외식산업의 PPL이 구매의도에 미치는 영향- 브랜드관계품질의 조절효과 - = The Effects of PPL on Purchase Intention in the Foodservice Industry - Moderating Effects of Brand Relationship Quality -

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

PPL is one of the hot issues because of its suitability and influence in various fields nowadays, and PPL is very attractive to the foodservice industry to increase sales. However, there are not enough studies on PPL in the hospitality and foodservice industry to suggest the relationship between PPL and the purchase intention. This study investigates the relationship between PPL and the purchase intention by moderating effects of Brand Relationship Quality(BRQ). The results are as blow. There are moderating effects of BRQ in good feelings toward brand and bad feelings toward brand, but there is no effect of brand identification. These show that purchase intention can be increased as reinforcing relationships with brand in case of customers' feeling. But there is no effect in case of customers' brand identification regardless of BRQ. In other words, it can reduce negative image and affect purchase intention directly to reinforce relationships between customer and brand in case of negative effects of PPL with a lot of controversy nowadays. However it is meaningless to reinforce them in case of customers with brand identification which is more emotional relationships.

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