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- 저자 : 김노사 ( No-sa Kim ) (검색결과 3 건)
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간호ㆍ간병 통합서비스 품질이 의료서비스 성과에 미치는 영향 -관계몰입의 매개효과를 중심으로-
김노사 ( No-sa Kim ),최호규 ( Ho-gyu Choe ) 산업진흥원 2018 산업진흥연구 Vol.3 No.2
본 연구는 간호ㆍ간병 통합서비스 품질이 의료서비스 성과에 미치는 영향을 알아보기 위해 가설 검정을 실시했다. 연구 결과는 간호ㆍ간병 통합서비스 품질의 반응성, 확신성, 공감성, 계산적 몰입, 신뢰성, 감정적 몰입은 의료서비스 성과의 지각된 성과, 충성도, 지각된 성과, 성과의 충성도와 의료서비스 성과의 지각된 성과는 충성도에 긍정적인 영향은 채택으로 나타났다. 즉, 통합서비스 품질은 의료서비스 역량에 매우 중요함을 검증하였다. 이를 위해서는 간호팀원의 인력확충을 위한 제도적 노력이 우선되어야 하며, 우수한 간호팀원 양성을 위해서 전문적 간호능력 외에도 환자와의 공감을 통해 긍정적 관계 형성을 위한 인성 교육에도 중점을 두어야 할 것이다. 본 연구에서 통합서비스 품질이 의료서비스 성과에 미치는 영향을 검중 하였다는데 연구의 의미를 찾을 수 있다. This study conducted a hypothesis test to examine the effect of integrated service quality of nursing and care on medical service performance. The results of this study are as follows. First, the perceived performance, loyalty, perceived performance, perceived loyalty, and perceived loyalty of medical service achievement, perceived performance of medical service performance, responsiveness, confident, empathy, The results show that adoption has a positive impact on loyalty. In other words, the integrated service quality proved to be very important for the medical service capacity. In order to do this, institutional efforts should be given priority to increase the number of nursing staff. In order to nurture excellent nursing team members, in addition to professional nursing ability, emphasis should also be placed on personality education for positive relationships through patient empathy. In this study, we can find the implication of the study that we measured the effect of integrated service quality on medical service performance.
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조직문화 유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 -조직커뮤니케이션의 조절효과 중심으로-
김문준 ( Mun-jun Kim ),김노사 ( No-sa Kim ),노유진 ( Yu-jin No ) 산업진흥원 2017 산업진흥연구 Vol.2 No.1
본 연구는 조직유효성에 미치는 조직문화와 조직커뮤니케이션 요인 간의 상호작용이 조직유효성에 어떻게 영향관 계를 미치는지에 대해 살펴보고자 하였다. 본 연구에 대한 실증분석을 위해 중소기업 핵심직무 교육과정에 참석한 교육대 상자를 대상으로 설문 진단을 실시하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 통계프로그램 SPSS 20.0을 통해 기술통계 분석, 상관관계분석, 회귀분석, 다중회귀분석, 조절효과 분석으로 조직문화 유형과 조직유효성 간의 영향관계에서 조직커뮤 니케이션의 조절효과를 분석하였다. 본 연구에 대한 실증분석 결과 조직문화 유형은 조직유효성인 조직몰입과 직무만족에 긍정적인 영향을 미치지만, 조직커뮤니케이션의 조절효과에서는 조직문화의 과업지향문화 유형만이 조직유효성인 조직몰입과 직무만족에서만 긍정적인 조절효과를 나타내었다. 이에 본 연구는 조직문화 유형와 조직유효성 간의 영향 관계에서 조직커뮤니케이션의 조절효과를 분석함으로써 기존 선행 연구에 대한 이론적 타당성을 재검토 하였다. 한편, 변수들 간의 상호작용 효과를 실증 분석함으로써 변수 개별적으로 이루어졌던 선행연구들 간의 통합을 추구했다는 점에서 의의를 찾을 수 있다. The purpose of this study was to examine how the interaction between organizational culture and organizational communication factors on the effectiveness of a set of organizations has an effect on organizational effectiveness. For the empirical analysis of this study, we conducted a questionnaire survey on the subjects who participated in the core job training course of SMEs. To test the hypothesis of this study, we analyzed the moderating effects of organizational communication on the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness by statistical analysis, correlation analysis, regression analysis, multiple regression analysis, and control effect analysis through statistical program SPSS 20.0. The results of the empirical analysis show that organizational culture type positively influences organizational commitment and job satisfaction, but organizational culture has a positive effect on organizational culture. It exhibited a positive moderating effect. Therefore, this study reviewed the theoretical validity of existing studies by analyzing the moderating effects of organizational communication in the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness. On the other hand, the empirical analysis of the interaction effects of variables can be interpreted as the pursuit of integration between prior researches that were performed individually
