중앙공무원의 직무스트레스 요인과 직무태도 간의 관계: PSM의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공부문에서 직무스트레스 모델 및 심리적 계약이론이 적용될 수 있는지를 검증하기 위해 직무스트레스 요인이 그들의 직무태도에 미치는 효과를 분석하였다. 이후 이들 간의 관계를 공공부문 종사자의 특수한 성향인 공직봉사동기(PSM)가 조절하는지를 분석하였다. 다중 회귀분석의 결과, 먼저 레드테입은 직무몰입에 부정적인 영향을 미쳤으며, 의사결정권한은 조직몰입과 직무몰입에 부정적 영향을 미쳤다. 반면 공정한 처우는 직무만족, 조직몰입, 직무몰입에 긍정적인 영향을 미쳤다. 다음으로 공직봉사동기의 조절효과 분석에서는 공정한 처우가 조직몰입에 미치는 긍정적 영향을 강화시키는 것으로 나타났으며, 레드테입이 직무몰입에 미치는 부정적 영향을 약화시키는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 민간부문과 경찰 및 소방공무원 등특수 직업군에만 적용되었던 직무스트레스 모델 및 심리적 계약이론이 일반 공무원의 직무태도 에도 적용될 수 있음을 실증적으로 확인하였다. 본 연구의 결과는 공공부문의 성과향상을 위해 공무원의 직무태도에 영향을 미칠 수 있는 직무스트레스 요인에 대한 적절한 관리가 필요함을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• Ⅱ. 이론적 논의
• Ⅲ. 연구모형과 방법
• Ⅳ. 분석결과 논의
• Ⅴ. 결론

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