케이블TV 대부업 광고의 정보제공실태와 금융소비자의 정보인지 = Awareness of Consumers of the Contents and Information Contained in Loan Advertisements

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 케이블TV에서 방송되는 대부업 회사의 대출광고에 포함된 정보를 금융소비자들이 얼마나 잘 인지하 는지를 파악하는 것을 목적으로, 광고에 포함된 정보를 대부업법에서 명시하는 기준을 적용하여 모니터링하고, 실제 소비자들이 광고를 보면서 주요 정보들을 얼마나 잘 인지하는지를 파악하였다. 주요결과로는 첫째, 케이블 TV에서 방송되는 대부업 광고에는 대부업법에 명시되어 있는 내용(업체명, 전화번호, 등록번호, 대부금리 및 연 체금리, 경고문구 등)은 표시되어 있으나 표시방법은 규제내용에 부합된다고 보기는 어려웠다. 이는 대부업법 시 행령에 명시되어 있는 “쉽게 구별할 수 있어야 한다”에 대한 기준이 명확하지 않기 때문이며, 이는 광고의 내용을 표시하는 방법에 대해 가급적 구체적으로 명시되어야 할 필요가 있음을 시사한다. 둘째, 3개 대부업 회사의 대출 광고를 모니터링 한 결과, 광고에 포함된 정보 중 업체명이나 전화번호와 같은 정보는 노출시간이 길고 글자크기 도 크며, 음성으로 반복하는 등 광고에서의 비중이 컸다. 그러나 소비자들의 합리적인 결정을 위해 알아야하는 금리와 연체금리 정보, 신용조회 연관 내용 등은 노출시간이나 표시방법 등에 한계가 있었다. 셋째, 실제 소비자 들은 광고내용 중 전화번호, 회사이름 등을 확실하게 본 경우가 많았으나 금리나 연체금리, 중개수수료, 추가비 용, 신용등급관련 내용에 대해서는 보지도 듣지도 못했다는 비중이 많았다. 이는 광고의 표시규제 내용을 결정할 때 실질적인 광고의 대상이 되는 소비자 반응을 반영하여 소비자들이 인지할 수 있는 수준을 고려할 필요가 있음 을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 케이블TV 대부업 광고의 현황과 표시규제
• 1. 케이블TV 대부업 광고의 현황
• 2. 케이블TV 대부업 광고의 포함내용에 대한 규제
• Ⅲ. 관련 선행연구 고찰
• Ⅳ. 연구내용 및 연구방법
• 1. 대부업 광고의 정보분석
• 2. 소비자조사
• Ⅴ. 케이블TV 대부업체 대출 광고의 정보제공 실태 모니터링 결과
• 1. 원캐싱의 살랑댄스 편
• 2. 리드코프의 전광판 편
• 3. 웰컴론의 홈쇼핑 편
• Ⅵ. 소비자조사 결과
• 1. 광고에 포함된 정보의 표현에 대한 인식
• 2. 광고에 포함된 정보의 인지도
• Ⅶ. 논의 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 참여연대, "케이블 TV 대부업 광고, 한 시간에 두번 꼴. 2011.5.30일자 보도자료"

2 금융감독원, "인터넷 대출광고 내용에 구체적 대출 기준을 제시토록 시정 요구"

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4 김주호, "부정적 소비자 인식 제품의 광고 프레이밍 효과" 한국광고홍보학회 14 (14): 97-128, 2012

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9 홍명수, "대부업 표시광고의 문제점과 이용자 보호방안" 7 : 109-119, 2008

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22 행정안전부, "‘12년도 하반기 대부업 실태조사결과 보고서" 2013

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