문화관광시설 수요추정과 소비자 편익분석

서용구(Suh, YongGu),김효진(Kim, Hyo-jin),서용건(Suh, Yong-Kun) 한국문화산업학회 2015 문화산업연구 Vol.15 No.3

과거에는 문화시설이 문화를 위한 용도로만 쓰였다면 2010년대 오늘날에는 관광자원화되고 있는 추세가 뚜렷하다. 유럽의 예를 들면 많은 오페라극장 등 문화시설들이 주요 관광 코스에 포함되어 있다. 이처럼 최근 주요 트렌드는 문화, 쇼핑, 오락, 자연, 생태, 레저스포츠 등이 관광과 연계되는 현상이다. 본 연구는 대형 문화시설이 기존상권에 추가 건립됨으로써 발생하는 경제적 효과를 수요추정과 소비자 편익 분석을 통하여 고찰해 보고자 한다. 아직 우리에게는 생소한 클래식 전용홀의 건립을 가정하여 광화문이라는 한국 대표 상권에 미치는 영향을 분석하였다. 경제적 효과 분석은 직접적 경제 가치와 간접적 파생 가치로 나누어 살펴 볼 수 있다. 직접적 경제 가치는 공연장 직접 수입과 대관 및 교육 수입으로 발생하는 향후 30년 간 수입의 순현재가치(NPV)로 산출할 수 있다. 한편 간접적 파생 가치는 주변 상권 활성화 효과와 고용 창출 등 부가가치 효과를 말하며 세부적으로 총 4가지 가치 유형으로 분석할 수 있다. 본 연구는 문화 산업의 근간이 되는 공연장에 대한 투자효과를 분석하는 경우 어떤 메카니즘을 통하여 경제적, 비경제적 효과를 추정할 수 있는지를 규명하고 공연장 수요를 추정하는 방법에 대하여 이론적, 실무적 시사점을 제공하고자 한다. In the past, cultural facilities used to be utilized for the purpose of culture onlywhile nowadays as in 2010s, it is evident that they tend to become tourism resource. In case of Europe, Many opera house and cultural facilities are included in the main tourist course. Like this recent trend can be described as culture, shopping, entertainment, nature, ecology, leisure and sports phenomenon associated with tourism. In this dimension, This study has investigated the demand and consumer well-being caused by the additional construction of large cultural facilities on existing commercial areas in terms of demand forecasting and consumer benefit analysis. Assuming a construction of a concert hall exclusively for classics that was still unfamiliar in this country, this study analyzed its would-be impact on Gwanghwamun trading area, a representative commercial area of this country. Demand and economic impacts can be divided into direct economic value and indirectly derived value. Direct economic value can be calculated as NPV (Net Present Value) of the income in the next 30 years generated by the direct income of the venue, venue rental fees and education income. On the other hand, the indirectly derived value refers to the value-added effects such as revitalization effect of surrounding commercial areas and creating employment, and can be analyzed in detail into a total of four value types. This study identified through whichmechanisman investment brought economic and non-economic effect in the case that the investment effect on arts venues that have been the backbone of cultural industries was analyzed, and provided theoretical, practical suggestions on how to estimate the demand for the venues. This study expected that South Korean cultural industry could raise the national brand of the country through more vigorous revitalization of the investment in cultural hardware investments. 과거에는 문화시설이 문화를 위한 용도로만 쓰였다면 2010년대 오늘날에는 관광자원화되고 있는 추세가 뚜렷하다. 유럽의 예를 들면 많은 오페라극장 등 문화시설들이 주요 관광 코스에 포함되어 있다. 이처럼 최근 주요 트렌드는 문화, 쇼핑, 오락, 자연, 생태, 레저스포츠 등이 관광과 연계되는 현상이다. 본 연구는 대형 문화시설이 기존상권에 추가 건립됨으로써 발생하는 경제적 효과를 수요추정과 소비자 편익 분석을 통하여 고찰해 보고자 한다. 아직 우리에게는 생소한 클래식 전용홀의 건립을 가정하여 광화문이라는 한국 대표 상권에 미치는 영향을 분석하였다. 경제적 효과 분석은 직접적 경제 가치와 간접적 파생 가치로 나누어 살펴 볼 수 있다. 직접적 경제 가치는 공연장 직접 수입과 대관 및 교육 수입으로 발생하는 향후 30년 간 수입의 순현재가치(NPV)로 산출할 수 있다. 한편 간접적 파생 가치는 주변 상권 활성화 효과와 고용 창출 등 부가가치 효과를 말하며 세부적으로 총 4가지 가치 유형으로 분석할 수 있다. 본 연구는 문화 산업의 근간이 되는 공연장에 대한 투자효과를 분석하는 경우 어떤 메카니즘을 통하여 경제적, 비경제적 효과를 추정할 수 있는지를 규명하고 공연장 수요를 추정하는 방법에 대하여 이론적, 실무적 시사점을 제공하고자 한다. In the past, cultural facilities used to be utilized for the purpose of culture onlywhile nowadays as in 2010s, it is evident that they tend to become tourism resource. In case of Europe, Many opera house and cultural facilities are included in the main tourist course. Like this recent trend can be described as culture, shopping, entertainment, nature, ecology, leisure and sports phenomenon associated with tourism. In this dimension, This study has investigated the demand and consumer well-being caused by the additional construction of large cultural facilities on existing commercial areas in terms of demand forecasting and consumer benefit analysis. Assuming a construction of a concert hall exclusively for classics that was still unfamiliar in this country, this study analyzed its would-be impact on Gwanghwamun trading area, a representative commercial area of this country. Demand and economic impacts can be divided into direct economic value and indirectly derived value. Direct economic value can be calculated as NPV (Net Present Value) of the income in the next 30 years generated by the direct income of the venue, venue rental fees and education income. On the other hand, the indirectly derived value refers to the value-added effects such as revitalization effect of surrounding commercial areas and creating employment, and can be analyzed in detail into a total of four value types. This study identified through whichmechanisman investment brought economic and non-economic effect in the case that the investment effect on arts venues that have been the backbone of cultural industries was analyzed, and provided theoretical, practical suggestions on how to estimate the demand for the venues. This study expected that South Korean cultural industry could raise the national brand of the country through more vigorous revitalization of the investment in cultural hardware investments.

