일차의료 지원시스템 구축을 위한 서비스디자인 적용에 관한 연구

서인경(Seo, In Gyoung),최민영(Choi, Min Young) 한국디지털디자인협의회 2014 (사)한국디지털디자인협의회 conference Vol.2014 No.5

오피니언마이닝을 활용한 자동차 실내공간 고급감 결정요인 체계에 관한 연구 - 국내·외 프리미엄 자동차를 중심으로 -

서인경 ( Seo In Gyoung ),최민영 ( Choi Min Young ) 디자인융복합학회 2017 디자인융복합연구 Vol.16 No.4

본 연구는 대표적인 고급소비재로 분류되는 자동차를 고급감 분석범위로 한정해, 자동차 실내공간 고급감 정의를 위한 가치체계 구조화를 연구목적으로 설정했다. 연구추진을 위한 연구방법 및 과정은 다음과 같다. 자동차 고급가치에 관한 온라인 리뷰 및 인터뷰 평가의견을 토대로 오피니언마이닝을 실시해 고급감 개념정의에 요구되는 결정요인 및 평가속성을 규정하고, 고급감 요인에 대한 만족관계모델을 체계화했다. 또한 실차실험을 통해 앞서 실시한 연구결과를 검증하고 고급감 결정요인의 대표특성을 구조화했다. 본 연구결과에 대한 요약내용은 다음과 같다. 오피니언마이닝 분석을 통해, 고급감을 개념화하기 위한 핵심요소로서, `과시성, 지속성, 심미성, 안락성, 조작성, 공간성, 직관성, 안정성, 편의성`과 같은 9개 고급감 결정요인을 추출하고, 각 요인의 품질만족정도에 따라 매력적 레벨, 일차원적 레벨, 필수적 레벨을 구분했다. 뿐만 아니라 요인특성에 따른 감성만족정도의 차이를 평가할 수 있는 `고급감 만족관계 포지셔닝 맵`을 구축했다. 본 연구결과가 향후 자동차 실내공간 고급감 디자인 개발 및 평가체계의 기준으로 활용될 수 있기를 기대한다. This study attempt to conceptualize a “sense of luxury" and to investigate how to apply it to design. The purpose of this study is the value system structure for defining the sense of luxury of automobile interior space. The research process and contents for this study are as follows. Opinion mining was conducted to define the determinants and evaluation attributes for defining the concept of luxury and systemize the sense of luxury relationship model. In addition, the results of previous experiments were verified through real vehicle experiments and systematized the sense of luxury design principles. The results of the opinion mining to build a definition of luxury, `ostentation, persistence, aesthetics, comfort, intuitiveness, spatiality, intuitiveness, stability and convenience` were extracted as the decision factors of the sense of luxury. It was classified into the attractive level, one-dimensional level, and required level according to the degree of quality satisfaction of each factor. And the `Sense of Luxury Satisfaction Relation Positioning Map` was constructed which can classify similar characteristics of the sense of luxury decision factors and evaluate the level of emotional satisfaction. The results of this study are expected to be used as a standard for design development and evaluation system.

사용자 경험분석을 통한 고급감 감성맵(map) 개발에 관한 연구

서인경(Seo, In Gyoung),유하늬(Yu, Ha Nui),한세영(Han, Se Young),박주현(Park, Joo Hyun) 한국디지털디자인협의회 2013 (사)한국디지털디자인협의회 conference Vol.2013 No.4

색채를 통한 브랜드 재활성화 전략 - 초코파이 사례를 중심으로 -

서인경 ( Seo In Kyung ),김재범 ( Kim Jai Beom ),장영중 ( Chang Young Joong ) 디자인융복합학회 2016 디자인융복합연구 Vol.15 No.5

