Ethnic MVNO Service for the Foreign Residents in Korea

장영훈 ( Young Hoon Chang ),( M. A. R. Sheikh ),김민경 ( Min Kyoung Kim ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) 정보통신정책학회 2010 정보통신정책학회 정기학술대회 Vol.2010 No.-

대학이미지 형성이 대학만족도에 미치는 영향

장영훈(Chang, Young Hoon),박성용(Park, Seong Yong),김준석(Kim, Joon Seok) 한국상품학회 2015 商品學硏究 Vol.33 No.6

학생이 입학전 가지고 있던 이미지가 입학후 학교생활을 할 때 어떤 영향을 미칠까 하는 점은 흥미로운 문제이다. 이미지를 가지고 있다는 것과 어떤 동기를 가지고 대학에 입학하려는 가에 대한 차이도 존재할 수 있지만, 이들의 관련성도 고려하여야 할 문제이다. 목적의식 또는 동기가 뚜렷한 학생들의 경우에는 많은 조사를 통해 학교에 대한 정보를 취득하고 이에 따라 긍정적인 이미지가 형성될 가능성도 존재하여, 대학생활을 상대적으로 즐길 가능성이 높다. 반면에 목적의식 또는 동기가 뚜렷하지 않은 학생들의 경우에는 주위의 사람들에 의존하거나, 성적에 따라 학교를 선택할 가능성들이 존재하므로 이미지를 형성하지 않을 가능성도 높고 그에 따라 대학생활은 상대적으로 재미가 없을 가능성이 있다. 즉 입학전 이미지는 시간적으로 장기적인 영향을 미칠 가능성이 존재한다. 입학후 학교생활은 이미지에서의 변화를 초래할 수 있다. 입학전 이미지를 가지고 있지 않은 학생들이 학교생활을 하면서의 긍정적인 경험 등은 이미지의 형성 또는 만족의 형태로 나타날 가능성이 크고, 반면에 입학전 이미지를 가지고 있었던 학생들이 기대했던 것보다 학교생활을 하면서의 부정적인 경험 등은 이미지의 상실 또는 불만족의 형태로 나타날 가능성들이 크다. 이에 따라 이 논문에서는 학생들이 입학전에 가지고 있는 이미지들이 장기적으로 영향을 가질 수 있는가, 입학전과 입학후의 변화들은 어떤 결과를 미치는 가를 세가지 가설을 설정하고, 실증적으로 조사하여 보고자 한다. A대학교 학생들 1505명을 상대로 설문조사를 실시하여 실증적 검증을 하였다. 첫 번째, 입학전 이미지와 동기와의 관계에 있어서는 내재적 동기를 가진 학생들이 입학전 이미지를 가질 가능성이 외재적, 무동기를 가진 학생들에 비해 더 크게 나타났다. 두 번째, 입학전 이미지를 가진 학생들은 이미지를 가진 학생들에 비해 대학생활에 대한 만족도가 높았다. 이는 입학전 이미지의 장기적 효과를 보여주었다고 할 수 있다. 세 번째, 입학후에 이미지를 형성하면 만족은 늘어나고, 이미지를 상실하면 불만족은 늘어나는 결과를 보여주었다. 이는 기존의 고객만족과 불만족을 설명하는 기대-성과 확신이론에 의한 결과와 일치하는 것이다. In this study, we investigate the roles of college image before entering or applying to college. College image as a brand image plays an important role for influencing or antecedents to brand trust or brand relationship in brand assets building process. Image itself does not influence satisfaction but when it is based firmly on the recognition and understanding brands, it will have meaningful impact on the satisfaction. For that reason, we hypothesize that students who have image on the college will outperform students who don't have image on the college. Also, different motivations for entering college will produce different outcomes. In particular, students who have clear preference for some departments or higher job-rates will work harder than those who have less clear objectives. Some students choose their colleges based on the high-school grade or test scores or distances fromhome. Image as well as motivation is a critical factor for successful college life. Image after entering the college might change over time. However, image holding before entrance might have long-term effects even after entrance to college. Image-holding students before entrance will exceed no-image holding students before in the satisfaction in college. That is, if we know that a student have an image for college, we can expect that she/he will have successful college life. For the students who change their image, it could be one of image formation, no-image before entrance and image after entrance, and image loss, image before entrance and no-image after entrance. For the image change, expectation and performance dis-confirmation framework could be applied. Expectation high and performance low leads to dissatisfaction and expectation low and high performance leads to satisfaction. That is, image formationwill lead to satisfaction and image loss will lead to dissatisfaction. In the future, it is necessary to consider themultidimensional natures of image and motivations. Furthermore, it is recommended to include the commitment concepts in the process. How to create college image, build brand assets, maintain images require more than image frameworks. Incorporation of motivations, commitments, and brand assets building process is critical to understand the college choice and college life satisfaction, recommendation, and attachments.

