CRM 정보를 활용한 창업

김철중,Kim Chul-Jung 한국정보기술전략혁신학회 2003 情報學硏究 Vol.6 No.3

오늘날 국내 제조업은 상당히 어려운 환경에 취해 있다. 높은 임금과 물류비용의 과다, 임대료의 상승등 원가요인의 상승으로 인하여 경쟁력을 잃어가고 있는 환경 속에서 선진경영기법을 도입하여 원가를 절감시키고 고객과의 관계강화를 함으로써 기업의 지속적인 매출을 신장시키고 영업비용을 절감시킴으로써 기업의 경쟁력을 강화시켜야 한다. 이의 효율화를 위한 방법으로 CRM에 대하여 논의하여 보고자 한다.

RFID와 e-SCM의 고찰

김철중,Kim, Chul-Jung 한국정보기술전략혁신학회 2005 情報學硏究 Vol.8 No.4

In recent days a glowing consensus has been emerging among Korean manufacturing companies that e-Supply Chain Management. The companies also realize that the introduction of e-SCM is not an easy undertaking, and it faces a lot of difficult obstacles. Study was called e-SCM in order a small paper let our country Small and Medium industry understand importance of e-SCM, and to be utilized, Both understanding about e-SCM of College students and investigation executed a parallelism. The companies, Which actually do some e-business and are keen to do so in the future, have a better chance to introduce e-SCM.

SERVQUAL 측정과 SERVPERF 측정 이론 연구 -관광 서비스 품질을 중심으로-

김철중,Kim, Chul-Jung 한국정보기술전략혁신학회 2006 情報學硏究 Vol.9 No.3

We will can do quality of measurement of service that thing is quite abstract concept. Generally, we speak Service of quality that property of a product, usability of use, social quality requirement to a quality of service by wide meaning. A purpose of this study was comparison regarding a way to measure of service quality, and in the insufficient section there was anything, and progress of model study of service left no matter how much focus to it. There is comparative study a few progress of literature of a PZB, SERVQUAL, SERVPERF, model. Desarbo, Huff, Rolandelli, & Choi, (1994: 125-131) proposed that to solve the above model contradiction point, and Presentation called a plan based on to Conjoint analysis. There is Critical point to decide on priority order of proposed model of service measurement. This study has a lot of the pieces which are short by absence of empirical study, but will make a supplementation in next term study.

택배서비스업체 구매 시 기대-불일치 모형을 적용한 영향 관계 연구 -인천지역을 중심으로

김철중 ( Chul Jung Kim ) 한국유통경영학회 2009 유통경영학회지 Vol.12 No.2

모바일 특징이 TAM에 미치는 영향 연구

김철중 ( Kim Chul Jung ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2017 유통경영학회지 Vol.20 No.3

모바일이 일상생활에서 상용화 되었다. 이와 같은 상용화의 이유에는 모바일 특징의 용이함을 들 수 있다. 모바일정보검색의 신속성을 들 수 있다. 융합성은 정보검색과 동영상 시청, 게임하기, 음악듣기 다양함을 추구할 수 있다. 신속성의 경우 모바일의 정보검색을 통하여 빠르게 정보를 얻을 수 있다. 이와 같은 모바일의 요인이 TAM의 사용용이성, 지각된 유용성에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이에 본 연구는 모바일의 특성요소인 접근성, 신속성, 융합성, 정보성을 독립변수로 하였다. 그리고 TAM의 사용용이성, 지각된 유용성을 매개변수와 종속변수로 설정하여 연구모형으로 작성하였다. 자료의 수집기간은 2016년 11월 1-25일까지 수집하였으며, 수집된 자료 중 조사에 적합한 307부를 조사에 사용하였다. 자료수집 장소는 서울, 경기지역을 중심으로 수집하였다. 연구결과, 접근성과 유용성, 접근성과 용이성, 신속성과 유용성의 관계는 가설이 기각되었다. 하지만 신속성과 용이성, 융합성과 유용성, 융합성과 용이성, 정보성과 유용성, 정보성과 용이성, 용이성과 유용성의 관계는 유의함으로 채택되었다. 이러한 연구결과는 모바일접근의 편리함이 TAM모델의 용이성과 유용성과 영향의 관계가 미미하다고 조사되었다. 그리고 모바일의 신속성은 TAM모델의 유용성과 영향의 관계가 미미하다고 조사되었다. 빨리 찾은 정보가 반드시 유용한 정보라 할 수 없다. 융합성은 TAM의 용이성과 유용성과 영향의 관계가 높다고 할 수 있다. 모바일의 활용도가 다양함을 인정하는 것이라 할 수 있다. 마지막으로, 본 연구는 모바일의 특징요인이 TAM에 미치는 영향에 관한 분석을 마케팅에 활용한다면 판매자와 수요자에게 도움이 되리라 사료된다. Mobile has become commercially available in our daily life. The reason for this commercialization is the ease of mobile access. And the speed of mobile information retrieval. Convergence can pursue a variety of information retrieval, watching videos, playing games, listening to music. In the case of promptness, information can be obtained quickly through mobile information retrieval. The purpose of this study was to analyze the effects of such factors on ease of use and perceived usefulness of TAM. In this study, the characteristics of accessibility, speed, convergence, and information, which are characteristics of mobile, are considered as independent variables. The ease of use and perceived usefulness of the TAM were set as parameters and dependent variables. The collection period of the data was collected from November 1-25, 2016, and 307 copies of the collected data were used for the survey. Data collection sites were collected around Seoul and Gyeonggi area. As a result, the hypothesis was rejected as to the relationship between accessibility and usability, accessibility and ease of use, and promptness and usability. However, the relationship between speed and ease, convergence and usability, convergence and ease of use, information and usability, information and ease of use, ease of use and usability have been adopted. The results of this study show that the ease of mobile access has little relation to the usefulness and usefulness of the TAM model. In addition, the rapidity of mobile has little relation to the usefulness and impact of the TAM model. The information you find quickly is not necessarily useful. Fusion can be said to be highly related to the ease, usefulness and impact of TAM. It is acknowledged that the utilization of mobile is varied. Finally, this study analyzes the influence of mobile features on TAM, and it has academic significance in marketing and application.

