사회복지사 보수교육 경험에 관한 현상학적 연구 = A Phenomenological Study on Experiences of Continuing Education for Social Worker

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore the essential meaning and structure of social workers' experiences with continuing education （CE） from a phenomenological perspective. Continuing education for social workers has been implemented as a legally mandated program since 2009 under Article 13, Paragraph 2 of the Social Welfare Services Act, with the purpose of supporting the development of professional competencies. Despite the considerable time elapsed since its implementation, qualitative studies examining how CE is actually experienced in the field and how those experiences connect to social workers' professional identity and practice have remained scarce.
Ten social workers currently employed at social welfare facilities and social welfare corporations in North Gyeongsang Province, each having completed CE at least once, participated in this study. Participants represented a wide range of career stages, from a first-year newcomer to a senior administrator with 34 years of experience, and were employed across diverse facility types including community welfare centers, disability welfare centers, long-term care facilities for older adults, and day care centers for persons with disabilities. Data were collected through individual in-depth interviews lasting one to two hours per session, and the collected data were analyzed following Giorgi's （1985） descriptive phenomenological procedure.
Analysis yielded a total of 44 meaning units, 11 sub-constituents, and 4 constituents. The four constituents are as follows: ‘perception of CE as an obligation-driven participation’, ‘ambivalent experiences during the educational process’, ‘experiences of professional growth and its limitations’, and ‘constraints on field application and re-recognition of the CE system’.
Regardless of career length or position, participants initially encountered CE as a legal requirement for maintaining their professional license. In their early experiences, anxiety over work absence and a sense of burden preceded any expectation of professional growth. During actual participation, high levels of engagement were reported in practice-oriented lectures and timely topics, whereas theory-heavy instruction disconnected from daily work led to diminished concentration and perfunctory participation. Some participants identified encounters and exchanges with fellow social workers as among their most meaningful CE experiences, through which a sense of professional community and solidarity was confirmed. As careers progressed, the meaning of CE shifted from obligation to an opportunity for reflection; however, the structural constraints of an annual eight-hour requirement and a curriculum skewed toward direct service delivery continued to impede deeper professional development and the incorporation of occupational diversity. Participants simultaneously acknowledged the necessity of the CE system while maintaining a critical stance toward its rigid operational structure and its failure to translate into substantive capacity building.
Taken together, the essential structure of social workers' CE experience can be characterized as an inward journey in which participation initiated by external compulsion gradually transforms—through ambivalent experiences and reflection—into a re-recognition of professional identity and a reconstruction of practice. By reinterpreting CE through the voices and perspectives of those who experience it firsthand, this study provides empirically grounded foundational data for informing future improvements in CE content, delivery methods, and policy direction.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지사 보수교육 경험의 본질적 의미와 구조를 현상학적 관점에서 탐구하는 것을 목적으로 한다. 사회복지사 보수교육은 「사회복지사업법」 제13조제2항에 근거하여 2009년부터 시행된 법정 의무교육으로, 전문 역량 개발을 지원하는 데 그 취지가 있다. 그러나 제도 시행 이후 보수교육이 현장에서 실제로 어떻게 경험되고 있으며, 그 경험이 사회복지사의 전문성 인식과 실천에 어떻게 연결되는지를 질적으로 탐구한 연구는 매우 드물었다.
연구 참여자는 경상북도 내 사회복지시설 및 사회복지법인에 재직 중이며 보수교육을 1회 이상 이수한 사회복지사 10명으로 구성되었다. 경력 1년 차 신입부터 34년 차 최고관리자까지 다양한 경력 단계를 아우르며, 종합사회복지관·장애인복지관·노인요양시설·장애인주간보호센터 등 여러 유형의 시설 종사자들이 참여하였다. 자료수집은 회기당 1~2시간의 개별 심층면접을 통해 이루어졌으며, 수집된 자료는 Giorgi（1985）의 현상학적 분석 절차에 따라 분석하였다.
분석 결과, 총 44개의 의미 단위, 11개의 하위구성요소, 4개의 구성요소가 도출되었다. 4개의 구성요소는 ‘의무적 참여로 시작되는 보수교육 인식’, ‘교육 참여 과정에서 나타나는 양가적 경험’, ‘전문성 향상 경험과 그 한계’, ‘현장 적용의 제약과 제도에 대한 재인식’이다.
참여자들은 경력과 직급에 관계없이 보수교육을 자격 유지를 위한 법적 요건으로 처음 접하였으며, 초기 경험에서는 전문 성장에 대한 기대보다 업무 공백에 대한 불안과 부담감이 앞섰다. 실제 교육 참여 과정에서는 현장 밀착형 강의와 시의성 있는 주제에서 높은 몰입감을 경험한 반면, 이론 위주의 강의나 직무와의 연결이 희미한 교육에서는 집중력이 저하되고 형식적 참여로 흘러갔다. 일부 참여자들은 동료 사회복지사와의 만남과 교류에서 전문직 공동체 의식과 연대감을 확인하는 경험을 하였다. 경력이 쌓일수록 보수교육은 의무에서 성찰의 기회로 의미가 전환되었으나, 연간 8시간이라는 교육량의 한계와 직접 서비스 중심의 커리큘럼 편중은 전문성 심화와 직무 다양성 반영을 가로막는 구조적 조건으로 작용하였다. 나아가 참여자들은 보수교육 제도의 필요성을 인정하면서도 운영 방식의 경직성과 실질적 역량 강화로의 연결 부재에 대한 비판적 인식을 동시에 드러냈다.
이러한 결과를 종합하면, 사회복지사의 보수교육 경험의 본질적 구조는 외적 강제로 시작된 참여가 양가적 경험과 성찰을 거쳐 전문직 정체성의 재인식과 실천의 재구성으로 이어지는 내적 여정으로 요약된다. 본 연구는 보수교육을 경험 당사자의 목소리와 시각에서 재해석함으로써, 향후 보수교육의 내용 구성·운영 방식·정책적 개선 방향을 모색하는 데 경험 기반의 기초 자료를 제공한다는 데 그 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 및 연구 질문 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 사회복지사의 전문성 4
• 2. 사회복지사 보수교육 6
• Ⅲ. 연구방법 12
• 1. 현상학적 연구방법 12
• 2. Giorgi의 현상학적 연구방법 14
• 3. 참여자 선정 15
• 4. 자료수집 방법 17
• 5. 자료분석 방법 18
• 6. 연구자의 준비와 선이해 19
• 7. 연구의 엄격성 20
• Ⅳ. 연구결과 21
• 1. 참여자의 특성 21
• 2. 참여자의 사회복지사 보수교육 경험 구성요소 29
• Ⅴ. 결론 45
• 1. 연구결과 요약 45
• 2. 논의 및 함의 47
• 3. 연구의 한계점 및 후속연구를 위한 제언 51
• 참고문헌 53
• 영문초록 56