통신기업 고객들의 개인정보 공유에 관한 연구: 데이터 이차 활용을 중심으로

장영훈 ( Young Hoon Chang ),김지민 ( Ji Min Kim ),오현목 ( Hyun Mok Oh ),이상만 ( Sang Man Lee ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2014 Entrue Journal of Information Technology Vol.13 No.1

최근 몇 년간 정보통신기술 생태계는 빠르게 변화하였다. 각종 스마트기기, 고도화된 빠른 네트워크, 클라우드컴퓨팅, 소셜미디어 등을 통해 인터넷상에서 매일같이 대량의 데이터들이 생산되고 있다. 폭발적으로 늘어나고 있는 이러한 빅데이터는 정부기관 및 기업들에게 새로운 가치 창출의 기회로 주목받고 있다. 하지만, 공공기관 및 기업들이 이차 활용(Secondary Use)하고 있는 데이터에는 법적으로 보호받을 권리를 가지는 개인들의 사적 정보들이 포함되어 있다. 급변하고 있는 ICT 생태계에서 빅데이터 시대를 살아 가는 모든 주체들에게 빅데이터가 가져다 주는 기회는 매우 중요하지만, 그 이면에는 데이터의 적절한 사용과 개인정보보호와 같은 중요한 사안들이 존재하고 있다. 본 연구에서는 빅데이터 시대의 데이터 활용 측면에서 중요한 이슈로 대두되고 있는 개인정보 및 프라이버시 보호와 관련하여, 이동 통신 기업의 사용자들을 대상으로 프라이버시-신뢰-의도 모형을 확장하여 기관의 보증과 지각된 위험이 프라이버시 통제와 프라이버시 우려 그리고 신뢰와 개인정보 공유의도와의 관계를 통신기업들의 개인정보 데이터 이차 활용에 중점을 두고 연구하였다. 전체 517개의 이동통신서비스 사용자들의 표본을 사용하여 구조방정식 방법론을 통해 제안된 연구모형과 가설을 검증하였다. 제안된 가설이 모두 채택되었으며, 이를 기반으로 관련 이론적, 실무적 시사점을 제언하였다. With rapid adoption of innovative smart devices, hyper-speed network, cloud computing, and social media, large amount of data is produced everyday and is readily available on the Internet. Such explosive growth of big data presents new opportunities for value creation in organizations. While organizations may be eager to tap onto the secondary use of data, this data is guarded by privacy and personal information protection act. In order to formulate better data access strategy, the first step organizations ought to do is to understand the factors that affect data owners` willingness to share their information and the perceptions they have toward organizations` data protection scheme. This study examined the extended privacy-trust-intention model, focusing on the secondary use of data, which include institutional assurance constructs, perceived privacy control, privacy concern, trust and Intention to disclosure the personal information in mobile telecommunication company`s context. Data collected from 517 telecommunication service users was used to test the research model. Partial Least Square analysis was run on the data. The re-sults showed that all hypotheses suggest in this study were accepted. Based on the results of this study, we suggest the theoreti-cal and practical implications.

계통연계 기능을 갖는 Online ESS 설계 및 실험

장영훈(Young-Hoon Jang),이창희(Chang-Hee Lee),김영우(Young-Woo Kim),이재윤(Jae-Yoon Lee),원충연(Chung-Yuen Won) 전력전자학회 2015 전력전자학술대회 논문집 Vol.2015 No.11

기업 내 소셜 네트워크 서비스 사용자들의 우리의도에 미치는 영향

장영훈 ( Young Hoon Chang ),김지민 ( Ji Min Kim ),이상만 ( Sang Man Lee ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2013 Entrue Journal of Information Technology Vol.12 No.2

