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      • KCI등재

        기초자치단체 행정정보시스템의 사용자 만족도 영향요인 도출을 위한 실증연구

        김상욱(金相郁),오명륜(吳明倫) 한국지역정보화학회 2007 한국지역정보화학회지 Vol.10 No.4

        과거 몇 년 동안 우리나라는 국가경쟁력 제고를 위해 전자정부 구현을 목표로 막대한 투자와 노력을 기울여왔다. 그 일환으로서 행정조직 내부 효율성 제고를 위해 행정업무프로세스 및 행정정보를 전자적으로 관리하고자 이를 지원하는 행정정보시스템 구축에 많은 노력과 투자가 이루어졌다. 더불어 행정정보시스템의 성과와 의의를 밝히고자 평가요인이나 지표에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있으며 미미하지만 행정정보시스템을 대상으로 한 연구 성과들이 보고되고 있다. 우리나라 행정정보시스템 구축은 대부분 중앙정부 주도로 이루어져 왔다. 그로 인해 자치단체 특히, 기초자치단체는 행정정보시스템의 최종사용자 집단이면서도 시스템의 기획 및 개발에서 소외된 채 일방적으로 시스템을 보급받아 이용하고 있는 실정에 있다. 그럼에도 불구하고 정보시스템 성과 측정에 있어 기초자치단체를 포함한 자치단체를 대상으로 하는 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 따라서 본 연구에서는 실증분석 작업을 통하여 본 연구에서 제시한 항목 및 지표의 타당도를 확보함으로서 기초자치단체에서의 사용자 만족도 요인을 규명하고, 기초자치단체에 보급된 행정정보시스템 도입 형태에 따른 사용자 만족도 제고를 위한 정책적 시사점을 논의하고자 한다.

      • KCI등재

        우리나라 행정정보전달체계의 실태와 향후과제

        김상욱(金相郁),황주성(Hwang Joo-seong),김숙희(金淑姬),오명륜(吳明倫) 한국지역정보화학회 2010 한국지역정보화학회지 Vol.13 No.1

        정부기능의 연계 서비스 품질을 결정하는 것은 조직 및 기능 간 정보공유 그 자체가 아니라 이를 통한 정보 전달체계가 어떻게 되어 있는가에 좌우된다. 따라서 본 연구에서는 그간의 전자정부사업이 과연 정부의 생산성 향상과 대국민서비스 개선, 정보자원관리의 효율화 등 전자정부의 궁극적 지향점에 직접적인 영향요인으로 작용하는 정보 전달체계에 어떠한 변화를 가져왔는가를 살펴보고 행정정보공유의 성과와 향후 개선방향을 모색하였다. 이를 위해 본 연구에서는 인적정보를 중심으로 생성, 유지, 사후관리와 이 정보를 업무에 활용하는 프로세스를 선별하여 그 실태를 분석하고 이를 토대로 업무처리절차와 대국민 서비스 개선을 위한 정책 방향을 제시하였다. 인적정보를 연구의 대상으로 삼은 이유는 거의 모든 행정 프로세스와 관계가 있는 가장 중요한 원천정보로서 그 실태를 보면 여타의 상황도 미루어 집작할 수 있기 때문이다.

      • KCI등재

        효과적인 클러스터 구축을 위한 전략격자모형 설계 및 사례연구

        황윤정(黃允貞),권성택(權星澤),연승준(延承峻),김상욱(金相郁) 한국지역정보화학회 2007 한국지역정보화학회지 Vol.10 No.3

        지식에 기초한 혁신창출형 경제체제가 국가 및 지역사회의 경쟁력을 위한 핵심요소로 부각되면서 ‘클러스터’가 대두되어 다양한 분석연구가 수행되고 있다. 그러나 기존의 연구들은 클러스터의 종류 및 발전단계에 관한 프레임워크 제시 등의 이론적 수준에 국한되어 있거나 지역사례 연구를 통한 성공요인분석(CSF) 및 단순한 정책방향 제시 수준에 머물러 있어, 중앙정부 및 지방자치단체들이 정책을 추진하는데 한계를 보이고 있다. 따라서 본 연구는 ‘클러스터’에 관한 선행연구를 분석해 보고, 클러스터의 중요한 판단기준이 되는 군집도와 네트워크 연계 정도를 기준으로 한 ‘2×2 클러스터 전략격자모형’을 효과적인 클러스터 구축전략 수립을 위한 이론적 틀로서 제시하였다. 이를 통해 현재의 클러스터의 유형을 ‘군집도’와 ‘네트워크 연계’를 기준으로 산업단지, 단일클러스터, 메가 클러스터, 복합 클러스터로 분류하고, 각 지역 산업의 현황을 분석해 넣음으로써, 지역산업 발전을 위해 지역자치단체들이 추구해야 할 클러스터 유형을 전략적으로 포지셔닝 할 수 있도록 하였다. 또한, 분석틀을 적용한 사례로서 ‘충북지역의 SW산업’을 전략격자모형에 대응시켜 분석함으로써 전략격자의 유용성을 제시하였다.

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