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        노인자원봉사활동 활성화 방안

        고양곤(Yang kon Koh),김동배(Dong Bae Kim),임춘식(Chun Sik Lim),모선희(Sun Hee Mo),원영희(Young Hee Won),이금룡(Geum yong Lee),박준기(Jun Kee Park) 한국노년학회 2001 한국노년학 Vol.21 No.1

        본 연구는 종합사회복지관, 노인복지(회)관, 노인대학, 병원 및 기타 노인관련 기관에서 노인자원봉사 프로그램을 운영하는 실무자 137명을 대상으로 한 설문조사와 선별된 실무자들과의 간담회를 통해 모집, 면접 및 배치, 교육과 훈련, 보상, 그리고 보상 등 일련의 관리과정에 대한 현황과 문제점들을 파악하여 이를 토대로 노인자원봉사활동의 활성화를 위한 개선방안을 제시하고자 하였다. 연구결과에 의하면, 기관 실무자들이 가장 널리 사용하는 모집방법으로는 기존의 자원봉사자의 소개나 노인관련단체를 통한 모집으로 나타났다. 모집시 어려움으로 자원봉사를 희망하는 노인들의 절대적 부족과, 지속적이거나 전문적인 봉사활동을 할 수 있는 노인들의 부족을 지적하고 있다. 면접에서는 교육이나 훈련의 내용이나 계획에 대해 설명해 주는 것과 배치과정에서는 적당한 봉사활동이 없을 때 새로운 활동을 마련해 주는 것이 잘 실행되지 않는 것으로 나타났다. 교육은 실내에서 강의 위주로 진행되는데 문제점이 있었고, 교육시 어려움은 교육 프로그램 개발의 기술부족과 참가자의 무관심으로 나타났다. 봉사자의 가장 큰 불만으로는 봉사 활동에 대한 인정과 적절한 보상이 부족하다는 점이 지적되었다. 가장 효과적인 보상 방법으로는 활동비 지급, 격려 및 표창, 야유회 및 관광활동 등의 순으로 나타났다. 평가에 있어서는 실무자의 거의 절반 이상이 정기적인 평가를 실시하지 않는다고 응답하였다. 본 연구에서는 연구결과를 토대로 노인자원봉사활성화를 위한 몇 가지 개선방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 관리과정의 강화 (① 다양한 모집방법의 활용, ② 자원봉사활동의 영역 개발, ③ 흥미있고 유용성 있는 자원봉사 교육 프로그램 및 교육방법의 개발ㆍ시행, ④ 전문실무자 배치 및 중간관리자의 양성 ⑤ 중도탈락을 방지를 위한 방안 모색, ⑥ 적절한 보상의 제공, 그리고 ⑦ 정기적 평가의 실시), 둘째, 법적 지원체계의 확립, 셋째, 노인자원봉사활동에 대한 인식제고 등을 들 수 있다. 본 연구는 종합사회복지관, 노인복지(회)관, 노인대학, 병원 및 기타 노인관련 기관에서 노인자원봉사 프로그램을 운영하는 실무자 137명을 대상으로 한 설문조사와 선별된 실무자들과의 간담회를 통해 모집, 면접 및 배치, 교육과 훈련, 보상, 그리고 보상 등 일련의 관리과정에 대한 현황과 문제점들을 파악하여 이를 토대로 노인자원봉사활동의 활성화를 위한 개선방안을 제시하고자 하였다. 연구결과에 의하면, 기관 실무자들이 가장 널리 사용하는 모집방법으로는 기존의 자원봉사자의 소개나 노인관련단체를 통한 모집으로 나타났다. 모집시 어려움으로 자원봉사를 희망하는 노인들의 절대적 부족과, 지속적이거나 전문적인 봉사활동을 할 수 있는 노인들의 부족을 지적하고 있다. 면접에서는 교육이나 훈련의 내용이나 계획에 대해 설명해 주는 것과 배치과정에서는 적당한 봉사활동이 없을 때 새로운 활동을 마련해 주는 것이 잘 실행되지 않는 것으로 나타났다. 교육은 실내에서 강의 위주로 진행되는데 문제점이 있었고, 교육시 어려움은 교육 프로그램 개발의 기술부족과 참가자의 무관심으로 나타났다. 봉사자의 가장 큰 불만으로는 봉사 활동에 대한 인정과 적절한 보상이 부족하다는 점이 지적되었다. 가장 효과적인 보상 방법으로는 활동비 지급, 격려 및 표창, 야유회 및 관광활동 등의 순으로 나타났다. 평가에 있어서는 실무자의 거의 절반 이상이 정기적인 평가를 실시하지 않는다고 응답하였다. 본 연구에서는 연구결과를 토대로 노인자원봉사활성화를 위한 몇 가지 개선방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 관리과정의 강화 (① 다양한 모집방법의 활용, ② 자원봉사활동의 영역 개발, ③ 흥미있고 유용성 있는 자원봉사 교육 프로그램 및 교육방법의 개발ㆍ시행, ④ 전문실무자 배치 및 중간관리자의 양성 ⑤ 중도탈락을 방지를 위한 방안 모색, ⑥ 적절한 보상의 제공, 그리고 ⑦ 정기적 평가의 실시), 둘째, 법적 지원체계의 확립, 셋째, 노인자원봉사활동에 대한 인식제고 등을 들 수 있다.

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