외국인근로자와 한국근로자의 근로조건이 직무만족도에 미치는 영향에 관한 비교연구 : 반월·시화공단의 근로자를 중심으로 = (A) comparative study of the effects of foreign and Korean workers' working conditions on their job satisfaction : focused on the workers at Banwol·Sihwa industrial complexes

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 반월공단과 시화공단 외국인근로자와 한국근로자의 근무조건을 체계적으로 비교분석하고, 근로자의 근무조건이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지 분석함으로써 향후 외국인력 활용 및 개선방안에 대한 정책적 함의를 제공하기 위한 것이다. 본 연구의 분석대상은 반월공단과 시화공단내 중소기업 근로자를 대상으로 중국과 베트남, 우즈베키스탄, 인도네시아 근로자를 각각 50명씩 총 200명의 외국인근로자와 국내근로자 100명을 포함하여 총 300명을 조사목표로 설문조사를 실시하였으며, 설문조사를 통해 최종적으로 획득된 사례는 중국 88명, 우즈베키스탄 10명, 베트남 45명, 필리핀 65명, 인도네시아 19명, 기타 29명으로 총 256명의 외국인근로자와 59명의 한국근로자를 포함하여 총 315명의 내외국인근로자를 본 연구의 분석대상으로 사용하였다.
본 연구의 주요결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 외국인근로자와 한국근로자의 근로조건에 대한 분석을 통해 평균근로시간이나 근무일수는 집단간의 차이가 없는 것으로 나타났으나, 연장근무나 심야근무 등에 있어서 외국인근로자가 월등히 많은 시간을 근무하는 것으로 분석되었다. 또한 임금수준에서도 기본임금과 상여금에 있어서 외국인근로자의 임금수준이 상대적으로 매우 낮은 수준이며, 외국인근로자의 연장근무나 심야근무 등의 초과근무일수가 한국근로자에 비해 많은 점을 고려하면 초과근무에 대한 수당도 외국인근로자가 상대적으로 낮은 수준이었다. 또한 근로환경에 대한 평가에서도 외국인근로자의 경우 여가오락시설을 제외한 숙소와 급식, 의료혜택의 모든 항목에서 한국근로자 보다 상대적으로 긍정적인 평가를 했으나, 근로환경에 대한 만족도는 전반적으로 부정적인 수치를 나타내는 것으로 분석되었다.
둘째, 외국인근로자와 한국근로자의 직무만족도에 대한 비교분석에서는 급여를 제외한 직무자체, 승진, 감독, 동료와의 관계 등 대부분의 영역에서 외국인근로자의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 반면에 급여에 있어서 외국인근로자의 만족도가 한국근로자에 비해 월등히 낮은 것으로 분석되었다. 또한 외국인근로자의 국적간의 직무만족도에 대한 차이검증에서는 베트남근로자의 직무만족수준이 모든 개별영역과 전반적인 수준에 가장 높은 것으로 나타났으며, 중국근로자의 직무만족도는 상대적으로 낮은 수치를 보여 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다.
셋째, 회귀분석결과에서는 근로자 개인과 가족, 직업에 대한 특성을 통제한 상황에서 외국인근로자의 직무만족도가 한국근로자에 비해 유의미하게 낮은 것으로 분석되었다. 먼저 회귀모델 1에서는 독립변수로 외국인근로자여부를 모조변수로 사용했는데, 외국인근로자일 경우 한국근로자에 비해 직무만족도가 통계적으로 유의하게 감소하는 것으로 분석되었다. 회귀모델 2에서의 독립변수인 근로조건은 근로시간과 임금수준, 근로환경으로 구분하여 측정하였는데, 먼저 근로시간은 직무만족도와 부적(－)관계를, 임금수준은 정적(＋)관계를 가지는 것으로 나타났으나 통계적으로 유의미한 영향은 제공하지 않는 것으로 분석되었다. 회귀모델 2의 독립변수들 중에는 근로환경변수만이 직무만족도에 통계적으로 유의한 영향력을 갖는 것으로 분석되었는데, 이는 근로시간이나 임금수준과 같은 직접적인 보상조건보다는 근로자의 생활과 관련된 환경적인 요인이 직무만족도에 보다 중요한 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다. 다음으로 통제변수로 사용한 근로자의 개인특성과 가구특성, 직업특성에 대한 변수들 중에는 연령과 종교, 기능수준 등의 변수도 직무만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었지만, 근로환경에 대한 평가와 비교했을 때, 유의성의 수준은 상대적으로 작은 것으로 평가된다.
이상의 결과를 기초로, 2004년 8월 시행을 앞둔 고용허가제와 관련하여 외국인근로자의 임금체계에 대한 개선과 보완과정이 필요한 것으로 나타났으나, 외국인근로자에 대한 급격한 임금상승은 외국인근로자를 고용하는 기업에게는 비용부담으로 작용할 수 있으며, 외국인력활용제도 자체에도 큰 영향을 줄 수 있다는 점 역시 고려해야할 부분이다. 특히, 본 연구에서는 외국인근로자의 근로시간이나 임금수준과 같은 직접적인 근로조건의 개선보다는 숙식시설이나 의료혜택 등의 근로환경과 관련된 요인들이 외국인근로자에게 보다 중요한 문제인 것으로 제시되었다. 따라서, 직접적인 급여와 보상체계의 개선도 중요한 문제이지만, 동시에 외국인근로자의 인간다운 삶을 보장하기 위한 생활환경 및 근로환경의 개선 또한 매우 시급한 과제인 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to comparatively analyze the working conditions between foreign and Korean workers at Banwol and Sihwa Industrial Complexes, and thereupon, analyze the effects of their working conditions on their job satisfaction and thereby, suggest some policy alternatives for use of foreign workers and improvement of their working conditions. For this purpose, a total 200 foreign workers from China, Vietnam, Uzbekistan and Indonesia working at Banwol and Sihwa Industrial Complexes were sampled (each 50 workers), while a hundred Korean workers at the same complexes were sampled. The final samples confirmed after a questionnaire survey were 88 Chinese workers, 10 Uzbekistan workers, 45 Vietnamese, 65 Philippine, 19 Indonesian and 29 other foreign workers, totalling 256, in addition 59 Korean workers.
The results of this study can be summarized as follows;
First, as a result of comparatively analyzing foreign and Korea workers' working conditions, it was found that there was no significant difference of average working hours or days between two groups, but that foreign workers were working far more overtime or at night. Moreover, foreign workers' basic wage and bonus level was very low. In consideration of foreign workers' longer overtime working compared with Korean workers, the rewards for their overtime working were relatively lower. On the other hand, although foreign workers' perception of all conditions including lodging, meals and medical benefits but leisure and recreation programs was more positive than Korean workers', they were less satisfied with their working conditions.
Second, as a result of comparatively analyzing foreign and Korean workers' job satisfaction, it was found that the former group were more satisfied with their job in most of the areas including job itself, promotion, supervision and relationship with colleagues except wage level where they were far less satisfied than Korean workers. On the other hand, as a result of testing the differences of job satisfaction among nationalities, it was found that Vietnamese workers were most satisfied with their job in all areas, while Chinese workers were least satisfied with their job.
Third, as a result of the regression analysis, it was found that foreign workers' job satisfaction was significantly lower than Korean workers' when their individual, family and job variables were controlled. Specifically, when the variable 'foreign worker' was used as fake independent variable for the regression model 1, it was found that foreign workers' job satisfaction was significantly lower than Korean workers'. When working hours, wage level and working environment were set as independent variables for the regression model 2, it was found that working hours were negatively correlated with job satisfaction, while wage level was positively correlated with job satisfaction. But such correlations were not significant statistically. Out of the independent variables for the regression model 2, only the effect of working environment on job satisfaction was statistically significant, which suggests that such environmental factors as related with workers' life were more influential than shorter working hours or such direct rewards as wage. On the other hand, workers' age level, religion and level of skill were found to affect their job satisfaction significantly.
In consideration of the above findings, it is deemed necessary to improve and readjust foreign workers' wage system before the Employment Permission System which is expected to be operated beginning from August, 2004. However, if foreign workers' wage level should be drastically raised, those companies employing them would feel a financial burden, and therefore, the foreign workers employment system itself would be negatively affected. As it was found through this study that such factors related to working environment as lodging, meals and medical benefits were more important for foreign workers than working hours or such direct rewards as wage raise, it is more urgent to improve foreign workers' living and working environments ensuring their right to live a humane life rather than raise their wage level or improve the reward system for them.

