장애인복지시설 사회복지사의 네트워크인식과 지역사회자원연계역량의 관계에서 자기효능감의 매개효과 = The Mediating Effects of Self-Efficacy on the Relationship between Network Recognition and Community Resource-linked Competence of Social Workers in Welfare Facilities for the Disabled

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In order for social workers to meet clients and solve their needs and problems, the ability to link community resources is very important. In this regard, the purpose of this study was to examine the mediating effect of self-efficacy in the relationship between network recognition of social workers in welfare facilities for the disabled and the ability to link support social resources.
In order to achieve this purpose, a survey was conducted on the capacity to connect with community resources for social workers belonging to welfare facilities for the disabled ( residential facilities for the disabled, community rehabilitation facilities for the disabled, vocational rehabilitation facilities for the disabled, etc. ) located in the Chungcheong Province area. In particular, it was difficult to conduct a face-to-face survey due to problems such as the recent spread of COVID-19, so an online survey was conducted, and 130 copies were finally analyzed excluding insufficient responses.
The study results are summarized as follows.
First, as for the level of network recognition, which is an independent variable, the medium-process linkage level network recognition was the highest, followed by the rudimentary linkage level network recognition and the actual linkage level network recognition. As for the level of self-efficacy, which is a parameter, competence was the highest, followed by confidence and driving force. The dependent variable, community resource linkage competency level, was found to be above average.
Second, as a result of analyzing differences in self-efficacy, community resource linkage capability, and network recognition according to the general characteristics of the survey subjects, self-efficacy was higher for those with a graduate school degree or higher than those with a college degree or lower. It was confirmed that they had a higher level, and it was confirmed that the higher the educational background of the social worker, the higher the level in network recognition, self-efficacy, and community resource connection competency. As for the difference according to the social welfare experience, the more social welfare experience, the higher the recognition level of network recognition, and the more social welfare experience, the higher the sense of self-efficacy.
Third, as a result of analyzing the mediating effect of self-efficacy in the relationship between the social worker's network recognition on the community resource linkage competency, the independent variable network recognition does not have a direct effect on the dependent variable, community resource linkage competency. and it was confirmed that it affects only through self-efficacy, so the model to be confirmed in this study was confirmed as a fully mediated model.
The implications and suggestions of the study that can be drawn based on these results are as follows.
First, it is important for social workers to provide services with network recognition in order to meet the needs of clients because social workers manage a large number of clients and have limitations in satisfying the various needs of clients alone.
Second, the importance of network recognition, one of the personal factors of social workers, is emphasized. The level of network recognition of social workers appears to be high, and social workers should be able to actively utilize this by establishing a resource linkage manual suitable for the local community for linkage with local community resources. In addition, in order not to cause a difference in the level of community resource linkage due to the individual competency of social workers, improvement of the community resource linkage system is required. It will contribute to the improvement of the level of welfare service experienced by clients through the improvement of the social worker's ability to connect with community resources.
Third, the importance of self-efficacy of social workers is emphasized based on the result that network recognition completely mediates self-efficacy and has a significant effect on community resource linkage competency. Since self-efficacy acts as a factor that has a major influence on the personal abilities of social workers, it should be accepted as a characteristic for strengthening social workers' ability to connect with community resources.
Fourth, in order to improve the level of self-efficacy of social workers, it is necessary to expand educational opportunities to strengthen the self-development opportunities of social workers for social welfare practice and knowledge acquisition such as counseling, resource linkage, etc.
The significance of this study is that it is important to increase network recognition in order to strengthen the community resource connection capability of social workers working in welfare facilities for the disabled, but in particular, self-efficacy is more important than network recognition and it is revealed as a factor that needs to be further strengthened.

국문 초록 (Abstract)

