20-40대 여성의 대인관계 Ego gram과 이미지메이킹-셀프마케팅의 관계 연구 = Study on Social Relationship Ego gram of women of age 20-40 and the relationships of image making-self marketing

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Image making is really just self-marketing where we emphasize our strong points and down play our weaker points. Everybody knows importance of image. It is important not only being sincere to others but also to oneself. Therefore, image making is the key and the author presents ways to improve oneself into a sophisticated and mature person. First impressions are so important. Therefore, it is necessary discover one's existing image; analyze its strengths and weaknesses. You have to manage the elements that can affect your image exposed to the others, such as position, status, words, behavior, writing, attitude, voice, facial expression, smile and clothing to name just a few.
For the research purposes stated above, the following research objectives were formulated.
First, measure the sense of one's worth, in other words, the level of self esteem and self acceptance aspects.
Second, analyze one's inner image, character, habits, personality and nature.
Third, analyze one's external image and facial expression diagnosis.
Fourth, analyze one's first impression and appearance, personality and inclination (A.P.I.) compensation evaluation analysis chart.
Fifth, Ego gram is a mental type test that works as a tool to understand basic characteristics in interpersonal relationships and to analyze one's mental energy quantitatively.
Sixth, demographic characteristics of 7 types are identified.
This study consists of theoretical research through literature review, empirical research through a survey, and experimental research. For theoretical part of the study, the importance of image communication was confirmed through previous research and literature on effective image making and self marketing, and the concepts and characteristics of image making and self marketing. For empirical part of the study, questionnaires obtained from 235 college students and adults in their 20s, 30s and 40s from wide ranging back grounds were used. And finally, the author conducted an experiment with teams of 6 people.
The experimental groups were taught 5 subjects in the self image making program: 1. Methods to Improve first impressions. 2. Methods to manage facial expressions. 3. Methods to manage appearance. 4. Methods to establish basic characteristics in interpersonal relationship, and improvement goals for self. 5. Method to produce one's image by reading one's whole impression and external image, evaluating and analyzing them.
The research tools used for this study include self esteem scale, nonverbal external and internal images of self, analysis of 7 types, interpersonal relationship scale, effects of appearance, personality, and inclination impressions on interpersonal relationship, analysis of one's facial expression diagnosis, Appearance, Personality, Inclination impression evaluation analysis, and Ego gram interpersonal relationship(understanding one's basic personality and using it for the production of image)scale.
The data obtained in this study were analyzed using SPSS (Package Program) 12.0. Of the 7 types, comparative analysis of type M and type N was done. To find out the effects of image making and self marketing on interpersonal relationship, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, cluster analysis, cross tabulation analysis, t test, chi square test, correlation analysis, and graphs using Excel were used.
The results of this study are as follows.
First, types from the Ego gram were formulated to determine the level of self esteem and self acceptance aspect by factor In general, the higher self esteem correlates with stronger the internal image. The self esteem level was classified into types M and N, and there was statistically significant relationship between type N with high level of self esteem and strong self image.
Second, to determine the self image index, the subjects were classified into a group with strong internal and external images, a group with strong internal image, and a group with weak internal and external images. When the self image index was examined, it was found that 45.5%, the highest percentage of subjects had weak internal and external images. Among type M, 33.3% had strong internal and external images and the percentage of subjects with weak internal and external images was high also. When the internal image of the self was examined, there was statistically significant relationship between internal and external images. The subjects with higher internal image tended to have stronger external image, higher sociability, and higher level of self esteem.
Third, the external characteristics of the subjects were classified. Using the external image index of the self, the subjects were classified into a group with strong internal and external images, a group with strong external image, and a group with weak internal and external images. The percentage of subjects with weak internal and external images was the highest. Among type M, the percentage of subjects with high internal and external images was high. It was also found that there was statistically significant relationship between internal and external images. When the relationship with one's own facial expression diagnosis was examined, it was found that a factor was related. To determine the difference in facial expression diagnosis analysis according to the level of self esteem, comparative analysis of types M and N was carried out. The facial expression diagnosis and the level of self esteem were related. When the level of self esteem was high, the level of facial expression diagnosis was high. It can be said that there was statistically significant relationship between type M and facial expression diagnosis.
Fourth, correlation between API analysis and first impression was examined. The higher the self esteem levels the higher the facial expression diagnosis index. M types had statistically significant relationship. When the API correlation was examined, there was strong correlation among appearance, personality and inclination impressions. Among type M, the correlation was lower but among type N, there was high correlation between appearance and inclination impressions..
