소비자표준현황 및 수요조사와 소비자표준정책의 활성화방안 모색: 소비자, 기업, 정부의 역할을 중심으로 = An Investigation of the Status and Demand in Consumer Standard and Search for Strategies of Effective Consumer Standards Policy: Focused on the Role of Consumer, Firm, and Government

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 소비자와 기업 근로자들을 대상으로 소비자표준에 대한 인식과 요구를 조사하고 소비자표준제정이 필요한 분야를 조사하였다. 또한 전문가조사를 통해 소비자표준정책의 방향을 모색하였다. 본 연구결과를 정리․종합하면 다음과 같다.
첫째, 소비자들의 표준에 대한 관심과 중요성 인식은 대체로 적극적이나 소비자표준 요구도는 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 기업 근로자들이 일반 소비자보다 표준에 대한 관심이 높았으며, 표준에 대한 중요성 인식도 높으나 소비자표준의 중요성과 소비자표준의 요구는 일반 소비자보다 낮은 것으로 나타나 표준 근로자들의 소비자표준에의 관심부족과 인식부족을 알 수 있었다. 셋째, 대체로 남성, 기혼자, 비수도권 거주자, 표준업무 담당자가 표준을 중요하다고 인식하고 있었고 대체로 기혼, 서울 및 수도권 거주자, 연령이 20대인 경우와 50대 이상인 경우 소비자표준의 중요성을 강하게 인식하고 있었다. 끝으로 향후 소비자표준 정책의 방향으로서 생활, 서비스, 소비제품 분야의 소비자표준정책의 활성화, 표준제정에의 소비자참여확대, 소비자 지향적 표준제정, 소비자표준 관련 홍보 및 인력 양성, 국제사회에서 한국의 소비자표준 활동 촉진정책이 필요하다.

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