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      • 중소기업을 위한 지식서비스 수요 조사 모형 개발

        맹윤호(Maeng, Yun ho),유선희,서진이,김유일 한국IT서비스학회 2015 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2015 No.추계

        최근 중소기업의 역할이 단순하청업체에서 독립적인 사업주체로 변화되고, 정보통신기술의 발달로 인한 빠른 시장 환경 변화로 인해 무형의 지식서비스 활용이 중요해지고 있다. 또한, 대기업에 비해 부족한 지식 역량을 보완하기 위해 지식서비스 지원 사업에 대해 중소기업의 수요가 커지고 있다. 그러므로 중소기업의 수요를 반영한 지식서비스의 우선순위확인을 통해 지원 사업의 효과성을 제고하는 것이 중요하다. 본 연구에서는 중소기업이 활용할 수 있는 지식서비스에 대한 선행연구를 종합적으로 분석하여, 지속적인 성장을 위한 5가지 성공요인과 12가지 지식서비스 유형을 기반으로 중소기업에게 필요한 지식을 측정할 수 있는 지식서비스 수요 조사 모형을 개발하였다. 개발된지식서비스 수요 조사 모형은 전문가 회의와 토픽 모델링 분석을 통해 타당성을 검증하였다. 본 연구는 중소기업의 성장을 위해 필요한 지식서비스들을 정확히 측정하기 위해 기업의 모든 비즈니스 영역에서 제공될 수 있는 핵심지식들을 포괄하는 지식서비스 수요 조사 모형을 처음으로 개발하였다.

      • KCI등재

        중소기업을 위한 지식서비스 수요 조사 모형 개발

        맹윤호 ( Yun Ho Maeng ),유선희 ( Sun Hi Yoo ),서진이 ( Jinny Seo ) 한국지식경영학회 2015 지식경영연구 Vol.16 No.4

        The status of small and medium-sized enterprises has been changed into more independent business entities rather than simply subcontractor so that the utilization of specialized knowledge has been much more necessary for the survival in the market. However, small and medium-sized enterprises, it is difficult to sufficient investment in knowledge services due to limited resources relative to large enterprises and demand for knowledge services business of government support is growing. For this reason, it is important to measure accurately the demand for knowledge services of small and medium-sized enterprises in knowledge management for e!ective utilization of knowledge service. In this study, we analyzed previous studies on small and medium-sized enterprises knowledge services that can be utilized in a comprehensive way. As a result, we developed knowledge service needs assessment model based on five critical success factors for continual growth and 12 types of knowledge service. This model has been modi)ed and supplemented through expert meeting using delphi research method and topic modeling analysis using secondary data. This study is attempted to appropriately measure necessary knowledge services for small and medium-sized enterprises so that generated the evaluation model of knowledge service demands, comprehensively dealing with core knowledge services for many kinds of business entities. It is expected that the developed model will be a useful tool to understand and evaluate knowledge services demands of enterprises.

      • KCI등재

        프라이버시 패러독스 영향 요인 연구: SNS를 중심으로

        이충훈 ( Chung Hun Lee ),맹윤호 ( Yun Ho Maeng ),이중정 ( Choong C Lee ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2015 Entrue Journal of Information Technology Vol.14 No.2

        프라이버시를 중요하게 생각하지만 그에 부합하지 않게 행동하는 것을 프라이버시 패러독스(Privacy Paradox)라고 한다. 이러한 사용자의 프라이버시 패러독스가 가장 많이 일어나는 온라인 서비스가 SNS이며, 프라이버시 침해나 범죄의 원인이 되고 있다. SNS 사용자의 자발적인 개인정보 공개로 발생한 문제는 기업의 이미지 실추와 재무적 손실까지 초래할 수 있다. 따라서 사용자의 개인정보 관리는 SNS 제공자에게 중요한 관리 요소이며, 사용자 간의 관계형성을 기반으로 하는 SNS 특성을 고려할 때, 프라이버시 패러독스는 개인정보 관리에서 중요한 고려사항이다. 본 연구에서는 동기이론을 적용하여 SNS 사용자의 프라이버시 패러독스를 유발하는 내·외적 요인들을 종합적으로 분석하였다. 연구결과, 내적 요인보다는 외적 요인이 프라이버시 패러독스를 유발하는 것으로 나타났다. 그리고 내적 요인에서는 인지된 행동통제가 부주의한 개인정보 제공에만 영향을 미쳤으며, 외적 요인에서는 주관적 규범, 기업 명성이 부주의한 개인정보 제공과 공개에 영향을 주고 보상은 부주의한 개인정보 공개에만 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 SNS 제공자들이 사용자들의 프라이버시 관련 행동을 이해하는 데 있어서 유용한 참고자료가 될 것으로 기대한다. Privacy paradox is online users` careless behavior opposite to careful attitude in the protection of their personal information. It has often arisen on SNS and has become the source of privacy invasion or crime. The problems caused by SNS user`s volutary disclosure of personal informaton can result in the fall of company image and finacial losses. Therefore, the protection of users` personal information is critical to SNS providers, and considering SNS based on the relationship among users, privacy paradox is the important consideration in personal informaton protection. This study aims to investigate the factors affecting the SNS users` privacy paradox based on motivation theory which can analyse them in both intrinsic and extrinsic aspects. The research findings showed that the extrinsic factors were the causes of the privacy paradox. To be specific, perceived behavioral control was the only affecting factor on inconsistent provision of personal information in the intrinsic aspect, and subjective norm and corporate reputation had significant relationship with inconsistent provision and disclosure of personal information in extrinsic aspect. On the other hand, compenstion had the only effect on inconsistent disclosure of personal information. The study results are expected to provide considerations for SNS provoiders to understand users` behavior related to the privacy.

      • KCI등재

        IT 인프라 운영자의 업무성과에 영향을 미치는 개인특성 요인 분석

        남진헌(Jin-Heon Nam),이중정(Choong C Lee),맹윤호(Yun-Ho Maeng) 한국인터넷전자상거래학회 2016 인터넷전자상거래연구 Vol.16 No.4

        The purpose of this study is to find decision-making related personal characteristics impacting on job performance of IT infrastructure administrator. And this study will focus on the moderation effect of overconfidence between personal characteristics and job performance based on upper echelons theory. In order to achieve the purpose, I made a survey for IT infrastructure 209 administrators working in “A” Company. I made a use of the software program such as SPSS 21 and SmartPLS 3.2.3, 2.0.M3 for path analysis. There are four personal characteristics(empowerment, absorptive capacity, readiness of change and job satisfaction). These characteristics were used as explanatory factors in this study. They were all significant factors to impact the job performance positively. To analyze the moderation effect of overconfidence, two groups were divided according to the overconfidence level. The overconfidence level of IT infrastructure administrator made a negative moderation effect on the process that ‘readiness of change’ impacts on ‘job performance’.

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