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        미용재료산업 유통구조의 현황과 특징에 관한 탐색적 연구

        정대용(Kim Chong Guen),김종근(Kim Soon-chul),김순철(Chung Dae-Yong) 숭실대학교 사회과학연구소 2005 사회과학논총 Vol.7 No.-

        본 연구는 상대적으로 소규모이고 열악한 미용재료산업의 유통구조를 중심으로 새로 도입되고 있는 온라인유통구조에 대한 현황과 특징을 파악하기 위한 목적으로 실시되었다. 이를 위해 국내외 문헌을 살펴본 이후 미용재료 쇼핑몰 운영업체 30개소, 오프라인 미용재료유통업체 5개소, 미용업소 10개소 등을 표본으로 전화 인터뷰하여 심층면접을 실시하였다. 분석결과 “안면과 신뢰”를 바탕으로 형성된 유통구조는 미용재료산업의 업계의 폐쇄적인 특성으로 작용하는 것으로 판단되었고, 온라인 인프라 구축 미비로 인하여 미용재료 제품 특성이 온라인보다 오프라인에 더 적합한 경향을 보였다. 온라인 시장진입에 따라 유통주체 간에 갈등도 깊어지고 있었으며, 온라인유통으로 접근하는데 광고, 가격, 배송 및 반품, 제조업체의 압력 등이 장애물로 인식되었다. 이런 상황은 온라인유통으로 가는 걸림돌이 되고 있으나 변화하는 유통 환경에서 온라인 유통구조로 이행될 것으로 전망된다. 본 연구결과는 미용재료산업에 대한 탐색적인 연구이기 때문에 향후 충분한 표본조사를 통한 고급통계 분석방법을 통한 실증적인 연구가 요망된다. This research is conducted for the purpose of analyzing the conditions and distinctive features of the merchandise structure of the newly rising online beauty product industry. After the researcher reviewed relevant domestic and international literature, an intensive phone interview with 30 beauty product manufacturers, 5 offline beauty product merchandisers, and 10 beauty salons was conducted, applying a relevant sampling method. The research found that a merchandising structure based on "reliance and trust" seems to create a more closed environment in terms of distribution flow. Furthermore, due to the insufficient online infrastructure, the features of the beauty product industry are most compatible with those of the offline market. The more entry to online markets occurs, the heavier the struggle among merchandisers becomes. Advertising, price, delivery, refund mechanisms, and pressure from manufacturers are recognized as barriers against access to the online merchandising market. These phenomena however, can be resolved with a mechanism shift in the online merchandising structure. As this research is meant to serve as an initial investigative approach toward the beauty product industry, a more advanced and sufficient sampling method, in terms of substantiate analysis, is required in the future.

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