제주관광개발의 실태 및 전망에 관한 연구

송광인 전주대학교 사회과학연구원 ( 구 사회과학종합연구소 ) 2004 社會科學論叢 Vol.19 No.2

농촌체험마을 서비스품질이 브랜드자산과 고객지향성, 행동의도에 미치는 영향

송광인,유춘운 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.3

As the importance of leisure life has been highlighted by rapid industrialization and urbanization in Korea, rural areas are a new tourist destination that satisfies urban residents' desire for tourism, such as rural experience, well-being, leisure enjoyment, natural scenery, traditional experience and culture, and provides an opportunity to create new sources of income in rural areas. Thus, the rural experience village plays a very important role, and it can be said that the service quality, brand assets, customer orientation and attitude of action are more important than ever. First, the quality of service in rural experience villages was found to have significant effects on the influence of brand quality, such as intimacy, reliability and comfort. In light of this, it can be seen that the quality of service provided to tourists is an important tool for the brand quality of rural villages. Second, the service quality of the rural experience village was found to have a significant impact on reliability and comfort on the influence of brand recognition. Here, it was found that intimacy, which showed the highest influence in brand quality, had no significant impact. Third, the quality of service in rural experience villages showed that only intimacy had a significant effect on the influence on customer orientation. In light of this, only intimacy recognizes that it provides services to customers. Fourth, the quality of service in rural experience villages was found to have a significant effect on the influence of behavior, including intimacy, reliability and comfort. Fifth, brand assets have been shown to have a significant impact only on brand recognition on their influence on customer orientation. Sixth, brand assets were found to have significant effects on brand quality and brand recognition on their influence on behavior. Finally, it was shown that customer orientation was not paying attention to its influence on behaviour. In light of this, visitors to rural experience villages value service quality and brand assets more than the stereotyped customer orientation of hotels of large companies, which can be added to the nostalgia of their hometown that they have not felt in the city. 우리나라는 급격한 산업화와 도시화로 인해서 여가 생활의 중요성이 부각되면서 농촌은 새로운 관광목적지로서 도시민의 농촌체험, 웰빙, 여가 향유, 자연경관, 전통체험 및 문화 등의 관광욕구를 충족시키며, 농촌지역의 새로운 소득원 창출의 계기를 마련하고 있다. 따라서 농촌체험마을은 매우 중요한 역할을 하고 있으며, 서비스품질과 브랜드자산, 고객지향성, 행동의도는 어느 때보다 중요하다고 할 수 있다. 첫째, 농촌체험마을 서비스품질은 브랜드품질에 대한 영향력에 대하여 친밀성, 신뢰성, 쾌적성 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것으로 비춰 볼 때 관광객들에게 제공하는 서비스품질은 농촌마을의 브랜드 품질에 중요한 수단이 된다는 것을 볼 수 있다. 둘째, 농촌체험마을 서비스품질은 브랜드인지도에 대한 영향력에 대하여 신뢰성, 쾌적성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여기에서는 브랜드품질에서 가장 높게 영향력을 나타낸 친밀성이 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 셋째, 농촌체험마을 서비스품질은 고객지향성에 대한 영향력에 대하여 친밀성만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것으로 비춰 볼 때 친밀성만이 고객에 대한 서비스를 제공하는 것으로 인식하는 것으로 나타났다. 넷째, 농촌체험마을 서비스품질은 행동의도에 대한 영향력에 대하여 친밀성, 신뢰성, 쾌적성 모두 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드자산은 고객지향성에 대한 영향력에 대하여 브랜드인지도만 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 브랜드자산은 행동의도에 대한 영향력에 대하여 브랜드품질, 브랜드인지도 모두 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 고객지향성은 행동의도에 대한 영향력에 대하여 유의 하지 않는 것으로 나타났다. 이것으로 비춰 볼 때 농촌체험마을은 방문한 관광객들은 대기업의 호텔과 같은 정형화된 고객지향성이 아닌 도심에서 느끼지 못한 고향의 향수를 불려 일으킬 수 있는 서비스품질과 브랜드자산을 더욱 중요시 여긴다고 볼 수 있다.