Fifth, internal image of interpersonal relationship was analyzed using the Ego gram. And the relationship between interpersonal relationship and 5 ego states of CP, NP, A, FC, and AC was examined. It was found that there was strong relationship between the interpersonal relationship and ego states NP and CP. Ego states A and CP had the strongest interpersonal relationship. When the relationship between interpersonal relationship and ego states of CP, NP, A, FC, and AC among type M was examined, ego states NP and A had strong interpersonal relationship. When the social inclination mental energy of ego states of CP, NP, A, FC, and AC among type N was examined, the correlation between ego state and social inclination was higher for NP and A and FC and NP and lower for A and FC. When the correlation between A and NP for types M and N were examined, type M had higher correlation. Subjects were classified into a group with high Ego gram type and a group with low Ego gram type. When classified into types M/N with higher self esteem and Ego gram and types M/N with lower self esteem and Ego gram, it was found to have statistically significant relationship with self esteem and interpersonal relationships.
Based on the results found, this study contributes to effective marketing strategies by understanding the effects of image making and self marketing on interpersonal relationships.

국문 초록 (Abstract)

이미지 메이킹은 특수한 형태의 커뮤니케이션이다. 기존의 이미지를 파악하고 장점과 약점을 분석하여 컨셉트를 결정하고 포지셔닝을 하여야한다. 자신의 이미지에 영향을 줄 수 있는 직위, 신분, 말하는 방식과 행동, 글 태도, 목소리 특성, 표정, 웃음, 의상, 매력적인 외모, 카리스마 있는 리더쉽 등의 상대방에게 노출되는 모든 것을 설정된 컨셉트에 부합하도록 관리해야 할 것이다. 성격은 개인의 행동, 태도와 함께 인간성이라는 의미까지 포함, 자신의 내면화 되고 곧 외부로 표출되어 이미지로 형성 요인이 되는 이미지의 외적성향은 내적성향에 영향을 직접적으로 관련이 있으며 지속적인 힘이 되어주는 실천적인 도구에 속한다. 자아존중과 함께 타인존중 그리고 사람존중의 철학과 가치관을 느끼지 않고서는 체득하기 힘든 직업이다. 이미지메이킹-셀프마케팅 전략을 분석하여 이러한 의사소통의 요소와 기법의 이해를 통하여 사회생활이나 상대와의 커뮤니케이션을 극대화하기위한 스킬을 개발하고, 20-30대 여성을 대상으로 대인관계 Ego gr- am과 이미지에서 셀프마케팅을 파악하는 것은 이미지메이킹 -셀프마케팅 전략에 도움을 줄 수 있다고 생각한다.
따라서 본 연구는 20-40대 여성을 대상으로 이미지 마케팅의 1차적 목적, 전달자가 수용자로 하여금 자신에게 호의적인 이미지를 갖게 하며, 내적이미지가 갖춰진 사람을 외적이미지를 높여 사회적 이미지를 높이고자한다. 대인관계 Ego gram을 유형화하고, 외적 이미지, 외모, 성격, 경향적 인상, 이미지메이킹 Ego gram에 따른 이미지메이킹-셀프마케팅의 차이를 밝히려는데 그 목적이 있다.
이와 같은 연구 목적을 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
첫째, 20-40대 여성의 대인관계 Ego gram과 이미지 메이킹-셀프 마케팅을 알아보고자 한다.
둘째, 외적 이미지 지수와 자신의 표정진단에 따른 이미지메이킹-셀프마케팅을 알아보고자 한다.
셋째, 외적이미지, 전체 인상과 타인의 시각을 통한 자신의 첫인상과의 관계에 따른 이미지 메이킹-셀프 마케팅을 알아보고자 한다.
넷째, 내적 이미지분석과 전체집단, M과 N유형의 대인관계 Ego gram에 따른 이미지메이킹-셀프마케팅을 알아보고자 한다.
본 연구의 내용은 이론적 연구와 실증적 연구로 진행되었다.
이론적 연구는 주요 연구 개념인 대인관계의 Ego gram과 이미지메이킹-셀프마케팅의 이미지와 이미지메이킹의 정의, 이미지메이킹 수단으로서의-셀프마케팅, 이미지메이킹 전략, 셀프마케팅에 대한 시각적 의사소통의 중요성과 특성, 셀프 마케팅에 대한 시각적 요소와 의사소통 기법, 대화 이미지와 의사소통 능력의 개념과 구성요소, 대인관계 의사소통전달자 구성요소와 자신의 신뢰도 등에 관한 선행연구와 문헌들을 통해 알아보았다.
