레스토랑 서비스교육에 따른 직무만족과 서비스 수행성에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to grasp that service training of restaurant employee have an effect on job satisfaction and service directivity keeping an eye on service training environment of this kind of restaurant employee and to present service training direction of restaurant employee and the result of this study is as follows. First, service training of restaurant has an positive effect on systematic factor and private factor of job satisfaction. Especially, it can have an big effect on private factor than systematic factor but service trend training doesn`t have an effect on private factor of job satisfaction. Second, service training of restaurant can have an positive effect on service directivity and it indicates that employee can be led with performance ability of better quality service through efficient and continuous training developing service training program of hotel restaurant employee. Third, individual satisfaction can have many effect on service leadership and point of service directivity as well as systematic satisfaction of job satisfaction of restaurant employee.

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