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        주제공원의 선택속성과 체험품질이 관광객의 만족도와 충성도에 미치는 영향 연구

        양승필(Yang, Seung-Pil) 대한관광경영학회 2013 觀光硏究 Vol.28 No.4

        본 연구는 주제공원을 방문하는 관광객의 선택속성과 관광지 방문후 느낀 체험품질이 관광객의 만족도와 충성도에 어떠한 영향을 미치는 지 인과관계를 실증적으로 분석하고, 연구모형의 가설검증과 함께 분석결과에 따른 현실적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 실시한 실증분석의 결과와 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 주제공원 관광객의 주제공원에 대한 선택속성으로서 주제공원에서 제공하는 서비스의 내용, 주제공원을 형성하고 있는 분위기에 관련된 변수, 관람시설과 편의시설 등의 물리적 공간이 중요하고 이에 대한 인지적 평가가 관광객의 만족도에 영향을 미치고 있다. 둘째, 주제공원의 서비스, 분위기, 물리적 공간에 대한 평가는 관광객의 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타나 이들 요인을 통해 관광객이 미래에 주제공원을 적극적으로 추천하거나 구전효과의 확대, 재방문 등으로 행동을 유인할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요하다. 셋째, 관광객의 체험품질과 만족도, 충성도간의 인과관계에 대한 실증분석 결과는 관광객의 심리적 평안과 몰입이 만족도 뿐만 아니라 충성도를 높이는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나 실제 관람과정상에서 느끼는 기분의 변화, 몰입의 정도와 함께 육체적, 심리적 편안함, 사적 공간으로서의 독립적인 느낌 등을 관리하지 않으면 관광객의 만족도나 충성도를 제고하는 데 제약이 발생한다는 것을 시사한다. 마지막으로, 주제공원 관광객이 여러 가지 형태의 주제시설을 관람하고 프로그램을 체험한 후 만족도가 관광객이 주제공원을 재방문하거나 적극적인 추천, 긍정적인 구전 등 미래의 충성도에도 긍정적으로 영향을 미쳐 관광객 만족도 제고의 중요성을 시사한다. The purpose of this study is to examine the relationship of selection attribute, experiential quality, satisfaction, and loyalty for theme park visitors in Jeju. From the survey, a total of 301 useful samples were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. A Statistical included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, the service, atmosphere, and physical space had a significantly positive influence on the satisfaction and loyalties of theme park visitors. However, another relationship, that the satisfaction and loyalty are affected by the accessibility of theme park, was not supported by the data. Second, the peace of mind and immersion factor had a significantly positive influence on the satisfactions and loyalties of theme park visitors. Finally, the satisfactions were to be positively related to the destination loyalties of theme park visitors.

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        연구논문 : 생태관광 개발에 대한 지역주민의 인식 영향요인, 지각된 혜택, 개발 지지도, 참여의도간의 관계 연구

        양승필 ( Seung Pil Yang ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.2

        본 연구는 생태관광의 개발 및 확대에 따라 지역주민이 인식하고 있는 영향요인에 의해 지역주민의 지각된 혜택, 개발 지지도, 참여의도 등에 어떠한 영향을 미치는 지 인과관계를 실증적으로 분석하고, 실증분석의 결과에 따른 현실적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 실시한 실증분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 생태관광에 대한 지역주민의 인식 영향요인들을 추출하기 위하여 요인분석을 실시한 결과 독립변수인 영향요인은 지속가능성, 경제 의존도, 지역 애착심으로 구성되었고, 매개요인 및 종속요인으로는 지각된 혜택, 개발 지지도, 참여의도로 추출되었다. 둘째, 지역주민의 인식 영향요인 중에서 경제 의존도와 지역 애착심은 지각된 혜택, 개발 지지도, 그리고 참여의도에 통계적으로 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 지속가능성 요인은 통계적으로 유의하지 않아 가설 1, 가설 2, 가설 3이 부분 채택되었다. 셋째, 지역주민의 지각된 혜택과 개발 지지도간의 영향관계를 분석한 결과 지각된 혜택이 개발 지지도에 대해 통계적으로 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 4는 채택되었다. 넷째, 지역주민의 지각된 혜택과 참여의도간의 영향관계를 분석한 결과 지각된 혜택이 참여의도에 대해 통계적으로 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 5는 채택되었다. 마지막으로, 지역주민의 개발 지지도와 참여의도간의 영향관계를 분석한 결과 개발 지지도가 참여의도에 대해 통계적으로 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 6 역시 채택되었다. The purpose of this study is to examine the relationships of residents` perceptions, perceived benefits, development supports and intentions to participate toward eco- tourism development in Jeju. From the survey, a total of 251 useful samples were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. A statistical analysis included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, the economic dependency and community attachment had a significantly positive influence on the perceived benefits, supports for eco-tourism development, and intentions to participate. Second, the perceived benefits had a significantly positive influence on the supports for eco-tourism development, and intentions to participate. Finally, the supports for eco-tourism development were to be positively related to the intention to participate.