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혁신행동에 영향을 미치는 조직문화와 조직공정성에 관한 연구
김문준 ( Moon-jun Kim ),김노사 ( No-sa Kim ) 공주대학교 KNU 기업경영연구소 2019 기업경영리뷰 Vol.10 No.1
본 연구는 NCS 기업활용 컨설팅에 참여한 조직구성원이 지각한 조직문화와 조직공정성이 혁신행동에 미치는 영향관계를 확인하고자 하였다. 또한, 조직문화와 조직공정성이 혁신행동 간의 관계에서 조절변수인 자기효능감에 따라 그 영향이 어떻게 달라지는가를 검증하고자 하였다. 본 연구결과를 통해 나타낸 결과는 다음과 같다. 첫째, 변수에 대한 탐색적 요인분석결과를 통해 조직문화는 혁신지향문화, 과업지향문화, 관계지향문화, 위계지향문화요인으로, 조직공정성은 절차공정성, 분배공정성, 대인관계지향성, 정보제공공정성 요인으로, 혁신행동은 아이디어 개발, 아이디어 홍보, 아이디어 실행 요인으로, 자기효능감은 단일요인으로 구성하였다. 둘째, 조직문화는 혁신행동에 유의한 영향을 미칠 것 이라는 가설 1을 분석한 결과 하위 가설 1-1, 가설 1-2, 가설 1-3, 가설 1-4가모두 유의한 영향관계를 나타내어 가설 1은 채택이 되었다. 셋째, 조직공정성은 혁신행동에 유의한 영향을 미칠 것이라는 가설 2를 검증한 결과 가설 2-1, 가설 2-2, 가설 2-3, 가설 2-4는 모두 정(+)의 영향관계를 나타내어 가설2는 채택이 되었다. 넷째, 조직문화가 혁신행동에 미치는 영향은 자기효능감에 따라 유의한 차이가 있을 것이라는 가설 3을 분석한 결과 조직문화는 혁신행동의 3가지 요인인 아이디어 개발(H 3-1), 아이디어 홍보(H 3-2), 아이디어 실행(H 3-3)에 자기효능감에 따라 유의한 조절차이를 나타내어 가설 3은 채택이 되었다. 다섯째, 조직공정성이 혁신행동에 미치는 영향 간 자기효능감이 조절역할을 할 것이라는 가설 4를 분석한 결과 조직문화는 혁신행동의 3가지 요인인 아이디어 개발(H 4-1), 아이디어 홍보(H 4-2), 아이디어 실행(H 4-3)에 자기효능감은 조절역할을 나타내었다. The purpose of this study is to examine the relationship between organizational culture and organizational justice perceived by organizational members who participated in NCS enterprise utilization consulting. In addition, we examined the effect of organizational culture and organizational justice on the relationship between innovative behavior and self-efficacy. The results of this study are as follows. First, organizational culture was composed of innovation - oriented culture, task - oriented culture, relationship - oriented culture, and hierarchical culture. Organizational justice is procedural justice, distribution justice, interpersonal orientation justice, information justice. Innovative behavior is an idea development, idea promotion, idea execution factor. Self - efficacy was composed of single factors. Second, we analyzed Hypothesis 1 that organizational culture had a significant effect on innovative behavior. As a result, Hypothesis 1-1, Hypothesis 1-2, Hypothesis 1-3, Hypothesis 1-4 showed a significant influence on Hypothesis 1 was adopted. Third, Hypothesis 2 that organizational justice has a significant effect on innovative behavior was verified. As a result, Hypothesis 2-1, Hypothesis 2-2, Hypothesis 2-3, Hypothesis 2-4 all showed a positive (+) influence, and Hypothesis 2 was adopted. Fourth, we analyzed Hypothesis 3 that organizational culture had a significant effect on innovative behavior according to self-efficacy. As a result, H3-1, H3-2, and H3-3 of innovative behavior showed significant difference according to self-efficacy, and Hypothesis 3 was adopted. Fifth, Hypothesis 4 that self-efficacy plays a moderating role between organizational justice and innovative behavior is analyzed. As a result, organizational culture showed a moderating role for self-efficacy in H4-1, H4-2, and H4-3, three factors of innovative behavior.
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