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강두선,유도근,김중훈,Kang. Doosun,Yoo. Do Guen,Kim. Joong Hoon 한국방재학회 2014 한국방재학회 학술발표대회논문집 Vol.2014 No.1
한반도가 더 이상 지진재해에 안전한 지역이라 확신할 수 없는 상황임에도 불구하고 사회기반시설인 상수관망 시스템의 지진재해에 대한 대응방안이 매우 미흡한 실정이다. 지진피해를 최소화하기 위해서는 시스템의 사전 보강 및 내진설계가 선행되어야 한다. 하지만, 자연재해를 완전히 대비할 수 없는 현실을 감안하면 재해가 발생한 이후에 상실된 시스템의 기능을 최대한 신속히 복구하는 노력이 더욱 중요하다 할 수 있다. 본 연구에서는 지진발생 시 시스템의 신속한 대응 및 복원을 위한 컴퓨터 기반 시뮬레이션 모형의 개발방안을 제시하였다. 이를 위해 과거 한반도에 발생한 지진자료와 일본, 대만, 미국 등 해외에서 발생한 과거 지진피해 사례, 관련 데이터, 연구 등을 종합적으로 검토하여 다양한 시나리오의 구성이 가능하도록 하였다. 또한, 정밀한 수리해석을 통해 지진발생 후 시간에 따른 시스템의 복구진행상황을 정량화하여 시간모의가 가능하도록 하였다. 개발 모형은 재해발생에 따른 시스템의 상태를 Risk-free, Virtual 환경에서 구현할 수 있다는 장점이 있다. 따라서, 사후 복구 측면에서의 시스템 복원력 증진을 도모하고 실무자들의 신속한 시스템 복구대책을 마련하기 위한 (복구순서 결정, 복구인력 및 장비 배치 등) 중요한 의사결정 수단으로 활용될 수 있을 것이다.
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스마트폰 사용자의 인지적, 감정적, 행동적 반응과정에 대한 OSROR 분석
강두선,손기환 한국소비문화학회 2014 소비문화연구 Vol.17 No.3
단순한 커뮤니케이션부터 다양한 정보탐색과 사회적 관계 구축까지 생활의 필수품이 된 스마트폰 시장은 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 그러나 제품의 빠른 보급과 과열된 경쟁 상황에 비해 스마트폰에 대한 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 스마트폰의 가장 적극적인 소비자인 대학생을 대상으로 스마트폰의 선택, 평가, 구매 후 행동을 살펴봄으로써 소비자의 감성적, 인지적, 행동적 반응에 영향을 미치는 요소를 찾아내고자 하였다. 자극과 반응이라는 소비자 행동 연구의 기본 골격을 토대로 발전된 OSROR모델에 따라 소비자의 개인적 특성(O)이 인지부조화를 느낄 때(S) 제품에 대한 평가(R)와 태도(O)가 어떻게 달라지는지, 이는 궁극적으로 재구매, 긍정적 구전 등의 행동의도(R)에 어떠한 영향을 미치는지 연구하였다. 본 연구의 분석 결과 첫째, 기능적 속성과는 달리 사회적, 가격적 속성을 중요하게 생각하는 소비자는 인지부조화를 더욱 많이 경험하는 것으로 나타났다. 기대하는 속성이 막연하고 추상적일 경우 구매에 대한 부정적 감정이 발생하는 것이다. 둘째, 제품 관련 인터넷 정보가 이용하기 쉽다고 인식할수록 인지부조화를 느끼는 정도가 낮았다. 셋째, 인지부조화는 제품 사용 후 만족도 평가에 영향을 미쳤다. 속성에 기반한 인지적 평가가 만족도라는 감정적 반응으로 이어지는 단계에서 인지부조화의 역할을 확인하였다. 넷째, 제품에 대한 기능적, 사회적 만족도는 긍정적 브랜드 태도를 형성하고 이는 더 나아가 긍정적 행동의도를 갖도록 하였다. 소비자가 재구매와 제품에 대한 적극적 구전활동을 하기 위해서는 먼저 제품에 대한 만족을 느끼고 이를 바탕으로 브랜드에 대한 우호적인 태도가 형성되어야 한다는 것이다. 이러한 결과는 소비자 세분화를 통해 다양한 구매 전, 구매 후 전략을 수립하는 데 중요한 기초자료가 될 것이다. Smartphone became a necessary product for simple communication, information search and even social networking. Despite fierce competition and saturated market, however, there has been little of research on smartphone. Thus, this study aims to identify what affects consumers' affective, cognitive and behavioral responses in the process of pre-purchase selection and post-purchase evaluation with the sample of university students who are one of the most active users of smartphones. With the OSROR model developed from the traditional S(stimulus)- R(response) analysis of consumer behavior, it demonstrated the relationships among individual attributes such as the importance of functional, psychological and price attributes of smartphone, and perceived ease of use of information on internet(O), cognitive dissonance(S), satisfaction (R), brand attitude(O) and behavioral intentions(R). The results first showed the positive impact of the importance of social and price-related attributes and the negative impact of the importance of functional attributes on cognitive dissonance. Also the perceived ease of information use decreased cognitive dissonance after purchase. Next, the aroused cognitive dissonance influenced attributes-based