행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 조사 연구 = A Study on Satisfaction of Elementary School Teacher about Support of Administrative Office

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to derive the factors determining the satisfaction of elementary school teacher towards the support of administrative office, and by analysis that the study aims to find the implication for the school management or educational administration.
The primary subjects of this study are as following.
First, what is the factors determining the satisfaction of elementary school teacher regarding the support of administrative office?
Second, how is the elementary school teachers’ satisfaction level on the support of administrative office?
Third, by the result of the study, what can be inferred for the school management or educational administration?
In order to achieve the goal of this research, I performed the survey research based on the analysis of the theoretical background and previous studies. The process of the study is divided into four stages: selecting subdomain, developing questions, verification of validity and credibility, and actual research.
For the selection of subdomain and development of questions, I performed the Delphi survey twice by creating the professional group organized by 11 elementary school teachers and 4 general government officials. By utilizing the contents validity CVR, I have confirmed the elementary school teachers’ satisfactory index model on regarding the support of administrative office, and I developed the questions based on this. Through the revised Delphi survey, I conducted the survey and the target groups were comprised of randomly selected 31 principals, and 10 to 15 teachers including vice principal level, and a total of 345 questionnaire sheets were used for the analysis. By the previous study analysis the background variables were set by gender, experience, title role, and size of the school. T/F analysis was used to interpret the differences among the variables.
The results are shown below.
First, general work support was the highest, and the next were facilities support, and educational support.
Second, there were significant differences among the aspects of gender, experience, and title role, but no meaningful difference was found from the size of school. For the gender part, the male teachers had higher satisfaction, and the satisfaction ratings were high as the experience of teaching job gets high. Principals and vice principals have higher satisfactory level than general teachers or managerial teachers.
The final conclusions of the study based on the above findings are as following.
First, the factors influencing the teachers’ satisfaction towards the administrative support can be divided into three. Teachers should understand the diversity of the administrative work, and try to cooperate with administrative office.
Second, the differences inferred by the gender, experience, and title role should be decreased. Teachers with short experience should try to cooperate with the related parties and enhance the understanding of the school culture. Also, the administrative office should give more support to the general teachers rather than focus on the work of principals and vice principals.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 조사를 위해 행정실의 지원에 대한 교원의 만족도를 결정하는 구성요인을 도출하고 그것에 대한 교원의 만족도 수준은 어느 정도인지 분석하여 학교경영이나 교육행정에 시사하는 바를 추출하는 데 있다.
본 연구의 목적을 달성하기 위한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 행정실의 지원에 대한 교원의 만족도를 결정하는 구성요인은 무엇인가?
둘째, 행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 수준은 어떠한가?
셋째, 이러한 결과가 학교경영이나 교육행정에 시사하는 바는 무엇인가?
이상의 연구문제를 해결하기 위해 이론적 배경 및 선행연구 분석을 바탕으로 조사연구를 실시하였다. 연구의 절차는 크게 ‘하위영역 설정’, ‘문항 개발’, ‘타당도 및 신뢰도 검증’, ‘본조사’의 4단계로 이루어졌다.
하위영역 설정과 문항개발을 위해 초등학교 교원 11명과 일반직 공무원 4명으로 이루어진 전문가 집단을 구성하여 수정된 델파이 조사를 2차례에 걸쳐 실시하였다. 이때 내용타당도 비율값(CVR)을 활용하여 행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 구인화 모형을 확정하였고, 이를 바탕으로 문항개발을 하였다. 수정된 델파이 조사를 통해 구성된 설문 문항을 통해 설문을 실시하였으며 연구대상은 무선 표집 한 31개 학교의 교장, 교감을 포함한 10∼15명의 교원을 대상으로 하여 345부의 설문지를 분석에 사용하였다. 선행연구 분석을 통해 설정한 배경변인은 성별, 경력, 직위, 학교규모로 설정하였다. 배경변인별 변인간의 차이를 분석하기 위해 t/F 분석을 사용하였다.
행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 조사의 결과는 다음과 같다.
첫째, 영역별 만족도는 사무운영지원이 가장 높게 나타났으며 시설관리지원, 교육지원 영역 순으로 나타났다.
둘째, 세 영역을 배경변인에 따라 분석한 결과 성별, 경력, 직위에 따라 유의미한 차이가 있었으나 학교규모에 따른 차이는 나타나지 않았다. 성별에서는 남자 교원이, 경력이 많을수록 만족도가 높게 나타났다. 직위별 만족도는 부장교사와 일반교사보다 교장과 교감의 만족도가 높게 나타났다.
이상의 연구 결과를 토대로 내린 연구의 결론은 다음과 같다.
첫째, 행정실의 지원에 대한 초등학교 교원이 만족도 구성요인은 크게 3가지 영역으로 나눌 수 있으며 교육지원 영역은 학교운영위원회 간사 역할, 교육물품 구매 및 검사·검수, 인쇄, 조달 계약, 수익자부담 관리로, 사무운영지원 영역은 보수, 교육관련 학교회계 예산편성 및 심의, 기록물 관리와 과제카드 편철 및 담당자 지정으로, 시설관리지원 영역은 학교 외관 관리, 시설안전 점검, 시설유지 및 보수로 나눌 수 있다. 교원은 이처럼 다양한 행정실의 역할과 업무를 이해하고, 행정실과의 상호이해와 협력을 위한 노력을 해야 한다.
둘째, 성별, 경력, 직위에 따른 만족도의 차이를 줄일 필요성이 있다. 저경력 교사는 학교조직문화를 이해하고 학교 구성원간 상호협력과 이해를 증진시킬 수 있도록 노력해야 한다. 또한 행정실은 교장과 교감 위주로 업무를 수행할 것이 아니라 교육목표 달성을 위해 학생을 교육하는 교사들에게 많은 지원을 해야 한다.
본 연구의 결과를 토대로 후속연구에 대한 제언을 하면 다음과 같다.
첫째, 행정실의 지원에 대한 교원의 만족도를 높이기 위한 연구가 필요하다.
둘째, 연구의 대상을 학교 유형이나 학교 급별로 확대한 비교연구가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• 4. 연구의 제한점 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 단위학교 행정실 6
• 2. 행정실과 교원과의 관계 10
• 3. 만족도 20
• 4. 선행연구 분석 24
• Ⅲ. 연구 방법 28
• 1. 하위영역 설정 29
• 2. 문항개발 32
• 3. 타당도 및 신뢰도 검증 35
• 4. 본조사 36
• Ⅳ. 연구결과 39
• 1. 만족도 구성요인의 도출 39
• 2. 행정실의 지원에 대한 초등학교 교원의 만족도 수준 50
• Ⅴ. 논의 71
• Ⅵ. 요약 및 결론 74
• 1. 요약 74
• 2. 결론 및 제언 76
• 참 고 문 헌 78
• ABSTRACT 81
• 부록 83