친환경 호텔의 그린 인적자원관리가 직원의 친환경 혁신업무행동에 미치는 영향 : 친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김의 매개역할을 중심으로 = The impact of green human resource management on green innovative work behavior in green hotels

국문 초록 (Abstract)

친환경 호텔의 그린 인적자원관리가 직원의 친환경 혁신업무행동에 미치는 영향 -친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김의 매개역할을 중심으로- 정 호 성 영산대학교 일반대학원 호텔외식관광학과 지도교수 이 준 혁 지속가능성에 대한 사회적 요구와 기후위기 대응이 글로벌 이슈로 부각되면서, 호텔 산업 또한 환경적 책임을 중심으로 한 경영 전략을 적극 도입하고 있다. 특히 친환경 인증호텔(green certified hotel)은 에너지 절감, 자원 효율성 제고, 탄소배출 저감 등을 실현하기 위한 친환경 혁신활동을 활발히 추진하고 있으며, 이 과정에서 직원들의 자발적 참여와 혁신적 행동이 핵심적 역할을 수행한다. 이에 본 연구는 친환경 호텔을 대상으로, 그린 인적자원관리(green human resource management, GHRM)가 직원의 친환경 혁신업무행동(green innovative work behavior, GIWB)에 미치는 영향과 그 심리적 메커니즘을 실증적으로 규명하고자 하였다. 본 연구는 사회인지이론(social cognitive theory)을 기반으로, 그린 인적자원관리 가 종사자의 친환경 자기효능감(green self-efficacy)과 친환경 마음챙김(green mindfulness)을 향상시키고, 이들이 친환경 혁신업무행동으로 이어지는 구조적 경로 를 설정하였다. 특히 그린 인적자원관리는 채용, 교육, 평가, 보상 등 인사관리 전반 에 친환경 요소를 반영함으로써, 직원들이 업무 수행 중 환경적 가치를 내면화하고 자발적·창의적인 행동으로 연결될 수 있는 기반을 마련한다는 이론적 전제를 바탕 으로 연구모형을 구성하였다. 연구는 수도권, 제주, 영남, 관동 지역에 있는 Green Key, LEED 등의 친환경 인 증을 받은 8개의 호텔에서 근무하고 있는 직원을 각 호텔별로 50부씩 할당하여 총 400부를 수집하였다. SPSS와 AMOS 29.0을 활용한 기술통계, 타당도 검증, 경로 분석, 그리고 매개효과 및 순차적 매개효과 분석을 통해 가설을 검증한다. 설정된 주요 가설은 다음과 같다. 첫째, 그린 인적자원관리는 친환경 혁신업무행 동에 직접적으로 정(+)의 영향을 미친다(H1). 둘째, 그린 인적자원관리는 친환경 자 기효능감을 매개로 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H2). 셋째, 그린 인적자원 관리는 친환경 마음챙김을 매개로 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H3). 넷째, 그린 인적자원관리는 친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김을 순차적으로 매개하여 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H4). 본 연구는 이론적으로는 친환경 인적자원관리의 영향 경로에 대한 실증적 검증을 통해 친환경 행동 이론의 확장에 기여하며, 심리적 요인(자기효능감, 마음챙김)의 매개 구조를 밝혀 조직행동 분야의 이해를 심화시킨다. 실무적으로는 호텔경영자 및 인적자원 관리자들이 그린 인적자원관리를 전략적으로 활용하여 친환경 혁신문 화를 조성하고, 지속가능한 경영성과를 실현할 수 있는 실천적 가이드를 제공한다 는 점에서 의의가 있다. 핵심어(Keywords): 그린 인적자원관리, 친환경 자기효능감, 친환경 마음챙김, 친환경 혁신업무행동, 지속가능경영, 사회인지이론, 친환경 호텔

