모바일 인터넷 서비스 수용에 관한 연구 = (A) study on the adoption of mobile internet service

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Until now, most of the studies about the adoption of Innovation have focused mainly on the adoption of on-line internet services while there have relatively been very few studies about the adoption of wireless or mobile internet services. The generic model explaining the adoption behaviors of mobile(wireless) internet services has not been made yet. Previous studies of that area is not so easy to find.
The purposes of this thesis are two-fold. The first is to find the factors affecting the users' adoption of mobile internet services. The second is to find the relative importance of the factors in users making decisions about whether-or-not of adopting the innovation.
In the theoretical part of this paper, the precedent studies concerning the theories of Innovation and technology acceptance, the theories of internet service adoption and the theories of the mobile internet services, are reviewed and analyzed.
In the empirical part, the data is collected based on the field survey of 244 users who are willing to adopt mobile internet services. Collected data is statistically analyzed, including demographic distribution, reliability test, validity test and structural analysis of the relating constructs, using SPSS(11.5) and LISREL(8.52).
The conceptual research model, which was derived from the results of the theoretical research, consists of four categories of variables: external factors(corporate image and innovativeness), perceived characteristics of mobile internet services(usefulness, convenience, relative advantages, risk and familiarity), attitudes toward mobile internet services(favorableness and trust) and users' action(adoption).
The results of the covariance structural analysis, together with the path analysis, reveals that the fitness of the model is very good and the relationship between the three constructs(attitude, trust and adoption) is statistically significant, proving the validity of the first three hypotheses. Multiple regression analysis, which was designed to see if the attitude factors bears any significant relationship with the perceived characteristics of mobile internet services, shows that most of the hypotheses can be accepted, meaning the independent variables mostly have significant effects on the users' attitudes toward the mobile services. The results of another multiple regression analysis also support the hypotheses about the relationship between external factors and the perceived characteristics of mobile services. It means that corporate image and innovativeness have positive effects on the five perceived characteristics of mobile internet services.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• ABSTRACT = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 4
• 제3절 연구방법과 범위 = 6
• 1. 연구의 방법 = 6
• 2. 연구의 범위 = 6
• 제2장 이론적 고찰 = 9
• 제1절 모바일 인터넷 서비스의 개념 = 9
• 1. 모바일 인터넷 서비스의 개념 = 9
• 2. 모바일 인터넷 서비스의 특징 = 14
• 제2절 혁신수용이론 = 15
• 1. 혁신의 개념 = 15
• 2. 혁신수용 = 16
• 3. 혁신특성 = 17
• 제3절 이성적 행동이론 = 23
• 1. 이성적 행동이론의 개념 = 23
• 2. 이성적 행동이론의 내용 = 24
• 제4절 정보기술 수용이론 = 28
• 1. Davis의 정보기술 수용모형 = 29
• 2. 정보기술 수용이론 = 30
• 제5절 유선인터넷 서비스 관련 웹사이트 선행연구 = 35
• 1. 전자상거래 및 인터넷 마케팅 관련 선행연구 = 35
• 2. 웹사이트 성공요인 관련 선행연구 = 38
• 제6절 모바일 인터넷 서비스 선행연구 = 42
• 제3장 연구모형의 설계 및 가설의 설정 = 49
• 제1절 연구모형의 설계 = 49
• 제2절 가설의 설정 = 51
• 1. 모바일 인터넷 서비스 수용 = 51
• 2. 모바일 인터넷 서비스 태도 = 51
• 3. 모바일 인터넷 서비스 신뢰 = 53
• 4. 외부변수의 역할 = 54
• 제3절 연구조사방법 = 56
• 제4장 실증분석 및 결과 = 58
• 제1절 표본의 특성 = 58
• 제2절 신뢰성 및 타당성 검증 = 60
• 1. 신뢰성 검증 = 60
• 2. 타당성 검증 = 61
• 제3절 연구가설의 검증 = 64
• 1. 모바일 인터넷 서비스 수용영향요인 검증 = 64
• 2. 모바일 인터넷 서비스 태도 영향요인 = 67
• 3. 모바일 인터넷 서비스 신뢰 영향요인 = 68
• 4. 외부변수의 역할에 대한 가설 검증 = 69
• 5. 검증결과의 요약 = 71
• 제5장 결론 = 74
• 제1절 연구의 요약 = 74
• 제2절 연구의 의의 및 시사점 = 77
• 제3절 연구의 한계 = 78