실증적 연구를 위해서는 설문지법을 사용하였으며 20-40대 여성 235명이 최종자료 분석에 사용되었다. 실험연구는 교육헌장에 각6명을 1팀으로 구성하여 연구자가 직접 강사로 참여하여 조사하였다.
본 연구의 자료는 SPSS 12.0 통계프로그램을 사용하여 통계처리를 하였으며, 총 7유형 중 M유형과 N유형을 비교분석하였다. 자료 분석방법으로는 요인분석, 신뢰도 분석, 빈도분석, 군집분석, 상관관계분석, t-test, Duncan test, 분산분석, 카이제곱 검정, Excel을 이용한 그래프 교차분석을 실시하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 여성의 대인관계 Ego gram과 이미지메이킹-셀프마케팅측정과의 관계를 알아보기 위하여 20-40대 여성의 자아존중감을 유형화 한 결과 자아존중감 1개의 요인으로 분류되었다. 대인관계 Ego gram도구는 CP, NP, A, FC, AC에 해당하는 10개씩 문항을 포함, 총 50개 문항으로 이루어진 대인관계 이미지 측정도구로, 측정 방법은 설문지 5번의 테스트에서 얻은 점수를 Ego gram상의 점선에 점을 찍은 후 꺽은 선 그래프를 그린다. 결과 M유형, N유형, 역N유형, 역V유형, 사선유형, 기타유형으로 분류된다. 유형을 분류하여 높은 순서대로 N유형, M유형, 역V, 기타 유형으로 나타났다. 본 논문에서는 M유형을 명랑한 유형으로 NP, FC 양쪽이 높게 나타났고, N유형은 헌신 유형으로 NP를 정점으로 하고 FC는 낮게 나타났다. 명칭은 M유형, N유형, CP, NP, A, FC, AC로 구분하였으나 본 논문에서는 CP를 지배, 관용적, NP를 헌신, 방임적. A를 현실지향, 즉흥적. FC를 개방, 폐쇄적. AC를 의존, 독단적이라 명명하였다. 다섯 가지 대인관계 Ego gram의 자아 상태를 판별하는 기준은 분류한 결과는 설문지 5번의 CP는 2, 6, 13, 24, 28, 30, 34, 43, 49, 50. NP는 1, 7, 12, 14, 23, 25, 26, 40, 45. A는 5, 9, 15, 19, 20, 22, 23, 33, 37, 41, 46. FC는 16, 27, 36, 38, 44, 48. AC는 3, 11, 32, 35, 39, 42, 47과 같이 분류되었다. 내적 이미지와 성격적 인상이 자아존중감 고. 저와의 차이를 살펴본 결과 N유형은 자아존중감. 고인 경우의 내적 이미지가 높다는 것을 알 수 있었다.
둘째, 외적이미지 지수, 자신의 표정진단, 외적 이미지메이킹-셀프마케팅을 분석한 결과 표정진단 요인이 유형화한 결과 1개의 요인으로 분류되었다. 자아존중감과 표정진단 차이를 살펴본 결과 M유형인 경우 자아존중감이 고인 경우의 표정이 자아존중감. 저에 비해 낮은 차이를 알 수 있었다. 외적 이미지와 외모적 인상이 자아존중감. 고저와 차이를 살펴본 결과 N유형은 자아존중감. 고 경우의외적 이미지, M유형은 자아존중감. 고 경우 높은 것으로 나타났다. N유형의 경우 더 명확한 차이를 나타냄을 알 수 있었다.
셋째, 외적이미지, 전체인상과 타인의 시각을 통한 자신의 첫인상과 이미지메이킹-셀프마케팅을 분석한 결과 다섯 가지 대인관계는 경향적 특성 M과 N유형의 차이는 A와 AC는 N유형이 FC는 M유형이 높게 나타났다. 외적 이미지 사이의 관계를 살펴본 결과 높은 관계는 순서대로 외모적 인상과 경향적 인상, 성격적 인상과 외모적 인상, 성격적 인상과 경향적 인상으로 나타났다. M유형 외적 이미지와 N유형의 외적 이미지 사이의 관계를 살펴본 결과 M유형은 외모적 인상과 성격적 인상 사이에 N유형은 외모적 인상과 경향적 인상 사이에 높은 상관관계를 나타내었다. 대인관계 Ego gram 다섯 가지 자아와 경향적 인상이 자아존중감. 고저에 차이를 살펴보고 이때 대인관계 유형에 따른 결과의 차이가 발생하는지 알아보기 위하여 각 분석을 전체집단, M유형, N유형별로 분류하였다. 유형의 경우 자아존중감 고인 경우의 CP가 저인 경우 CP에 비해 높은 비중을 주고 있음을 알 수 있었다.