A Characterization Study of Fermented Wild Ginseng Cell Culture Roots powder

Chul Joong Kim(김철중),Yea Ji Lee(이예지),Nam Jun Kim(김남준),Ki Hyun Kim(김기현),Jae Hak Lee(이재학),Kyung Cheol Kwon(권경철),Jae Geun Lee(이재근),Jung Dae Lim(임정대),Seon Kang Choi(최선강),Ji Hye Yoo(유지혜),Chang Yeon Yu(유창연) 한국약용작물학회 2016 한국약용작물학회 학술대회논문집 Vol.2016 No.1

구기자 삽수 저장 시 수분 유지 및 건조 방지 처리에 따른 최적 저장 조건 확립

김철중(Chul Joong Kim),유지혜(Ji Hye Yoo),김남준(Nam Jun Kim),최재후(Jae Hoo Choi),이기혜(Gi Hye Lee),임정대(Jung Dae Lim),유창연(Chang Yeon Yu),이재근(Jae Geun Lee),김희규(Hee Kyu Kim) 한국약용작물학회 2013 한국약용작물학회 학술대회논문집 Vol.2013 No.2

베이커리 소매점의 유형,입지,물류비,제품구색이 재구매의도에 미치는 영향 -20대 소비자를 중심으로-

김철중 ( Chul Jung Kim ) 한국물류학회 2014 물류학회지 Vol.24 No.5

베이커리는 우리의 간식과 주식의 자리를 차지하고 있다. 베이커리의 이용률이 높은 이유는 이동의 편리성과 시간의 편리성이 베이커리의 이용률을 높인다고 할 수 있다. 그리하여 소비자가 베이커리 점포를 방문 후 재방문이유의 요인을 구하기 위하여 본 연 구목적으로 선정 하였다. 베이커리 점포를 방문했을 때 소비자가 중요하게 생각하는 4 요인을 이론 및 실증분석을 하였다. 연구요인 첫째, 소비자가 베이커리점포를 방문했을 때 제품구색의 요인을 변수로 선정하였다. 둘째, 소비자가 점포에서 베이커리를 구입하 고 포장하고 혹은 배달하는 과정에서 물류비용을 생각하게 되었으며 물류비를 재구매의 도에 영향을 미치는 변수로 선정하였다. 셋째, 소비자의 관점에서 베이커리 점포를 재방문하는 요인을 생각하게 되었으며, 편 리한 입지의 중요성을 변수로 선정하게 되었다. 넷째, 프랜차이즈 본점과 가맹점의 관계 가 점포의 재방문에 미치는 영향을 변수로 선정하였다. 가설항목을 분석한 결과 제품구 색이 재구매의도와 유의한 정(+)의 영향이 있는 것으로 조사되었다. 소비자의 재구매의 도를 유도하기 위해서는 다양한 상품의 구색이 중요함을 소매점 주는 인식해야 할 것으 로 사료된다. The reason why bakeries are getting so much interest from many customers may be the convenience in use and easy accessibility. The purpose of this study is to obtain the reason why consumers repay a visit to bakeries. Through this study, we have chosen four factors: assortment, logistics costs, location, and relationships. The first factor is that the bakery is well supplied with the various types of bread. The second factor is logistics costs occurring in the process of purchasing, packing and carrying bread. The third factor is that easily accessible location affects re-purchasing behavior. Therefore, convenient location to visit was chosen as a variable factor. The fourth factor which is the relationship between the franchise headquarters and merchants was chosen as a variable. In conclusion, assortment has significantly positive(+) influence on consumers`` repurchase. In order to derive the repurchase, the bakery retailers should be equipped with various goods in stores.