이 연구는 브랜드 재활성화에서 색채 활용 전략에 관한 것이다. 이미 형성된 브랜드 아이덴티티 전략을 수정하여야 할 때 색채의 급진적인 변화와 수용이 구체적으로 어떠한 단계적 과정을 거치며 성공적으로 재활성화 되는지 사례분석을 통해 살펴보았다. 이를 위하여 문헌을 통해 제품 아이덴티티 측면에서 의미와 색채의 관계를 기업 브랜드 전략의 진화과정을 중심으로 정리하고 초코파이 사례를 대입하여 비교 검토하는 방법을 사용하였다. 초코파이는 30년 이상 시장에서 생존한 브랜드 중 색채를 활용하여 브랜드재활성화를 성공으로 이끈 전형적인 사례이기에 선정하였다. 초코파이 사례를 통해 발견한 브랜드 재활성화에서 색채 적용의 전략은 다음과 같다. 첫째, 색채는 소비자에게 브랜드 아이덴티티가 변화했음을 효과적으로 전달할수 있는 수단이기에 브랜드 아이덴티티에서 색의 활용이 중요하다. 둘째, 색채는 강력한 브랜드 이미지 연상 수단 중 하나이므로 색채를 급진적으로 변경하기 위해서는 소비자가 이를 받아들일 수 있도록 색채 변화와 같은방향으로의 의미변화가 충분히 선행될 필요가 있다는 점이다. 마지막으로, 색채 변화 자체가 아이덴티티 변화에 대한 강력한 메시지가 될 수 있으므로 제품 아이덴티티의 변화와 색채 변화 시점 자체를 브랜드 또는 제품 아이덴티티의 전략적 자원으로 활용할 필요가 있다. This study deals with the utilization of color in brand revitalization. In modifying the established strategy of brand identity, this paper is an attempt to investigate how the abrupt change and adoption of color in the process is related to the successful brand revitalization. This paper critically review the literature in and around product identity at least partly relative to color. We take the Choco Pie, a long-lasting brand of more than thirty years, as the successful case of revitalization relevant to color. The color strategy in the revitalization process can be summarized as follows. First, color is a powerful tool to effectively communicate with the consumers that visullay shows the change of brand identity. Secondly, change in color should go along with the change in meaning as color is strongly associated with brand image. Lastly, since change in color itself is a strong message concerned with the change in identity, the timing of change in color and/or identity needs to be strategically implemented.

디자인의 여성적 특성 강화현상 분석을 위한 감성어휘 연구

서인경 ( In Kyung Seo ),최인환 ( In Hwan Choi ) 한국기초조형학회 2008 기초조형학연구 Vol.9 No.4

논문 : 재활환자 경험디자인 리서치를 통한 의료서비스디자인 콘셉트 개발에 관한 연구 -서울시 공공의료기관 B병원의 재활병동을 중심으로-

서인경 ( In Gyoung Seo ),유하늬 ( Ha nui Yu ),최민영 ( Young Choi ) 디자인융복합학회 2016 디자인융복합연구 Vol.15 No.1

본 연구는 서울시에 위치한 B병원 재활의학센터의 환자 서비스경험 향상을 위한 서비스디자인 전략구축 및 디자인 콘셉트 개발을 위한 마스터플랜 성격의 연구로 추진되었다. 즉 디자인 사고를 중심으로 B병원만의 차별화된 의료서비스 실행전략을 개발하고 서비스 개선 및 개발을 위한 핵심 터치포인트를 찾아 서비스디자인 콘셉트를 제안하는 실증적 연구를 수행했다. 먼저 다양한 서비스 이해관계자의 수요범위 및 질환특성별 환자상태에 따라 의료서비스디자인 수행방법이 달라져야 한다는 가정 하에 B병원 의료서비스 수요조건에 적합한 재활환자(노인성 질환자 대상) 경험디자인리서치를 수행했다. 이후 분석결과에 앨더퍼(C.Alderfer)의 ERG이론을 적용하여 환자·보호자 욕구동인에 따른 병원환경특성을 새롭게 개념화해 전략화 함으로써 환자·보호자의 서비스 기대가치를 높이고, 향후 구체적인 디자인개발 사업이 가능한 범위 안에서 서비스디자인 아이디어 콘셉트 10개를 개발했다. 이를 통해 공적 의료서비스 강·약점에 관한 이슈도출 및 인사이트를 밝히고 공공의료서비스에 대한 국가적 신뢰를 높일 수 있는 서비스디자인 발전방향의 토대를 확보하고 제시된 콘셉트의 구체적 실행을 위한 디자인개발연구가 후속되어 서비스디자인 시나리오 검증이 이루어지길 기대한다. The purpose of this study was to promote the study of the master plan for the nature of the service design and design concept developed strategies for improving the patient experience, the B hospital services Rehabilitation Center in Seoul. Focusing on design thinking, we conducted empirical studies to develop differentiated strategies of the B hospital medical services and find the key touch point for service improvement and propose concepts of service design. For this study, we investigated service stakeholders`` opinions, attitudes and perceptions etc. after understanding the context of the existing hospital system through an experience design research of rehabilitation patients, especially who has a geriatric. Then, after applying the ERG theory of C.Alderfer, we developed 10 concept designs which will be available in the future and increase the value of service expected by patients and caregivers. We hope this study will be helpful for developing the direction for improvement of medical service design for multi-angle and preparing the ground for improvements of service design to increase the confidence in national public medical services.

