10대 인터넷 소비자의 패션잡화 쇼핑동기, 정보탐색 및 구매 선호도

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to analyze influence relationships of shopping motives, information search, and purchase preference for fashion accessory on internet shopping malls, targeting teenage consumers, and to provide the basic data that can be helpful to establishing strategies that can increase purchase preference of internet shopping mall, by discovering differences in purchase characteristics according to demographic characteristics and types of internet shopping mall. It collected data through surveys, which were conducted targeting those teenage consumers who had experiences of purchasing fashion accessory from internet shopping malls. The total of 344 surveys was used as the final analysis data, and the data was analyzed by using the SPSS 18.0 program.
According to the results of this study, first, teenage internet consumers used general and fashion-expert shopping malls the most at the time of purchasing fashion accessories. They visited these shopping malls more than once in two or three months, shopped within three hours, and purchased fashion accessories, spending 30,000 to 100,000 won after searching ten or more products. As purchase informants, they used the past experiences of purchase, specific descriptions of the products, and advice from their friends, seniors, or juniors at school. At the time of purchasing fashion accessories, they considered design, price, color, and size as important.
Second, the shopping motives of teenage internet consumers could be categorized into convenient shopping motive, pleasurable shopping motive, social shopping motive, trendy/individual shopping motive, and practical shopping motive. The information search type was categorized into economical information search, active information search, and recreational information search. Information search consideration properties were categorized into product information search property and service information search property. Lastly, purchase preference was categorized into repurchase preference and internet purchase preference.
Third, as the results of examining the influence that teenage internet consumers’ shopping motives for fashion accessory had on purchase preference, convenient, pleasurable, trendy/individual shopping motives had significant influence on repurchase preference. Pleasurable and convenient shopping motives had significant influences on internet purchase preference, excluding social shopping motive.
Fourth, as the results of analyzing the influence that search information of teenage internet consumers for fashion accessory had on purchase preference, economic, active, and recreational information search types had influence on repurchase preference, and only active information search was the factor influencing internet purchase preference. Also, when examining each property that considered information search, the property of searching product information had influence on repurchase preference, but the properties that considered information search did not have any influence on internet purchase preference.
Fifth, it showed differences in shopping motive, information search, and purchase preference according to the demographic characteristics such as sex, school and grade, monthly average household income, monthly allowance, and starting period of internet shopping, and the types of internet shopping mall. Also, it showed differences of purchase characteristics such as number of visits, number of purchases, shopping time, purchase costs, number of visited web sites, number of searched products, purchased items, range of preferred price, method of payment, and the most used shopping malls.
In conclusion, this study confirmed the influences that teenage internet consumers’ shopping motive and information search had on purchase preference and discovered that demographic characteristics and the most used internet shopping malls of teenage consumers were important variables, which showed differences in purchase characteristics and behavior. Such results can be used as the basic data for establishing strategies that can increase purchase preference by considering consumer characteristics, shopping motive, and information search in the internet fashion accessory market that targets teenage consumers.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 10대 소비자를 대상으로 하여 인터넷 쇼핑몰에서 패션잡화의 쇼핑동기, 정보탐색 및 구매 선호도와의 영향관계를 분석하고, 인구통계적 특성 및 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 구매특성 차이를 밝힘으로써 인터넷 쇼핑몰의 구매 선호도를 높일 수 있는 전략 수립에 도움이 되는 기초 자료를 제공하고자 하였다. 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, 인터넷 쇼핑몰에서 패션잡화 구매 경험이 있는 10대 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 344부를 최종 분석 자료로 사용하였고, SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 자료를 분석하였다.
본 연구의 결과에 의하면, 첫째, 10대 인터넷 소비자들은 패션잡화 구매 시 종합형과 패션전문형 쇼핑몰을 자주 이용하고 있었다. 이들 쇼핑몰을 2, 3개월에 1회 이상 방문하여 3시간 내에서 쇼핑을 하고 3∼10만원 정도의 비용을 들여 패션잡화를 구입하고 있었다. 구매 정보원으로는 과거의 구매경험, 상품 상세 설명 내용, 친구나 선후배의 조언 등을 활용하고 있었고, 패션잡화 구입 시 디자인이나 가격, 색상 등을 중요하게 고려하고 있었다.