satisfaction. Last, consumers' satisfaction contributed to shaping positive brand attitude and further favorable behavioral intentions including repurchase and positive word-of-mouth in future. Interestingly, however, price-related satisfaction appeared not to be influenced by cognitive dissonance and influence brand attitude and behavioral intention. The findings will help management establish more efficient and successful strategies targeting a specific stage of a consumer purchase process.
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TV드라마 여성음주장면에 대한 공감과 감정이입이 음주의도에 미치는 영향에 관한 성별 비교연구: 관여도의 매개역할을 중심으로
강두선,장기훈 한국소비자·광고심리학회 2011 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.12 No.2
Despite the rapidly increasing rate of drinking, media appears to encourage people to drink more through advertising and product placement in movies and television dramas in which even female characters are shown engaging in the excessive consumption of alcohol. The study examines whether sympathy and empathy, emotional responses to viewing female characters that engage in excessive drinking, affect people's intentions of drinking based on gender differences and whether involvement plays a role as a mediator in the relationship between emotional response and drinking intention. The results show that sympathy has an impact on men's increase of drinking intention, whereas women do not change their intention of drinking by sympathy with female drinking in TV dramas. The gender difference in the effect of sympathy on drinking intention is explained by the role of involvement as a full mediator. By contrast, empathy increase the drinking intention in both groups. In the relationship between empathy and drinking intentions, the role of involvement as a mediator is played stronger in a male group than in a female group. In short, sympathy and empathy with female drinking scenes in the dramas lead to an increase in drinking intentions among male participants due to the mediation of involvement, whereas the female participants change their drinking intentions only after they emotionally connect to the imbibing female characters in TV dramas regardless of involvement. These findings will aid communicators to find out theoretical background of proactive media management for protecting people, especially women, from too much drinking. 성인 음주가 증가하고 그에 따른 심각한 음주행태에 대한 통계자료가 쏟아지고 있지만 이들을 음주로부터 보호하고 예방하기보다 오히려 음주를 조장하고 촉진시키려는 분위기가 팽배하다. 주류 광고, 영화와 드라마속의 간접 광고는 물론이고 드라마 속 주인공의 과도한 음주장면까지 빈번히 등장하고 있지만 드라마 장면이 음주의도에 미치는 영향력에 관한 연구는 전무하다. 이에 본 연구는 최근 들어 급격히 증가하고 있는 드라마속의 여성음주장면들에 대한 공감과 감정이입이 음주의도에 어떤 영향을 미치는지 성별에 따른 차이를 분석하고 이를 관여도의 매개효과를 중심으로 살펴보았다. 연구결과, 먼저 등장인물의 감정을 인지적으로 느끼고 이해하는 공감이 증가할수록 남성 집단은 음주의도가 증가하였으나 여성 집단은 음주의도에 영향을 받지 않았다. 이는 관여도가 낮은 여성 집단에서는 공감을 음주의도의 차이로 이끄는 관여도의 매개 효과가 나타나지 않았기 때문이다. 반면 등장인물의 감정을 스스로 경험하는 것처럼 느끼는 감정이입은 남녀 집단 모두에서 음주의도에 대한 영향력을 발견하였다. 그러나 감정이입과 음주의도의 관계에서 관여도의 매개역할은 남성 집단에서는 강하게 여성 집단에서는 미약하게 나타났다. 다시 말해 남성 집단은 음주와의 개인적 관련성이 매개가 될 때 드라마에 대한 감정반응이 음주의도의 차이를 일으키는 것으로 나타났지만 여성 집단은 여성주인공의 음주장면에 감정이입을 하게 되면 자신의 평소 음주 태도와 상관없이 음주의도에 영향을 받게 된다는 것이다. 이러한 결과는 음주 문제 특히 여성 음주 문제 예방을 위해 음주장면의 과도한 노출이 자제되어야 한다는 주장을 실증적으로 뒷받침한다.
