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    저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계 = A Study on the Relationships Between Low Cost Carriers (LCC), Brand Image, Customer Satisfaction, Switching Barrier and Brand Loyalty

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    참고문헌 (Reference)

    1 이장로, "해외다국적기업 제품에 대한 국가이미지와 브랜드이미지가 브랜드충성도와 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구" 30 (30): 119-120, 2005

    2 이수범, "항공사 이미지와 서비스태도가 고객만족과 충성도에 미치는 영향" 20 (20): 267-288, 2005

    3 박정향, "항공사 브랜드자산구성요소가 구매의도에 미치는 영향-관여도에 따른 차이를 중심으로-" 271-284, 2006

    4 정희진, "항공사 브랜드이미지가 선택행동에 미치는 영향" 5 (5): 125-141, 2005

    5 이옥희, 김지수, "할인점 의류매장 점포충성도에 대한 점포이미지와 전환장벽의 영향력에 관한 연구" 한국의류산업학회 9 (9): 409-417, 2007

    6 마경하, "한국의 저가항공사 경쟁력 분석: 기존저가항공사 경영분석을 중심으로" 13-15, 2005

    7 박중환, "패스트푸드 서비스의 품질, 만족, 이미지, 그리고 충성도간의 구조적 관계" 한국마케팅관리학회 7 (7): 3-69, 2002

    8 조광행, "점포충성도에 대한 전환장벽과 고객만족의 영향력에 관한 실증적 연구" 28 (28): 127-149, 1999

    9 김세범, 변충규, "전환비용이 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국서비스경영학회 7 (7): 235-255, 2006

    10 정인근, 박창준, "인터넷쇼핑몰에서 고객가치와 전환장벽이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국경영정보학회 14 (14): 185-209, 2004

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    10 정인근, 박창준, "인터넷쇼핑몰에서 고객가치와 전환장벽이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국경영정보학회 14 (14): 185-209, 2004

    11 김 수 진, 정 명 선, "의류제품 구매 시 지각된 서비스품질과 상징적 점포이미지가 점포충성도에 미치는 영향-쾌락적 쇼핑성향의 조절효과를 중심으로-" 한국의류학회 30 (30): 48-58, 2006

    12 박승환, 최철재, "웰빙점포 유형별 서비스품질, 고객만족 및 재구매의도에 대한 기업이미지 효과" 한국국제농업개발학회 18 (18): 239-, 2006

    13 강병남, "외식브랜드 이미지, 고객만족, 고객충성도의 영향관계" 10 (10): 212-213, 2004

    14 정성태, "브랜드 자산 구성요소간의 관계에 관한 연구" 부산대학교 2006

    15 김이향, "방한 중국인의 한류태도 관광목적지 이미지, 만족의 관계연구" 7 (7): 154-, 2007

    16 박정향, "메가이벤트의 방문동기와 만족" 계명대학교 2003

    17 백정숙, "고객관점의항공브랜드자산가치구성척도개발" 계명대학교 2007

    18 유선미, "감정불일치 상황에서 점포이미지와 브랜드이미지가 소비자 만족에 미치는 영향" 24-26, 2005

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    32 Dick, A. S., "Customer Loyalty : Toward and Integrated Conceptual Framework" 22 : 99-113, 1994

    33 Weiss, A. M., "Converting From Independent to Employee Salesforces: The Role of Perceived Switching Costs" 29 : 101-115, 1992

    34 Aaker, D., "Consumer Evaluation of Brand Extention" 54 (54): 27-41, 1990

    35 Jacoby, J., "Brand Loyalty Measurement and Management" Wiley 1973

    36 Oh,H.C, "An Empirical Study of the Relationship Between Restaurant Image and Customer Loyalty" Polytechnic Institute and State University 1995

    37 Reynolds, T. J., "Advertising is Image Management" 24 (24): 27-38, 1984

    38 Samli, A. C., "A Path Analytic Model of Store loyalty Involving Self-Concept, Store Image, Geographic Loyalty, and Sociocconomic States" 13 : 265-291, 1985

    39 Fornell, C., "A Natinal Customer Satisfaction Barometer : The Swedish Experience" 56 (56): 6-21, 1992

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    2018-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2017-04-01 학술지명변경 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences KCI등재
    2017-03-31 학술지명변경 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2009-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2006-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2005-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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