논문 : 빈곤사회를 위한 사회적 디자인(Social design) 평가지표에 관한 연구

서인경 ( In Gyoung Seo ) 디자인융복합학회 2012 디자인융복합연구 Vol.11 No.4

본 연구는 인간의 삶과 밀접하게 연관되어 있는 디자인이 인간권리 확보를 위해 기여할 수 있는 것이 무엇인가에 대한 고민과 함께 디자인이사회경제적 불평등을 완화시킬 수 있다는 가설을 전제로, 「빈곤사회를 위한 사회적 디자인 평가지표」 개발을 목표로 한다. 먼저 사회적 디자인 개념 및 특성을 정의하여 연구주제의 기틀을 갖춘다. 이후 소득을 창출하지 못해 인간의 기본권마저 보장받지 못한 삶을 살고 있는 절대빈곤층을 위한 디자인 개발사례에 관한 선행연구를 고찰한다. 또한 관련분야의 평가지표 개발사례 및 사회적 디자인 개발사례특성을 토대로 사회적 디자인 평가를 위한 네 가지의 기본원칙을 도출한다. 도출된 기본원칙은 ‘인간권리확보, 공유가치창출, 사회적 적합성, 지속가능성’으로 지정할 수 있으며, 이러한 원칙은 사회적 디자인을 평가하는데 필수조건으로 작용되어야 할 것이다. 절대빈곤층에 관련한 사회적 디자인에 대한 관심과 이해가 부족한 현실에서, 사회적 디자인 개발 및 평가의 객관성을 확보하기 위한 평가지표로 활용되길 기대한다. This study starts from a hypothesis that design, which is closely related to human life, can secure human rights and mitigate social inequalities. This study aims to propose social design guidelines to resolve a conflict in poor societies caused by economic inequalities. The concept and characteristic of the social design is defined to lay the foundation for the study. The basic principles of social design is derived from analyzing many design development practices and previous studies of the evaluation criteria for absolute poor people who can not secure human rights because they can not generate enough income. Basic principles derived from this study are ``ensuring human rights``, ``shared value creation``, ``social appropriateness``, ``sustainability``. The four principles act as essential items to assess social design and could be used as criteria to develop social design. And the four principles ensure the objectivity of evaluation for social design in reality that there`s a lack of understanding and interest in design for the extremely poor.

국내 색조화장품 감성 색이름 유형분류를 위한 연상작용 기반의 프레임워크 개발과 적용

서인경(Seo Inkyung),백경진(Baek Kyoungjin) 한국색채학회 2016 한국색채학회 논문집 Vol.30 No.2

이 연구에서는 감성색이름 유형 분류를 위한 프로세스와 프레임워크를 제안하고 이에 3개 국내 브랜드의 2012년부터 2015년까지의 립스틱, 아이섀도, 네일폴리쉬 품목 905개의 색이름을 프레임워크에 대입하여 분류하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 색이름 유형 분류 4단계 프로세스에 따라 제한적 연상을 하는 혼합색이름과 포괄적 연상을 기반으로 하는 감성색이름으로 분류하였다. 포괄적 연상은 점진적 연상(1유형)과 직관적 연상(2유형)으로 나뉘고 제한적 연상은 구체적 연상(3유형), 감정적 연상(4유형), 감각적 연상(5유형)으로 분류된다. 브랜드 사례를 프레임워크에 대입해본 결과 감성색이름이 가장 많았고 특히 직관적 연상(2유형)은 연도에 상관없이 항상 높은 비율로 나타났다. 1유형에서는 설명적 표현이 가장 많았고, 2유형에서는 메타포를 위한 대상으로 음식이 많이 사용되었다. 3유형은 1 · 2유형에서 나타난 세부유형들이 골고루 나타나는 양상을 띄고 4유형은 즐거운 감정표현이, 5유형은 시감각이 가장 많이 사용되었다. 품목별로는 네일폴리쉬가 가장 사례가 많았고 립제품과 아이섀도는 2유형을, 네일폴리쉬는 1유형을 가장 많이 사용하였다. 이상의 연구를 통해 색조화장품에서의 색이름 역할과 변화양상을 규명하였고 연상작용과 색이름, 색과의 관계를 살펴보고 체계화하였다는데 의의가 있으며 향후 본 연구가 색이름과 색의 질적인 연구에 기여할 수 있기를 기대한다. This study aimed to develop a framework for the sensibility color name classification of domestic color cosmetics. The framework was established based on the associations, and the process of classification was systemized, furthermore, used the strength level of association were proposed. In this study, we clarified the sensibility color name and association process through literature reviews and three cosmetic brands case studies. The sensibility color name framework was classified into five types according to the sensibility color name process into four stages. The results shows, sensibility color names group was increasing, and the compound color names group was declining trend for three years. Particularly intuitive association (Type 2) was found to be highest rates, regardless of the year. Also, the food was the most used for the object of metaphor in this type. The sight of five senses recorded the greatest in sensual association for type 5. By item, as is frequently the case Nail Polish, eye shadow, lip products in order. This research showed the role of color name and changing patterns in the color cosmetics, and it has significance for exploring and systemizing the effect of association, color name, and relationship between colors. The study could be the basis for not only the qualitative research in color but also sensibility color name.