목차 (Table of Contents)

• 차례 = i
• 국문요약 = v
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 필요성 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 3
• 제2장 우리나라의 외국인력 활용현황 = 5
• 제1절 우리나라의 외국인력제도 = 5
• 제2절 외국인근로자 고용현황 = 11
• 제3장 이론적 배경 = 18
• 제1절 국내외 선행연구동향 = 18
• 제2절 근로조건의 개념정의 = 23
• 제3절 직무만족도의 개념정의 = 23
• 제4장 연구방법 = 25
• 제1절 변수측정 = 25
• 제2절 연구대상 = 27
• 제3절 연구모형 및 연구가설 = 29
• 제5장 결과분석 = 31
• 제1절 연구대상의 일반적 특성 = 31
• 제2절 근로조건 = 40
• 제3절 직무만족도 = 44
• 제4절 근로조건이 직무만족도에 미치는 영향 = 48
• 제6장 결론 = 56
• 제1절 연구결과 요약 = 56
• 제2절 연구의 함의 및 한계점 = 59
• 〈설문도구 1. 한국어〉 = 61
• 〈설문도구(B□ng h□i) 2. 베트남어〉 = 67
• 〈설문지(Alat Pertanyaan) 3. 인도네시아어〉 = 76
• 〈참고문헌〉 = 84
• ABSTRACT = 87