여행사 비즈니스영역을 고려한 웹사이트 성공 전략에 관한 연구

서용건(Suh Yong-Kun),김근형(Kim Keun-Hyung) 한국관광레저학회 2006 관광레저연구 Vol.18 No.2

관광객의 안전에 관한 인식

서용건(Suh Yong-Kun),고광희(Koh Gwang-Hee),이정충(Lee Jung-Choong) 한국관광레저학회 2006 관광레저연구 Vol.18 No.3

세대간 향장 소비문화 차이분석에 관한 연구

서용구(Suh, YongGu),주은정(Ju, Eun-Jeong),서용건(Suh, Yong-Kun) 한국문화산업학회 2016 문화산업연구 Vol.16 No.4

본 연구의 목적은 베이비부머, X세대, Y세대 의 향장(향수와 화장품)구매에 관한 소비자 인식과 태도를 유형화하여 구매 성향을 파악하고 소비문화에 대해 비교·분석하는 것이다. 향장(향수와 화장품) 산업의 한국 주력 소비자 그룹 3개 세대를 대상으로 소비자의 주관성을 연구하는 Q방법론이 사용 되었으며, 총 32명을 대상으로 인터뷰가 실시되었다. 연구 결과 아래 네 가지의 유형이 도출되었다. 1 유형은 ‘무관심형’이다. 향장(향수와 화장품)에 대해 관심이 없고 필요에 의해서만 구매하는 유형이다. 여자 친구와 배우자의 영향을 많이 받는 소비 수동적인 집단으로 브랜드 지향성도 낮음을 알 수 있다. 2 유형은 ‘보수/합리적 소비형’이다. 충분한 경제력과 소비력이 있지만 돈의 가치를 중요시하게 여겨 허투루 돈을 쓰지 않기 때문에 명품 향장(향수와 화장품) 구매를 위한 계획을 별도로 가지지 않고 단지 열망하는 것에 그치는 유형이다. 3 유형은 ‘FOR-ME형 (과시적 개성 추구형)’이다. 향장(향수와 화장품) 구매를 자신을 위한 투자라고 생각 하는 부류이다. 자신을 과시하기 좋아하고 브랜드 제품을 추구하며 구매에 있어 적극적이고 활발한 모습을 보인다. 4 유형은 ‘알뜰형’으로 가격을 꼼꼼히 따지고 온/오프라인 매장을 방문하여 확인하고 구매하는 유형이다. 제품을 비교하고 분석하는 노력을 아끼지 않는 적극적이고 계획적인 소비 형태를 보인다. 연구 결과 확인된 네 가지 유형에 따라 별도의 세분 시장으로 구분하고 각기 차별화된 접근으로 마케팅을 실행한다면 보다 효과적인 결과를 기대할 수 있을 것이다. The purposes of this study were two-fold: 1) to identify generations of consumers in Korea; 2) to investigate recognitions and attitudes regarding purchase of cosmetics for the major three consumer groups including baby boomer, X and Y generations. Using Q methodology, the total of 32 respondents representing each generation were selected from three groups as a P-sample. They responded 23 Q-samples selected from 100 Q-population. Themajor findings were categorized into the four consumer groups as follows. The first patternwas called ‘indifferent group’ which has basically no interest in cosmetics. This group usually purchases cosmetics when they earnestly need them only. Thus, the group was regarded as a passive consumer group influenced by their girl friends and spouses, indicating low brand orientation. The second type was named ‘conservative & rational consumer group.’ This group has relatively enough economic powers but they tend to practice economy in shopping considering ‘value for money’ and to be only eager something luxury brands but no specific plan to purchase them. The third type was categorized into "conspicuous consumers". People in this group recognize buying cosmetics to invest for the sake of themselves, pursue brand products, and show active and vigorous attitudes to purchase. Finally, the fourth group was ‘frugal type’ considering prices carefully and visiting both on-line and off-line stores to purchase cosmetics. These consumers have a commitment to buy cosmetics comparing and analyzing items in the on-line and off-line stores. The managerial implication regarding the four types of consumers presented by the results was that different marketing activities should be designed and implemented for each segment, and can apply to overseas markets including China. In terms of the academic implication, the study tried to compare and analyze three major generations for cosmetics as the specific items while the previous studies have simply dealt with general consuming behaviors or values for some generations. 