondly, there was a moderating effect of monetary incentive in the relation between privacy concern and continuance intention to use. Thirdly, the result did not suggest any moderating effect of service benefits in the relation between privacy concern and continuance intention to use. Discussions and additional implications were also suggested.

      • KCI우수등재

        스포츠센터 지도자의 유니폼 구성요소, 서비스품질 지각, 고객 신뢰 및 재등록의도 간의 구조적 관계

        안찬호(AnChan-Ho),한진욱(HanJin-Wook),김동규(KimDong-Kyu) 한국체육학회 2019 한국체육학회지 Vol.58 No.2

        본 연구는 스포츠센터 지도자의 유니폼 구성요소, 서비스품질 지각, 고객 신뢰 및 재등록의도 간의 구조적 관계를 규명하는데 목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 종사자가 유니폼을 착용하는 스포츠센터의 회원을 연구의 모집단으로 선정 후 비확률 표본추출방법 중 편의표본추출법을 통해 표본을 추출하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 5곳의 스포츠센터에서 회원들에게 온라인을 통해 설문을 수집하였으며 회수한 설문지 243부 중 불성실하게 응답한 설문지 6부를 제외한 237부를 자료분석에 사용하였다. 자료처리 방법으로는 SPSS 23.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 실시하였으며, AMOS 22.0을 이용하여 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면 첫째, 유니폼 구성요소인 상징성, 기능성, 심미성과 서비스품질 지각은 정(+)의 관계를 보여주었다. 둘째, 유니폼 구성요소인 상징성, 기능성, 심미성과 고객 신뢰의 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 유니폼 구성요소인 심미성, 상징성, 기능성과 재등록의도와의 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 넷째, 서비스품질 지각과 고객 신뢰는 정(+)의 관계를 보여주었다. 다섯째, 고객신뢰와 재등록의도는 정(+)의 관계를 보여주었다. 이와 함께 연구 결과에 따른 논의 및 현장적용 방안이 제시되었다. The purpose of this study was to examine the structural relationships among sports club instructor's uniform attributes, service quality, trust, and repurchase intention. Toward this end, a total of 243 respondents from 5 sport clubs was selected using a convenient sampling method and responded to the survey questionnaire. 237 usable data were utilized in data analyses procedure. For data analyses, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling were performed using SPSS 23,0 and AMOS 22.0. The results of this study were as follows. Firstly, symbolic, functional, and aesthetic had positive influences on the overall service quality. Secondly, symbolic, functional, and aesthetics did not affect trust. Thirdly, symbolic, functional, and aesthetics did not have significant effects on repurchase intention. Fourthly, overall service quality had a positive influence on the trust. Lastly, trust had a positive impact on the repurchase intention. Discussions and additional implications were also suggested.

      • KCI우수등재

        다차원척도법(MDS)을 통한 골프의류 선택속성에 따른 브랜드 포지셔닝 전략

        김동규(KimDong-Kyu),한진욱(HanJin-Wook),안찬호(AnChan-Ho) 한국체육학회 2019 한국체육학회지 Vol.58 No.2

        본 연구는 골프의류 브랜드 상호간의 유사성을 분석하고 골프의류 선택속성에 따른 브랜드 포지셔닝을 통해 차별화된 브랜드 마케팅 전략을 수립하는 것에 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 골프 의류를 직접 구매한 경험이 있거나 구매할 계획이 있는 소비자를 연구의 모집단으로 선정한 후 편의표본추출법을 통해 총 208명의 표본을 추출하여 자료를 수집하였다. 그런 다음 수집된 자료에 대하여 다차원척도법(MDS)을 실시하여 2차원상의 포지셔닝 맵 상에 연구결과를 도출하였다. 먼저, FGI를 통해 선정된 8가지 브랜드에 대하여 각각의 유사도를 측정하여 경쟁 관계를 파악하였다. 그 결과 첫째, 타이틀리스트와 풋조이는 유사한 브랜드로 나타났다. 둘째, 캘러웨이와 언더아머는 유사한 브랜드로 나타났다. 셋째, 파리게이츠와 까스텔바작은 유사한 브랜드로 나타났다. 넷째, 와이드앵글과 제이린드버그는 각각 독립적인 것으로 나타났다. 다음으로 7가지 선택속성에 따른 구매의도를 측정하여 각각의 선택속성에 따른 브랜드의 구매의도를 분석하였다. 그 결과 품질은 타이틀리스트, 디자인과 유행은 와이드앵글, 가격과 서비스는 언더아머, 평가는 타이틀리스트, 브랜드는 풋조이가 선택속성별 구매의도가 높은 브랜드로 나타났다. 이처럼 본 연구에서는 골프의류 브랜드의 포지셔닝 분석을 통해 차별화된 마케팅 전략을 도출함으로써 골프 의류의 효과적인 마케팅 전략 수립에 대한 기초 정보 및 이와 관련된 후속 연구의 아이디어를 제시하였다. The purpose of this study was to analyze similarity among the golf wear brands and establish brand positioning strategy based on selection attributes of golf wear. Toward this end, a total of 208 respondents was selected using a convenient sampling method and responded to the survey questionnaire. and then 208 usable data were analyzed using Multidimensional Scaling(MDS). The results of this study were as follows. Firstly, brand similarity among 8 brands(titlelist, J.LINDBERG, Footjoy, UNDERAMOUR, pearlygates, callaway, W.ANGLE, CASTELBAJAC) derived from focus group interview(FGI) were visualized in the positioning map. As a result, first, the titlelist and Footjoy are similar. Second, callaway and UNDERAMOUR are similar. Third, pearlygates and CASTELBAJAC are similar. Fourth, W.ANGLE and J.LINDBERG were found to be independent, respectively. Secondly, consumers’ brand purchase intention depending upon the selection attributes of golf wear was analyzed with multiple regression analysis. The results showed that quality is a titlelist, design and fashion are W.ANGLE, price and service are UNDERAMOUR, evaluation is a titlelist, brand is a Footjoy high intention of purchase by select attributes. This study suggested some valuable marketing implication based on brand positioning analysis and future research opportunities.

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