유통경영 관점에서 비영리기관의 파트너십이 조직성과에 미치는 영향: 지식경영의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Partnership of Social Welfare Organization on Organizational Performance as Mediation Effect of Knowledge-Based Management from Distribution Management Perspective

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유통경영 관점에서 지식경영의 매개효과를 중심으로 사회복지기관의 파트너십이 조직성과에 미치는 영향을 분석하였다. 파트너십 요인은 대인관계요인, 환경요인 변수로 측정하였고, 지식경영은 인적자산, 구조적 자산 변수로 측정하였다. 조직성과는 직무만족, 조직몰입 변수로 측정하였다. 사회복지기관을 대상으로 전체 310개의 조사대상 표본을 분석한 결과 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 첫째, 대인관계요인이 인적자산과 구조적 자산에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 환경요인이 인적자산과 구조적 자산에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 인적자산이 직무만족과 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 구조적 자산은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면에, 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로, 대인관계요인은 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 환경요인도 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구는 사회복지기관의 파트너십이 지식경영과 조직성과에 미치는 영향을 분석하는 과정에서 조사대상표본의 동질성, 파트너십 요인과 조직성과 변수의 측정, 지식경영의 매개효과 분석 측면에서 제한적인 논의를 하고 있으며, 향후의 연구에서 이 연구의 한계점이 보완되어야 하겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper examined the effect of partnership of social welfare organization on organizational performance as mediation effect of knowledge-based management from distribution management perspective. Interpersonal and environmental factor were as proxy for the partnership construct. Human capital and structural assets were as proxy for the knowledge-based management. Job satisfaction and organizational commitment were as proxy for the organizational performance. Based on the analysis of three hundred ten cases such as social welfare organization, the following results were found. First, interpersonal factor have a positively significant influence on the human capital and structural assets. Second, environmental factor have a positively significant influence the human capital and structural assets. Third, human capital have a positively significant influence on the job satisfaction and organizational commitment. Fourth, structural assets have a positively significant influence on the job satisfaction while structural assets not have a significant influence on the organizational commitment. Limitation such as data samples' homogeniety, measurement for parnership factor and organizational performance, and using mediation effect of knowledge-based management and also suggestions for further research are also highlighted.

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