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The impact of green human resource management on green innovative work behavior in green hotels -focusing on the mediating role of green self-efficacy and green mindfulness- Jeong, Ho Seong Department of hotel, Dining and tourism management Graduate school of Youngsan University Advisor: Lee, Jun Hyuk As social demands for sustainability and responses to the climate crisis emerge as global issues, the hotel industry is actively adopting management strategies centered on environmental responsibility. In particular, green-certified hotels are vigorously promoting eco-friendly innovation activities aimed at reducing energy consumption, enhancing resource efficiency, and lowering carbon emissions. In this process, employees' voluntary participation and innovative behavior play a critical role. Accordingly, this study aims to empirically investigate the impact of green human resource management (GHRM) on employees’ green innovative work behavior (GIWB) in eco-friendly hotels and to identify the underlying psychological mechanisms. Based on Social Cognitive Theory, this study establishes a structural pathway in which GHRM enhances employees’ green self-efficacy (GSE) and green mindfulness (GM), which in turn lead to GIWB. The research model is grounded in the theoretical premise that GHRM integrates environmental considerations into all aspects of human resource practices—such as recruitment, training, performance evaluation, and rewards—thereby enabling employees to internalize environmental values during task execution and exhibit voluntary and creative behavior. The empirical study was conducted with employees working at eight green-certified hotels (certified by Green Key, LEED, etc.) located in the Seoul metropolitan area, Jeju, Yeongnam, and Gangwon regions. A total of 400 responses were collected, with 50 allocated per hotel. Hypotheses were tested using SPSS and AMOS 29.0 through descriptive statistics, validity testing, path analysis, and mediation and sequential mediation analyses. The key hypotheses established are as follows: First, GHRM has a direct positive effect on GIWB (H1). Second, GHRM influences GIWB through the mediation of green self-efficacy (H2). Third, GHRM influences GIWB through the mediation of green mindfulness (H3). Fourth, GHRM affects GIWB through the sequential mediation of green self-efficacy and green mindfulness (H4). Theoretically, this study contributes to the expansion of eco-friendly behavior theory by empirically validating the influence pathway of GHRM, and deepens understanding in the field of organizational behavior by revealing the mediating roles of psychological factors (self-efficacy and mindfulness). Practically, it provides actionable guidance for hotel managers and HR practitioners to strategically utilize GHRM, foster a culture of green innovation, and achieve sustainable managerial performance. Keywords: green human resource management, green self-efficacy, green mindfulness, green innovative work behavior, sustainable management, social cognitive theory, green hotel

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론·1
• 1. 연구 배경 및 문제 제기1
• 2. 연구의 목적5
• 3. 연구의 방법 및 구성 6
• 가. 연구의 방법6
• 나. 연구의 구성7
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 그린 인적자원관리11
• 가. 그린 인적자원관리의 개념11
• 나. 그린 인적자원관리의 선행연구 14
• 2. 친환경 자기효능감16
• 가. 친환경 자기효능감의 개념16
• 나. 친환경 자기효능감의 선행연구 18
• 3. 친환경 마음챙김 20
• 가. 친환경 마음챙김의 개념20
• 나. 친환경 마음챙김의 선행연구22
• 4. 친환경 혁신업무행동24
• 가. 친환경 혁신업무행동의 개념24
• 나. 친환경 혁신업무행동의 선행연구26
• Ⅲ. 연구모형 및 연구방법29
• 1. 연구모형의 설정 29
• 2. 연구가설·31
• 가. 그린 인적자원관리와 친환경 혁신업무행동 31
• 나. 그린 인적자원관리, 친환경 자기효능감, 친환경 혁신업무행동32
• 다. 그린 인적자원관리, 친환경 마음챙김, 친환경 혁신업무행동34
• 라. 그린 인적자원관리, 친환경 자기효능감, 친환경 마음챙김, 친환경 혁신
• 업무 행동35
• 3. 변수의 조작적 정의 및 측정·36
• 가. 그린 인적자원관리37
• 나. 친환경 자기효능감38
• 다. 친환경 마음챙김 39
• 라. 친환경 혁신업무행동40
• 바. 설문지 구성·41
• 4. 자료수집 및 분석방법45
• 가. 자료수집·45
• 나. 분석방법·47
• Ⅳ. 실증분석50
• 1. 인구통계학적 특성 및 직무관련 특성50
• 2. 확인적 요인분석 53
• 가. 측정모델 구성53
• 나. 집중 타당성56
• 다. 판별 타당성59
• 3. 가설검증·61
• 가. 구조모델 평가61
• 나. 경로 분석 64
• 다. 매개효과 분석67
• Ⅴ. 결 론 72
• 1. 연구결과의 논의 72
• 2. 연구의 시사점74
• 가. 학문적 기여도74
• 나. 실무적 제언·76
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구과제78
• 참고문헌· 81
• 1. 국내문헌·81
• 2. 국외문헌·82
• 부록(설문지) 100