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병원 근로자의 스마트폰 의료관련 앱(APP) 사용의도 영향요인
심윤복 연세대학교 보건환경대학원 2011 국내석사
본 연구는 병원에서의 정보기술 수용 형태를 설명할 수 있는 정보기술 수용 모형을 실증적으로 검증해보고 병원 간호사들이 정보기술을 사용하는데 영향을 미치는 요인을 파악하여 향후 병원 서비스와 스마트폰 의료 관련 앱의 효과적인 결합을 통한 업무의 효율성 향상에 기여하고자 실시되었다. 본 연구의 자료 수집은 서울 소재 일개 대학병원과 강원도 소재 일개 대학병원 두 곳의 간호사 378명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 2011년 4월 25일부터 5월9일까지 이루어졌다. 자료 분석은 SPSS PC+ 프로그램을 사용하여 기술통계분석, t-test, 분산분석(ANOVA), 상관관계 및 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답자의 인구사회학적 특성으로는 교육수준이 높을수록 스마트폰 의료 관련 앱 사용의도가 높은 것으로 나타났으며 성별, 연령, 근무기간에 따른 차이는 없었다. 둘째, 스마트폰의 사용 능숙도 측면에서는 스마트폰을 사용할수록, 스마트폰에 대한 관심이 높을수록, 앱 사용이 능숙할수록 의료 관련 앱 사용의도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 독립변수들과 스마트폰 의료 관련 앱 사용의도간의 상관관계는 모두 유의하였으며, 사용의도에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과를 보면 의료 관련 앱에 대한 태도가 가장 큰 영향을 미쳤고, 다음으로는 자기 효능감, 불안요인 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 스마트폰의 사용 능숙도 측면에서의 앱의 능숙도, 스마트폰의 관심도 순으로 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 요약해 보면 향후 병원 간호사들의 스마트폰 의료 관련 앱 사용의도를 높이려면 간호사들의 스마트폰에 대한 관심도를 반영하여 앱 사용에 대해 업무의 편리성과 간호의 효율성을 증가시킬 수 있다는 확신을 심어주어 앱 사용에 대해 호의적인 태도를 가지도록 유도하는 노력이 필요하다. 그리고 기존의 정보시스템과 갈등을 일으키지 않으며 조작 방법의 미숙 등으로 정보를 잃어버릴 수 있다는 등의 불안요인을 제거할 수 있도록 지속적인 교육과 경험의 기회를 주고 이용에 필요한 자원을 제공하는 것이 중요하다. 또한 스마트폰 앱에 대한 이해와 빠른 적응을 위해 병원은 전략적으로 정보기술이 수용되는 과정을 이해하고 안정적인 정보시스템 환경을 마련함으로써 스마트폰 앱 사용에 대한 근로자들의 사용의도를 높이도록 하는 것이 필요함을 시사하고 있다.
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