본 연구의 목적은 베이비부머, X세대, Y세대 의 향장(향수와 화장품)구매에 관한 소비자 인식과 태도를 유형화하여 구매 성향을 파악하고 소비문화에 대해 비교·분석하는 것이다. 향장(향수와 화장품) 산업의 한국 주력 소비자 그룹 3개 세대를 대상으로 소비자의 주관성을 연구하는 Q방법론이 사용 되었으며, 총 32명을 대상으로 인터뷰가 실시되었다. 연구 결과 아래 네 가지의 유형이 도출되었다. 1 유형은 ‘무관심형’이다. 향장(향수와 화장품)에 대해 관심이 없고 필요에 의해서만 구매하는 유형이다. 여자 친구와 배우자의 영향을 많이 받는 소비 수동적인 집단으로 브랜드 지향성도 낮음을 알 수 있다. 2 유형은 ‘보수/합리적 소비형’이다. 충분한 경제력과 소비력이 있지만 돈의 가치를 중요시하게 여겨 허투루 돈을 쓰지 않기 때문에 명품 향장(향수와 화장품) 구매를 위한 계획을 별도로 가지지 않고 단지 열망하는 것에 그치는 유형이다. 3 유형은 ‘FOR-ME형 (과시적 개성 추구형)’이다. 향장(향수와 화장품) 구매를 자신을 위한 투자라고 생각 하는 부류이다. 자신을 과시하기 좋아하고 브랜드 제품을 추구하며 구매에 있어 적극적이고 활발한 모습을 보인다. 4 유형은 ‘알뜰형’으로 가격을 꼼꼼히 따지고 온/오프라인 매장을 방문하여 확인하고 구매하는 유형이다. 제품을 비교하고 분석하는 노력을 아끼지 않는 적극적이고 계획적인 소비 형태를 보인다. 연구 결과 확인된 네 가지 유형에 따라 별도의 세분 시장으로 구분하고 각기 차별화된 접근으로 마케팅을 실행한다면 보다 효과적인 결과를 기대할 수 있을 것이다. The purposes of this study were two-fold: 1) to identify generations of consumers in Korea; 2) to investigate recognitions and attitudes regarding purchase of cosmetics for the major three consumer groups including baby boomer, X and Y generations. Using Q methodology, the total of 32 respondents representing each generation were selected from three groups as a P-sample. They responded 23 Q-samples selected from 100 Q-population. Themajor findings were categorized into the four consumer groups as follows. The first patternwas called ‘indifferent group’ which has basically no interest in cosmetics. This group usually purchases cosmetics when they earnestly need them only. Thus, the group was regarded as a passive consumer group influenced by their girl friends and spouses, indicating low brand orientation. The second type was named ‘conservative & rational consumer group.’ This group has relatively enough economic powers but they tend to practice economy in shopping considering ‘value for money’ and to be only eager something luxury brands but no specific plan to purchase them. The third type was categorized into "conspicuous consumers". People in this group recognize buying cosmetics to invest for the sake of themselves, pursue brand products, and show active and vigorous attitudes to purchase. Finally, the fourth group was ‘frugal type’ considering prices carefully and visiting both on-line and off-line stores to purchase cosmetics. These consumers have a commitment to buy cosmetics comparing and analyzing items in the on-line and off-line stores. The managerial implication regarding the four types of consumers presented by the results was that different marketing activities should be designed and implemented for each segment, and can apply to overseas markets including China. In terms of the academic implication, the study tried to compare and analyze three major generations for cosmetics as the specific items while the previous studies have simply dealt with general consuming behaviors or values for some generations.