한국의 그린 투어리즘 발전 방향

송광인,Song, Gwang-In 한국식품연구원 2009 한맛한얼 Vol.2 No.3

농촌관광의 방향성에 관한 연구

송광인 전주대학교 사회과학연구원 ( 구 사회과학종합연구소 ) 2006 社會科學論叢 Vol.22 No.-

관광레저형 여가공간개발의 영향요인과 태도연구

송광인,김정준,김용준 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.24 No.6

본 연구는 여가공간 개발의 경제적, 사회문화적, 환경적 요인에 대한 영향인식과 이에 따른 지역주민의 개발태도를 살펴보는데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위한 실증분석 결과 첫째, 지역관광개발의 개발혜택에 따른 지역주민의 태도에 미치는 영향 관계를 검증한 결과 경제적 혜택은 개발태도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사회ㆍ문화적 혜택과 환경적 혜택은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 지역관광개발의 개발비용은 지역주민의 개발태도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과 소득증가, 물가의 상승, 교통체증 혼란, 범죄 유발, 자연경관 훼손, 쓰레기 증가 등 개발에 따른 비용은 개발태도에 유의미한 영향관계가 나타나지 않는 것으로 분석되었다. 셋째, 지역관광개발의 개발혜택과 개발태도의 관계에서 개발정책지원의 조절효과를 검증한 결과 지역주민이 사업주체로부터 얻는 개발혜택과 태도와의 영향관계는 지원정책과 적극적인 추진 등 개발정책지원에 의해 달라질 수 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 지역관광개발의 개발비용과 개발태도의 관계에서 개발정책지원의 조절효과 검증 결과 사업주체들의 적극적인 사업추진 등 개발정책지원은 경제적 비용에 의해 개발태도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 조절변수인 개발정책지원이 높을수록 개발태도는 높아지므로 경제적 비용에 의해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. The purposes of this study were to investigate influencing factors in terms of economy, social culture, and environment resulting from development of leisure space and to explore the attitude of local people toward leisure space development. The results of the study are as follows: 1. With respect to relationship between local people's attitude and influencing factors, economic benefits were found to be negative impact on locals' attitude toward development. On the other hand, social/cultural and environments benefits were positively attributed to locals' attitude. 2. The development costs involved in local tourism (e.g., increases in living costs, crime rates, wastes, and deterioration of natural beauty) did not significant impact on the attitude of local people. 3. The results of moderating effects of development support programs showed that the relationship between the attitude of local people and tangible development benefits from the project owners was found to be influenced by various development support programs. 4. It was analyzed that the development support programs positively influenced the local people's attitude toward development of the community through economic costs.

내장산 국립공원 매력성 분석 : IPA기법을 중심으로

송광인,양영관 동북아관광학회 2012 동북아관광연구 Vol.8 No.4

본 연구는 관광지 매력속성평가에 유용한 기법으로 알려진 IPA기법을 이용하여 내장산 국립공원의 매력성을 분석하였다. 분석결과, 제Ⅰ사분면은 자연경관, 관광자원의 보존, 볼거리, 접근편리성, 관광지 입구 교통관리, 주차시설 6개의 속성이 나타났고 가장 우선적으로 개선해야할 제Ⅱ사분면은 먹을거리, 식당 및 음식점, 화장실, 휴게소와 벤치, 접근 편리성, 관광숙박시설 가격, 식당 및 음식점 가격, 관광안내시설 및 체계, 관광 종사자들 서비스, 관광지 연계 교통수단, 홈페이지 제공서비스 11개의 속성이 포함되는 것으로 나타났으며 특히 서비스와 가격에 대한 개선이 시급한 것으로 분석되었다. 제Ⅲ사분면은 즐길거리, 관광숙박시설, 어린이를 위한 시설, 토산품/기념품, 유흥 및 야간관광시설, 살거리 6개의 속성이 포함되었는데 이러한 부분은 국립공원의 특성상 나타나는 결과라고 판단된다. 제Ⅳ사분면 낮은 중요도, 높은 만족도를 나타내는 면에는 요인이 하나도 포함되지 않는 것으로 나타났다.

관광자원을 활용한 지역 활성화 연구 -남원시를 중심으로-

송광인 전주대학교 사회과학연구원 ( 구 사회과학종합연구소 ) 2004 社會科學論叢 Vol.19 No.2

그린 투어리즘을 통한 관광개발과 지역경제활성화에 관한 연구

송광인 문화관광연구학회 2002 문화관광연구 Vol.4 No.2

Entering 21st century, a new form of tourism has been required, which can be friendly with nature with a view to develop tourism and promote a community. Among new forms of tourism in 21st century, Green Tourism has been focused most. The tourism trend is changing from city tour, spa tour and group tour to tour village tour and family tour, which experiences the stay at farm, mountain and fishing village. Recently, one of the tourism development in Korea and Japan to activate community promotion and community economy is the push of Green Tourism by community union. The tourism development of Green Tourism which is not the large scale tourism development but the one suitable for community characteristics, can get the effect, such as 1) maintenance and development of community culture, 2) preservation of environment and 3) formation of community people's solidarity. The push of Green tourism, which is made by community residents and community union, can get the result, such as 1) effect of advertising community, 2) effective operation of tourism entities in aspect of management, 3) saving cost and 4) enhancement of resident's love for hometown. It is considered that these effects will eventually contribute to the increase of community residents' income by increasing tourists. In case by Soonchang County in Korea, it gives us the impression that its Green Tourism has been forced by Government rather than pushed by the community residents' thoughtful mutual consent. It is judged that the push of Green Tourism made only by the community residents' real mutual consent and their positive participation would affect the desirable tourism development and residents' income growth in community.

일본 그린투어리즘의 전개과정에 관한 연구

송광인 대한관광경영학회 2003 觀光硏究 Vol.18 No.1

The development or tourism in Japan has been progressed mainly by the government or large enterprises, centering on large scale development. It can be said that the reflection on this kind of large scale development, which does not discuss with local residents nor consider regional nature and environments, is the background for Green Tourism's emerging.This study intends to examine the development of Green Tourism in Japan, of which the cultural and economical environments are similar to those of Korea, exactly understand its actual conditions, and there by contribute to the introduction and implementation of Green Tourism in Korea. Especially, it is the objective of this study that we grope for the development direction of Green Tourism in the future and consider it.One of the characteristics of Japan's tourism development for promoting local area and economy is the promotion of Green Tourism by local combination. The development of Green Tourism, which is not the large scale tourism development but the one suitable for local characteristics, can get the following benefits.1) increase local resident' income2) preservation of environments3) preservation and development of local culture4) formation of local resident' sense of solidarityIt is judged that future direction to promote Green Tourism should be the one toward local residents' consent and their active participation, and it may influence the activation of Green Tourism.

한국의 그린투어리즘 현황과 과제

송광인,Song, Gwang-In 전국농업기술자협회 2012 농업기술회보 Vol.49 No.2