본 연구에서는 최근 많은 기업들이 도입하고 있는 기업 내 소셜 네트워크 서비스 활용에 있어 각 기업들이 고려해야 할 조직구성원들의 우리의도에 영향을 주는 요인들을 분석하였다. 본 연구모델에는 기업 내 조직 구성원들이 협업 및 협력 시 가져야 할 목표지향행동의 중요 요인인 우리의도와 새로운 기술과 서비스에 대한 수용 동기 변수들인 유용성, 즐거움, 상호혜택과 태도와의 관계 그리고 조직 구성원 간의 상호작용과 서비스에서의 익명성에 대해 관련 이론들을 적용하여, 실제 기업에서 SNS를 사용하고 있는 사용자들의 사용의도에 대해서 실증적으로 분석해 보았다. 연구결과로는 사용자들의 유용성, 유희성, 상호혜택이 개인의 태도에, 사회적 상호작용과 익명성이 사회정체성에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 태도와 사회정체성은 욕망에만 영향을 주고 있으며, 주관적 규범은 욕망에, 집단규범은 우리의도에 영향을 주고 있으며, 욕망은 우리의도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기업들의 내부 SNS 사용에 있어 고려해야 할 기업 내부 사용자들의 우리의도에 대한 시사점을 제공한다. This study examined the factors that influence users` we-intention to accept corporate social network service. In the re-search model, we adopted important factors(we-intention, desire, social identity, group norm, and subjective norm) from the goal-directed behavior of employee who are doing collaboration and co-operation with other employees and other factors (perceived usefulness, perceived enjoyment, and reciprocal benefit) from technology and service adoption and knowledge sharing researches. In addition, we also adopted two constructs from social identity theory such as social interaction and ano-nymity. We empirically verified relationship between constructs above. One hundred seventy four respondents from the actual users of corporates SNS participated in the survey and an empirical analysis based on Structural Equation Model (Smart PLS) was carried out. The results indicate that the perceived usefulness, enjoyment and reciprocal benefit positively effect on atti-tude, and social interaction and anonymity positively effect on social identity. Attitude and social identity only significantly ef-fect on desire. Subjective norm effect on desire and group norm effect on we-intention. Desire positively effect on we-intention to use corporate SNS. The study further provides implications for the firms to consider when developing and launch-ing new SNS in their firms.

기업의 클라우드 흡수역량과 경쟁 우위: 구조 양면성 이론을 중심으로

장영훈 ( Young Hoon Chang ),웡씨우판 ( Siew Fan Wong ),이환수 ( Hwan Soo Lee ) 한국경영공학회 2015 한국경영공학회지 Vol.20 No.2

Cloud computing environment requires transformative changes in the existing organizational IT ecosystems. Security and cost are the main concerns for cloud computing adoption. Organizational issues adds another layer of complexity to the adoption decision. However, most existing studies only focus on the technological issues of cloud computing. Discussions on organizational issues and business impact are insufficient. The objective of this paper is to examine the links between cloud computing absorptive capacity and organizational competitive advantage, and the role of structural ambidexterity in affecting cloud computing absorptive capacity. To achieve the objective, a total of 165 survey data were collected from IT and cloud computing managers in the companies that use cloud services. The structural equation modeling results show that both organizational flexibility and process formalization significantly influence cloud computing absorptive capacity. Absorptive capacity in turns significantly affects competitive advantage. The findings have important theoretical and practical implications for companies expecting to adopt or use cloud computing services.

Concurrent CP/M Proting에 대한 연구

장영훈(Chang, Young Hoon),안재형(Ahn, Jae Hyeong),김종오(Kim, Jong O),이영진(Lee, Young Jin),박성한(Park, Sung Han) 대한전자공학회 1985 대한전자공학회 학술대회 Vol.1985 No.6

14MW 대용량 정류기 연계용 1MW급 DC ESS 설계 및 실험

장영훈(Young-Hoon Jang),박준형(Jun-Hyoung Park),이창희(Chang-Hee Lee),김영우(Young-Woo Kim),유성민(Sung-Min Liu),정회국(Hoe-Guk Jung) 전력전자학회 2015 전력전자학술대회 논문집 Vol.2015 No.11

이동통신서비스 장기 가입자들의 사업자 전환에 대한 저항 행동에 대한 연구

장영훈 ( Young Hoon Chang ),김승연 ( Seung Yeon Kim ),이환수 ( Hwan Soo Lee ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2014 Entrue Journal of Information Technology Vol.13 No.2