관광기업 온라인 운영방식 비교연구

서용건(Yong Kun Suh),김근형(Keun Hyung Kim) 한국관광연구학회 2005 관광연구저널 Vol.19 No.3

The importance of managing websites for travel agents has become critical. Largely, the methods of creating and managing the websites are divided into: web-hosting and self-management ways. Also, because travel agencies do business with tourists as well as cooperation companies, the web sites for the travel agency have to contain B2C(Business-to-Consumer) and B2B(Business-to-Business) functions. However, it is arguable for travel agents to decide which way is better because each one has pros and cons, and each company has different resources and characteristics. The main purposes of this article are two-fold: 1) to review pro and cons of web-hosting and self-management of website for travel agents; and 2) to provide useful implications for travel agents regarding B2C and B2B functions, agency`s satisfaction using website, and managerial performance.

섬 관광목적지 경쟁력지표 개발에 관한 연구

서용건(Suh Yong Kun),고광희(Goh Gwang Hee),김민철(Kim Min Chul) 한국관광레저학회 2010 관광레저연구 Vol.22 No.1

APEC역내 국가 관광 웹사이트 평가분석에 관한 연구

서용건(Suh Yong-Kun),김근형(Kim Keun-Hyung) 한국관광레저학회 2005 관광레저연구 Vol.17 No.1

제주도 테마관광지 방문객 유형에 따른 욕구 및 만족도 연구

서용건(Suh Yong-Kun),현홍준(Hyun Hong-Jun) 한국관광레저학회 2009 관광레저연구 Vol.21 No.1

관광ㆍ엔터테인먼트 쇼핑몰 개발전략에 관한 연구

서용건(Suh Yong-Kun),서용구(Suh Yong-Gu) 한국관광레저학회 2003 관광레저연구 Vol.14 No.3

복합관광쇼핑몰 방문객 유형분석에 따른 특성 연구

서용구(Suh, Yong Gu),문윤정(Moon, Yoon Jung),서용건(Suh, Yong Kun) 한국상품학회 2013 商品學硏究 Vol.31 No.3

