해외산업박람회 여행상품의 선택속성에 대한 IPA분석

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For new tour packages, among the most special are those designed for international tourism industry exhibitions because they have different characteristics from ordinary tour packages. However, there is not much research on them in Korea. Thus, this study intends to identify travel attributes of international industry exhibitions by applying importance performance analysis (IPA). To this end, this study compares IPA with revised IPA to find out the importance and satisfaction of visitors who had experienced an international industry exhibition and to gain information on how to upgrade related travel products. Frequency analysis, descriptive analysis, IPA, and revised IPA were done with SPSS 22 on a sample of 281 people who had experienced using travel products for an international industry exhibition. The findings suggest that travel services and exhibition information were important, and satisfaction of the travel services was also high. In addition, the travel products of the international industry exhibition were often purchased directly by the companys representatives or executives who wanted to plan new business offerings. However, visitors did not consider the tour conductors, tour guides, and the travel agency staff when choosing the products.

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