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국가친숙도가 “관광 목적지로서의 브랜드 이미지와 제품속성 중요도의 불일치”에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구
강두선 한국소비자·광고심리학회 2011 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.12 No.3
In an effort to identify more effective marketing communication of a tourism destination, it appears to be critical to know how Korea is deemed as a destination, what are important attributes in a decision-making process as well as in regard to information acquisition dynamics such as direct experience and participation in marketing activities. In this context, brand image is an important component in consumer behavior studies as it is believed to affect consumers' perceptions and decision making. This study aims to examine the discrepancy between brand image and importance of tourism attributes by utilizing the importance-performance analysis, and familiarity as a reliable indicator of favorable images toward a specific brand for determining effective messages and channels. The findings demonstrate that safety, friendly locals and natural/cultural attributes are to be emphasized for the efficient allocation of marketing resources. And it also indicates that high familiarity to Korea through meeting and making friends of Koreans and engaging in Korean social groups contributes to a positive brand image toward a destination. The results will be conducive to shaping the means and the focal points for successful marketing communication planning. 본 연구는 갈수록 치열해지는 관광시장에서 좀 더 효율적인 마케팅 커뮤니케이션 방안을 모색하는 노력의 일환으로 핵심 메시지와 중요한 정보 전달 채널을 파악하는 데 그 목적을 두고 있다. 먼저 소비자의 인식과 의사결정에 영향을 미치는 브랜드 이미지에 주목하여 미국 소비자가 한국을 관광목적지로 어떻게 생각하고 있는지 조사하였다. 그리고 관광지를 결정할 때 고려되는 다양한 제품속성들에 대해 미국 소비자는 얼마나 중요하게 여기고 있는지 측정하였다. 이렇게 수집된 브랜드 이미지와 제품 속성 중요도를 중요도-성취도 분석을 응용하여 교차 분석하고 통계적으로 불일치 정도를 파악하였다. 이 과정에서 중요하지만 이미지가 좋지 않은 속성, 중요하면서 이미지도 좋은 속성, 중요하지 않은데 이미지는 좋은 속성, 중요하지도 이미지도 좋지 않은 속성으로 나누어 커뮤니케이션 자원을 어떤 메시지에 집중해야 하는지를 밝혀냈다. 마지막으로 이러한 불일치 정도에 영향을 미치는 요인으로 국가에 대한 친숙도에 주목하고 대중매체를 통한 지식과 경험 획득이 아닌 객관적 지식과 한국과 관련된 지인이나 주변인을 통한 직접적 정보 획득을 중심으로 친숙도를 측정하였다. 이렇게 파악된 친숙도 항목 중 변별력과 난이도를 고려하여 유의미한 변인들을 선별하고 이를 기준으로 집단을 구분하여 브랜드 이미지와 제품 속성 중요도의 차이를 분석한 결과 한국인 친구가 있거나 한국관련 사교단체에 가입한 경험이 있는 집단이 한국에 대해 현저히 우호적인 태도를 보이는 것으로 나타났다. 또한 한국을 방문한 경험이 있는 집단도 한국에 대한 긍정적 태도를 나타내 향후 마케팅 커뮤니케이션 전략을 기획할 때 중요한 정보원으로 사용될 수 있음을 시사하고 있다.