연구목적: 본 연구의 목적은 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 첫째는 복합쇼핑몰 방문객들을 활동기준에 따라 유형화하는 것이다. 아울러 쇼핑몰 관계자들의 몰링과 소비자에 대한 인식에 대해서도 유형화한다. 둘째는 이러한 유형에 따른 특성을 상호지향성 모델을 적용하여 분석하고 시사점을 도출하는데 있다. 연구 설계 및 방법론: 복합쇼핑몰 방문객들이 쇼핑몰을 어떻게 인식하고 이용하는지에 따라 어떤 유형으로 분류할 수 있는지 주관성측정에 효과적인 도구인 Q 방법론을 이용하였다. 아울러 쇼핑몰 이용객과 관리자간 쇼핑몰에 대한 인식과 생각차이를 상호지향성 모델을 적용해 분석하였다. 분석 및 연구 결과: 복합쇼핑몰을 이용하는 10대 ∼ 50대 여성 이용객을 분석하여 그 유형을 4가지 요약할 수 있었다. 복합쇼핑몰의 1차적 기능인 쇼핑만을 위한 이용객 유형인 제1유형- 기능형 쇼퍼와 복합쇼핑몰을 일상 탈출과 놀이 문화, 엔터테인먼트 요소와 사회적 의미로 즐기고 있는 제2유형- 여가 생활 몰링족, 그리고 자신들의 가치 추구와 편익을 위해 다양한 동기와 목적을 가지고 복합쇼핑몰을 활용하는 제3유형- 가치추구 몰링족이 있었다. 마지막으로 근거리의 복합쇼핑몰 방문을 즐기며, 편안하고, 기분전환이 가능한 도심의 여행지처럼 몰링을 즐기는 제4유형- 생활권 몰링족 타입이 이들이다. 연구문제 Ⅰ을 통해 4가지 유형의 몰링족들이 과연 복합쇼핑몰에서 어떤 경험을 하고, 그것이 그들에게 어떠한 의미로 인식되고 있는지를 해석해 봄으로써 다양한 이용객군이 존재한다는 것을 확인 할 수 있었다. 두 번째로 진행한 연구문제 Ⅱ인 복합쇼핑몰 관계자와 이용객 상호간의 몰링 인식유형과 상호지향성 연구를 통해서는 현재 국내 복합쇼핑몰의 관계자들의 마케팅 근시안(Marketing Myopia)을 확인할 수 있었다. 시사점 및 연구의 한계점: 이용객들을 대상으로 Q 분석에서는 이용객 자신의 입장과 관계자로 가정한 두 가지 경우 모두 4개의 유형들이 도출된 반면 관계자들의 경우는 양쪽 모두 유형이 1개씩만 추출되었으며 이는 관계자들의 몰링 인식이 단순하고 평면적 수준에 머물고 있음을 알 수 있다. 향후 연구방향: 향후 국내 복합쇼핑몰이 지역 대표 관광명소로 발달하기 위해서는 차별화된 디자인과 브랜드 전략이 필요하고 이에 따른 연구가 필요하다. 공헌점: 본 연구는 Q 방법론과 Co-orientation 모델을 적용하여 복합쇼핑몰 방문객을 유형화하고 인식차이를 분석했다는 점에서 이론적, 실무적 기여를 했다고 평가할 수 있다. Purpose: This study examined two research questions: 1) identifying the malling types adopting the Q methodology for visitors and 2) finding different perceptions using the co-orientation model between shopping mall managers and visitors. Design/methodology/approach: The study adopted the Q methodology in order to identify the types of visitors according to how visitors perceive shopping mall as well as their behaviors, and how managers perceive shopping malls and visitors. The co-orientation model was used to analyze the gap of perceptions between visitors and managers of shopping malls. Results/findings: The study first provided the following four different types: Type I is the function shopper who pays particular attention to price and distance. Type II is teenagers who consider shopping malls as a social location where they can spend time with their friends. Type III is similar to cherry picker type who takes advantages of shopping malls for their own necessities. In particular, this group had higher education than the other three. Finally, type IV could be referred to as district shoppers who primarily care about distance from their location. They enjoy walking around the shopping mall and are also familiar with it. For the second goal of the study, the research attempted to find perceptions on malling behaviors. Visitors of shopping malls have multi-dimensional perceptions, whereas managers have one dimensional perception, known as 'Marketers Myopia'. Research implications/limitations: These results have captured distinctive types of shoppers based on subjectivity, implying the necessity of strategic changes of mall managers to respond to various types of shopping mall visitors. Future work/research: The desirable shopping mall model would be found in reducing the differences between cognitive gaps of visitors and managers. Originality/value: The study first classified the types of visitors of shopping malls and tried to identify the gap of perceptions based on the Q method and the co-orientation model.