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        생태관광의 매력속성, 관광태도, 지각된 가치가 만족도에 미치는 영향 연구

        양승필 ( Seung Pil Yang ),곽영대 ( Young Dai Kwak ) 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.5

        본 연구는 생태관광에 대한 만족도에 영향을 미치는 다양한 변수들중에서 생태관광의 매력속성, 관광객의 태도, 지각된 가치를 측정변수로 선정하고 이들 요인과 만족도간의 영향관계를 실증적으로 검증하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 실시한 실증분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 생태관광의 매력속성과 관광태도를 구성하는 요인들을 추출하기 위하여 요인분석을 실시한 결과 매력속성은 자연매력, 이용편의, 접근성 요인으로 구성되었고 관광태도는 인지적 태도, 감정적 태도, 행동적 태도로 추출되었다. 둘째, 매력속성과 지각된 가치, 매력속성과 만족도간 분석결과는 매력속성중 자연매력과 이용편의 요인이 지각된 가치와 만족도에 통계적으로 유의하게 영향을 미치고 있어 가설이 채택되었고, 반면에 접근성 요인은 통계적으로 유의하지 않아 가설이 기각되었다. 셋째, 관광태도와 지각된 가치, 관광태도와 만족도간 분석결과는 인지적 태도, 감정적 태도, 행동적 태도 요인 모두 지각된 가치와 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. 넷째, 지각된 가치와 만족도간의 영향관계에 대한 분석결과는 지각된 가치가 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. The purpose of this study is to examine the effects of attractiveness, attitude, and perceived value on eco-tourists` satisfaction. From the survey, a total of 278 useful samples were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. A statistical analysis included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, the nature attraction and convenience of use variables in attractiveness factor had a significantly positive influence on the perceived value and satisfaction of eco-tourists. Second, all independent variables of attitude factor had a significantly positive influence on the perceived value and satisfaction of eco-tourists. Finally, the satisfaction of eco-tourists appeared to be positively related to the perceived value.

      • 일제강점기 청주의 일본식 행정체제 적용방법 연구

        양승필(Yang Seung-Pil),이강업(Lee Kang-Up) 대한건축학회 2011 대한건축학회 학술발표대회 논문집 - 계획계/구조계 Vol.31 No.2(계획계)

        During Japanese occupation period, urban structure of each provincial city has changed. The current basic skeleton has been formed through modernization process since then. Especially, the downtown of Cheongju, a hub of inland areas maintains traditional structures of town and Eup Fortress, and its shapes have remained until now after Japanese urban plans were applied. The Dong(洞)’s boundaries which have been set in 1928 match with current administrative areas almost completely. Therefore, this paper tried to study the changing process of administrative areas within Cheongju’s downtown in order to understand the urban space of present Cheongju clearly. This study examined Janpanese system was applied to Cheongju areas in 1937, and analyzed characteristics of the changing process of administrative areas after that time.

