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- 저자 : 박성렬(Seongryul Park) (검색결과 3 건)
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공유경제 서비스에 대한 지속이용의도 형성: 심리적소유감의 매개효과를 중심으로
박성렬(Seongryul Park),이정기(Jungki Lee) 한국경영학회 2022 經營學硏究 Vol.51 No.6
Sharing economy emerges as an attractive alternative to the traditional ownership-based economy. Just like other new successful initiatives in the marketplace, it is essential for sharing economy to induce continued usage from those consumers who have tried it out. This study postulates perceived usefulness and the sense of attachment as antecedents of psychological ownership and investigates whether these factors make meaningful influences upon one’s continued usage of a sharing economy service. Data collection was carried out by using self-reported survey method who had used carsharing services at least once within a previous year. Findings of the study were encouraging as consumers were found to perceive sharing economy in a positive way after using it. Both perceived usefulness and the sense attachment had a direct, positive effect on continuance intention of the carsharing service. In addition, both perceived usefulness and attachment had indirect influences on their continuance intention through the mediation of psychological ownership. Finally, psychological ownership is found to exert a strong, direct influence upon one’s continuance intention. These findings suggest that one’s intention to patron the sharing economy is founded upon both rational and emotional factors. Such findings of the study suggest meaningful implications for both academics and practitioners.
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Lee, Jungki(이정기),Park, Seongryul(박성렬) 한국산업경제학회 2021 산업경제연구 Vol.34 No.6
대학은 재학생들이 졸업 이후 성공적으로 사회에 안착할 수 있도록 폭넓은 경력개발지원 서비스를 제공하고 있다. 그러나 대학에서 제공하는 서비스를 이용한 재학생들의 만족 여하에 따르는 후속 태도 및 행동의 결과에 대한 이해는 다소 요연한 실정이다. 본 연구는 재학생들이 대학의 경력개발지원 서비스가 만족스럽게 느껴지게 되면 이에 따른 모교에 대한 소속감 및 모교 충성의도의 형성에 유의한 영향을 미치는지를 조사해보고자 실시하였다. 본 연구는 서비스 마케팅, 소비자 행동, 그리고 교육 심리학의 이론과 연구 결과를 바탕으로 연구모형과 일련의 가설을 설정하였다. 구체적으로, 학생들이 경험한 대학 경력개발지원 서비스에 대한 만족도와 모교의 충성의도 간 관계에서 그들이 대학에 대해 가지는 감정인 소속감의 매개효과 개연성에 대해 주목하고, 해당 변인의 영향력을 검증하였다. 실증을 위해 국내의 한 사립 대학교 경영학과 재학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 결과는 학술적으로 학생들의 모교 충성도 형성 과정에 대한 독특한 통찰력을 제공하는 것으로 밝혀졌다. 또한 대학의 실무자에게는 모교에 대한 학생들의 충성도를 확립하기 위한 대학의 관계 마케팅 투자의 지침을 제공할 수 있을 것으로 판단된다. This study explores an approach to instill students’ loyalty intention to their colleges while they are in the program. The study proposes and empirically investigates quality of on-campus career guidance services as a promising factor leading to students’ loyalty intention to their alma mater. The study draws from theories and research findings in services marketing, consumer behavior, and education psychology to develop a research model that investigates not only the direct effect of the quality of on-campus career guidance services upon the student’s loyalty intention, but also the indirect effects generated by career optimism and the sense of belonging. Data collection was carried out at a major business school in South Korea. The study’s findings provide a unique insight into the understanding of students’ loyalty development process and suggest a guideline of relationship marketing investments for colleges to establish students’ loyalty intention to alma mater. Implications for practitioners and researchers are provided.
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