최근까지 이동통신서비스와 관련한 사업자 전환 연구들은 대부분 신규 가입자 관점에서의 서비스 전환이나 수용에 관한 연구들이었으나, 기업의 주요 수익원인 장기 고객들의 행태에 대한 연구는 활발히 이루어지지 않았다. 따라서, 본 연구에서는 장기 고객들의 관점에서 지속적 서비스 사용에 대한 학술적 논의를 가짐으로써 국내의 이동통신사들의 성공적 장기 고객 관리를 위한 방안에 대해 고찰해 보고자 한다. 이를 위해 전환 저항 이론, 현상유지편향 이론, 신뢰-몰입 이론, 전환 비용 이론을 활용하여 연구 가설과 연구 모형을 수립하였고, 실증 분석을 위해 한 이동통신사에서 5년 이상 서비스를 사용해 오고 있는 537명의 장기 고객들을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 구조방정식을 통해 연구 모형을 검증한 결과, 세 가지의 신뢰 선행변수인 경제 기반 신뢰, 정보 기반 신뢰, 일체감 기반 신뢰가 전반적인 사업자의 신뢰에 강하게 영향을 주고 있으며, 전반적인 사업자에 대한 신뢰는 관계 몰입, 전환 비용, 전환 저항 행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 관계 몰입과 전환 비용도 직접적으로 전환 저항 행동에 영향을 주는 요인으로 증명되었다. 이러한 결과를 토대로 본 연구에서는 논문의 마지막 부분에 이론적, 실무적 시사점과 한계점 및 향후 연구방향에 대해서 논의하였다. Earlier studies regarding the churning behavior in the mobile phone context were conducted in light of new or short-term subscribers. This study aims to investigate the successful way of customer management from the view of long-term subscrib-ers by reviewing academic research concerning continuous service use intention. Using resistance theory, status quo bias theory, and trust-commitment theory, this study builds hypothesizes and research model. To verify this model, we surveyed 537 mobile phone subscribers with at least five active years on the same telecommunication network in Korean and we used Structural Equation Modeling (SEM) for model and path analysis. First, our findings indicate that economy-based trust, in-formation-based trust, and identification-based trust have strong effect on overall trust to the MNO. Second, the trust to the network provider also has a positive influence on relational commitment, switching cost, and resistance behavior. Last, we proved that relational commitment and switching cost have directly effect on resistance behavior. Based on these results, this paper suggests practical and theoretical implication and future studies.

품질기반 충족-기회와 충족-획득이 모바일 쇼핑의 지속적 이용의도에 미치는 영향

하영욱 ( Young Wook Ha ),장영훈 ( Young Hoon Chang ),심진보 ( Jin Bo Sim ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2014 Entrue Journal of Information Technology Vol.13 No.2

본 연구는 모바일 쇼핑의 성장 저해 요인을 극복하고, 기존 온라인 쇼핑과 차별화된 경쟁력을 갖추기 위한 요인으로서 서비스 품질과 인터페이스(UI) 품질의 중요성을 실증하였다. 특히, 본 연구는 주로 미디어 이용 연구에 사용되는 ‘이용과 충족 이론(Use & Gratification Theory)’을 기반으로, 모바일 쇼핑의 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 즉, 서비스 품질과 인터페이스 품질을 충족-기회(Gratification-Opportunities) 요인으로 설정하고, 즐거움·유용성·사용용이성을 충족-획득(Gratification-Obtained) 요인으로 구조화하였다. 국내 스마트폰 모바일 쇼핑 이용자들을 대상으로 설문조사를 통해 구조방정식 모형을 분석한 결과, 모바일 쇼핑의 충족-기회 요인(서비스 품질 및 인터페이스 품질)은 충족-획득 요인(즐거움·유용성·사용용이성)을 매개로 하여 지속적 이용의도에 유의한 영향을 미친다는 사실을 확인할 수 있었다. This study verifies the importance of user interface (UI) quality and service quality as factors to overcome hindrance factors for the growth of mobile shopping and to be equipped with competitiveness differentiated from online shopping. In particular, this study analyzes the factors of mobile shopping influencing continuous use intention based on ‘Use & Gratification Theory’ mainly used for research on media use. In other words, the study sets up service quality and UI quality as the gratification-opportunities factor and structuralizes enjoyment·usefulness·ease of use as the gratification-obtained factor. According to the result of analyzing the structural equation model through a survey targeting Korean smart phone mobile shopping users, the gratification-opportunities factor(service quality and UI quality) of mobile shopping does have significant effects on con-tinuous use intention with the mediation of the gratification-obtained factor(enjoyment·usefulness·ease of use).