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        일제강점기 청주 도시공간구조 변화과정 연구

        양승필(Yang, Seung-Pil),이강업(Lee, Kang-Up) 대한건축학회 2011 대한건축학회논문집 Vol.27 No.11

        The characteristics of Cheongju urban space is that spatial structure of Korean traditional Eup Fortress and basic skeleton of Japanese urban plan coexist intact. The aim of this study is to understand today’s Cheongju urban space by analysising the period of installation and maintenance of social infrastructure during the Japanese occupation and that of construction and transfer of modern architectures to classify the period of changing process and to define relationship between social infrastructure, urban spatial structure and the changes that had played important role during the process. Based on the transfer of provincial capital, the changing process of Cheongju urban space can be classified into 1st phase, (1908∼1921) when the modern city was formed, 2nd phase, (1921∼1932) when the city was expanded to north due to railroad construction, 3rd phase, (1932∼1937) when lots were formed in the south due to construction of embankment and the existing city was repaired, and 4th phase, (1937∼1945) when the city was expanded to be promoted to Boo(府). Looking into characteristics of changing process of urban spatial structure by period, first, the 2nd and 3rd phase are important period when modernization of urban scape was formed due to the construction of railroad, embankment and new buildings. Second, its form was made by employing modern grid pattern while maintaining the form of existing Eup Fortress. Third, the expansion of social infrastructures centered on Korean society after 4th phase built up the foundation of today’s Cheongju’s center.

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        연구논문 : 관광개발에 대한 갈등요인, 갈등수준, 주민협력 및 개발 지지도간 영향 연구 - 제주지역 카지노 관광개발을 중심으로 -

        양승필 ( Seung Pil Yang ),서용건 ( Yong Kun Suh ) 대한관광경영학회 2015 觀光硏究 Vol.30 No.2

        본 연구는 제주도 지역을 중심으로 최근 이슈가 되고 있는 외국인 전용 카지노 개발에 대하여 지역주민이 인식하는 갈등요인, 갈등수준, 주민협력 요인을 측정하고 이들 관련 요인간에 인과관계가 존재하는 지를 실증적으로 분석하였다. 그리고 카지노 관광개발에 대한 지역주민의 갈등요인, 갈등수준, 주민협력 요인들이 지역주민의 개발지지도에 어떠한 영향을 실증적으로 미치는지를 분석하고자 하였다. 본 연구의 결론은 첫째, 갈등요인중 목표의 불일치와 의사소통의 갈등이 갈등수준에 정(+)의 영향을 미치며 이는 카지노 개발과정상에서 상호간의 목표를 일치시키고 이해관계의 조정과 협력이 필요하다는 점을 의미한다. 둘째, 지역주민이 인식하는 갈등수준이 높으면 주민이 협력하고자 하는 노력이나 태도에 정(+)의 영향을 미치며 이는 갈등의 상호주의적 측면, 즉 갈등이 역기능의 역할이 아닌 주민협력의 순기능적 측면으로 작용할 수 있다는 것이다. 셋째, 지역주민이 인식하는 갈등요인과 갈등수준은 모두 개발 지지도에 부정적인 영향을 미치며 이는 개발의 주체들이 갈등의 원인을 감소시킬 수 있는 방안의 적극적인 모색과 함께 갈등의 강도나 긴장요인을 완화시키는 노력이 필요하다는 점을 보여준다. 마지막으로, 지역주민의 협력요인은 개발 지지도에 긍정적인 영향을 미치며 이는 지역주민의 인식이 협력적인 태도나 행동으로 형성될 수 있도록 개발목표의 유효성과 바람직한 성과를 설명하는 의사소통의 확대와 동시에 갈등을 줄이는 관리 시스템이 필요하다는 것을 의미한다. The main purpose of this study was to examine the relationships among conflict factor and level, residents`` cooperation and support on casino development in Jeju. The four variables have been regarded as important factors in the process of tourism development. From the survey, the total of 312 valid samples from local people in Jeju were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. The statistical analyses used included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlational analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The main results of this study were as follows: 1) The disagreement of development aim and communication conflict have significant influence on the levels of conflict on casino development with a direct way; 2) The levels of conflict influenced the residents`` cooperation on casino development; 3) The causes and levels of conflict influenced negatively residents`` support; and 4) The residents`` cooperation was positively related to their support on the issue. Finally, the study discussed the implications in both academic and managerial perspectives, and provided some meaningful directions of future research related to the limitations. study is inner-directed perspective that a physically disabled actually decide their own activity. Based on the results. First, the personal value don``t have a decisive effect on a physically challenged person of the tourism activity.

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