여성 인터넷 사용자의 라이프스타일에 따른 패션 및 뷰티 제품의 인터넷 쇼핑행동에 관한 연구 = A Study on the Internet Shopping Behavior for Fashion and Beauty Products according to Lifestyle Segmentation among Female Internet User

국문 초록 (Abstract)

인터넷 쇼핑에서 소비자의 구매행동과 개인적 특성, 및 이들이 지각하고 있는 위험에 대한 이해는 소비자들의 인터넷 쇼핑 행동을 이해하기 위해 필요하다.

본 연구는 설문지를 이용한 조사연구방법을 이용하여 첫째, 인터넷 사용자의 라이프스타일 요인을 규명하고, 요인에 따라 응답자를 세분화 하고, 둘째, 인터넷 라이프 스타일 요인에 의해 구분된 집단에서 변화추구성향, 인터넷 쇼핑행동을 규명하며, 넷째, 위험지각요인을 규명하고자 하는 것이다.

연구 결과, 라이프 스타일문항의 요인분석 결과 8개 요인이 도출되었고, 라이프스타일 문항의 요인을 기초로 하여 K-means cluster방법과 일원 변량분석을 사용하여 집단을 구분한 결과 3개의 집단으로 구분하였다. 집단1은 가족/책임소비지향 집단, 집단 2는 개인/과소비지향집단으로 명명하였다. 집단3은 저가구매지향 집단으로 명명하였다. 인터넷 문화 향유 요인에서는 가족/책임소비지향 집단이 가장 높은 점수를 나타내었다. 변화지향 요인에서만 세집단의 차이를 보여, 가족/책임소비지향 집단의 경우 변화를 추구하는 성향이 가장 높은 것으로 나타났다. 세 집단 모두에서 인터넷을 통한 패션 및 뷰티 제품의 구매 경험이 높은 것으로 나타났다. 가족/책임소비지향집단은 라이프스타일 제품 유형에서 높은 구매 경험을 가지고 있는 것으로 나타났다. 인터넷 이용 시 지각하는 위험에 관하여 자유 응답한 결과를 내용분석 한 결과는 세 집단 모두 제품 관련 위험지각을 가장 많이 하는 것으로 나타났고, 개인/과소비지향집단의 경우 배송관련 위험 지각을 가장 많이 하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과에 따라 라이프스타일에 따른 인터넷 쇼핑의 시장 세분화 집단에 적합한 마케팅 전략이 설정되어야 할 것이다.

참고문헌 (Reference)

1 안재민, "전자상거래 상에서 Virtual Store 명과 브랜드 확장에 관한 연구: 소비자 지각 위험을 중심으로" 서울대학교 대학원 2000

2 양윤, "인터넷 쇼핑에서의 지각된 위험과 소비자 특성" 한국소비자·광고심리학회 4 (4): 73-103, 2003

3 김희경, "인터넷 쇼핑에 대한 소비자의 지각된 위험과 이점이 패션제품 구매의도에 미치는 영향" 전남대학교 대학원 2000

4 조영주, "인터넷 쇼핑몰에서의 의류제품 구매행동에 관한 연구 –위험지각을 중심으로-" 25 (25): 2001

5 高豪鐵, "인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 지각하는 위험에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 韓國外國語大學校 經營情報大學院 1999

6 김지연, "인터넷 쇼핑몰에서 구매 경험과 소비자 특성이 의류 제품 구매 시 지각하는 위험과 구매 저해에 미치는 영향" 복식문화학회 18 (18): 118-132, 2010

7 민성기, "인터넷 소비자의 구매의사결정과정에 영향을 미치는 저해요인에 관한 연구 : 정보탐색과 구매결정을 중심으로" 청주대학교 대학원 2008

8 김훈, "인터넷 사용자의 라이프스타일과 구매의사결정에 관한 탐색적 연구" 28 (28): 1999

9 김진영, "의류상품의 인터넷 쇼핑시 소비자 위험지각, 위험감소행동, 구매의도" 서울대학교 2001

10 이화진, "위성 DMB 채택가능성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한국방송학회 20 (20): 237-275, 2006

11 이채연, "온라인 시장 확대 적극 대응" 어패럴뉴스 2012

12 박은주, "온라인 리뷰 탐색이 화장품 구매의도에 미치는 영향" 한국생활과학회 22 (22): 343-355, 2013

13 윤선, "여고생의 온라인·오프라인 쇼핑몰에서의 의복구매행동 : 서울 강남지역 여고생을 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2007

14 안대천, "수용자 라이프스타일에 따른 모바일 광고태도 및매체이용에 관한 연구" 한국광고홍보학회 12 (12): 185-221, 2010

15 김시월, "소비자의 라이프스타일과 인터넷 쇼핑몰에서의 상품별 구매횟수 관계 연구" 한국의류산업학회 6 (6): 184-194, 2004

16 강은미, "소비자의 내적특성이 의복 충동구매행동에 미치는 영향 : 감각추구성향, 의복탐색행동, 점포유형을 중심으로" 25 (25): 2001

17 양윤, "사이버 쇼핑과 소비자의 지각된 위험" 이화여자대학교 사회과학 연구소 3 (3): 1999

18 이채연, "불황 반기는 E-쇼핑몰" 어패럴뉴스 2012

19 최훈, "라이프스타일 유형별 모바일 인터넷 사용형태 비교 연구" 대한경영정보학회 30 (30): 87-105, 2011

20 조은혜, "대형마트 온라인 매출 고신장" 어패럴뉴스 2013

21 박우혁, "내년 소매유통업 성장률3. 0%전망" 어패럴뉴스 2013

22 이현미, "글로벌 인터넷 쇼핑몰의 패션제품 구매의도 형성에 관한 연구" 복식문화학회 20 (20): 573-593, 2012

23 이문규, "국내 인터넷 이용자의 시장세분화 연구" 한국소비자학회 13 (13): 1-30, 2002

24 Bearden, W.O., "Handbook of Marketing Scales" SAGE Publication 1999

25 Jarvenpaa, S.L., "Consumer Reaction to Electronic Shopping on the World Wide Web" 1 (1): 1997

26 Engel, J., "Consumer Behavior" Dryden Press 1982