조직학습 지원특성과 조직학습 역량의 관계에서 자기 효능감과 집단적 효능감의 매개효과 분석

국문 초록 (Abstract)

IMF 외환위기 이후 우리나라의 기업들은 노동시장의 수급 불균형의 증가와 함께 노동시장 유연화 등 노동환경의 불확실성 증가에 대응하기 위한 필요인력 확보 및 개발에 있어서 점차 인적자원개발(Human resource development)에 대한 중요성을 인식하고 있다. 따라서 기업에서는 인적자원개발을 위해 재정적으로 투자하여 교육프로그램을 운영하고 있다. 이에 교육프로그램을 제공한 후 그 효과성을 체계적으로 측정하는 것이 요구되고 있다.
본 연구의 목적은 조직학습 지원특성이 무엇인지를 규명하고, 이들 구성요인들이 조직학습 역량에 영향을 미치는데 있어서 자기 효능감과 집단적 효능감의 매개역할을 밝혀내는 것이다.
본 연구의 모형에서 설정한 가설을 검증하기 위해서 150명에게 설문지를 배포하였다. 그 중 139부를 회수하였고, 회수된 설문지 중 19부를 제외한 120부를 분석에 사용하였다. SPSS 12.0을 사용하여 데이터를 분석하였으며, 기초통계분석, 신뢰성 분석, 타당성 분석, 상관관계 분석, 회귀분석 등의 분석기법을 활용하여 검증하였다.
본 연구의 실증연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직학습 지원특성과 조직학습 역량 사이에 있어서 자기 효능감은 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 조직학습 지원특성과 조직학습 역량 사이에 있어서 집단적 효능감은 일부 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과는 기업에서 조직학습의 전이효과를 향상시키기 위해서 다차원적인 학습지원시스템을 구축해야 하며 지속적인 지원이 이루어질 때 더욱 효과성을 향상시킬 수 있다는 것을 시사하고 있다. 따라서 조직학습 역량을 이끌어내기 위해서 조직구성원들에 대한 지원이 충분히 이뤄질 수 있는 방안이 마련되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

After going through International Monetary Fund in Korea, many of industrial organizations have recognized the importance of human resource development to deal with the unstable labor market in terms of increasing the flexibility and unbalanced demand and supply for appropriate labor force. One way of managing human resource management is to run training programs and systematically assess the effects of the training programs.
The purpose of current study is to examine the characteristics of organizational learning promotion and to find how both self-efficacy and group-efficacy mediate between the characteristics of organizational learning promotion and organizational learning capacity.
To test the hypotheses developed in the study, the responses were obtained and analyzed by using SPSS 12.0. The summary of the rusults is as followed. First, self-efficacy did not mediate between the characteristics of organizational learning promotion and organizational learning capacity. Secondly, group-efficacy partially mediated between the characteristics of organizational learning promotion and organizational learning capacity.
The results implied that, to improve the transfer effect and the effectiveness of organizational learning, companies should develop and constantly support multi-dimensional learning promotion systems. Therefore, to eliciop rganizational learning capacity, a method that is able to provides enough supports for organizational members should be made.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 목적 1
• 2. 연구의 방법 및 구성 2
• Ⅱ. 이론적 배경 3
• 1. 조직학습 3
• 2. 학습전이 5
• 3. 조직학습 지원특성 5
• 3.1 상사지원 7
• 3.2 직무지원 9
• 3.3 조직지원 9
• 4. 효능감 10
• 4.1 자기 효능감 10
• 4.2 집단적 효능감 12
• 5. 조직학습 역량 13
• 5.1 Hult & Ferrell 모델 15
• 5.2 Jerez-Gomez et al. 모델 17
• 5.3 Wang et al. 모델 19
• Ⅲ. 연구방법 23
• 1. 연구모형 및 가설의 설정 23
• 1.1 연구모형의 설계 23
• 1.2 연구가설의 설정 24
• 1.2.1 조직학습 지원특성과 조직학습 역량간의 관계 24
• 1.2.2 조직학습 지원특성과 효능감간의 관계 25
• 1.2.3 효능감과 조직학습 역량간의 관계 25
• 1.2.4 조직학습 지원특성과 조직학습 역량간의 관계에서 효능감의 매개효과 26
• 2. 변수의 조작적 정의 28
• 2.1 조직학습 지원특성 28
• 2.1.1 상사지원 29
• 2.1.2 직무지원 29
• 2.1.3 조직지원 29
• 2.2 효능감 29
• 2.2.1 자기 효능감 29
• 2.2.2 집단적 효능감 30
• 2.3 조직학습 역량 30
• 3. 설문지 구성 및 자료수집 30
• 3.1 설문지 구성 30
• 3.2 자료수집 방법 31
• Ⅳ. 실증분석 및 가설검증 32
• 1. 실증연구 대상의 인구통계학적 특성 32
• 2. 자료분석 방법 32
• 3. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석 32
• 3.1 측정도구의 신뢰성 분석 33
• 3.2 측정도구의 타당성 분석 34
• 3.2.1 조직학습 지원특성에 대한 타당성 분석 35
• 3.2.2 자기 효능감에 대한 타당성 분석 36
• 3.2.3 집단적 효능감에 대한 타당성 분석 36
• 3.2.4 조직학습 역량에 대한 타당성 분석 37
• 4. 상관관계 분석 37
• 5. 가설의 검증 38
• 5.1 조직학습 지원특성과 조직학습 역량에 관한 가설검증 38
• 5.2 조직학습 지원특성과 자기 효능감에 관한 가설검증 40
• 5.3 조직학습 지원특성과 집단적 효능감에 관한 가설검증 41
• 5.4 자기 효능감과 조직학습 역량에 관한 가설검증 42
• 5.5 집단적 효능감과 조직학습 역량에 관한 가설검증 42
• 5.6 조직학습 지원특성과 조직학습 역량의 관계에서 자기 효능감의 매개역할 가설검증 43
• 5.7 조직학습 지원특성과 조직학습 역량의 관계에서 집단적 효능감의 매개역할 가설검증 47
• Ⅴ. 결론 54
• 1. 연구결과 요약 및 시사점 54
• 2. 연구의 한계와 향후 연구방향 56
• 참고문헌 57
• 부 록 62
• 영문요약 68