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재해에 대비한 수자원 시스템의 지속가능성 및 복원성에 관한 연구
강두선,김태웅,안재현,Kang. Doosun,Kim. Tae-Woong,Ahn. Jae-Hyun 한국방재학회 2013 한국방재학회논문집 Vol.13 No.1
본 연구에서는 예기치 않은 재해에 대비한 물 공급 수자원 시스템의 재해대비성에 대한 지표로서 시스템의 지속가능성(sustainability)과 복원성(resilience)을 (이후, S&R) 산정하는 방안을 제안하였다. 물 공급 시스템을 크게 세 가지 규모(scale)로 구분하였는데, 1) 대규모 시스템은 수계 단위의 수자원 시스템을 의미하며, 2) 중규모 시스템은 권역별 상 하수 및 송 회수 시스템을 나타내고, 마지막으로 3) 소규모 시스템은 지역별 물 배분 시스템을 의미한다. 제안된 정량화 지표를 간단한 수자원 시스템에 적용, 그 활용가능성을 살펴보았으며, 향후 대규모 실제 시스템에 적용하여 재해에 대비한 시스템의 기능 평가/검증 및 설계에 활용이 가능할 것으로 판단된다. 지금까지 개념적으로만 소개되었던 지속가능성과 복원성에 대한 정량화된 지표를 제시함으로써, 기존 물 공급 시스템의 장래 지속가능성 검증, 재해 및 사고에 대한 복원가능성을 판단하는 지표로 활용이 가능하며, 또한 새로 구축하고자 하는 시스템의 계획 및 설계에 있어서는 최적화기법등의 목적함수로 활용이 가능할 것이다. This paper sets forth key concepts and advances working definitions for sustainable and resilient infrastructures (S&R-Infra), specifically for water systems. Three water infrastructure scales, such as large, medium, and small scales are considered, each of which is represented by water resource system, regional water and wastewater infrastructure, and local water distribution system, respectively. All three scales are interconnected each other since water travels from sources to end users and returns the other way. This study is beneficial by suggesting indicators to evaluate system sustainability and resilience against outer disturbances. After S&R definitions and potential indicators are provided, application examples are examined to demonstrate the applications of the proposed indicators. Application results show that the proposed indices are useful for quantifying water system performance. While the approach is refined and applied to synthetic cases, it may be considered applicable to real-world systems as system performance indicators and/or system planning and design goals within an optimization framework.
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강두선,유도근,김중훈 한국방재학회 2014 한국방재학회 학술발표대회논문집 Vol.2014 No.-
한반도가 더 이상 지진재해에 안전한 지역이라 확신할 수 없는 상황임에도 불구하고 사회기반시설인 상수관망 시스템의 지진재해에 대한 대응방안이 매우 미흡한 실정이다. 지진피해를 최소화하기 위해서는 시스템의 사전 보강 및 내진설계가 선행되어야 한다. 하지만, 자연재해를 완전히 대비할 수 없는 현실을 감안하면 재해가 발생한 이후에 상실된 시스템의 기능을 최대한 신속히 복구하는 노력이 더욱 중요하다 할 수 있다. 본 연구에서는 지진발생 시 시스템의 신속한 대응 및 복원을 위한 컴퓨터 기반 시뮬레이션 모형의 개발방안을 제시하였다. 이를 위해 과거 한반도에 발생한 지진자료와 일본, 대만, 미국 등 해외에서 발생한 과거 지진피해 사례, 관련 데이터, 연구 등을 종합적으로 검토하여 다양한 시나리오의 구성이 가능하도록 하였다. 또한, 정밀한 수리해석을 통해 지진발생 후 시간에 따른 시스템의 복구진행상황을 정량화하여 시간모의가 가능하도록 하였다. 개발 모형은 재해발생에 따른 시스템의 상태를 Risk-free, Virtual 환경에서 구현할 수 있다는 장점이 있다. 따라서, 사후 복구 측면에서의 시스템 복원력 증진을 도모하고 실무자들의 신속한 시스템 복구대책을 마련하기 위한 (복구순서 결정, 복구인력 및 장비 배치 등) 중요한 의사결정 수단으로 활용될 수 있을 것이다.
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