넷째, 내적 이미지 분석과 전체집단, M과 N유형의 대인관계 Ego gram의 상관관계를 살펴본 결과자아존중감이 높은 사람이 내적 이미지가 높게 나타났다. 자아존중감이 낮고 내적. 외적 이미지가 약한 경우가 가장 높게 나타났다. 자아존중감과 대인관계 Ego gram 유형과의 상관관계를 살펴본 결과 자아존중감이 높은 경우 내적. 외적 이미지와 내적. 외적 이미지가 약하고 자아존중감이 고가 높게 나타났다. CP, NP, A, FC, AC와 대인관계 Ego gram 차이를 살펴본 결과 전체집단의 경우 NP가 높게 나타났다. M 유형의 경우 NP, FC가 높게 나타났다. N유형은 NP가 가장 높게 나타났다. 대인관계 Ego gram과의 관계를 살펴본 결과 CP와 NP 사이에 강한 차이가 나탔다고, A와 CP에 대해서는 높은 상관관계를 나타내었다. M과 N유형의 대인관계 Ego gram과의 상관관계를 살펴본 결과 FC와 AC 사이 강한 정적인 상관관계를 나타내었다. M유형이 FC와 AC와의 상관관계를 살펴본 결과 CP와 A에 대해서는 높은 상관관계를 나타내었다. 내적 이미지. 고와 대인관계 Ego gram CP, NP, A, FC, AC와의 차이를 살펴본 결과 M과 N유형은 내적 이미지. 고가 높게 나타났고, N유형의 경우 내적 이미지. 고 NP와 A가 높다는 것을 알 수 있었다. M유형 versus N유형의 차이를 살펴본 결과 M유형이 A-NP, FC-NP, FC-A 높게 나타났다. Ego gram 전체집단의 대인관계 유형의 구성 비율을 살펴본 결과 비율이 높은 순서대로 CP-NP, A-CP, CP-NP로 높음을 알 수 있었다.
본 연구 결과를 바탕으로 20-40대 여성의 대인관계를 Ego gram과 그에 따른 이미지메이킹을 이해하여 효율적인 마케팅 전략을 수립하는데 기여하고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 연구 목적 및 의의 = 1
• 제 2 절 연구의 범위 및 방법 = 3
• 제 2 장 이론적 배경 = 4
• 제 1 절 이미지메이킹-셀프마케팅의 일반적 고찰 = 4
• 1. 이미지의 개념 및 정의 = 4
• 2. 이미지에 관한 선행연구 = 8
• 3. 이미지의 중요성 = 11
• 4. 이미지메이킹 및 셀프마케팅의 정의 = 14
• 5. 이미지메이킹 전략 = 19
• 1) 이미지메이킹의 기본 목표와 방향 = 20
• 2) 컨셉트 개발 = 20
• 3) 이미지메이킹 전략수립 = 20
• 제 2 절 시각적 비언어적 커뮤니케이션-셀프마케팅에 대한 연구 = 23
• 1. 셀프마케팅에 대한 비언어적 의사소통의 개념과 요소 = 23
• 2. 셀프마케팅에 대한 시각적 비언어적 커뮤니케이션의 중요성과 특성 = 25
• 3. 셀프마케팅에 대한 시각적 요소와 의사소통 기법 = 27
• 1. 표정관리 = 28
• 2. 의복 = 35
• 3. 보디랭귀지 = 43
• 4. 신체 장식-헤어 = 45
• 5. 메이크업 = 48
• 6. 컬러이미지마케팅 = 55
• 7. 에티켓. 예절. 매너와 화법 = 62
• 8. 리더십 카리스마 이미지 = 66
• 제 3 절 이미지메이킹-셀프마케팅의 의사소통 능력에 관한 이론적 고찰 = 71
• 1. 대화 이미지의 개념 = 71
• 2. 의사소통 능력의 개념 = 73
• 3. 의사소통 능력의 구성요소 = 76
• 4. 의사소통전달자 자신의 신뢰도에 대한 이해 = 78
• 5. 의사소통전달자의 구성요소 = 79
• 제3장 연구방법 및 절차 = 81
• 제 1 절 연구문제 = 81
• 1. 연구문제 = 81
• 2. 용어정의 = 82