적정디자인 가치제안을 위한 디자인 인식에 관한 연구

서인경(Seo, Ingyoung),최민영(Choi, Minyoung) 한국디자인지식학회 2013 디자인지식저널 Vol.28 No.-

본 연구는 디자인이 조형적·기능적으로 과잉되어 있다는 대 가설을 전제로 제품의 디자인에 관한 사용자 인식을 고찰하고, 적정디자인(appropriate design)이라는 새로운 디자인 가치를 제안하고자 한다. 이를 위해 문헌연구와 사용자 설문조사를 실시했다. 첫째, 세 개의 가전제품을 실험 군으로 디자인의 적정성 인식에 관한 설문조사를 실시하였다. 평가는 크게 심미성, 사용성, 기능성 평가로 나누어 진행되었으며 속성에 따른 제품 구매기준, 만족도, 기능인지·필요인식·사용정도 등을 집중 평가하였다. 둘째, 문헌연구 및 실험분석내용을 바탕으로 합리적 소비주의에 입각한 과잉디자인에 반(反)하는 적정디자인의 가치를 구체화 시켰다. 본 설문 결과, 사람들은 합리적 소비를 위해 소비를 단절하거나 저렴한 제품을 구매하는 행위를 넘어, 실용주의적 사용속성을 지닌 제품디자인 소비에의 욕구가 확대되어가고 있음을 발견하였으며, 사회적 책임이행을 목표하는 사회적 디자인의 한 범주로서 적정디자인 개발의 필요성과 발전가능성을 확인할 수 있었다. This study aims to suggest a new value of "appropriate design" after research on user perceptions about product design on the premise that there are excessive formative and functional designs. To accomplish the objective, literature review and user survey were conducted. First, a survey on perceptions of design appropriateness was conducted with an experimental group of three electronic products. The evaluation was done with categorization into aesthetics, usability, and functionality. The focus of the evaluation is as follows: product purchase criteria in connection with its properties; satisfaction; functionality recognition, needs awareness, and degree of usage. Second, the values of appropriate design based on rational consumerism as opposed to overdesign were shaped, based on the results of literature review and experimental analysis. The experiment revealed that there is an increasing desire for consuming products with design that has pragmatic usage properties, beyond reducing consumption and buying low-price products for reasonable consumption. Furthermore, the necessity of appropriate design and its growth potential as a social design category aiming for fulfilling social accountability were identified.

현대패션에서 나타난 베이지의 색채특성과 배색이미지

서인경(In Kyung Seo),김영인(Young In Kim) 한국복식학회 2012 服飾 Vol.62 No.6

This study was done to define the color range, images and color characteristics of beige in fashion by analyzing the characteristics of beige that appears in contemporary fashion. In reference research, the general characteristics, the color name and range of beige was examined. In investigation research, color characteristics and images of beige that appear in contemporary fashion was defined, and it was discovered that the cases that the use of beige took more than 50% of the entire in the major collection from S/S season in 2007 to F/W season in 2010 as the subject of color analysis. The result of the study could be summarized as follows: First, the color range of beige consisted of the standard color from 2.5YR to 5YR, and color tone was pale and light gray. Second, the analysis of color beige that appear in contemporary fashion didn`t show big differences according to year, season, and region. The color tones consisted of light grayish, pale, light, soft focusing colors from 5YR to 10YR, As for the arrangement of colors, it was arranged with black and it was used with the affiliation of YR, R, Y in many cases, Third, beige monochromatic image appeared soft, plain and classic, The arrangement of the image, modern, feminine, luxurious, gentle, intelligent five types were derived. Arrangements with achromatic colors were expressed in contemporary and sophisticated styles and arrangements with chromatic colors appeared to be soft, feminine and luxurious. This study draws the result to apply the fashion image of beige that was insufficient in other various color researches to design various color aspects by defining the image of beige that appears in contemporary fashion. Based on practical analysis for the color beige, it is evident that beige is an important factor and a powerful influence on fashion images.