둘째, 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 쇼핑동기는 편의적 쇼핑동기, 쾌락적 쇼핑동기, 사회적 쇼핑동기, 유행/개성적 쇼핑동기, 실용적 쇼핑동기로 구분되었다. 정보탐색 유형은 경제적 정보탐색, 적극적 정보탐색, 오락적 정보탐색으로, 정보탐색 고려속성은 상품정보 탐색속성, 서비스정보 탐색속성으로, 구매 선호도는 재구매 선호도, 인터넷 구매 선호도로 분류되었다.
셋째, 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 쇼핑동기가 구매 선호도에 미치는 영향을 살펴본 결과 재구매 선호도는 사회적 쇼핑동기를 제외한 편의적, 쾌락적, 유행/개성적 쇼핑동기가 유의한 영향을 미쳤으며, 인터넷 구매 선호도에 대해서는 쾌락적 쇼핑동기와 편의적 쇼핑동기가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 정보탐색 유형의 경제적, 적극적 및 오락적 정보탐색이 재구매 선호도에 영향을 미쳤고, 인터넷 구매 선호도에는 적극적 정보탐색만이 영향요인인 것으로 밝혀졌다. 또한 재구매 선호도에는 상품정보 탐색속성이 영향을 미쳤으나, 인터넷 구매 선호도에는 정보탐색 고려속성이 아무런 영향력을 나타내지 않았다.
다섯째, 성별, 학교와 학년, 월평균 가구소득, 한달 용돈, 인터넷쇼핑 시작시기 등의 인구통계적 특성과 인터넷 쇼핑몰 유형에 따라 쇼핑동기, 정보탐색 및 구매 선호도의 차이를 보였으며, 방문횟수, 구입횟수, 쇼핑시간, 구입비용, 방문 사이트 수, 검색 제품 수, 구입 품목, 선호 가격대, 지불수단, 주이용 쇼핑몰 등의 구매특성의 차이를 보였다.
결론적으로 본 연구에서는 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 쇼핑동기와 정보탐색이 구매 선호도에 미치는 영향력을 확인하였고, 10대 소비자의 인구통계적 특성과 주이용 인터넷 쇼핑몰이 구매특성의 차이를 보이는 중요한 변인임을 밝혔다. 이러한 결과는 10대 소비자를 타깃으로 하는 인터넷 패션잡화 시장에서 소비자 특성과 쇼핑동기 및 정보탐색을 고려하여 구매 선호도를 높일 수 있는 전략을 수립하는데 있어 기초자료로 활용할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구의 구성 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 인터넷 패션잡화 시장 현황 및 소비자 특성 6
• 2. 인터넷 쇼핑동기 15
• 3. 인터넷 정보탐색 24
• 4. 구매 선호도 34
• Ⅲ. 연구 방법 및 절차 38
• 1. 연구문제 38
• 2. 연구모형 39
• 3. 설문지의 구성 40
• 4. 자료수집 및 분석 43
• Ⅳ. 연구 결과 및 논의 44
• 1. 연구대상의 특성 44
• 2. 요인분석 및 신뢰성분석 57
• 3. 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 쇼핑동기가 구매 선호도에 미치는 영향 65
• 4. 10대 인터넷 소비자의 패션잡화 정보탐색이 구매 선호도에 미치는 영향 68
• 5. 인구통계적 특성 및 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 쇼핑동기, 정보탐색 및 구매 선호도의 차이 71
• 6. 인구통계적 특성 및 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 패션 잡화 구매특성 차이 79
• Ⅴ. 결론 및 제언 99
• 1. 연구의 요약 및 결론 99
• 2. 연구의 시사점 및 제언 102
• 참고문헌 106
• 부 록 119
• 국문초록 129
• Abstract 131