공군 장교의 직무특성이 작업동기 및 조직몰입에 미치는 영향 : 외재적 요인의 조절효과를 중심으로 = (An) empirical study on the moderating effects of external factors on the relationship between perceived job characteristics and work motivation and organizational commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직무특성이론을 바탕으로 하여 직무특성과 상호작용을 통해서 작업 동기 및 조직몰입에 유의한 영향을 주는 변수를 실증 분석하기 위해서 실시되었다. Hackman & Oldham(1980)은 5가지 특성으로 구분되는 직무특성이론을 제시하였고 직무특성수준을 잠재적 동기부여 점수(MPS)를 통해서 측정하였으나, 본 연구에서는 요인분석을 통해서 타당성이 입증된 문항을 토대로 사용하되, 5가지 직무특성의 평균을 직무특성수준으로 정의하였다. 따라서 높은 점수를 얻을수록 직무특성수준이 높아진다고 할 수 있다.이를 검증하기 위해서 공군에 근무하고 있는 일반병과의 2개 특기 및 조종병과의 2개 기종에 속해있는 대위와 소령을 대상으로 2004년 11월 26일부터 12월 14일까지 부대방문, 메일, 우편 등을 통해서 설문을 실시하여 총 259부를 수거하였다. 그 중에서 설문에 부적합한 6부의 자료를 제외한 253부를 토대로 SPSS 12.0(한글 버전)을 이용해서 계층적 다중회귀분석을 실시하였다. -v-회귀분석은 우선 계급과 근속년수 간에 상관계수가 .8 이상으로 나타나 다중공선성의 문제가 있을 것으로 판단되어 계급을 제외한 학력, 결혼여부, 근속년수, 특기를 ‘입력’방식을 적용하여 실시하였다. 이후 직무특성을 독립변수로 하여 추가로 입력하여 실시를 한 다음, 본 연구의 분석목적인 조절효과를 검증하기 위해서 직무특성과 조절변수의 곱으로 이루어진 항을 추가하여 각각의 가설을 분석하였다. 이러한 분석 절차를 거쳐서 가설을 검증한 결과 본 연구자가 예측한 대로 모두 지지되었다. 우선 직무특성이 작업동기에 미치는 영향에 있어서 보상공정성, 승진전망, 직무적합성이 어느 정도의 조절효과를 보이는지를 검증한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 보상공정성에 대한 인식이 높을수록 p<.05수준에서 작업동기에 정의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 모델의 설명력은 27%로 p<.001수준에서 유의한 것으로 나타났다. 다음으로는 승진에 대한 전망이 추가된 모델의 설명력은 30%로 p<0.001수준에서 유의한 것으로 나타났고, 직무특성과의 상호작용을 통해서 p<.001수준에서 동기에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 마지막으로 직무적합성이 추가된 모델의 설명력은 40%로 p<.001수준에서 유의미하였고, 직무적합성은 직무특성과의 상호작용을 통해서 p<.001수준에서 동기에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 다음으로 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향에 있어서 보상공정성, 승진전망, 직무적합성이 어느 정도의 조절효과를 보이는지를 검증한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 보상공정성에 대한 인식이 높을수록 p<.01수준에서 정서적 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 검증되었고, 모델의 설명력은 30%로 p<.001수준에서 유의하였다. 또한 지속적 몰입에 있어서 모델의 설명력은 16%로 p<.001수준에서 유의하였고, p<.05수준에서 조절효과가 있는 것으로 검증되었다. 다음으로 승진에 대한 전망이 추가된 모델의 설명력은 정서적 몰입에 있어서 35%로 p<0.001수준에서 유의한 것으로 나타났고, 직무특성과 승진전망은 p<.001수준에서 유의미한 상호작용효과를 보이는 것으로 검증되었다. 또한 지속적 몰입에 있어서 모델의 설명력은 15%로 p<.001수준에서 유의하였으나, 직무특성과 승진전망 간의 인터렉션 효과는 없는 것으로 검증되었다. 다음으로 외부기회를 추가한 결과 모델의 설명력은 28%로 p<.001수준에서 유의하게 나타났으나, 상호작용효과가 유의미하지 않는 것으로 검증되었다. 그러나 지속적 몰입에 있어서 모델의 설명력은 29%로 p<.001수준에서 유의미하였고, 외부기회는 직무특성과의 상호작용을 통해서 p<.001수준에서 유의미한 부의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. -vi-이상의 실증분석에서 검증되었듯 보상공정성, 승진전망, 외부기회, 직무적합성이 직무특성과의 상호작용을 통해서 유의미한 영향을 미쳤다. 따라서 인적자원관리를 함에 있어서 직무특성 수준과 더불어 이러한 외재적 요소를 적절하게 고려할 필요가 있겠다.