• 3. 연구모형 = 83
• 제 2 절 연구방법 및 측정도구 = 84
• 1. 측정도구 = 84
• 1) 인구통계학적 특성 = 85
• 2) 이미지메이킹-셀프마케팅측정 = 85
• 3) 외적 이미지지수와 표정진단 = 85
• 4) 외적이미지 평가 분석표(A.P.I)로 타인의 시각을 통한 자신의 첫인상과의 관계. = 85
• 5) 대인관계 내적 이미지 Ego 분석과 집단, M과 N유형 대인관계 = 85
• 2. 예비조사와 자료수집 = 86
• 제 3 절 연구대상 및 자료 분석 = 87
• 1. 표본구성 = 87
• 2. 자료 분석방법 = 89
• 제 4 장 결과 및 논의 = 91
• 제 1 절 여성의 대인관계 Ego gram과 이미지메이킹-셀프마케팅 측정 = 91
• 1. 자아존중 감의 요인 분석 = 92
• 2. 내적 이미지 지수 측정 = 93
• 1) Ego gram 읽는 방법 = 93
• 2) 대인관계 Self Ego gram = 95
• 3) 이고(Ego gram)그램 유형별 대인관계의 성격특성 = 97
• 3. 군집분석을 통한 자아존중감의 분류 = 101
• 3-1) 자아존중감에 따른 내적 특성별 차이 검정 = 101
• 제 2 절 외적 이미지 지수와 자신의 표정진단 분석에 따른 외적 이미지 메이킹 = 102
• 1. 표정진단 분석의 요인 = 102
• 2. 유형별 표정진단 = 102
• 3. 자아존중감에 다른 표정진단 분석 = 103
• 4. 대인관계 M과 N유형에 따른 외적 특성별 차이 = 104
• 5. 자아존중감에 따른 외적 특성별 차이 = 104
• 제 3 절 외적 이미지. 전체 인상과 타인의 시각을 통한 자신의 첫인상 Ego gram과의 관계에 따른 이미지메이킹-셀프마케팅 = 106
• 1. 대인관계 Ego gram M과 N유형에 따른 경향적 특성별 차이 = 106
• 2. 외적 이미지 평가 분석의 상관관계 = 106
• 3. M유형의 외적 이미지의 상관분석 = 107
• 4. N유형의 외적 이미지의 상관분석 = 108
• 5. 유형별 외적 이미지 평가 분석 = 108
• 6. 군집분석을 통한 내. 외적 이미지 분류 = 109
• 7. 자아존중감에 따른 대인관계 Ego gram, 경향적 특성별 차이 = 110
• 제 4 절 대인관계에 관한 내적 이미지 분석과 집단. M유형. N유형의 대인관계 Ego gram의 상관관계에 따른 이미지메이킹-셀프마케팅 = 112
• 1. 자아존중감과 이미지 집단과의 관계 = 112
• 2. 자아존중감과 대인관계 Ego gram 유형의 관계 = 113
• 1) 이미지N유형 = 113
• 2) 자아존중감과 대인관계 Ego gram 유형과의 상관관계 = 113
• 3. CP, NP, A, FC, AC 대인관계 Ego gram에 따른 차이검정 = 114
• 4. 대인관계 Ego gram의 상관분석 = 115
• 5. M유형 대인관계 Ego gram 상관분석 = 116
• 6. N유형 대인관계 Ego gram 상관분석 = 117
• 7. 내적 이미지 고저에 따른 대인관계 Ego gram CP, NP, A, FC, AC 각각의 차이검정 = 118
• 8. 대인관계 Ego gram M유형과 N유형의 비교 = 120
• 9. Ego gram 전체집단의 대인관계 유형의 구성 비율 = 121
• 제 5 장 결론 및 제언 = 122
• 제 1 절 결과 = 122
• 제 2 절 연구의 제한 및 제언 = 128
• 참고문헌 = 130
• 1. 국내문헌 = 130
• 2. 외국문헌 = 140
• 부록 = 146
• 설문지 = 147
• ABSTRACT = 162