피드백추구동기, 피드백추구행동, 피드백 질 관계에서 성별의 조절효과에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

국 문 요 약

피드백추구동기, 피드백추구행동, 피드백 질 간의 관계에서 성별의 조절효과에 관한 연구

본 논문은 조직 구성원의 피드백추구행동에 있어서 성별의 조절효과를 다룬 연구로서, 연구의 목적은 첫째, 피드백추구의 두 가지 동기-성과향상동기, 인상관리동기-가 피드백추구행동에 어떠한 영향을 주는지, 그리고 피드백추구행동이 피드백의 질에 미치는 영향을 살펴보고자 하였으며, 둘째, 이들 간의 관계에서 성별의 조절효과를 규명하는 데에 있다.
141명의 국내 직장인을 대상으로 한 설문조사를 통해 자료를 수집하였으며, 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 피드백추구동기와 피드백추구행동 간의 관계와 관련하여, 성과향상동기는 피드백 추구행동과 유의한 정(+)의 영향 관계를 갖는 것으로 나타났다. 즉, 성과향상동기를 가진 구성원일수록 상사로부터 적극적으로 피드백을 추구하는 것으로 나타났다. 그러나 예상한 것과는 달리, 인상관리동기와 피드백추구행동의 관계는 유의한 관계가 나타나지 않았다. 둘째, 피드백추구동기와 피드백추구행동 관계에서 성별의 조절효과와 관련하여, 성과향상동기와 피드백추구행동 간의 관계는 남성에게서 강하게 나타난 반면, 인상관리동기와 피드백추구행동 간의 관계는 여성에게서 강하게 나타났다. 셋째, 구성원이 피드백추구행동을 많이 할수록 구성원이 인지하는 피드백 질의 유용성은 높아지는 것으로 나타났으며, 넷째, 이러한 피드백추구행동과 피드백 질 간의 관계는 남성보다 여성에게서 더욱 강하게 나타났다. 이는 여성이 남성보다 피드백을 추구할수록 피드백 질을 높게 인식하여 유용한 피드백을 얻을 수 있다는 점을 보여주고 있다.
본 연구는 기존 피드백추구행동 영역의 연구에서 미흡하게 다루어진 성별의 조절효과에 초점을 두었다는 점에서 의의가 있다. 즉, 조직 내에서 남녀 간에 피드백추구행동 동기가 다르고, 이에 따라 피드백추구행동이 영향을 받을 수 있다는 점을 제시하였으며, 또한 동일한 수준으로 피드백을 추구한다고 하더라도 남성 대비 여성이 피드백의 유용성을 높게 인식할 수 있다는 점을 밝혀내었다. 이러한 본 연구결과는 조직에서 여성이 지속적으로 경력을 성장시켜 나감에 있어서 중요한 피드백을 적극적으로 추구하도록 유도할 수 있는 방안에 대한 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다. 또한, 향후에는 본 연구를 확장하여 조직 내에서 남성과 여성 간에 추구하는 피드백의 유형, 피드백추구 대상 등 다양한 측면에서의 피드백추구행동의 메커니즘(mechanism)을 연구할 필요가 있을 것이다.

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국 문 요 약 피드백추구동기, 피드백추구행동, 피드백 질 간의 관계에서 성별의 조절효과에 관한 연구 본 논문은 조직 구성원의 피드백추구행동에 있어서 성별의 조절효과를 다룬 연구...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

ABSTRACT

A Study on the Moderating Effect of Gender on the relationships among Feedback Seeking Motives, Feedback Seeking Behavior, and Feedback Quality

Lee, Byung Sook
Dept. of Business
The Graduate School
Sangmyung University

The purpose of this study is to investigate gender differences in the relationships between feedback seeking's two motives- performance improvement and impression management motives, and feedback seeking behavior(FSB). Through the hypothesis 1 and 2, it is hypothesized that there are positive relationships between performance improvement motive and FSB, impression management motive and FSB. It is also hypothesized that the gender difference as an interaction effect in the relationship between FSB's two motives and FSB. Moreover, this study tests the moderating effect of gender differences between FSB and feedback quality.
The results showed that there is a significant interaction effect of gender differences in the relationship between performance improvement motive and FSB. However, there is no significant relationship between impression management motive and FSB. In the results of interaction effects between two FSB motives and FSB, there are significant interaction effects between FSB's motives and FSB. This means that male employees' FSB is higher than females' when they seek their feedback with performance improvement motive. Also, female employees' FSB is higher than males' when they seek their feedback with impression management motive in their workplace. The result of this study shows a significant relationship between employees’FSB and feedback quality. Moreover, there is a significant interaction effect of gender differences between FSB and feedback quality.
This study contributed to expand the research of FSB focusing on the gender differences to identify the antecedents and outcomes. The significant interaction effect of gender differences between FSB and performance improvement and impression management motives would help to lead future FSB studies to explore the mechanism of feedback seeking's process with gender differences. It could link to find a way to grow female managers in organizations and build an interactive environment to deliver employees' feedback by considering gender differences.

Keywords: Feedback, Feedback seeking behavior, Feedback quality,
Performance management motive, Impression management
motive, Gender differences

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ABSTRACT A Study on the Moderating Effect of Gender on the relationships among Feedback Seeking Motives, Feedback Seeking Behavior, and Feedback Quality Lee, Byung Sook ...