베이커리 유통의 상품진열,의사소통,POP광고가 구매의도 및 점포이미지에 미치는 영향에 관한 연구

김철중 ( Chul Jung Kim ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2015 유통정보학회지 Vol.18 No.4

Purpose: It aims to investigate the influence of goods display in the store of bakery distribution, communications and advertizement at the time of purchase on purchase intention and image of store. Research design data, and methodology: Research model was made and theoretical research along the model was carried out. And 1st data collection and 2nd data collection was carried out to by making questionnaire to conduct the substantial analysis that is suitable for the model. 277 copies of questionnaire data were used for substantial analysis. AMOS statistical analysis were used as the analysis method. Results: It appeared that goods display of hypothesis (H1) influenced on purchase intention in negative(-) way. It appeared that goods display of hypothesis (H5) influenced on purchase intention in positive(+) way. It appeared that communications of hypothesis (H2) and hypothesis (H6) influenced on purchase intention and image of store. It appeared that POP advertisement of hypothesis (H3) and hypothesis (H7) influenced on purchase intention and image of store in positive(+) way. It appeared that communications of hypothesis (H4) and hypothesis (H8) influenced on purchase intention and image of store in positive(+) way. Conclusions: POP advertisement of bakery store influenced on purchase intention and image of store in positive(+) way. So, it was recognized that efforts and interest of staffs in the store were the important influential variable for purchasing mentality of consumers.

한·중 FTA 체결 후 지적재산권·애니메이션·출판이 신뢰 및 국가브랜드에 미치는 영향 연구-신뢰의 매개변수 역할분석-

김철중 ( Kim Chul-jung ) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.6

본 연구를 위한 모형으로 선행연구를 통하여 연구모형과 가설을 설정하였다. 이론적 고찰과 실증적 연구를 통하여 문화콘텐츠의 요소인 지적재산권·애니메이션·출판이 신뢰 및 국가브랜드에 미치는 영향의 관계를 인과관계분석으로 결과를 도출하고 시사점을 제시하였다. H1: 지적재산권은 애니메이션에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 지적재산권과 애니메이션의 관련성에 소극적 관점을 보이고 있다. H2: 지적재산권은 신뢰에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 지적재산권과 신뢰의 관련성에 소극적 관점을 보이고 있다. H3: 지적재산권은 출판에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 지적재산권과 출판의 관련성에 적극적 입장을 보이고 있다. H4: 애니메이션은 신뢰에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 애니메이션과 신뢰의 관련성에 적극적 입장을 보이고 있다. H5: 출판은 신뢰에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 출판과 신뢰의 관련성에 적극적 관점을 보이고 있다. H6: 신뢰는 국가브랜드에 긍정적(+)영향을 미칠 것이다. 분석의 결과에 의하면 일반소비자들은 신뢰와 국가브랜드의 관련성에 적극적 관점을 보이고 있다. 매개효과의 분석에 있어서는 애니메이션→신뢰→국가브랜드에서 신뢰의 매개역할은 매개의 효과가 강한 것으로 조사되었다. 지적재산권→신뢰→국가브랜드에서는 신뢰의 매개역할이 매개의 효과가 약한 것으로 조사되었다. 출판→신뢰→국가브랜드에서는 신뢰의 매개역할이 매개의 효과가 강한 것으로 조사되었다. 시사점으로 지적재산권, 애니메이션, 출판의 콘텐츠를 잘 연구 개발하여 국가 이익의 향상과 국가 브랜드의 위상제고 및 국가신뢰의 향상에 기여하기를 바란다. A research model which is a model for this study and hypotheses were determined through advance research. The study conducted theoretical reviews and practical research to analyze causal relationships of how these elements of cultural contents which would include intellectual property rights, animation and publication would affect trust and national brand. The study consequently extracted results and offered suggestions. H1: Intellectual property rights will have positive (+) effects on animation. The analysis findings have revealed that regular consumers are only passively interested in connections of intellectual property rights to animation. H2: Intellectual property rights will work positively (+) on trust. According to the analysis, regular consumers are only a little interested in how intellectual property rights would be related to trust. H3: Intellectual property rights will positively (+) affect publication. The study has confirmed from the results of the analysis that regular consumers actively show an interest in relations to intellectual property rights with publication. H4: Animation will have positive (+) effects on trust. The analysis has reported that regular consumers take a positive position on how animation would work on trust. H5: Publication will positively (+) influence trust. Based on what has been analyzed, regular consumers have positive ideas and opinions on relations of publication with trust. H6: Trust will have positive (+) influences on a national brand. The study has found out that from the analysis regular consumers present positive views on how trust would be connected to a national brand. In the analysis on mediating effects, when it comes to mediating roles of trust in relation to animation → trust → national brand, the study learned that mediating effects make undeniable contributions. As for mediating roles of trust related to intellectual property rights → trust → national brand, the study has not observed any impressive mediating effects. In terms of mediating roles of trust in publication → trust → national brand, mediating effects turned out to be influential. As for suggestions, the study argues that research and development on contents of intellectual property rights, animation and publication should be satisfactorily carried out which would eventually lead to improvement in national interests, a status of the national brand and national trust.