감성적 리더십이 부하의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 해군 군무원의 감성지능을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 감성적 리더십과 직무만족에 대한 선행연구를 바탕으로 군내부의 핵심주체인 군무원들을 대상으로 하여 감성적 리더십과 감성지능이 직무만족(리더만족, 과업만족, 대인관계)에 미치는 영향을 파악하고 아울러 조절변수로서 군무원의 감성지능에 따라 감성적 리더십이 직무만족에 미치는 영향에 어떠한 차이가 있는가를 검증하므로 그 중요성을 파악하고자 하는데 연구목적을 두었다.
연구대상인 군무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 각 지역을 군무원 분포도를 고려하여 실시하였다. 또한, 총 300명의 군무원 중 256명이 설문에 응하였으며 그중에서도 236명의 자료를 가지고 연구를 실시하였다.
연구결과 감성적 리더십이 직무만족에 영향을 미치는 유의한 관계가 있을 것이라는 것은 감성표현을 제외한 감성적 리더십(감성인식, 감성조절, 감성활용)은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 부하의 감성지능(자기감정인식, 자기감정표현, 타인의 감정인식, 감정조절과 활용)이 직무만족과 유의한 정(+)의 관계가 있을 것이라는 가설은 자기감정인식 및 감정조절과 활용부분이 직무만족에 영향을 줌을 알 수 있었다. 하지만, 군부대의 특성상 자기감정인식 부분은 부(-)의 관계가 나타났으며, 이것은 타인에게 자기감정을 표현하는 것을 꺼려하며 오히려 군무원은 자기감정인식이 높을수록 감정이 풍부한 부대일수록 군대조직에 다른 영향을 미칠 수 있다는 것을 알 수 있었다.
마지막으로 군무원의 감성지능에 따라서 감성적 리더십과 군무원이 인지하는 직무만족과의 관계를 검정하였으며 위의 두 가지 조절변수(자기감정인식, 감정조절과 활용)로만 확인결과 감성적 리더십이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이들 중 감정인식은 대인관계에서만 나타났는데 군무원 조직사회가 대인관계에 더 중점을 두고 있다는 것을 알 수 있었다. 이번 연구를 통해 감성적 리더십을 활용하고 적용하기 위해서는 그 조직사회 구성원의 정확한 특징을 알아야 하고 올바른 적용을 하므로 직무만족을 이끌어낼 수가 있다는 것을 알 수 있었다. 그리고, 군무원이라는 군대 내부의 또 다른 조직은 감성적 리더를 원하지만, 오히려 군무원의 감정지능이 높을수록 반대의 영향을 준다는 것을 알 수 있다. 또한 이런 조직을 이끌어가기 위해서는 리더들의 솔선수범도 중요하겠지만 그들 속에서 호흡하고 같이 움직이는 관계를 더욱 원하고 있다는 것을 알 수 있었다. 그래서 직무만족을 이끌어내기 위해서는 대인관계의 중요성을 확인할 수 있었다.
본 연구는 표본 추출상의 한계 및 감성적 리더십의 적용과 감성지능의 동질성을 지적할 수 있으며, 현재 정확한 감성지능과 리더십의 관계에 대한 자료 및 측정도구의 미흡으로 제한적인 결과를 얻은 것은 아쉬운 점이다.
향후 연구는 연구대상을 다양한 계층의 조직구성원과 다양한 실증연구를 통해 더욱더 많은 자료들이 만들어지기를 바라며 군무원의 감성적 리더십을 좀더 조직활용에 적용할 수 있는 방향으로 연구하여 감성적 리더십이 조직활용에 미치는 영향에 대한 연구가 많이 이루어져야 할 것이다. 향후 지속으로 발전하기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 = 1
• 제 1 절 연구배경 및 목적 = 1
• 제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 = 2
• 제 2 장 이론적 배경 = 4
• 제 1 절 리더십의 정의 = 4
• 제 2 절 리더십 이론의 발전과정 = 7
• 제 3 절 감성적 리더십 = 8
• 1. 감성지능의 정의 및 구성요소 = 8
• 2. 감성지능의 역할 = 15
• 제 4 절 감성적 리더십과 직무만족의 관계 = 17
• 1. 직무만족의 정의 = 17
• 2. 직무만족의 영향요인 = 19
• 3. 리더와 직무만족 = 21
• 제 3 장 연구모형 및 가설 설정 = 24
• 제 1 절 연구모형의 설계 = 24
• 제 2 절 연구 가설의 설정 = 25
• 1. 감성적 리더십과 직무만족의 관계 = 25
• 2. 감성적 리더십, 부하의 감성지능과 직무만족의 관계 = 27
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 = 30
• 1. 변수의 조작적 정의 = 30
• 2. 측정도구 및 설문지의 구성 = 32
• 제 4 장 자료의 분석 및 가설의 검증 = 36
• 제 1 절 자료수집 및 분석방법 = 36
• 1. 연구대상의 선정 = 36
• 2. 표본의 특성 = 36
• 제 2 절 측정도구의 타당성과 신뢰성 검증 = 37
• 1. 단일 차원성 및 신뢰성 분석 = 37
• 2. 상관관계 분석 = 40
• 제 3 절 연구가설의 검증 = 41
• 1. 가설 1의 검증 = 41
• 2. 가설 2의 검증 = 43
• 3. 가설 3의 검증 = 44
• 제 4 절 가설검증의 요약 = 46
• 제 5 장 결 론 = 48
• 제 1 절 연구결과의 요약 = 48
• 제 2 절 연구의 시사점 및 한계 = 49