사회복지사가 클라이언트를 만나고 그들이 필요한 욕구 및 문제를 해결하기 위해서는 지역사회자원을 연계하는 역량이 매우 중요하다. 이에 장애인복지시설 사회복지사의 네트워크인식과 지원사회자원연계역량의 관계에서 자기효능감의 매개효과를 살펴보고자 하였다.
이러한 목적을 달성하기 위해 충청도 지역에 소재한 장애인복지시설( 장애인 거주시설, 장애인 지역사회 재활시설, 장애인 직업 재활시설 등 )에 소속된 사회복지사를 대상으로 지역사회자원연계역량에 관한 설문조사를 실시하였다. 특히, 최근 코로나-19의 재확산 등의 문제로 인해 대면조사를 수행하는데 어려움이 존재하여, 온라인 설문조사를 통해 진행하였으며, 불충분한 응답을 제외하고 최종적으로 130부를 최종 분석하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 독립변수인 네트워크인식 수준은 중 과정적 연계수준의 네트워크 인식이 가장 높게 나타났고, 다음으로 초보적 연계수준의 네트워크 인식, 실질적 연계수준 네트워크인식 순으로 나타났다. 매개변수인 자기효능감 수준은 유능감이 가장 높고, 다음으로 자신감, 추진력 순이었다. 종속변수인 지역사회자원연계역량 수준은 보통 이상으로 나타났다.
둘째, 조사 대상자의 일반적 특성에 따른 자기효능감, 지역사회자원연계역량, 네트워크인식의 차이를 분석한 결과, 자기효능감은 대학원졸 이상이 대졸 이하보다 높으며 지역사회자원연계 역량 또한 대학원졸 이상이 대졸 이하 보다 높은 수준을 가지고 있는 것으로 확인되어 사회복지사의 학력이 높을수록 네트워크인식, 자기효능감, 지역사회자원연계역량에 수준이 높은 것을 확인할 수 있었다. 사회복지경력에 따른 차이로 네트워크인식은 사회복지경력이 많을수록 높은 인식 수준을 가지고 있는 것으로 나타났고 사회복지경력이 많을수록 자기효능감이 높게 형성되어 있는 것으로 나타났다.
셋째, 사회복지사의 네트워크인식이 지역사회자원연계역량에 미치는 영향관계에 있어 자기효능감의 매개효과를 분석한 결과, 독립변수인 네트워크인식은 종속변수인 지역사회자원연계역량에 직접적인 영향을 미치지는 못하며, 자기효능감을 통해서만 영향을 미치는 것을 확인되어 본 연구가 확인하고자 하는 모형은 완전매개 모형으로 확인되었다.
이와 같은 결과를 바탕으로 도출할 수 있는 연구의 함의 및 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회복지사는 다수의 클라이언트를 관리하고, 클라이언트의 다양한 욕구를 사회복지사 혼자 충족시키기 어렵다는 한계가 있기 때문에 사회복지사가 클라이언트의 욕구에 부응하기 위해서는 스스로 네트워크 인식을 갖추고 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
둘째, 사회복지사의 개인요인중 하나인 네트워크 인식의 중요성이 강조된다. 사회복지사의 네트워크 인식 수준은 높은 것으로 나타나고 있으며 이에 그치지 않고 사회복지사는 지역사회자원연계를 위하여 지역사회에 맞는 자원연계 매뉴얼을 구축하는 역할을 하며 이를 적극 활용할 수 있어야 할 것이다. 또한 사회복지사의 개인역량으로 인하여 지역사회자원연계 수준에 차이가 생기지 않기 위해서는 지역사회자원연계 시스템의 개선이 요구된다. 사회복지사의 지역사회자원연계역량 향상을 통해 클라이언트가 체감하는 복지서비스의 수준의 향상에 기여하게 된다.
셋째, 네트워크인식이 자기효능감을 완전 매개하여 지역사회자원연계역량에 유의미한 영향을 미치는 결과를 바탕으로 사회복지사의 자기효능감의 중요성이 강조된다. 자기효능감은 사회복지사의 개인적 능력에 주요한 영향을 미치는 요인으로 작용되기 때문에 사회복지사의 지역사회자원연계역량 강화를 위한 특성으로 받아드려야할 것이다.
넷째, 사회복지사의 자기효능감 수준의 향상을 위해서는 사회복지실천을 위한 사회복지사의 자기개발의 기회와 사회복지실천 기술인 상담, 자원연계, 네트워크 등의 지식습득을 강화하기 위하여 교육의 기회를 확대해야함이 필요하다.
본 연구의 의의는 장애인복지시설에 종사하는 사회복지사의 지역사회자원연계역량을 강화하기 위해서 네트워크인식을 높이는 것이 중요하지만 특히, 자기효능감이 네트워크인식보다 더 중요하며 더욱 강화 시켜야 할 요인으로 밝혀낸 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구문제 5
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 지역사회자원연계역량 6
• 제2절 네트워크 인식 13
• 제3절 자기효능감 17
• 제4절 선행연구 동향 22
• 제3장 연구방법 26
• 제1절 연구모형 26
• 제2절 연구대상 및 자료수집 27
• 제3절 조사도구 28
• 제4장 연구결과 31
• 제1절 연구참여자의 일반적 특성 31
• 제2절 주요변수의 기술통계 34
• 제3절 일반적 특성에 따른 변수의 차이 37
• 제4절 상관관계분석 43
• 제5절 자기효능감의 매개효과분석 45
• 제5장 논의 및 결론 49
• 제1절 연구결과 요약 49
• 제2절 논의 및 결론 53
• 참고문헌 59
• Abstract 66
• 부록1(설문지) 70
• 부록2(IRB 심의결과) 76